【正文】 連續(xù)幾年來未發(fā)生安全事故，刑事、治安案件發(fā)生；駕駛員嚴格執(zhí)行公司《車輛管理辦法》，無任何交通責任事故發(fā)生。近年來，在縣委、政府及上級公司的正確領導下，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX分公司領導班子團結(jié)帶領全體員工緊緊圍繞“效益質(zhì)量年”這個主題，堅定不移地把發(fā)展作為第一要務，大力開拓業(yè)務市場，深化體制機制改革，積極實施管理創(chuàng)新，加速推進企業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)有效益的發(fā)展。四是繼續(xù)抓好硬件建設不放松，打造文明企業(yè)形象。我公司在創(chuàng)建成為省級文明單位以后，公司黨總支、行政一班人并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想?，F(xiàn)結(jié)合實際，將我公司文明建設情況報告如下：一、以人為本，重組織，強領導，不斷夯實文明單位建設基礎。堅持鼓勵創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設成學習型組織。由于服務工作突出，我分公司營業(yè)窗口連續(xù)幾年被團市委評為青年文明號，２００３年被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，連年被市電信分公司評為“優(yōu)秀服務窗口”。至今，我分公司領導班子沒有一人次違反黨紀黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評為“先進黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進基層黨支部”稱號。文秘寫作網(wǎng)在縣委、縣政府及市分公司的正確領導下，始終堅持發(fā)展第一要務，堅持以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標，從嚴治企，科學管理，堅定信念，銳意進取，求新思變促改革，迎難而上謀發(fā)展，取得了令人矚目的成績。除了參加上級公司組織的專業(yè)培訓，還組織服務技能、服務規(guī)范、計算機操作、法律教育等多樣化培訓，堅持開展崗前練兵。對服務工作堅持定期的明查暗訪，每月由綜合辦牽頭，各部門配合對各服務網(wǎng)點進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并納入月度績效考核。加強領導班子自身建設，做好領航手，帶好火車頭。加強黨員隊伍建設，堅持“五項教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育，愛國主義、集體主義、社會主義教育，世界觀、人生觀、價值觀教育，講學習、講政治、講正氣教育，科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育，積極開展“一個黨員一面旗幟”和保持黨員先進性教育活動，弘揚井岡精神和羅恩精神，發(fā)揚主人翁精神，開展形式多樣的黨員為人民服務活動，黨支部書記親自帶頭組織黨員義務勞動，以實際行動踐行入黨誓詞。以“三個代表”重要思想指導企業(yè)實際工作，把“三個代表”的科學內(nèi)涵和企業(yè)實際緊密結(jié)合起來，提高班子整體素質(zhì)水平，建成一支素質(zhì)高、能力強、作風正、員工信賴、朝氣蓬勃的領導班子。在外部監(jiān)督方面，公開接受社會各界的監(jiān)督，聘請了8位具有事業(yè)心和責任感的社會監(jiān)督員，深入到各營業(yè)網(wǎng)點進行明察暗訪。通過一系列的教育活動，有效提高了廣大黨員的思想政治素質(zhì)，增強了共產(chǎn)黨員的黨性、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、加強員工思想道德教育工作，營造文明建設良好氛圍。在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、激勵人、培養(yǎng)人、關愛人這樣一種機制和氛圍。加強領導班子自身建設，做好領航手，帶好火車頭。對服務工作堅持定期的明查暗訪，每月由綜合辦牽頭，各部門配合對各服務網(wǎng)點進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并納入月度績效考核。除了參加上級公司組織的專業(yè)培訓，還組織服務技能、服務規(guī)范、計算機操作、法律教育等多樣化培訓，堅持開展崗前練兵。、縣政府及市分公司的正確領導下，始終堅持發(fā)展第一要務，堅持以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標，從嚴治企，科學管理，堅定信念，銳意進取，求新思變促改革，迎難而上謀發(fā)展，取得了令人矚目的成績。并對照創(chuàng)建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團婦齊抓共管的良好工作機制。二是加強制度建設不放松。近年來，公司領導班子十分重視自身能力的建設，加強黨性鍛煉,加強領導班子成員的思想修養(yǎng)，使大家在共同事業(yè)上形成共識，為企業(yè)的興旺發(fā)達展示才干，做出貢獻；公司領導班子成員以身作則、率先垂范，堅持以創(chuàng)建“四好”領導班子為目標，堅持學習求“深”，團結(jié)求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴”，努力提升領導干部整體素質(zhì)，不斷增強領導班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了精神文明建設的健康發(fā)展。