【正文】 我的教案、我的課堂，學(xué)生的參與是一個(gè)不可忽略的極其重要的組成部分。教學(xué)方面主要是聽(tīng)課，學(xué)習(xí)老師的方法與經(jīng)驗(yàn)，并向不同的老師進(jìn)行請(qǐng)教自己的疑問(wèn)、交流自己的所得，為上課做好充分的準(zhǔn)備。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了同事的一致認(rèn)可。二、實(shí)習(xí)過(guò)程中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的，酒店并給服務(wù)員們制定的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，就像無(wú)頭蒼蠅，完全領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和手把手的教導(dǎo)。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。它全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。后來(lái)再跟同事、領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，自己又反復(fù)地思考，覺(jué)得也許真的是自己沒(méi)有找到正確方向、端正心態(tài)。在剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，老師就強(qiáng)調(diào)過(guò)自學(xué)的重要性。也就是“少說(shuō)話，多做事。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。在實(shí)習(xí)的初期，經(jīng)理主要讓我整理每個(gè)季度的銷售數(shù)據(jù)然后輸入到表格中。在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我與同一辦公室的同事們都不認(rèn)識(shí)，她們相互間有說(shuō)有笑，我試圖與她們盡快熟悉起來(lái)，但初出茅廬的我什么都不懂，對(duì)公司業(yè)務(wù)的具體操作也不了解，實(shí)在插不進(jìn)去話。為了保證最后不出錯(cuò)、能成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。學(xué)會(huì)了單雙面復(fù)印，如何更換不同型號(hào)的紙，如何處理突發(fā)問(wèn)題如卡紙。此次為期四周的暑期實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是大學(xué)生活中最為辛苦和充實(shí)的一段時(shí)間。并且通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)做商貿(mào)的，在銷售、溝通等等的技巧也有較高的要求。第五，實(shí)習(xí)就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。說(shuō)話說(shuō)“麻雀雖小五臟俱全”，觸類旁通可以使我了解自己更感興趣于哪個(gè)行業(yè)，擔(dān)任哪一種角色。在期間還干了一些其他瑣碎的工作如接聽(tīng)電話，打印資料，整理文件。如果成本相同，制造出的產(chǎn)出的價(jià)值相同的話，像我這樣的效率，老板更偏愛(ài)更有經(jīng)驗(yàn)的高中生或者大專生了。并且我會(huì)多接觸各行各業(yè)的人來(lái)增加自己的閱歷，使自己對(duì)人性有更為敏銳的洞察力。2．增設(shè)相關(guān)課程向?qū)W生講授企業(yè)文化、協(xié)調(diào)溝通能力、禮儀等方面的知識(shí)。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通。同時(shí)實(shí)習(xí)也給我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)找工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我不得不硬著頭皮去向同事請(qǐng)教。第二篇：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告英語(yǔ)綜合技能培養(yǎng) 專 題 匯 報(bào)班級(jí)：英語(yǔ)xxxx學(xué)號(hào)：xxxxxxxxxx姓名：xx得分：時(shí)間：20122013學(xué)年第一學(xué)期題目：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一、基本情況概述1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司總經(jīng)理助理崗位實(shí)習(xí)，該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷售。經(jīng)過(guò)良久的冥思苦想，忽然頭腦開(kāi)竅，一個(gè)思路出來(lái)了，一個(gè)問(wèn)題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的。而老師要面對(duì)全體學(xué)生展開(kāi)教學(xué)不能僅僅局限于幾個(gè)人。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位那里深有體會(huì)。最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，祝愿九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。實(shí)習(xí)的九方賓館是一所成立于2003年的四星級(jí)涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位中餐部。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（二）學(xué)生姓名：xxx專業(yè)年級(jí)：xxx師范學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)單位：xx江省xx市xx英語(yǔ)學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年x月xx日——x月xx日一實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介二實(shí)習(xí)內(nèi)容我通過(guò)大慶電視臺(tái)《教育新世界》欄目記者李秀萍聯(lián)系進(jìn)入大慶xx英語(yǔ)學(xué)校實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，定了我積極學(xué)習(xí)的信念。