【正文】 五、論述題22．什么是管理層次與管理幅度？試述管理層次與管理幅度的關(guān)系。A．聘任制B．委任制C．考任制D．選任制6．世界上第一個(gè)建立文官制度的國(guó)家是(B)?！眮?lái)電者：“你們經(jīng)理在嗎？”陳小姐：“不在。找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，用適當(dāng)?shù)姆绞秸f(shuō)明情況，交流思想和感情。請(qǐng)你以后不要來(lái)電話了。(3)雙手接過(guò)名片，再收回雙肘，扔輕捧名片，抬起頭，注視著對(duì)方，鄭重地讀出名片上的名稱，以確認(rèn)無(wú)誤。避免多頭、越級(jí)請(qǐng)示。B．整理好出差過(guò)程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷、結(jié)算事宜C．休息幾個(gè)工作日，緩解因出差帶來(lái)的疲勞D．把出差過(guò)程以及相關(guān)事務(wù)和上司簡(jiǎn)單口頭匯報(bào)，無(wú)需形成書面材料，存檔備案7．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？(D)A．如果用寫信的方式，在估計(jì)對(duì)方收到信后，再打電話確認(rèn)B．告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時(shí)可立即通知C．對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)D．如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)8．當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。五、案例分析題（每小題15分，共30分）25．請(qǐng)看如下案例：上海某冰箱廠的冰箱暢銷全國(guó)各地，一天，江蘇某城市報(bào)上刊登了這家廠的家用冰箱發(fā)生爆炸的消息，幾天之內(nèi)，這種冰箱在當(dāng)?shù)丶礋o(wú)人問(wèn)津。(C)A．口字型B．教室型C．圓桌型D．U字型9．上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該(D)，避免在會(huì)議進(jìn)行中臨時(shí)以電話聯(lián)系的不便B．除了送來(lái)的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料C．如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場(chǎng)地情況和交通所耗費(fèi)的時(shí)間D．只在便箋上寫好會(huì)議名稱(A)A．簽發(fā)文件B．分發(fā)會(huì)議通知C．詢問(wèn)情況D．傳達(dá)指示二、判斷題11．辦公室桌、椅，特別是客人的椅子應(yīng)放在直對(duì)光源的地方。教師：這朵花真自信，它開到了我的眼前；那些花是朋友，它們開成了一片；這些花一定也是小雨的朋友，我曾經(jīng)看到它們和小雨一起跳舞?；顒?dòng)準(zhǔn)備：“紙花”插成的花籃4個(gè)，頂部貼有蝴蝶的教鞭1根。答：(1)用打擊樂(lè)器模擬日常生活音色；(2)探索錄音中的打擊樂(lè)聲音是如何發(fā)出來(lái)的，并實(shí)踐嘗試；(3)即興創(chuàng)作打擊樂(lè)器作品的演奏。和聲 、一拍、三拍的強(qiáng)弱韻律感。幼兒園音樂(lè)課程方案 二、筒答題 。(6)力度：輕與重；漸強(qiáng)與漸弱。教師：這段音樂(lè)中的蝴蝶在花園里找了幾朵花？圖上只有四朵花，表示這段音樂(lè)有幾句呢？我們一起來(lái)聽一聽。為音樂(lè)游戲區(qū)提供音樂(lè)磁帶、錄音機(jī)，鼓勵(lì)幼兒隨音樂(lè)跳舞。(錯(cuò))，應(yīng)在產(chǎn)生的同時(shí)，由制文機(jī)關(guān)確定密級(jí)和保密范圍，密級(jí)和保密期限的變更和解密?！贝嗽捯l(fā)出記者們的哄堂大笑，這件事就此喜劇性結(jié)束。(對(duì))17．交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)再補(bǔ)救，不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。(5)查行文是否規(guī)范，文件格式是否符合規(guī)定。十天前，朱磊又來(lái)了電話，丁秘書說(shuō)：“對(duì)不起，經(jīng)理仍然不在。