【正文】 3月28日上午，我接到群眾反映，新華書店宿舍的車庫前幾天住進一位老大爺，吃了上頓沒下頓，據(jù)說老人以前在皇都酒店做過事。真情關(guān)愛，心心相印，架起“連心橋”。我堅持樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻為目標，堅持以網(wǎng)格化服務(wù)管理的職責(zé)為原則，嚴格要求自己。通過這個事例，我相信：天再高又怎樣，踮起腳尖就更接近陽光！只要我不斷努力，問題總會解決。想到這些，我的心里真溫暖，再苦，再累，我也值得。得知這一情況后，我迅速到她家中了解具體情況，給他們宣傳了政策，動員他們申請城市低保救助，姚云芬大姐得知可以辦理這樣的救助后，久經(jīng)苦難沒有生機的雙眼煥發(fā)出了絕處逢生的光彩?？申惸棠汤业氖忠娙司驼f：“這個妹妹才好哦，要活兩百歲......”這么一件微不足道的小事，得到這樣高的評價，我頓時感到臉紅了，更覺得自己為他們做的事，做得不夠多也還不夠好。接到通知時，我正在吃午飯，飯也顧不上吃了，立即扔下碗就跑。事后，鄧小莉高興的對我說：“江姐，我們家終于可以開著燈吃飯了”。工作以來，我主動為居民提供服務(wù)15余次，辛勤的付出獲得了居民的信任。每晚6點后再到小區(qū)內(nèi)開展入戶工作，大大提高了工作效率。為了徹底解決兩人的矛盾，我又將兩人拉在一起做進一步的思想工作，講明各種道理、要害，最后兩人雙雙握手言歡和好如初。這時住在對屋的王阿姨出來了，我上前去了旬問，王阿姨說：“白天在這里是找不到人的，只有等晚上家里才有人。房主叫著我說：“你呀，什么工作不好做，一千多塊錢干嘛非要來做個這呢，哎......”這一聲長嘆，意味深長，深深地刺痛了我。在全國“兩會”召開期間，作為網(wǎng)格員的我，為了確保我們社區(qū)不發(fā)生非正常上訪的事件！我走訪了北大路濱江小區(qū)的居民胡，胡原系中鐵五局的退休職工。2013年12月我被招聘為社區(qū)網(wǎng)格員。派出所的民警在對這10幾個人進行了法制教育以后這一群人遣送回了原籍。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員不是什么“官”，他（她）就是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組組員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員、社區(qū)服務(wù)工作員。不知道的人還以為這老兩口這么賣力是干自己家的活呢。在房屋排查工作剛開始的時候，她面臨的是一個從無到有，一窮二白的數(shù)據(jù)庫。XX說在接下來的工作中她會更加盡職盡責(zé)，做好社區(qū)居民的貼心人。如果大篩現(xiàn)場有需要，她就穿上防護服，幫忙登記居民信息，被主任戲稱“全能通才”。網(wǎng)格內(nèi)有誰需要到社區(qū)辦事沒時間，她全權(quán)代辦，如殘疾人證、養(yǎng)老保險交納、80歲高齡補貼等。網(wǎng)格內(nèi)有一名患嚴重類風(fēng)濕、關(guān)節(jié)變形的孤寡老人宋大姐，宋大姐獨自居住，家里少不了有大事小情，宋大姐家住6樓，XX經(jīng)常去看望她，幫助她交水電費，幫她買青菜饅頭，有時也會自掏腰包給她買一些雞蛋、面包等，他腿有殘疾，爬樓很慢，宋大姐不好意思總是麻煩他，但是XX笑著告訴她“有事兒您吩咐，甭客氣”，宋大姐臉上也露出了久違的笑容，他心里也是特別的熨帖，希望通過這些點點滴滴的小事，讓網(wǎng)格內(nèi)的居民提升幸福指數(shù)。不僅如此，在疫情防控期間，孟靜每天的工作時間在14小時以上，白天是小區(qū)門口值守查車查人、宣傳防疫知識，晚上則是挨家挨戶上門排查，給居家隔離群眾購買生活必需品，在居民心中，孟靜是名副其實的“防疫小天使”，還常常表示“孟靜網(wǎng)格員，有你在，我們心暖暖的。20xx年2月，XX成為了一名社區(qū)網(wǎng)格員，分管銀湖社區(qū)、銀湖小區(qū)和銀湖工業(yè)園。雖然工作任務(wù)繁多，但她做每一項工作都認真負責(zé)，因此，她每天都加班到很晚，有時都忘了吃飯，回到家里，因為工作太忙碌，又累到吃不下飯，整個人瘦了很多。作為社區(qū)和居民之間的“連心橋、傳話筒”，平凡的`崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性，做到了全心全意為人民服務(wù)！