客房管理制度(專業(yè)版)
【正文】 六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向?qū)W員和客人索要物品和接收禮品。禁止在客房內(nèi)進行賭博及其他違法的活動，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將對當事人處罰并通報批評。，以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務。,定期保養(yǎng),不得損壞公物。，影響他人工作。、拔打住客房內(nèi)的電話。五、客房檢查及清潔客房工作人員在入住人員辦理退房手續(xù)后及時對客房進行清理打掃，對使用過的床單、被套、枕套等進行清洗和消毒處理，并將日常生活用品擺放回原位，對客房內(nèi)的生活日用品進行相應補充。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學習，掌握技能。入住人員退房時，應及時將房門鑰匙交回接待申請部門人員處，未能按規(guī)定時間及時歸還鑰匙的將對接待部門作出相應的處罰。四、入住申請及要求公司客房實行“先申請后入住”的原則，入住客滿時，另行安排。，假若不能解決，再由領班向客房部匯報。，現(xiàn)場督導，嚴于律己，做員工表率，不得以權謀私，以情違章。，須將客人離開忘記關上的燈
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