古總經(jīng)理與法國(guó)客商在接待室內(nèi)寒喧時(shí)，小陳拿來(lái)了托盤準(zhǔn)備茶水，只見她花枝招展，一對(duì)大耳環(huán)晃來(lái)晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。(對(duì))。答：(1)辦公室的一項(xiàng)基本職能是為領(lǐng)導(dǎo)（政務(wù)）服務(wù)，李助理對(duì)于徐市長(zhǎng)和楊副市長(zhǎng)交辦的事情都不可回絕，而是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下來(lái)?！标愋〗憧迒手樥f(shuō)：“為什么？”經(jīng)理說(shuō)：“你犯了五個(gè)錯(cuò)。A．日本B．美國(guó)C．法國(guó)D．英國(guó)E．中國(guó)15．我國(guó)行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的基本職權(quán)包括(ABCD)。（以上要點(diǎn)均要展開論述）？參考答案：(1)歷史的局限性決定了行政改革的成敗,(2)政治因素對(duì)行政改革的限制與制約}(3)在行政系統(tǒng)內(nèi)部行政官僚集團(tuán)的反對(duì)f(4)傳統(tǒng)的保守程度決定了行政改革的艱難程度；(5)用人惟親和家長(zhǎng)制對(duì)行政改革的負(fù)面影響。B．政黨制度C．階級(jí)狀況D．法律制度E．政治文化13．地方政府體制的類型主要分為(ACE)。陳小姐脫口而出：“啊呀，就說(shuō)不行的、。面對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)幾乎同時(shí)布置的工作，李助理陷入左右為難的境地。(錯(cuò))，保管者就是使用者。小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準(zhǔn)備，還花了一番功夫進(jìn)行了打扮。掛斷電話，丁秘書就此事匯報(bào)了經(jīng)理。(3)查要求和措施是否明確具體，切實(shí)可行。(對(duì))15．文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。又說(shuō)是因?yàn)猷従勇牭奖ê笙蚓游瘯?huì)報(bào)告，引起了媒介的注意才上了報(bào)的。(錯(cuò))18．女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個(gè)拳頭大小距離。，在音樂(lè)結(jié)束后用魔棒(教鞭)將幼兒的角色互換，再次游戲。教師：毛毛蟲已經(jīng)蛻變成美麗的蝴蝶了，讓我們來(lái)聽著音樂(lè)，想象一下蝴蝶可能在干什么？(完整欣賞)教師：你覺(jué)得這段音樂(lè)所表現(xiàn)的蝴蝶的心情是怎么樣的？它們好像在做什么？ 《化蝶》，再次感受音樂(lè)。(4)速度：快與慢；漸快與漸慢。身體動(dòng)作音樂(lè)技能 、歌唱、演奏。音樂(lè)作品的再現(xiàn)性 ，或是無(wú)詞的，哼唱出在一個(gè)簡(jiǎn)單的音調(diào)上繞來(lái)繞去的旋律。答：幼兒用身體動(dòng)作表達(dá)輕重的情緒狀態(tài)是高漲與控制；然而在用嗓音表達(dá)輕重時(shí)，無(wú)論是唱重還是唱輕，基本的情緒狀態(tài)是平靜的?！读鹤！??！盎ɑ@”布置在場(chǎng)地的四個(gè)方位，然后引導(dǎo)幼兒按樂(lè)句找花，一個(gè)樂(lè)句找一個(gè)花籃，在樂(lè)句末尾做花的造型。(對(duì))13．文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。廠方?jīng)Q定派一位副廠長(zhǎng)帶一名技術(shù)員、一名文秘人員主動(dòng)上門訪問(wèn)、調(diào)查。A．以煩躁的心情傾聽B．盡量把責(zé)任推給別人C．應(yīng)辯解說(shuō)：“那是因?yàn)椤盌．切勿感情用事10．文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、(A)和歸檔要求。(2)請(qǐng)示要單一。五、案例分析題（每小題15分，共30分）25．案例題一：愛達(dá)公司的丁秘書正埋頭起草一份文件，電話鈴響了，拿起電話，丁秘書聽著對(duì)方的聲音，辨別出又是那位推銷員朱磊打來(lái)的電話。謝謝！”(3)審查來(lái)電時(shí)應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方的姓名、單位、來(lái)電事由、回電號(hào)碼，然后請(qǐng)示上司是否想與對(duì)方通話。辦公室調(diào)查研究