社區(qū)網(wǎng)格員優(yōu)秀事跡材料5小李，女，41歲，中共黨員，xxx街道英華苑社區(qū)網(wǎng)格1網(wǎng)格長小李在社區(qū)工作，于20xx年8月主要負責(zé)消防安全工作，擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格1的網(wǎng)格長，該網(wǎng)格東起白馬山南路3號，西至白馬山南路15號，北鄰白馬山南路，南至方信家園，社區(qū)轄區(qū)面積0?？c執(zhí)崗排查登記居民時，他獨自一人一站就是半天，趕上出入人員車輛多的時候，他中間都來不及喝口水暖和緩緩，社區(qū)干部知道后立馬趕來替他，說那能在大冬天的連著一站就是半天呢，他卻拒絕說：“以前當兵打得底子好，這不算什么，不用替我。帶領(lǐng)的安保消防部先后獲得縣公安局消防大隊“先進微型消防站”榮譽，“xx縣消防工作示范單位”，個人榮獲“xx省消防工作基層先進網(wǎng)格員”，先后兩年獲得良恒企業(yè)年度“工作模范”稱號。小網(wǎng)格，大擔(dān)當，網(wǎng)格員身為最基層的工作人員，他們不僅僅是一名簡單的工作者，還是社會民眾安居樂業(yè)、幸福生活的安全保障責(zé)任人，有他們的堅持不懈，辛苦付出，才有了我們的和諧幸福生活保障。熱情且干勁十足的他立馬就和社區(qū)干部、工作大姐打成了一片，連社區(qū)主任都不止一次的說：“小田，我們社區(qū)太需要你這樣的人了。對不熟悉手機的老人她也忘不了，制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時聯(lián)系。有居民問她：你們?nèi)霊襞挪楹芪ｋU，有的居民都不帶口罩，你不害怕嗎？她卻說“我是一名社區(qū)工作者，更是一名黨員干部，關(guān)鍵時刻我必須扛起責(zé)任，做好整個社區(qū)的疫情防控是大事，我的身體是小事。歲月靜好，只因有人負重前行，面對這場戰(zhàn)“役”，忙碌瘦小的身影，堅定的扛起了肩上沉甸甸的使命擔(dān)當。社區(qū)網(wǎng)格員優(yōu)秀事跡材料8孟靜，淮安生態(tài)文旅區(qū)福地路辦事處翔宇社區(qū)網(wǎng)格員，負責(zé)興安華庭小區(qū)網(wǎng)格工作，獲得全市“最美網(wǎng)格員”榮譽稱號。為讓居民入群，與居民溝通時張弛有度，XX耐心細致的講解進群好處，方便居民辦事，且將心比心理解居民心情，先了解居民愿意提供的信息，再逐漸轉(zhuǎn)入正題，讓居民心甘情愿告訴他想得到的信息。該交醫(yī)保時，馬上為老人代辦，有一次為老人送藥時，發(fā)現(xiàn)老人家里下水管道堵塞了，她立馬拿起工具，不怕苦、不怕臟幫忙疏通；天氣變冷了，幫著老人張羅棉衣被褥，老人感動地對左鄰右舍說：“網(wǎng)格員熱心真誠的服務(wù)，讓我感受到女兒就像在身邊一樣，她就是我的家人。核酸檢測現(xiàn)場，大部分時間她負責(zé)喊樓，推著大喇叭喊。8月1日下午核查緊急，多次撥打她的電話都無法接通，XX給她打了微信語音電話。勤思善學(xué)，履職能力不斷提升。XX了解到這個情況后，為其開取工資、幫她買米買面、買豆油，夏季每兩天為其購買蔬菜水果送到家中，冬天每周為她準備好一星期的蔬菜儲存。她一直奔波在抗“疫”一線，可謂廢寢忘食：走在大街小巷，走進千家萬戶，和千千萬萬個一線戰(zhàn)士一樣，一個電話，一聲號召，放棄休息，返回到崗，義無反顧地為居民筑起一道道防護墻，成為老百姓身邊的“抗疫衛(wèi)士”?，F(xiàn)在我每天在我的網(wǎng)格內(nèi)巡查，與居民交談，居民們從不知道我是干啥的到現(xiàn)在的熱情主動的反映情況，大家都說現(xiàn)在有了網(wǎng)格管理員真好，有了困難知道找誰解決了，有了問題知道向誰反映了，再加上我們平時對政策和法律法規(guī)的宣傳，現(xiàn)在社區(qū)居民的覺悟和警惕性也提高了。這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關(guān)，對我們網(wǎng)格管理員來說就是大事。每到一家，我們首先對當事人員及他們的家人表達我們社區(qū)的問候，再通過拉家常的方式詢問了解他們目前的生活狀況，拉近我們之間的距離。剛走上工作崗位時，由于缺乏群眾工作經(jīng)驗，入戶走訪時遭遇冷言冷語，吃閉門羹是常有的事。”