樓面主管崗位職責(專業(yè)版)
【正文】 ，調(diào)解員工糾紛。1負責樓面設施設備的工程維修檢查、布草的管理、餐用具的管理工作，保證出庫的品種，做好節(jié)約能源與低值易耗的控制。負責督導、檢查、帶領樓層服務員做好衛(wèi)生及服務接待的工作。1對店內(nèi)的公共財物的維修和保養(yǎng)。在店長的領導下，負責本部門的日常管理工作。，制定酒吧日常服務計劃，布置工作任務。巡視和監(jiān)察本部門的工作和任務的執(zhí)行情況。根據(jù)酒吧的經(jīng)營方式，與所屬員工一起，做好經(jīng)營接待，活動過程的組織工作。凡達不到標準和規(guī)范要求者不能上崗。六、領導責任：對樓面經(jīng)理所下達的各項工作指令的完成情況負責；對本部門員工的考勤、儀容儀表、精神面貌狀況負責；對本部門員工的專業(yè)知識、業(yè)務技能的掌握情況負責；對本部門的衛(wèi)生質(zhì)量、設施設備的正常使用負責；對本部門員工的服務質(zhì)量、賓客滿意程度負責；七、職權范圍：對所管轄員工的人事調(diào)動、任免有建議權；對所屬下級的工作有指揮權、監(jiān)督權、檢察權；對所屬員工的工作績效有復核權；對賓客的投訴有處理權；對酒店服務、菜品、管理的改善有建議權；行使《員工守則》規(guī)定的相關獎懲權；八、崗位素質(zhì)要求：遵照本公司統(tǒng)一規(guī)定標準第五篇：樓面主管崗位職責環(huán)球號（SHIP）吧文件下達通知書——————（管理公司）第SHIP字號文件———傳達部門：服務部樓面部主管崗位職責直屬上級：服務部經(jīng)理直屬下屬：樓面服務員管理權限：受服務部經(jīng)理委托，對本部門的所有基層員工工作有指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的管理責任，對所分管的工作全面負責。加強與客人
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