【正文】 收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗，員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。，隔三米向顧客問好；罵不還口，熱情周到。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現(xiàn)金，自家員工更不允許，實有特殊情況，兩人以上經(jīng)手，派送也要先收銀后派送，請自覺遵守，免得口舌。超市員工規(guī)章制度15第一節(jié)超市日常工作制度一、做好本職工作，積極、主動、熱情、周到為賓客服務。6. 兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。，嚴格遵守紀律。4. 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。員工在工作中不得接待親友會客長談。員工平時出入超市一律走出口，并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。商品基本知識、禮儀道德、服務規(guī)范等，培訓時理論與實際相結合。6. 認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，情節(jié)稍輕的，學校將予以批評教育，并在期末獎勵中扣除50200元的獎金，情節(jié)嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。3員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎金等。2經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進先出的原則，經(jīng)常檢查商品的生產日期、保質期。1上班時，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。加班，是指公司在員工完成勞動定額或規(guī)定的工作任務后，根據(jù)工作需要安排員工在營運工作時間以外的工作。喪假需提供資料：死亡人死亡證明，請假者與死亡者關系證明。事假：員工不得不占用工作時間請假處理個人或家庭事務的，視為事假；由于任何請假都將會影響到本人及其它部門的業(yè)務進展，因此公司原則上不主張在工作時間內請事假。公司總部支持部門實行標準工時，早8：30—晚17:30周一至周五，各部門根據(jù)部門任務的周六日加班記存休。禁忌的站相：1)雙手叉腰2)雙臂抱在胸前3)兩手插入口袋4)身體東側西歪或身體依靠其它物體。對顧客比較、挑選、試穿商品不耐煩。不準遲到、早退、曠工和擅離崗位。5元。清潔貨架、進貨上報誰的貨架誰負責；貨架商品整理、進貨上架誰上班誰負責。員工在入職后的一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相應的社保。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準。負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。1及時了解市場動態(tài)，解決進貨與價格等問題。顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。上半時上廁所不能超過15分鐘。補充購物袋。17. 每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%。儀態(tài)要大方，站姿要端莊。，不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。五、關于服務的規(guī)定：公司視供貨商及顧客為上帝，員工必須尊重供貨商及顧客。員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。病假超過3天的，須向店長請假批準。（3）店長下班時可指定一人帶手機在崗以便門店有事與店長聯(lián)系。不得私藏部門促銷商品或自購商品。拿取商品時，要輕拿輕放，動作不得蠻橫、粗魯、見地面有紙隨手撿起，不得隨地吐痰、不得戴有色眼鏡。不認真履行值班員督查職責，罰5元/次。如有一方違反合同，需承擔違約責任。希望您服從領導安排，聽從指揮。要預做在庫，以備今天補貨或明晨出排面。5：工作時應保持良好的儀態(tài)和精神面貌。4：接人待物時應注意保持微笑。5：一月之內出現(xiàn)三次投訴空崗行為（空崗時間超過一小時），本店所有員工各扣除一百元。超市希望全體員工能忠勤職守、有責任感、團結同志、和睦相處，能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作，并具有奉獻和敬業(yè)精神。員工在店內撿到物品或現(xiàn)金應主動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準利用職務之便拉私人關系損害超市利益或謀取私利上班時接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時5分鐘以內，如遇特殊情況需報領導批準。（8）不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負責貨架，罰5元/次。上崗證不得反戴，不得亂涂亂貼，如違犯罰款10元，保持整潔，在正常使用時間內，破損換證補交5元，丟失辦證需交10元。（1）員工帶包上班由店長統(tǒng)一指定地點存放（要隔離貨區(qū)），如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長處罰30元。（若發(fā)現(xiàn)后對其進行50元經(jīng)濟處罰/每次）。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到或早退5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。員工在工作中，需加強店內防盜工作。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款，情節(jié)嚴重的將予以辭退。不能亂寫亂涂，尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。不得坐在地上擦貨。16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。辦公區(qū)的39。上班時不能與親朋好友閑聊。收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。負責送貨商，廠家進店關(如證件)。負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。（4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。無故曠工，除扣除曠工日工資和提成外，每日扣罰5元；情節(jié)嚴重，影響超市正常營業(yè)，予以開除。做好倉庫整理，及時向貨架補貨，掌握庫存商品種類和大致數(shù)量，避免重復進貨。對違紀員工的處罰，通過經(jīng)濟處罰方式進行，其所處罰金額由被處罰員工交納，所有處罰金額充當員工活動資金。華商縱橫：超市、百貨、購物中心開店、整改項目火爆啟動中免費咨詢熱線XXXX第四章、服務十不準對顧客到柜接待不主動。人少事多得不到顧客的諒解不計較。店面員工考勤實行店長負責制，不受此限制，但所有結果均需向人力資源部進行清晰、完整的考勤報備。不履行請假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的，視為曠工；病假薪資計算標準：病假超過一個月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。外省員工可根據(jù)實際情況給予所必需的路程時間的路程假，路程假薪酬按照事假處理，但其假期時間不計入年終事假統(tǒng)計中。離職員工應在補休完畢后再辦理離職手續(xù)，不申請補休的視為自動放棄。其它：，以本制度為準；如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關內容有沖突的，以本制度為準。