電話那頭傳來一個陌生而又熟悉的聲音。我趕緊上前了解情況，得知劉某因電被停與陳先生吵架而劉某所用的電是與鄰居十幾戶共用一只總表，每月由陳先生負責(zé)查電收錢，然后上交電利公司。為避免入戶過程中“門難進、臉難看、口難開”的尷尬局面，提高信息采集效率，我首先與小區(qū)物業(yè)管理人員取得聯(lián)系，告知他們工作內(nèi)容并請求他們協(xié)助、配合?，F(xiàn)在外讀大學(xué)，因為自己也50多歲了還要照顧殘疾孩子李義，她無法出去找工作，所以全家四個人的生活重擔(dān)就壓在了在外打工的老公身上。我們幾人一合計，物業(yè)楊經(jīng)理、業(yè)委會何主任和我我們?nèi)素撠?zé)聯(lián)系可信賴的工人師傅，鐘哥負責(zé)支付費用。”網(wǎng)格化服務(wù)上門，讓他們覺得很貼心。今年為方便群眾，直接到辦事處便民大廳就可以年審。因為我深知自己所做的事情都是與居民生活密切相關(guān)，雖然目前所做的時間不長，還沒有做出多少成績，但在與轄區(qū)居民打交道的過程中，從居民的臉上看到了他們對我的滿意，這是因為我們之間有了一種默契，那就是理解、信任、友情。鐘大叔的妻子聞聲從樓上跑下來，興奮的豎起大拇指，她說“街坊們天天都在說社區(qū)網(wǎng)格員會送服務(wù)上門，我還挺懷疑，沒有想到辦實事、解民憂，還真的不含糊”。我接到電話后，立即趕到現(xiàn)場，一邊組織人員滅火，一邊撥打119電話，經(jīng)過大家共同努力很快把火撲滅了。近段時間，社會上、網(wǎng)上到處都在說融資出事、高利貸出事，我在網(wǎng)格內(nèi)的各個居民小區(qū)樓棟張貼了遠離非法集資宣傳資料，并多次向居民講解了非法集資的危害性，講解了高利誘惑是一個陷阱，從而保護了網(wǎng)格內(nèi)居民的利益。近段時間，我們在做基礎(chǔ)信息入戶采集，因為作息時間不一致，就只能利用早、中、晚錯時到居民家中、到各個小區(qū)、樓院，進行宣傳、登記，期間經(jīng)常遇到不愿意配合、不提供信息、有的甚至把我拒之門外的情況不管受多大的委屈，我從不發(fā)火，總是面帶微笑，親切稱呼：大叔、大媽、大哥、大姐，打擾一下，我是這片區(qū)的網(wǎng)格員賴穎，正在在做基礎(chǔ)信息采集入戶登記，請你配合與支持?，F(xiàn)在，我一到小區(qū)，大叔大媽們就圍了過來，有的還拉著我的手，親切地對我說：“小賴呀，辛苦你了，你為我們做了一件大好事喲，你們這些網(wǎng)格員兒，真的不錯哎！”“莫得啥子，這是我應(yīng)該做的，為你們服務(wù)是我的職責(zé)，以后有啥子需要，盡管找我就是”。由于現(xiàn)在餐廳的貨要存放庫房，吳總就給老人另租了個房屋，前幾天租期滿了，老人就自己搬了出來。這事兒對我觸動很大，我想，如果不是懷著一種強烈的責(zé)任感，如果沒有愛心，他們怎么會對非親非故的貧困群眾有著如此的深情厚誼呢？受此啟發(fā)，在此后的工作中，我更加勤奮了。今天我匯報的題目是《真情奉獻，讓我的心與群眾貼得更近》。請商家晚上九點后停止使用產(chǎn)生噪聲的機器，經(jīng)過多次的協(xié)商，商家覺得我作為網(wǎng)格員為了居民的利益非常盡職盡責(zé)，并且認識到自己的錯誤，最后表示晚上九點后不再使用噪聲加工設(shè)備，至今再沒有接到居民的投訴。任何人都有自己的夢想，只要為夢想去努力、去奮斗，都會有所收獲。在網(wǎng)格服務(wù)管理平常的工作中，我每天都要在網(wǎng)格內(nèi)進行巡查，2014年3月20日，我在巡查中發(fā)現(xiàn)，保河3組，由于城市建設(shè)，無法供應(yīng)天燃氣，造成居民生活不便，群眾怨聲載道，得知這一情況后，我迅速深入居民家中了解了情況，立即向社區(qū)匯報，并積極與燃氣公司相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)和溝通，幾經(jīng)努力，居民的問題得到了全面的解決。我將秉承“幫助他人，快樂自己”的這種理念，把愛心傳遞，繼續(xù)努力干好自己的本職工作，當好黨和群眾聯(lián)系的紐帶。我們對他進行了疏導(dǎo)，勸解，讓他先平靜下來，冷靜處理此事。我，是網(wǎng)格里的“小格格”！我，愿意為你服務(wù)！