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了“九項服務承諾標準”，自覺接受社會各界的監(jiān)督，有力地促進了服務質(zhì)量的提高?！锻ㄐ殴疚拿鲉挝粍?chuàng)建工作自查報告》，歡迎閱讀通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告。在加強行風建設方面，他們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點，制定了行風建設實施方案，促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是著力打造“四好”領導班子。并對照創(chuàng)建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團婦齊抓共管的良好工作機制。今年，我們按照縣委縣、政府“1＋1”扶貧濟困活動統(tǒng)一部署及新文明辦〔xx年〕6號文件要求，制定了結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明能創(chuàng)建實施實施方案，以幫助農(nóng)村困難戶和特困戶脫貧為己任，以加速推進農(nóng)村困難戶、特困戶早日脫貧致富為目標，加快農(nóng)村小康社會建設步伐。公司的人性化管理極大地鼓舞和感染了員工士氣，全體員工紛紛以局為家，斗志昂揚，向心力和凝聚力明顯增強，有力地促進了企業(yè)各項工作的開展。公司經(jīng)理王斌章同志被省電信公司評為全省優(yōu)秀縣公司經(jīng)理（全省僅兩個），邵芝萍同志一人就曾分別獲得三八紅旗手、先進生產(chǎn)工作者、安全生產(chǎn)先進個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等大大小小的榮譽不下五十個，萬日升同志一人獲得全市“十佳創(chuàng)新青年”、市電信分公司“二等功臣”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省電信公司勞模等等殊榮……一個典型就是一面旗幟，通過身邊的典型教育，啟迪全體員工，形成了一個崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。一是建立健全的服務監(jiān)督網(wǎng)絡。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設6個部門、２個中心、４個片區(qū)、３個班組、１５個電信所。堅持鼓勵創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設成學習型組織。由于服務工作突出，我分公司營業(yè)窗口連續(xù)幾年被團市委評為青年文明號，２００３年被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，連年被市電信分公司評為“優(yōu)秀服務窗口”。至今，我分公司領導班子沒有一人次違反黨紀黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評為“先進黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進基層黨支部”稱號。在內(nèi)部監(jiān)督方面，形成完善的服務督察信息網(wǎng)絡，各部門指定專人負責本部門服務督察工作，采取以服務督察員為主，各部門督察員為輔的形式，建立自下而上、環(huán)環(huán)相扣的服務督察網(wǎng)絡。我分公司緊緊圍繞建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確，政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度這個目標，始終堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，堅持發(fā)展是硬道理不動搖，加大管理力度，加快通信發(fā)展，三個文明成果得到進一步鞏固和發(fā)展，自９６年起連續(xù)四屆被評為“省級文明單位”；2003年－2004年連續(xù)兩年被縣委評為宣傳思想工作先進單位；2004年被省消費者協(xié)會評為20032004年度“”先進單位,被市總工會授予“全市職工職業(yè)道德十佳集體”榮譽稱號，團支部被團省委評為“全省五四紅旗團支部”；營業(yè)廳多次被團市委、市婦聯(lián)授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”稱號，各項經(jīng)營管理工作都走到了全市乃至全省電信同行的前列，受到了省、市電信公司領導的一致好評，我分公司的做法是：一、加強領導班子和黨員隊伍建設，促進文明建設健康發(fā)展。二、改善服務，加強行風建設，創(chuàng)建文明行業(yè)。堅持民主集中制，增強班子團結(jié)。事先不進行通知，暗訪人員帶上攝像機，到各營業(yè)網(wǎng)點站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。四、以人為本，創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，開創(chuàng)文明建設新局面。小靈通凈增5005部，%，寬帶凈增3282部，%，固話凈增12158部，%。通過