【正文】 行程即將結(jié)束時(shí)，一定要總結(jié)一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘了，反倒會(huì)說有的景點(diǎn)沒去，造成不必要的麻煩。人們常說：要給人一滴水，自己就要有一杯水；要給人一杯水，自己就要有一桶水。（強(qiáng)硬）（談判進(jìn)入僵局）甲方（市場(chǎng)）：還有我方認(rèn)為，康佳品牌是享譽(yù)全球的，不僅可以提升貴方酒店檔次，而且給對(duì)方帶來了更高的服務(wù)品質(zhì)。（具體介紹55寸，42，32寸電視的功能、技術(shù)等）乙（助理）：對(duì)方能否對(duì)你們的所提供的5432的電視一一報(bào)價(jià)。乙方卻一再說經(jīng)理不在，而且還有時(shí)間為由，拖延談判時(shí)間。并且其采購部門正在四處收集資料，仔細(xì)對(duì)比，以確定性價(jià)比較高的電視。另：選手在準(zhǔn)備期間可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)老師對(duì)自己進(jìn)行指點(diǎn)和引導(dǎo)以期取得更優(yōu)異的成績(jī)。②才藝展示。It’s important to learn from real days ago ,we met as strangers。所涉及的內(nèi)容：瓦屋山景點(diǎn)介紹。人員設(shè)置：導(dǎo)游：全陪甲地陪乙游客：ABCD茶藝講解和表演者：丙場(chǎng)景設(shè)置場(chǎng)景一：接團(tuán)。所涉及的內(nèi)容：住的注意事項(xiàng)。所涉及的內(nèi)容：歡送詞，合唱《祝你平安》改編版。促進(jìn)學(xué)生間思想交流，感情交流，增進(jìn)了解。屆時(shí)將從參選選手中挑選XX人進(jìn)入決賽。九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置比賽取前10名，分一、二、三等獎(jiǎng)（其中一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名），另設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)4名，最佳風(fēng)采獎(jiǎng)，最佳形象獎(jiǎng)，最佳幽默獎(jiǎng)各一名，獎(jiǎng)對(duì)選手予以獎(jiǎng)勵(lì)另：禮儀人員（同學(xué)飾）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。甲（工）：你好，我是我們工程部經(jīng)理，這位是我們市場(chǎng)部經(jīng)理。甲（工）：X經(jīng)理，你的做法欠妥吧？把我們撇下去談工程，我方很懷疑貴公司合作的誠意。）（現(xiàn)在壓力全部在甲方，欲進(jìn)無力，欲罷不能。（最后通牒）甲方互相商量計(jì)算著。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。因?yàn)槁眯猩绨岩粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，同時(shí)更是直接關(guān)系著旅游者的利益。6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，即使出現(xiàn)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。轉(zhuǎn)眼間，我從事導(dǎo)游工作已半年有余。乙方（經(jīng)理）：如果我方欲全部房間都采用康佳的電視，對(duì)方能給與多大的折扣呢？（投石問路）乙方（助理）：也就是采購康佳5臺(tái)55寸68系列液晶電視，30臺(tái)42寸60系列液晶電視，20臺(tái)32寸62系列的液晶電視。均采用壁掛的方式，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。甲（工）：哪里話，都是公司給了我們機(jī)遇，培養(yǎng)我們。擬定5人）：詹玲、陳美玲、歐陽佐平、楊俊珊、（自行準(zhǔn)備評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，也可選用此策劃中的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。③知識(shí)問答。（主要考察選手的應(yīng)變能力。you will leave the hotel at 9:00 o’clock for sightseeing we’ve arranged your wakeup call for 7:: Could you bring my baggage down to the lobby the day after tomorrow morning? F： time are you leaving? B: the day after tomorrow morning At 8 o39。（第二天）所涉及的內(nèi)容：當(dāng)天行程介紹，途中講解。第一篇：模擬導(dǎo)游情景劇策劃方案模擬導(dǎo)游情景劇策劃方案內(nèi)容簡(jiǎn)介：本情景劇圍繞洪雅縣的旅游資源來開展，以旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素來表現(xiàn)，從接團(tuán)到送團(tuán)的全過程。