網(wǎng)格是我家，我愛我的家射洪縣子昂街道辦事處三元宮社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員郭莉尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫郭莉，是子昂街道辦事處，三元宮社區(qū)的網(wǎng)格員，我匯報的題目是《網(wǎng)格是我家，我愛我的家》。在化解矛盾中獲得認可在日常工作中，我一直牢記社區(qū)田書記講的“社區(qū)的事做好了都是小事，但做不好就會出大事”這句話，事實也確實如此，只有每個網(wǎng)格穩(wěn)定了，小區(qū)才會安定；每個小區(qū)安定了，社會才會和諧。在為民服務(wù)中取得信任記得崗前培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，網(wǎng)格員的職責(zé)就是了解民情、傳達民意、處理民事。真心付出并贏得組織的肯定、市民的認可，群眾的信任和贊許，他們滿意的微笑——這就是我是我的夢想。”我與謝先生商量著先告知派出所，如有事就請他們出面協(xié)助。我好奇的上前詢問，原來阿姨姓衡兒子小王是肇事精神病人今年已28歲了，剛才就因犯病打傷了阿姨。只有國家這個大家穩(wěn)定，我們的小家才會幸福，否則一切都是空談！在“兩會”期間經(jīng)過我堅持不懈的勸導(dǎo)陪伴，胡被深深的感動了，一直沒有離家，在思想上也減少了以前的許多過激想法。上崗以來，我和我的同事們迅速地以飽滿的熱情投入到自己的工作中。這時，一位看起來有70多歲的老婆婆來到社區(qū)，向大家哭訴，說她的兒媳婦，不給她飯吃。4個月來，我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。心系居民，真情服務(wù)溫暖人心。她們每天早上三點至八點，中午等其他地方的工作人員吃飯休息的時間，他們開始錄入，晚上七點至十點在單位進行集中錄入系統(tǒng)。李金麗的網(wǎng)格是農(nóng)村網(wǎng)格，內(nèi)有302戶居民，人口1330人，其中孤寡老人9人，殘疾困難人員19人，殘疾兒童1人，因此孤寡老人等困難群體是她重點關(guān)注對象，擔(dān)心老人生病無人知曉，她就將留守老人列為重點走訪對象，每天多次上門走訪，周邊鄰居也都打過招呼，一旦有情況第一時間告知。XX從不推辭上門入戶的工作，積極主動擔(dān)當?；鶎庸ぷ鳜嵥槎椒玻瞧椒驳墓ぷ鞒删筒环驳臉I(yè)績和不凡的人。走訪入戶，做好信息采集員她堅信，要解決居民問題，就得先了解他們的問題，就得摸清居民基本情況。用“溫習(xí)”提高自身素質(zhì)初來乍到，工作無從做起，于是XX抓緊時間學(xué)習(xí)龍鳳區(qū)網(wǎng)格員工作規(guī)范、龍鳳區(qū)專職網(wǎng)格員崗位職責(zé)，認真研究網(wǎng)格員工作任務(wù)清單，將需要干的工作做好梳理，按照輕重緩急將工作分類，把著急的工作先干。76歲的李奶奶，背有點駝走路蹣跚不穩(wěn)，平時一人獨居在家，子女都在外務(wù)工。但作為一名共產(chǎn)黨員，為了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，為了居民安全，為了大家安全，她始終堅持著，從未因個人的事情影響過工作，真正做到了舍小家為大家。依托城市安全網(wǎng)格系統(tǒng)，現(xiàn)場定位，現(xiàn)場檢查傳入系統(tǒng)，做到周周有檢查、安全檢查做到重點突出、針對性強、不走過場。隨著外地歸來人員增多，需要做的工作也開始成倍的增加起來。在工作上，他更是親力親為，積極組織成立單位安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，逐級簽訂消防安全責(zé)任書，落實“誰在崗，誰負責(zé)”的`安全責(zé)任，開展員工、商戶的新入場消防安全知識培訓(xùn)，定期舉行消防工作演練，把生硬、死板的書面知識融入到圖文并茂的PPT里制作出更易接受的消防內(nèi)容，給商戶和員工認真講解。每當元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋、國慶節(jié)假日期間大多數(shù)同事都在陪家人過節(jié)，顧xx卻在協(xié)助派出所、文化等單位開展“掃黃打非”整治行動，對從業(yè)人員進行排查摸底，查看KTV是否有色情、低俗的表演活動以及網(wǎng)吧是否違規(guī)接納未成年人等。得到了州、縣公安局、消防