【正文】 第三十三條 被查獲的違章人員，必須兩天內(nèi)到公司稽查隊(duì)接受調(diào)查。第二十條 有以下行為之一者，經(jīng)查實(shí)罰款50元：無(wú)人售票車線路的當(dāng)班調(diào)度員未監(jiān)督并未履行駕駛員私款登記簽字手續(xù)或登記字體潦草無(wú)法確認(rèn)的；無(wú)人售票車駕駛員私款實(shí)際數(shù)額低于登記數(shù)額的；無(wú)人售票車起步后投幣箱頂部有錢(qián)幣留存的；私自將客票和票盒轉(zhuǎn)借給本線路其他人員代售的；職工在乘座規(guī)定購(gòu)票線路的車輛，而未購(gòu)票的； 第二十一條 有以下行為之一者，經(jīng)查實(shí)罰款100元：發(fā)生（現(xiàn)）出售跳號(hào)票的；不按公司規(guī)定時(shí)間和足額繳納票款或?qū)⑵笨钏搅?00元的；（100元以上的，按照實(shí)際金額的50倍處罰；）帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員乘車玩?；蛩角椴怀鍪劭推钡?；（規(guī)定售票的線路，人/次）當(dāng)班時(shí)間內(nèi)不帶繳款日?qǐng)?bào)及填寫(xiě)起號(hào)的；擅離工作崗位給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的；漏票率超過(guò)班車實(shí)際乘車人數(shù)5%的（1/20，兩站以上）；無(wú)人售票車駕駛員不執(zhí)行班前私款登記制度的；第二十二條 有以下行為之一者，經(jīng)查實(shí)給予500元以上罰款，并視其情節(jié)給予行政處分：私自篡改日?qǐng)?bào)的；無(wú)人售票車引擎蓋、表板臺(tái)等放置錢(qián)幣的；無(wú)人售票車駕駛員私款實(shí)際數(shù)額高于登記數(shù)額的（多出部分充公）；故意抽心票、跳號(hào)票；挪用票款100元以下的；將客票和票盒轉(zhuǎn)借給非本線路其他人員代售的；第二十三條 有以下行為之一者，經(jīng)查實(shí)視其情節(jié)給予200 — 1000元罰款，并給予行政處分：拒絕、故意阻擾和拖延時(shí)間防礙稽查人員檢查的；無(wú)人售票車駕駛員私自向乘客找補(bǔ)票款的；違反客票價(jià)格規(guī)定擅自提高票價(jià)的（多出票款全部沒(méi)收）；營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)參與人員不配合稽查工作，拒絕在相關(guān)材料上簽字的；故意抽心票、跳號(hào)票；余票私留不出售的；第二十四條 有以下行為之一者，經(jīng)查實(shí)給予3000元及以上罰款，并根據(jù)《勞動(dòng)法》第二十五條之規(guī)定解除勞動(dòng)合同：凡發(fā)生1次收錢(qián)不撕票、少撕票、檢查時(shí)才撕票，出售（保存）廢票、收回籠票、出售其它線路客票、以物充票等行為，駕駛員合伙或脅迫乘務(wù)員貪污票款；未經(jīng)組織許可，擅自動(dòng)用營(yíng)運(yùn)車輛或在當(dāng)班途中棄下乘務(wù)員運(yùn)載客、貨，擅自提高票價(jià)。第九條 客票、票盒由配領(lǐng)責(zé)任人自行保管，嚴(yán)禁將票盒及客票（含遠(yuǎn)、近郊，無(wú)人售票線路客票）私自轉(zhuǎn)借他人出售。三、駕駛員在工作中出現(xiàn)下列情況，每次罰款50元：車內(nèi)拾到物品不交公，擅自處理；代乘客投幣；出現(xiàn)跑、漏票、人情票；乘客投幣一次只限乘坐一個(gè)單程，繼續(xù)乘坐不投幣；起車后投幣箱翻板處存有現(xiàn)金；運(yùn)行中駕駛員打手機(jī)；操作不當(dāng)，檢查不到位，導(dǎo)致車輛無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。3交通保衛(wèi)（警衛(wèi)）工作中，需要機(jī)動(dòng)車改道、靠邊禮讓，群眾有意見(jiàn)怎么辦？ 對(duì)一些群眾對(duì)機(jī)動(dòng)車改道、靠邊禮讓有意見(jiàn)、發(fā)牢騷、講怪話，甚至在語(yǔ)言上進(jìn)行辱罵，民警一定要克制，耐心做好宣傳解釋，要求群眾給予配合。遇有違章者或肇事者家屬、朋友等前來(lái)了解情況的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守機(jī)密，宣講紀(jì)律，做好解釋工作：“案件正在辦理過(guò)程中，按照規(guī)定，我們不可以泄露有關(guān)案情，請(qǐng)你見(jiàn)諒。