【正文】 了解體系運行狀況，為改進體系提供準(zhǔn)確的定量或定性信息輸入。 測量和監(jiān)控設(shè)備的控制 。 4. 將采購的要求明確的告訴供應(yīng)商。 3. 確?？蛻舻囊鬂M足，保證公司的信譽。 2. 通過培訓(xùn)不斷提升員工技能、意識。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 1. 明確規(guī)定各部門職責(zé)和權(quán)限、崗位任職資格。 6. 建立管理評審制度。 3. 管理意識 1. 使全體員工有一致的質(zhì)量意識和精神。擅長生產(chǎn)管理、市場營銷咨詢，對企業(yè)規(guī)范化管理： 5S 管理，質(zhì)量管理體系，精益生產(chǎn)、服務(wù)營銷等有專業(yè)的研究，創(chuàng)卓公司管理顧問及培訓(xùn)師。 （二）質(zhì)量體系建立階段 (－ ) 1. 明確和完善各部門的管理職責(zé)和權(quán)限； 2. 統(tǒng)一組織編制文件 ,將標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實際的運作結(jié)合 ,編制出高質(zhì)量的質(zhì)量體系文件 , 將企業(yè)管理經(jīng)驗上升為理論，使文件的編寫成為企業(yè)管理的一項增值活動； 3. 實施現(xiàn)場的整理活動，使現(xiàn)場有明顯改觀，提高效率。要在市場博棄中取勝，建立和鞏固企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢已經(jīng)刻不容緩。 2. 制定工作計劃 根據(jù)甲方實際情況，制定工作計劃，交貴公司確認(rèn)后實施，并作為項目進度執(zhí)行和檢查的依據(jù)。 八、項目小組顧問介紹 謝彪先生 (項目負(fù)責(zé)人 ) 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 MBA，擁有 20 年的世界級跨國公司的管理經(jīng)驗，多年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗，是具有國際企業(yè)運營經(jīng)驗的復(fù)合型高級管理專家。 2．確認(rèn)貴公司目前系統(tǒng)的作業(yè)流程。 3. 組織機構(gòu)的確立。 3． 為建立整個體系提供方向。 培訓(xùn)、意識和能力 1. 提供合格人員來勝任本職工作。 3. 建立與客戶的溝通渠道。 1. 確保選擇合格的供應(yīng)商，保證采購的產(chǎn)品的質(zhì)量。 5． 規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)識和追溯要求，分別產(chǎn)品，明確區(qū)分，防止混用。 1．規(guī)范不合格控制要求，使不合格得到客觀的判斷，防止誤用，減少浪費，降低成本。 3. 幫助企業(yè)建立持續(xù)改進機制。 策劃 1．策劃測量、監(jiān)控活動，并確定所需的方法包括統(tǒng)計技術(shù)。 2. 對特殊過程的過程能力進行確認(rèn)。 3. 建立設(shè)計開發(fā)評審、驗證程序。組織企業(yè)建立提供和維護適宜工作環(huán)境的要求。 1. 明確各部門職責(zé)及權(quán)限，便于工作開展和實施。 3. 明確工作人員之間相互關(guān)系，便于工作的實施。 1. 確立推行委員會之組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)。華智 管理咨詢中心 首席咨詢師、創(chuàng)卓公司管理顧問及培訓(xùn)師。此外，我們的專家顧問將隨時接受貴公司的電話咨詢，嚴(yán)格按程序完成該項目的有關(guān)工作。 我們非常榮幸并希望能與貴公司合作，以我司專家們扎實的理論功底、豐富的實踐經(jīng)驗及公司資源優(yōu)勢，設(shè)計適合貴公司的管理咨詢方案并配備資深的專業(yè)顧問，提供專業(yè)、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，為貴公司在完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，以實現(xiàn)新的飛躍獻策獻力，使雙方真正實現(xiàn)“雙贏”！ 二、 目標(biāo) ? 協(xié)助企業(yè)建立質(zhì)量管理系統(tǒng) ? 建立以 HSE標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)的安全操作規(guī)程 ? 完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理務(wù)制度 三、 初步現(xiàn)狀分析 通過與貴公司的初步 交流，及到造氣廠、二級庫和三級站的初步了解，我們對貴公司在安全、管理等方面的現(xiàn)狀做出以下分析： （ 1） 安全方面：集團上下對安全很重視，有組織安全培訓(xùn)和消防演練。 （ 3） 其它方面： ? 有的部門人員培訓(xùn)沒做記錄 ? 三級站有些操作規(guī)程不完整不系統(tǒng) ? 部門間的溝通有待改善 ? 沒 有客戶滿意度調(diào)查的記錄 四、 咨詢項目的策略流程 營銷管理咨詢工作流程（見下圖） 由客戶提出咨詢服務(wù)意向 提交咨詢服務(wù)項目建議書 初步調(diào)研，了解客 戶需求及要求達到的目標(biāo) 簽定協(xié)議確定合作關(guān)系 實地考察與前期溝通 信息收集（包括訪談、調(diào)查以便掌握詳細情況） 五