【正文】 我的教案、我的課堂，學(xué)生的參與是一個不可忽略的極其重要的組成部分。教學(xué)方面主要是聽課，學(xué)習(xí)老師的方法與經(jīng)驗，并向不同的老師進行請教自己的疑問、交流自己的所得，為上課做好充分的準(zhǔn)備。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機會，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會知識。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了同事的一致認(rèn)可。二、實習(xí)過程中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的，酒店并給服務(wù)員們制定的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，就像無頭蒼蠅，完全領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和手把手的教導(dǎo)。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。它全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。后來再跟同事、領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，自己又反復(fù)地思考，覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態(tài)。在剛進入大學(xué)的時候，老師就強調(diào)過自學(xué)的重要性。也就是“少說話，多做事。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。在實習(xí)的初期，經(jīng)理主要讓我整理每個季度的銷售數(shù)據(jù)然后輸入到表格中。在剛進入公司的時候，我與同一辦公室的同事們都不認(rèn)識，她們相互間有說有笑，我試圖與她們盡快熟悉起來，但初出茅廬的我什么都不懂，對公司業(yè)務(wù)的具體操作也不了解，實在插不進去話。為了保證最后不出錯、能成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。學(xué)會了單雙面復(fù)印，如何更換不同型號的紙，如何處理突發(fā)問題如卡紙。此次為期四周的暑期實習(xí)對我來說是大學(xué)生活中最為辛苦和充實的一段時間。并且通過這段時間的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)做商貿(mào)的，在銷售、溝通等等的技巧也有較高的要求。第五，實習(xí)就是實踐經(jīng)驗積累的過程。說話說“麻雀雖小五臟俱全”，觸類旁通可以使我了解自己更感興趣于哪個行業(yè)，擔(dān)任哪一種角色。在期間還干了一些其他瑣碎的工作如接聽電話，打印資料，整理文件。如果成本相同，制造出的產(chǎn)出的價值相同的話，像我這樣的效率，老板更偏愛更有經(jīng)驗的高中生或者大專生了。并且我會多接觸各行各業(yè)的人來增加自己的閱歷，使自己對人性有更為敏銳的洞察力。2．增設(shè)相關(guān)課程向?qū)W生講授企業(yè)文化、協(xié)調(diào)溝通能力、禮儀等方面的知識。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通。同時實習(xí)也給我積累了一定的工作經(jīng)驗，為將來找工作打下扎實的基礎(chǔ)。我不得不硬著頭皮去向同事請教。第二篇：商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告英語綜合技能培養(yǎng) 專 題 匯 報班級：英語xxxx學(xué)號：xxxxxxxxxx姓名：xx得分：時間：20122013學(xué)年第一學(xué)期題目：商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告一、基本情況概述1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司總經(jīng)理助理崗位實習(xí)，該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷售。經(jīng)過良久的冥思苦想，忽然頭腦開竅，一個思路出來了，一個問題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的。而老師要面對全體學(xué)生展開教學(xué)不能僅僅局限于幾個人。有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。在這一點上我從實習(xí)單位那里深有體會。最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給難得的實習(xí)機會，祝愿九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。實習(xí)的九方賓館是一所成立于2003年的四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位中餐部。商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告（二）學(xué)生姓名：xxx專業(yè)年級：xxx師范學(xué)院商務(wù)英語系商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)單位：xx江省xx市xx英語學(xué)校實習(xí)時間：xxxx年x月xx日——x月xx日一實習(xí)單位簡介二實習(xí)內(nèi)容我通過大慶電視臺《教育新世界》欄目記者李秀萍聯(lián)系進入大慶xx英語學(xué)校實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，定了我積極學(xué)習(xí)的信念。比如，總是耐心的解釋為什么選此門課程。通過這次實習(xí)我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的，不過我堅信我能做到這一點。自己此次是在初一年級實習(xí)，一堂課的知識結(jié)構(gòu)是十分緊湊的，只要一個環(huán)節(jié)出錯或者中斷，就會影響自己的整個教學(xué)流程。事實就是最好的證據(jù)，經(jīng)多次的教學(xué)實踐，我更深刻的體會到一個好的教學(xué)設(shè)計對上好一堂課的重要性。2003年注冊自有品牌“舒南”牌，2008年被評為鎮(zhèn)江市“知名商標(biāo)”。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復(fù)印機和打印機，使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用?？偟恼f來我的收獲可以分為以下幾點：1．學(xué)到了一些為人處世的道理。“他人”既包括外部的客戶，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。這些知識都是我們在社會生存中所必需的，卻又是被學(xué)校長期忽視的。雖然這次實習(xí)也使我領(lǐng)略到了社會競爭的激烈，但是這并沒有給我造成不必要的壓力。并且工資成本他們可能會壓的更低。二、實習(xí)中的收獲和體會實習(xí)，顧名思義，在實踐中習(xí)得。這就是第一手資料的重要性。而好的實習(xí)經(jīng)歷能夠使我們的簡歷存在閃光之處，吸引HR的眼球，增強求職就業(yè)競爭力。所以決定在2013年這一整年里都用來調(diào)整自己，強化自己的口語表達能力，對自己的外在形象也做出相應(yīng)的改變。辛苦是因為剛踏上工作崗和技能，各方面都有所提高。（3）裝訂機：裝訂機也可稱為裁紙機，它有兩種不同的功能。為了能真正地學(xué)到知識，我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情，即使是整理文件資料我都會再三檢查，以免出錯。