2遇有違章者到指定地點(diǎn)接受處理時(shí)，行政強(qiáng)制措施憑證遺失的，怎么辦？由駕駛員書(shū)寫(xiě)違章時(shí)間、地點(diǎn)、何種違章、憑證丟失的原因并簽名，經(jīng)核對(duì)屬實(shí)后按章處罰，并讓其在登記臺(tái)帳上簽名。2遇有交通管制時(shí)，對(duì)有緊急公務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)車輛或送病人的車輛等需要通行的，怎么辦？ ①向大隊(duì)分指揮室請(qǐng)示匯報(bào)，征得領(lǐng)導(dǎo)同意或按領(lǐng)導(dǎo)的要求辦。執(zhí)勤民警應(yīng)沉著耐心地給違章者講道理：一是要指出其違章行為的危害性，依照交通法規(guī)，應(yīng)該接受什么樣的處罰要說(shuō)明，對(duì)違章者處罰的目的，是對(duì)法律負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，對(duì)違章者負(fù)責(zé)，讓違章人吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)法制意識(shí)。如果不聽(tīng)勸告，告之其后果，向上級(jí)報(bào)告，要求110協(xié)助，帶離現(xiàn)場(chǎng)，事后處理。瞧，這么多群眾都看見(jiàn)了。”在處理完畢后，如有目擊者，要把現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、單位和聯(lián)系方法留下，以便于調(diào)查情況。遇有違章攤販、殘疾人機(jī)動(dòng)車等被糾違后，纏著民警要飯吃，怎么辦？對(duì)攤主、殘疾人進(jìn)行耐心說(shuō)服教育，指出確有困難可以找有關(guān)部門(mén)解決，但不能以此作為違章設(shè)攤、營(yíng)運(yùn)的理由。②以正在執(zhí)行公務(wù)為由婉拒電話。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，視為辦結(jié)；調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解并告知申訴人，視為辦結(jié)。第十一條 申訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情形之一的申訴事項(xiàng)不予受理：（一）屬于收費(fèi)爭(zhēng)議的申訴，申訴事項(xiàng)發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)五個(gè)月的，其他申訴，申訴事項(xiàng)發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)二年的；（二）申訴人與被申訴人已經(jīng)達(dá)成和解協(xié)議并執(zhí)行的；（三）申訴受理機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；（四）人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者組織或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；（五）不符合本辦法第十條規(guī)定的申訴條件的；（六）國(guó)家法律、行政法規(guī)及部門(mén)規(guī)章另有規(guī)定的。第三條 本辦法所稱電信管理機(jī)構(gòu)，是指工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局。3）違章的處理方法A．即時(shí)勸導(dǎo)、教育；適用于一般違章事件；B．限期整改：，尚未給物業(yè)項(xiàng)目造成經(jīng)濟(jì)損失的違章事件；C．賠償經(jīng)濟(jì)損失：，給物業(yè)項(xiàng)目公共利益造成較大經(jīng)濟(jì)損失的違章事件； D．通報(bào)批評(píng)：適用于不接受違章處理意見(jiàn)的用戶；E．提起訴訟：適用于給物業(yè)項(xiàng)目造成較大經(jīng)濟(jì)損失而拒不賠償或嚴(yán)重拖欠/拒交有關(guān)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)業(yè)戶委員會(huì)調(diào)解無(wú)效的違章事件。2）客服主管負(fù)責(zé)用戶一般違章事件的處理。D．