比如，總是耐心的解釋為什么選此門(mén)課程。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我真正感覺(jué)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。自己此次是在初一年級(jí)實(shí)習(xí)，一堂課的知識(shí)結(jié)構(gòu)是十分緊湊的，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)或者中斷，就會(huì)影響自己的整個(gè)教學(xué)流程。事實(shí)就是最好的證據(jù)，經(jīng)多次的教學(xué)實(shí)踐，我更深刻的體會(huì)到一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)上好一堂課的重要性。2003年注冊(cè)自有品牌“舒南”牌，2008年被評(píng)為鎮(zhèn)江市“知名商標(biāo)”。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復(fù)印機(jī)和打印機(jī)，使我從一開(kāi)始的一竅不通成長(zhǎng)為能夠熟練使用?？偟恼f(shuō)來(lái)我的收獲可以分為以下幾點(diǎn)：1．學(xué)到了一些為人處世的道理?！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簦舶▋?nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。這些知識(shí)都是我們?cè)谏鐣?huì)生存中所必需的，卻又是被學(xué)校長(zhǎng)期忽視的。雖然這次實(shí)習(xí)也使我領(lǐng)略到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，但是這并沒(méi)有給我造成不必要的壓力。并且工資成本他們可能會(huì)壓的更低。二、實(shí)習(xí)中的收獲和體會(huì)實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中習(xí)得。這就是第一手資料的重要性。而好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能夠使我們的簡(jiǎn)歷存在閃光之處，吸引HR的眼球，增強(qiáng)求職就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。所以決定在2013年這一整年里都用來(lái)調(diào)整自己，強(qiáng)化自己的口語(yǔ)表達(dá)能力，對(duì)自己的外在形象也做出相應(yīng)的改變。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徍图寄埽鞣矫娑加兴岣?。?）裝訂機(jī)：裝訂機(jī)也可稱為裁紙機(jī)，它有兩種不同的功能。為了能真正地學(xué)到知識(shí)，我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情，即使是整理文件資料我都會(huì)再三檢查，以免出錯(cuò)。在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的相處后，我跟公司的同事們才從開(kāi)始的膽怯不敢交流，慢慢地熟悉起來(lái)，然而辦公室是個(gè)團(tuán)體，我應(yīng)該更加努力的去融入整個(gè)團(tuán)體，而不是只與個(gè)別人交好。這份差事看起來(lái)簡(jiǎn)單，卻容不得半點(diǎn)馬虎。二、實(shí)習(xí)中的收獲和體會(huì)為期兩周的實(shí)習(xí)雖然短暫，卻讓我受益匪淺。”2．增強(qiáng)了合作意識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少能夠用在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代。知道了這點(diǎn)以后我就針對(duì)自己的不足，制定計(jì)劃然后付諸行動(dòng)。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。這個(gè)公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無(wú)法與上級(jí)搞好關(guān)系，那么你就永無(wú)出頭之日。慶幸的是所老員工對(duì)都的友好，主管還為每人安排了一名師傅，的工作。在實(shí)習(xí)中，我看到了大慶民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的成果，學(xué)習(xí)了其中的很多東西，并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，獲益匪淺。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。班主任工作方面首先是和原班主任進(jìn)行了交流，了解我所帶的班級(jí)和班級(jí)同學(xué)，了解是班主任工作的基礎(chǔ)。所以在上完了第一節(jié)后我又針對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題和指導(dǎo)老師的意見(jiàn)進(jìn)行了教案的修改，并在課后征詢學(xué)生的意見(jiàn)和建議來(lái)調(diào)整，爭(zhēng)取每次都有新的進(jìn)步。教案和講課是相輔相成的，又是必須靈活變通的。往往在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，我會(huì)更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化自己的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中體會(huì)到很多東西。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，這些讓我明白只要僵持就會(huì)有希望，不堅(jiān)持就絕對(duì)不會(huì)成功。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔(dān)的是宴席和宴請(qǐng)的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作繁忙。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)，主要是強(qiáng)化自己的口語(yǔ)表達(dá)能力三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)樗谴髮W(xué)生步入社會(huì)必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，雖然自己在平時(shí)做過(guò)一些兼職工作，但真正進(jìn)入公司工作還是第一次。