1顧客詢問商品是否新鮮時，應以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。3賣場在活動期間的搶購價商品，不準在上班時間內，私自隱藏或搶購，違者按內盜處理。不得轉讓任何超市物品，工作時間不干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣50元；同志之間要相互團結，工作不斤斤計較，做到既明確分工，又相互協(xié)作。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。員工不得在工作時間內吃飯或休息，如有特殊情況須經(jīng)店長批準后方可。一、工作態(tài)度1. 熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。，請自動買回。3. 做一個經(jīng)營計劃和管理目標。，禁止改裝現(xiàn)有設備。六、接受監(jiān)督，虛心聽取意見。同時要提供顧客需求信息，銷量好的物品信息。認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。1嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。擴展資料：超市員工規(guī)章制度超市員工規(guī)章制度15篇超市員工規(guī)章制度1為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟效益，保證商場各項工作的有序進行，促進商場的繁榮發(fā)展，特此制定如下制度：按時上班，不遲到、不早退、不曠工。二、統(tǒng)一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。無用便簽隱藏或撤掉。，廠家進店關(如證件)。3. 收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。五、上班時。，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款，情節(jié)嚴重的將予以辭退。員工在工作中，需加強店內防盜工作。曠工半天，免當日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工資或辭退。8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。二、落實專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實、準確。工作人員工作時間一律著工作服，不得在工作期間吸煙，不得讓無關人員進超市。2各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時應多觀察、多留意、多走動，發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。每月遲到10分鐘以內且不超過3次，將不做任何處罰。店面申請加班應設立當次加班帶班人，由帶班人負責根據(jù)加班內容對加班結果、加班時間進行監(jiān)督和驗證，經(jīng)帶班人確認及店長簽字后，該次加班審批結果真正生效。休假天數(shù)：職工累計進入公司已滿1年，年休假5個工作日；已滿2年，年休假7個工作日；已滿3年，年休假9個工作日；已滿4年，年休假10個工作日；已滿5年，年休假11個工作日；已滿6年，年休假12個工作日；已滿7年，年休假13個工作日；已滿8年，年休假14個工作日；帶薪年假最多不超過14個工作日。事假薪資計算標準：已批準的事假，按日全額工資乘以事假天數(shù)扣款；事假期間不享有公司提供的福利待遇；曠工：以下情形視為曠工：未按規(guī)定履行請假、外出手續(xù)或未經(jīng)批準擅自離崗的，利用工作時間辦私事或拒絕工作者；超假未按規(guī)定續(xù)假者；工作時間開始后到崗者，而又未請假者；因違法亂紀，被公安機關收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者；曠工3小時（含）以內的計曠工0、5天，3小時以上計曠工1天；員工未經(jīng)批準連續(xù)曠工2天或一年內累計曠工超過5天，公司有權立即解除其勞動合同，并且不承擔任何因單方解除勞動合同需而向員工支付的補償金。⑶公司給予員工的帶薪年休假福利。禁忌的行態(tài)：，回頭張望，一邊指指點點對人評頭論足，或插腰，或倒背手“拖泥帶水”，踢里踏拉，也不要橫沖直撞。對顧客的合理要求不盡力滿足。不準坐柜，趴柜，靠柜。禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈品；不隨意拿取超市任何商品和贈品；私自占有和侵吞超市財產，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開除，超市保留追究其法律責任的權利。檢查發(fā)現(xiàn)未清潔貨架和商品，一次扣罰責任人0。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。超市員工規(guī)章制度7一、安全規(guī)則禁止在賣場及其他工作場所吸煙。禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。五、售貨員的職責負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。三、員工的行為準則必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。提成區(qū)域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。保質期18個月的產品提前3個月下架?？吹筋櫩褪帜蒙唐窌r須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫助顧客。員工購物一律到指定收款臺交款。二、員工工作時間及休假的規(guī)定：員工實行倒班制，工作未干完的情況下，需干完工作后方可下班，否則按曠工半天處理。（4）各門店座機電話絕不允許打私人電話，如有違犯罰款50元，店長連帶處罰50元。如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長、副店長、組長、個人、每人處罰20元/每次。對于離店顧客要說:“您好，歡迎下次光臨”。遇到特殊情況不能當面請假的，必須及時電話連系，得到許可后方可當作準假，否則視同曠工。上班時間不得辦理私事，不得擅自外出，應堅守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂活動（如玩手機或讀書、看報等）或與工作無關的活動，因特殊原因外出或離崗，必須請假得到批準后方可離開。對于上級的指示，應全力以赴，認真執(zhí)行，不得推諉違抗。6：晚上，員工要適當補貨，適當控制陳列量，并對明天不能再售賣的商品打折處理及報廢等，并隨時收回散貨。各級管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責員工。頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長請假。第三條生效與解釋本手冊自公布之日起生效，由總經(jīng)理負責解釋。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌曲、干私活、與熟人長談。上班時間無故不在崗、串崗聊天，罰5元/次。（黑色鞋、黑色或藍色褲子、襪子穿肉色絲襪）工作裝費用員工按成本價現(xiàn)金購買工裝，新上崗員工10天后打條由店長到公司帶領工裝，廠方促銷人員進崗前必須領工裝。（1）店長級以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準（考勤制度已下發(fā)）。1員工上班時間不許靠貨架、不許站在購物車內上貨、不許站在登高車最上方上貨（購物廣場）、員工對管理人員要尊重，稱呼“姓+職務”，不允許直接稱呼姓名。1亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生，罰款20元/每次。員工平時出入超市一律走出口，并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。員工在工作中不得接待親友會客長談。，舉報各種違紀行為，根據(jù)事情的嚴重性給予20100元獎勵。不