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正文內(nèi)容

商務(wù)招待禮儀(專業(yè)版)

  

【正文】 國(guó)宴用酒,過(guò)去主要以茅臺(tái)為主,自1988年10月,國(guó)宴停止使用茅臺(tái)酒等一切烈性酒。宴會(huì)結(jié)束后,國(guó)賓在我方領(lǐng)導(dǎo)人陪同下,走向樂(lè)隊(duì),向樂(lè)隊(duì)致謝。第五篇:國(guó)宴招待貴賓的禮儀以下是小編為大家收集的求職禮儀常識(shí),僅供參考!什么是國(guó)宴?國(guó)宴是xx或國(guó)務(wù)院總理為外國(guó)元首、政府首腦來(lái)訪而舉行的正式宴會(huì)。微笑:露出六顆牙重在眼神微笑可以調(diào)節(jié)情緒、消除隔閡、獲取回報(bào)、有益身心健康!布吉尼的3A原則:3A原則,是商務(wù)禮儀的立足資本,是美國(guó)學(xué)者布吉尼教授提出來(lái)的。高麗接了名片客氣地對(duì)他說(shuō):“很高興你來(lái)為我們公司介紹這些產(chǎn)品。(不知道說(shuō)什么的時(shí)候)男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論,也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。如所談問(wèn)題不便讓旁人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商業(yè)場(chǎng)合不要羞于推銷你自己(這一點(diǎn)我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)。責(zé)任人:*** 負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。成員單位:分公司人事部 公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。安排座位時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn):一、以主人的位置為中心?!窦寄苣繕?biāo):掌握商務(wù)接待禮儀的各種基本知識(shí),能把握接待工作的禮節(jié),做好商務(wù)接待工作。商務(wù)接待禮儀流程三:接待后期工作商務(wù)接待后期工作主要指接待工作結(jié)束后的歡送工作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,要按照接待方案的要求組織實(shí)施,認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,完成每一個(gè)接待服務(wù)事項(xiàng)。1.在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解客人。商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心,照顧到每一個(gè)客人的喜好,他們會(huì)高興你的細(xì)心的。在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),安排接待工作用車、客戶用車、客戶餐飲住宿等。安排活動(dòng)場(chǎng)地、確定活動(dòng)時(shí)間。商務(wù)接待人員必須熟悉并且運(yùn)用自如的禮儀知識(shí)有: 知識(shí)要點(diǎn):乘車座次安排、乘車上下車禮儀 知識(shí)要點(diǎn):握手的順序、握手的力度、握手時(shí)的其他動(dòng)作注意事項(xiàng) 知識(shí)要點(diǎn):如何把自己介紹給客戶;如何把領(lǐng)導(dǎo)介紹給客戶;如何把很多人介紹給客戶? 知識(shí)要點(diǎn):上下樓梯是接待人員應(yīng)該在什么位置?進(jìn)出電梯是接待人員應(yīng)該怎么做? 知識(shí)要點(diǎn):遇到客戶應(yīng)該怎么稱呼?商務(wù)接待禮儀流程可以供政府或者企業(yè)的商務(wù)接待人員系統(tǒng)的學(xué)習(xí),了解整個(gè)接待過(guò)程,能夠更好的為客戶服務(wù)。為此,掌握某些中式餐飲規(guī)則知識(shí)便顯得特別重要了,無(wú)論你是主人,抑或只是一位客人,都必須掌握一些規(guī)則。掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解客人。在社會(huì)活動(dòng)中。談話現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。不譏笑、諷刺他人。有這樣一個(gè)故事:高麗是個(gè)熱情而敏感的女士,在中國(guó)某化妝品公司任副總裁。微笑是一種魅力,親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離,營(yíng)造良好的交往氛圍,是人際交往中的潤(rùn)滑劑。二是記住對(duì)方,比如接過(guò)名片要看,記不住時(shí)不要張冠李戴。國(guó)宴的程序國(guó)宴一般是晚7時(shí)開(kāi)始,時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)15分鐘。第一道菜往往是該宴會(huì)的代表菜,最為名貴。我國(guó)國(guó)宴常常采用中菜西吃的方法,即客人可以用刀叉吃中餐。主人講話后,演奏客方國(guó)歌。國(guó)宴的隆重,也可從出席者的服飾上看出來(lái)。強(qiáng)調(diào)人的重要性,要注意人際關(guān)系的處理,不然就會(huì)影響商務(wù)交往的效果。幾天內(nèi),張經(jīng)理多次打電話,但秘書(shū)的回答是:“高總不在。在我國(guó)人們相見(jiàn)習(xí)慣說(shuō)“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等,有些國(guó)家不用這些話,甚至習(xí)慣上認(rèn)為這樣說(shuō)不禮貌。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,:談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體。在商務(wù)招待中提高公司形象。責(zé)任人:*** 負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。離門(mén)最遠(yuǎn)的、面對(duì)著門(mén)的位置是上座,離門(mén)最近的、背對(duì)著門(mén)的位置是下座,依次類推;三、在遵從禮賓次序的前提下,盡可能使相鄰者便于交談;點(diǎn)菜的技巧和禁忌點(diǎn)菜時(shí)間如果時(shí)間允許,應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請(qǐng)他們來(lái)點(diǎn)菜。商務(wù)公關(guān)活動(dòng)接待一、商務(wù)接待準(zhǔn)備首先要詳盡地掌握客人的基本情況,一般包括姓名、性別、職務(wù)、人數(shù)、來(lái)訪目的、日程安排等,以提前做好接待準(zhǔn)備。按照接待方針和接待方案,設(shè)計(jì)和實(shí)施歡送禮儀??蛻粲雍褪乘薨才盘崆暗竭_(dá)指定的地點(diǎn)迎接客戶,如果領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)去機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭迎接客戶,要確定并事前通報(bào)**時(shí)間、地點(diǎn)、乘車安排和出發(fā)時(shí)間。4.商業(yè)場(chǎng)合不要羞于推銷你自己(這一點(diǎn)我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)。商務(wù)招待,應(yīng)該被看作一種投資,而且最好要有明確目的。本文詳細(xì)的講述了商務(wù)接待的流程細(xì)節(jié)安排以及商務(wù)接待工作中必須的禮儀文化知識(shí),讓接待流程化滲透到每一位商務(wù)工作人心中。有關(guān)人員和部門(mén)應(yīng)做好以下準(zhǔn)備:提前通知我方有關(guān)部門(mén)和人員做好會(huì)見(jiàn)(談)準(zhǔn)備; 確定會(huì)見(jiàn)(談)時(shí)間,安排好會(huì)見(jiàn)(談)場(chǎng)地、座位;確定記錄員,如需翻譯、攝影、新聞報(bào)道,要事先確定翻譯員、攝影師并通知
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