對(duì)于用戶漠視物業(yè)項(xiàng)目給予的處理意見(jiàn)，不配合物業(yè)項(xiàng)目正常管理工作的，應(yīng)通過(guò)業(yè)戶委員會(huì)協(xié)調(diào)解決；必要時(shí)，經(jīng)征求業(yè)戶委員會(huì)支持后，予以通報(bào)批評(píng)。工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業(yè)和信息化部委托，依據(jù)本辦法開(kāi)展全國(guó)電信用戶申訴受理工作。對(duì)于咨詢有關(guān)電信政策的用戶申訴，申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向用戶作出解答。第二十三條 調(diào)查應(yīng)當(dāng)由兩名工作人員共同進(jìn)行，調(diào)查時(shí)應(yīng)當(dāng)出示有效證件和有關(guān)證明，并應(yīng)當(dāng)制作調(diào)查筆錄。”②尋找見(jiàn)證人，以事實(shí)證明其違章，并制作詢問(wèn)記錄，依照程序按章處罰，且在存根上注明情況?！苯?jīng)過(guò)說(shuō)服教育無(wú)效的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求幫助；構(gòu)成妨礙公務(wù)的，通知110或移送派出所處理。”如果是因駕駛員的蠻橫無(wú)禮，不服從管理，群眾又不明真相，而招致群眾指責(zé)。如果駕駛員到銀行交納罰款確有一定難度，提出愿意當(dāng)場(chǎng)接受罰款并簽字的，可以按規(guī)定收繳罰款。1遇有領(lǐng)導(dǎo)乘坐的車輛違章，怎么辦？對(duì)輕微違章，提醒駕駛員注意安全，立即放行。由于民警原因而遺失被暫扣證件的，造成群眾有意見(jiàn)怎么辦？ ①向當(dāng)事人賠禮道歉，取得諒解。②向乘客講清違章的嚴(yán)重性和可能導(dǎo)致的后果，穩(wěn)定乘客情緒。通過(guò)該“主角”去做其他家屬的工作。3在工作過(guò)程中，遇有當(dāng)事人或有關(guān)單位宴請(qǐng)送禮表示謝意的怎么辦？ ①婉言謝絕，表示感謝。對(duì)于故意回避，不配合執(zhí)法的，應(yīng)采取必要的行政執(zhí)法措施強(qiáng)制執(zhí)行。第五篇：票務(wù)管理及票務(wù)違章處理辦法范文重慶冠忠（新城）公共交通有限公司票務(wù)管理及票務(wù)違章處理辦法為加強(qiáng)和完善票務(wù)管理，嚴(yán)格票務(wù)制度，維護(hù)企業(yè)正常的營(yíng)運(yùn)秩序和經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)的實(shí)際情況，特制定本辦法。第十三條 乘務(wù)員應(yīng)如實(shí)收錢(qián)撕票，不得保存廢票、出售廢票、漏售客（貨）票、檢查時(shí)撕票、收回籠票、以物充票、出售其它線路客票及涂改、偽造、買(mǎi)賣客票。票務(wù)員在當(dāng)班期間身上揣放現(xiàn)金和將手提包放工作臺(tái)，所有現(xiàn)金一律視為公款充公，并按多款項(xiàng)額處理。第三十六條 本辦法公布之日起執(zhí)行。第三十條 各單位查獲的嚴(yán)重票務(wù)違章，必須將原始資料上交公司稽查組（隊(duì)），經(jīng)查證后，由公司作出處理。投幣箱入口處若有票款堵塞，駕駛員必須立即用小木棍或直尺將票款推入投幣箱內(nèi)?；槿藛T在執(zhí)行稽查時(shí)，必須兩人（含兩人）以上同時(shí)進(jìn)行（特殊情況一人可糾正）。做好日常車輛內(nèi)所分擔(dān)的保潔工作，停車場(chǎng)停放車輛應(yīng)擺放整齊，縱成列，橫成排，文明管理。在接待過(guò)程中，對(duì)群眾提出的問(wèn)題要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做出處理，屬于管轄范圍的要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)不屬于管轄范圍的要做好說(shuō)明，建議其到有關(guān)部門(mén)反映。②在法定調(diào)解期限內(nèi)，經(jīng)兩次通知無(wú)故不參加調(diào)解的，記錄在案，視為放棄調(diào)解，并依法進(jìn)行終結(jié)，告知另一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。③如執(zhí)勤、執(zhí)法中確實(shí)有不足之處