場(chǎng)景四：前往槽漁灘。F：Ok，ladies and room keys and breakfast vouchers are in the envelopes on this is served from 7:00 to 10:00 the restaurant on the first your arrival there tomorrow morning, please hand the waiter your voucher F: Do you have any questions, please? A:I want to know Have a morning call tomorrow? F: yeah。②評(píng)委提問。時(shí)長(zhǎng)要求3分鐘左右,表演形式不限，可為歌舞類、語言類、樂器演奏、朗誦等。擬定3人）：?jiǎn)汤枥?、周冬芬、方選柳（工作人員，計(jì)分，仲裁，自行根據(jù)評(píng)委詳細(xì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)計(jì)分加總核對(duì)以及上報(bào)主持人。乙（助理）：貴公司不僅產(chǎn)品優(yōu)異，而且出的也都是人才，今天一見果然名不虛傳，真是佩服。共50臺(tái)液晶電視。你看，現(xiàn)在都十月了，如果貴方欲采購5臺(tái)55寸的液晶電視，我方同意給予貴公司一定的折扣，但要視具體的數(shù)量而定（試探對(duì)方底牌）。簽約第五篇：導(dǎo)游工作策劃方案導(dǎo)游個(gè)人工作計(jì)劃都說時(shí)光如梭，真是一點(diǎn)沒錯(cuò)。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎，對(duì)待每一個(gè)游客都要細(xì)心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。甲方（工程部經(jīng)理）：我方同意。）（甲方工程部經(jīng)理借故離開談判桌，上廁所。乙（經(jīng)理）：沒有辦法，他們提前約定了談判的時(shí)間，去綿陽來回加談判最快也需要3天。乙（助理）：你好，歡迎你們來到“十大魅力城市”之一的雅安。十、評(píng)委組成（備注：以下均為應(yīng)模擬要求同學(xué)飾演）評(píng)委團(tuán)由云南省導(dǎo)游資格證部分評(píng)委、專業(yè)老師及昆明學(xué)院旅游學(xué)院部分領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。（5）分值分配：形象氣質(zhì)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)15%、才藝展示25%、語言表達(dá)30%、講解內(nèi)容30%。（備注：課時(shí)要求、檢驗(yàn)學(xué)生平時(shí)的課堂學(xué)習(xí)以及課后積累）三、組織機(jī)構(gòu)（備注:以下組織機(jī)構(gòu)均為應(yīng)模擬要求存在機(jī)構(gòu)）主辦單位：昆明學(xué)院（備注：實(shí)為旅游學(xué)院2010級(jí)導(dǎo)游班（模擬導(dǎo)游課、董蕓老師））策劃、承辦單位：昆明學(xué)院旅游學(xué)院及其團(tuán)總支學(xué)生會(huì)（備注:實(shí)為旅游學(xué)院2010級(jí)導(dǎo)游班（周鵬、萬絲絲））四、活動(dòng)時(shí)間2011年11月11日——12月2日（備注：實(shí)際活動(dòng)時(shí)間2011年12月2日）五、活動(dòng)地點(diǎn)昆明學(xué)院學(xué)生會(huì)堂（備注：實(shí)為昆明學(xué)院旅游學(xué)院惟行樓1105教室（模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室））六、參與人員（備注：以下均為應(yīng)模擬要求同學(xué)飾演）昆明學(xué)院在校大學(xué)生（備注：實(shí)為昆明學(xué)院旅游學(xué)院2010級(jí)導(dǎo)游班全體同學(xué)）七、活動(dòng)步驟及比賽內(nèi)容報(bào)名：（1）報(bào)名時(shí)間：2011年11月6日——2011年11月11日（2）內(nèi)容：參賽選手各自撰寫一份導(dǎo)游詞。整個(gè)情景劇控制在1520分鐘，劇本詳細(xì)內(nèi)容待完成中。出現(xiàn)單個(gè)客人補(bǔ)房差的處理情況。雖然過程中有一些小插曲，但是導(dǎo)游人員用自己的職業(yè)技能，將一系列的小意外一一解決。場(chǎng)景五：游覽瓦屋山。Please put your laundry in the paper bag and write down the contents of the laundry on it C: I need them tomorrow，Will it be ready by tomorrow？F: no problemPart 3:TravelingTourist is A B Cguide is G G: Hello everyone！Wele to