在經(jīng)過一個月的相處后，我跟公司的同事們才從開始的膽怯不敢交流，慢慢地熟悉起來，然而辦公室是個團體，我應(yīng)該更加努力的去融入整個團體，而不是只與個別人交好。這份差事看起來簡單，卻容不得半點馬虎。二、實習(xí)中的收獲和體會為期兩周的實習(xí)雖然短暫，卻讓我受益匪淺。”2．增強了合作意識。在實習(xí)過程中，我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。知道了這點以后我就針對自己的不足，制定計劃然后付諸行動。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。這個公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關(guān)系，那么你就永無出頭之日。慶幸的是所老員工對都的友好，主管還為每人安排了一名師傅，的工作。在實習(xí)中，我看到了大慶民營企業(yè)發(fā)展的成果，學(xué)習(xí)了其中的很多東西，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，將理論與實踐相結(jié)合，獲益匪淺。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。班主任工作方面首先是和原班主任進行了交流，了解我所帶的班級和班級同學(xué)，了解是班主任工作的基礎(chǔ)。所以在上完了第一節(jié)后我又針對所出現(xiàn)的問題和指導(dǎo)老師的意見進行了教案的修改，并在課后征詢學(xué)生的意見和建議來調(diào)整，爭取每次都有新的進步。教案和講課是相輔相成的，又是必須靈活變通的。往往在出現(xiàn)這種情況的時候，我會更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)睾喕约旱膯栴}。這次實習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計過程中體會到很多東西。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，這些讓我明白只要僵持就會有希望，不堅持就絕對不會成功。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔(dān)的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作繁忙。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、溝通技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識，主要是強化自己的口語表達能力三、實習(xí)總結(jié)或體會實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為它是大學(xué)生步入社會必經(jīng)的一個過程，雖然自己在平時做過一些兼職工作，但真正進入公司工作還是第一次。后來跟同學(xué)、朋友來聊天，提起自己的情況，大家對我都很支持，說了很多話鼓舞和激勵我：面對工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來，要相信自己。4．培養(yǎng)了自學(xué)能力。在與上司相處的過程中則要做到認(rèn)真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過多地談?wù)撍说氖欠?。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問題，這讓客戶覺得很不舒服。第二天我就算正式開始工作了。至于人際關(guān)系方面，我嘗試多跟同事溝通，從交談中學(xué)到更多工作上的知識和經(jīng)驗，還有一些如何與他人相處的道理。因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的，每件事情都至關(guān)重要。（2）復(fù)印機：在經(jīng)過同事的指導(dǎo)和多次單獨操作后，已經(jīng)可以相對熟練使用。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解如何將自己所學(xué)的知識應(yīng)用在現(xiàn)實生活中，因為任何知識都是來源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實位，有太多的不適應(yīng)；而充實則是我能在實習(xí)單位學(xué)到學(xué)校里無法學(xué)到的知識踐來檢驗所學(xué)。因為通過各種考試，我也總結(jié)出了我的語言學(xué)能并不高，并且基礎(chǔ)不是十分扎實，詞匯量也沒有達到應(yīng)該的那種水平。對于公司來說，這是一種隱性虧本買賣。第二，公司規(guī)模不大，歷史短暫，但是各個部門操作的環(huán)境以及各自所擔(dān)任的角色，是類似的。雖然真的比不上，但是辦公室主任說是有些商務(wù)的味道了。像這樣簡單的工作任務(wù)，由一個高中生做，他們在更短的時間里就可以完成。在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應(yīng)。所以，我認(rèn)為應(yīng)該多開一些實習(xí)課，讓學(xué)生有更多的機會走進社會，體驗社會生活。說到底，助理其實也是一種服務(wù)人員。充實則是因為我學(xué)到了在學(xué)校里面無法學(xué)到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。然而發(fā)放文件對我來說卻是一個全新的挑戰(zhàn)。最后要感謝武威十七中給了我這個實習(xí)的一個機會，也感謝我的指導(dǎo)老師、原班主任老師，是你們給了我鼓勵與支持，還要感謝我的學(xué)生們，是你們一雙雙聰明可愛的眼睛，給了我力量，從你們的身上我學(xué)到了，一名優(yōu)秀的人民教師就是要處處為學(xué)生們著想，給學(xué)生智慧的同時也要給他們注入新鮮的血液和新的活力。從中我深切體驗到設(shè)計教案是一件很辛苦的事，耗體力也耗腦力，同時也是一件頗藝術(shù)的工作。在真實的課堂中，學(xué)生的水平參差不齊，掌握知識的程度不一樣，接受新知識的速度也不一樣。而實習(xí)提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)?？偟膩碚f，在日子里確學(xué)到了不少的東西：除了到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何的心態(tài)，如何好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；，更讓我認(rèn)識到服務(wù)員應(yīng)該強烈的服務(wù)意識；更為的是，在月的工作中，我地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，明白了以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)。培訓(xùn)以后的學(xué)習(xí)和工作非常有用的。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔(dān)的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作繁忙。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，這些讓我明白只要僵持就會有希望，不堅持就絕對不會成功。這次實習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計過程中體會到很多東西。往往在出現(xiàn)這種情況的時候，我會更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)睾喕约旱膯栴}。教案和講課是相輔相成的，又是必須靈活變通的。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務(wù)。在實習(xí)的后期，經(jīng)理試著讓我接待客戶。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，