【正文】 討論：關(guān)于人生的思考 討論：你的人生到底還有多少天五、我要到哪里去－－規(guī)劃我未來什么是真正的人生討論：關(guān)于人生的思考人為生而食,不為食而生！珍惜每一天討論：您的人生到底還有多少天六、職業(yè)生涯規(guī)劃的七個(gè)步驟七、職業(yè)生涯規(guī)劃的管理第五篇：111員工職業(yè)化素養(yǎng)提升《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程介紹【培訓(xùn)講師】：安新強(qiáng)【培訓(xùn)時(shí)間】：12天【課程背景】：為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)？為什么員工對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時(shí)效性差？為什么員工的意識未跟上公司發(fā)展的步伐，動(dòng)力不足？為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠度差？為什么很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖？答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。因此，壓力是當(dāng)你感覺到加諸你身上的需求和你應(yīng)付需求的能力不平衡時(shí)所產(chǎn)生的心理和生理的反應(yīng)?！薄x與利的統(tǒng)一 四、五星級員工品格論誠實(shí)——案例分享：準(zhǔn)確說明事情的原委，以贏得未來的信任寬容——案例分享：接納并理解別人不成熟的表現(xiàn)忠誠——案例分享：無論如何都堅(jiān)定地履行承諾知足——案例分享：品格真正的快樂，而不被擾亂心性盡責(zé)——案例分享：努力做好角色內(nèi)應(yīng)做的事 第二部分 五星級員工的自我成長一、態(tài)度——人生的方向盤態(tài)度是左右你生命的全部（1）客戶的態(tài)度：尋求產(chǎn)品及感受的滿意度（2）你的服務(wù)態(tài)度：源自你對服務(wù)工作及職業(yè)角色的認(rèn)同度（3）星級職業(yè)人的終極追求：建立高品質(zhì)客戶的忠誠度追求成功的四個(gè)信念（1）我有必定成功公式（2）過去不等于未來（3）做事先做人（4）是的，我準(zhǔn)備好了。兩者在很打程度上是相通的，每個(gè)員工都應(yīng)該有自己的職業(yè)規(guī)劃管理，掌握各種技巧，并得到企業(yè)和外界的認(rèn)可。當(dāng)我們對自己的職業(yè)定位有了清晰的認(rèn)識，就要以堅(jiān)忍不拔的毅力、頑強(qiáng)的拼搏精神和開拓創(chuàng)新的行動(dòng)去為之努力奮斗。在銀江，不論是新老員工都要學(xué)會(huì)未雨綢繆，樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維，以高效的執(zhí)行力來適應(yīng)無處不在變化，通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身價(jià)值。敬業(yè)不僅僅是能夠吃苦耐勞，更重要的是要用心去做好公司分配下來的每一個(gè)任務(wù)；態(tài)度可以說是職業(yè)素養(yǎng)的核心，良好的合作態(tài)度比積極的，自信的，樂于助人等態(tài)度起著更關(guān)鍵的作用。公司首席執(zhí)行官章建強(qiáng)先生，擁有豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和超越的管理才華，是銀江全體員工學(xué)習(xí)的導(dǎo)師和榜樣，現(xiàn)與銀江全體員工一起探討如何培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)，分享他成功的經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”（英文career quotient 簡稱CQ），也可以說一生成敗看職商。在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代，在這個(gè)信息產(chǎn)品和技術(shù)無處不在的時(shí)代，我們不能沒有創(chuàng)造性的思維。人與人之間有很小的差異，這種差異就是對待事物的態(tài)度，這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異，是成功還是失敗。這樣的員工不僅是職場上的佼佼者，在行業(yè)中也擁有著自己的職業(yè)品牌，他們對自己從事的職業(yè)永遠(yuǎn)懷著一份敬畏，且兢兢業(yè)業(yè)，他們讓自己的成功經(jīng)驗(yàn)成為了可以代代傳承下去的職場文化。驕傲；不同于自信。 企業(yè)員工216。 苦勞：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生；四、合作共贏：你贏我贏；：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神；五、意愿方法，方法無窮大；：A—B；六、感恩心態(tài)；；：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人；第三講：什么職業(yè)人應(yīng)具備的十種心態(tài)一、強(qiáng)烈的企圖心；二、自信心；三、永遠(yuǎn)保持樂觀；四、保持生命的彈性；五、充滿熱情/忱；六做事認(rèn)真；七、熱愛學(xué)習(xí)，不斷提升自己；八、建立良好的人際關(guān)際；九、歸零的心態(tài)；十、開放的心態(tài)；第四講：自我薪水/報(bào)酬的來源請思考自我薪水/報(bào)酬來源于誰？努力工作后，薪水、報(bào)酬的回饋！第五講：員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任？拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析分組進(jìn)行研討結(jié)果發(fā)言培訓(xùn)講師進(jìn)行歸納、總結(jié)！提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)；視頻觀看承擔(dān)責(zé)任案例第六講：承擔(dān)責(zé)任的三個(gè)維度對自己的工作/公司100%負(fù)責(zé)對自己人生100%負(fù)責(zé)對自己的家庭100%負(fù)責(zé)第七講：知行合一落實(shí)責(zé)任——責(zé)任行為的實(shí)踐多做一點(diǎn)：用心一點(diǎn)：勤奮一點(diǎn)：高效一點(diǎn)；合作一點(diǎn)；第八講：100%責(zé)任檢驗(yàn)的三把游標(biāo)卡尺堅(jiān)守承諾結(jié)果導(dǎo)向決不放棄第九講：團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別什么是團(tuán)隊(duì)；案例論證團(tuán)隊(duì)作用及威力；群體及團(tuán)伙的講解；企業(yè)中存在的群體/團(tuán)伙會(huì)給企業(yè)帶來什么樣災(zāi)難；團(tuán)隊(duì)跟群體/團(tuán)伙之間的對比第十講：執(zhí)行力解剖拋出什么是執(zhí)行力的問題點(diǎn)眾說紛紜對執(zhí)行力的看法、想法及觀點(diǎn)引用世界五百強(qiáng)的CEO對執(zhí)行力的衡量執(zhí)行力的全面解釋經(jīng)典案例來論證執(zhí)行力的概念。個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識、做人、職業(yè)道德。第二節(jié)：改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀念? 固執(zhí)；不同于執(zhí)著。——彼得在銀江，要想成為優(yōu)秀的職業(yè)人，需要培養(yǎng)和具備目的、問題、成本、客戶、效率、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)等多方面的意識。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗(yàn)密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。對于公司來說，在越來越激烈的市場競爭環(huán)境下，要想成為業(yè)內(nèi)的長勝將軍，首先必須得有一套有效的管理體系，而在這個(gè)龐大的體系中，有了內(nèi)部精密打造的零件后，顧客才會(huì)對它光鮮的外表賣賬。現(xiàn)代市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，對于一個(gè)企業(yè)來說，人才儲(chǔ)備的狀況標(biāo)志著企業(yè)的競爭實(shí)力，象征著企業(yè)的未來財(cái)富，而真正的人才是具備高度職業(yè)化素養(yǎng)的。就像銀江“共創(chuàng)、共享、共贏“的企業(yè)理念所表達(dá)的一樣。古有孟子“吾善養(yǎng)吾浩然之氣“，其”浩然之氣“乃仁、義、道、德的高度融合。周恩來12歲就發(fā)出“為中華之崛起而讀書”的誓言，表達(dá)了他從小立志振興中華的偉大志向，在職場中摸爬滾打的你會(huì)有什么樣的職業(yè)理想？職業(yè)道德。結(jié)束語在競爭趨于