后來(lái)跟同學(xué)、朋友來(lái)聊天，提起自己的情況，大家對(duì)我都很支持，說(shuō)了很多話鼓舞和激勵(lì)我：面對(duì)工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來(lái)，要相信自己。4．培養(yǎng)了自學(xué)能力。在與上司相處的過(guò)程中則要做到認(rèn)真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過(guò)多地談?wù)撍说氖欠?。后?lái)我漸漸意識(shí)到是自己說(shuō)話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問(wèn)題，這讓客戶覺(jué)得很不舒服。第二天我就算正式開(kāi)始工作了。至于人際關(guān)系方面，我嘗試多跟同事溝通，從交談中學(xué)到更多工作上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還有一些如何與他人相處的道理。因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的，每件事情都至關(guān)重要。（2）復(fù)印機(jī)：在經(jīng)過(guò)同事的指導(dǎo)和多次單獨(dú)操作后，已經(jīng)可以相對(duì)熟練使用。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解如何將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都是來(lái)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)位，有太多的不適應(yīng)；而充實(shí)則是我能在實(shí)習(xí)單位學(xué)到學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)各種考試，我也總結(jié)出了我的語(yǔ)言學(xué)能并不高，并且基礎(chǔ)不是十分扎實(shí)，詞匯量也沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該的那種水平。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這是一種隱性虧本買賣。第二，公司規(guī)模不大，歷史短暫，但是各個(gè)部門(mén)操作的環(huán)境以及各自所擔(dān)任的角色，是類似的。雖然真的比不上，但是辦公室主任說(shuō)是有些商務(wù)的味道了。像這樣簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，由一個(gè)高中生做，他們?cè)诟痰臅r(shí)間里就可以完成。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而在將來(lái)從校園走向社會(huì)的時(shí)候能夠更快適應(yīng)。所以，我認(rèn)為應(yīng)該多開(kāi)一些實(shí)習(xí)課，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)生活。說(shuō)到底，助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。充實(shí)則是因?yàn)槲覍W(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，對(duì)我各方面都是一大提高。然而發(fā)放文件對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。最后要感謝武威十七中給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝我的指導(dǎo)老師、原班主任老師，是你們給了我鼓勵(lì)與支持，還要感謝我的學(xué)生們，是你們一雙雙聰明可愛(ài)的眼睛，給了我力量，從你們的身上我學(xué)到了，一名優(yōu)秀的人民教師就是要處處為學(xué)生們著想，給學(xué)生智慧的同時(shí)也要給他們注入新鮮的血液和新的活力。從中我深切體驗(yàn)到設(shè)計(jì)教案是一件很辛苦的事，耗體力也耗腦力，同時(shí)也是一件頗藝術(shù)的工作。在真實(shí)的課堂中，學(xué)生的水平參差不齊，掌握知識(shí)的程度不一樣，接受新知識(shí)的速度也不一樣。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。總的來(lái)說(shuō)，在日子里確學(xué)到了不少的東西：除了到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何的心態(tài)，如何好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；，更讓我認(rèn)識(shí)到服務(wù)員應(yīng)該強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為的是，在月的工作中，我地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，明白了以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)。培訓(xùn)以后的學(xué)習(xí)和工作非常有用的。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔(dān)的是宴席和宴請(qǐng)的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作繁忙。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，這些讓我明白只要僵持就會(huì)有希望，不堅(jiān)持就絕對(duì)不會(huì)成功。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中體會(huì)到很多東西。往往在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，我會(huì)更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化自己的問(wèn)題。教案和講課是相輔相成的，又是必須靈活變通的。并且公司一直堅(jiān)持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務(wù)。在實(shí)習(xí)的后期，經(jīng)理試著讓我接待客戶。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，