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xx大學生旅行社崗位實習報告本站推薦(專業(yè)版)

2024-11-04 14:04上一頁面

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【正文】 2旅行社的服務規(guī)程及管理要領。再看管理層面,該公司有許多在外企工作過的員工,也吸收了一些海外歸國人士。通過了解,銷售確實是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。這樣就產生了產品的差異化,因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),以高品質的服務來提高競爭力。在這些日子的實習中我了解到了旅行社中一些共性以及商務會獎旅游中的一些特性。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經濟支柱性產業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內國際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!經過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力。20xx年1月1日3月1日,我在海南省??谑型ㄟ_假日旅行社進行了為期兩個月的實習活動,在實習期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。游。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社實習報告這一行業(yè)有了更深的體會。在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。國旅是我國規(guī)模最大、實力最強的國際旅行社。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。四、實踐總結或體會首先很榮幸這次有機會做導游助理的工作,感謝老板給我這個機會。我實習所在的旅行社是一家專營旅游的機構。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。康輝國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務(二)旅游中介的附加服務越來越突出。三、實習體會雖然實習時間不長,但是感觸頗深??蓻]有想到,經理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。通過本次實習,鞏固了所學的旅游行業(yè)知識,尤其對導游有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導游服務工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。我們接到任務后,我提議以街區(qū)為單位,每人負責一部分,分頭行事,完成后到KFC集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。海南省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。第三篇:2008大學生旅行社實習報告你正在瀏覽的實習報告是2008大學生旅行社實習報告引言:時光荏苒,瞬間即逝。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。(四)自助旅游漸成時尚。(三)旅行社的服務質量隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。第二篇:旅行社崗位實習報告旅行社崗位實習報告一、實習概況(一)實習時間:XX年7月——XX年1月(二)實習地點:蓬萊旅行社(三)實習目的:旅游業(yè)是一個新興的朝陽產業(yè),旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè),不僅僅需要過硬的專業(yè)知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。(四)自助旅游漸成時尚。(三)旅行社的服務質量隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。在多次的面試中,明白了自信的重要性。半只腳踏入現(xiàn)實,我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。下面是小編為大家整理的XX大學生旅行社崗位實習報告,希望對大家有幫助!XX大學生旅行社崗位實習報告一一、社會實踐目的今年寒假,我利用這個假期進行有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這樣就產生了產品的差異化,因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),以高品質的服務來提高競爭力。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。知識猶如人體血液。(三)導游員職責實習作為一個導游人員,他的責任是很大的,不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。因為每個游客的經濟狀況是不同的,他們會根據(jù)自己的經濟狀況選擇適當?shù)穆糜尉€路。(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。因為每個游客的經濟狀況是不同的,他們會根據(jù)自己的經濟狀況選擇適當?shù)穆糜尉€路。(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。公司秉承“賓客至上,信譽第一、優(yōu)質服務”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。在做市場調研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當活躍與積極。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,成本上長升等。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。但我還是進行了導游員的職責實習。四、實習思考旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。二、社會實踐內容經過這個寒假的實習我對旅游業(yè)有了一定的了解。我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。大學生旅行社實習報告 篇4實習單位和實習時間我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社,實習時間為XX年7月17日至XX年10月23日。在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。第自身的素質培養(yǎng)是非常重要的,在這次實習中我就看到了一些素質低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學生,我們必須把自己的綜合素質提高,即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。為旅游者提供食。并在規(guī)定的時間內在企業(yè)完成相關的實習任務。同時,在實習過程中注意培養(yǎng)自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。經過此次調研活動,我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學習提高。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個細分市場。大眾旅游產品是先把產品設計出來。而且,我分析了一下公司的人員分配情況,公司一共28人,收益中心24人,其中專門負責銷售的就有10人,減去3個計調,3個簽證和一個做平面設計的之外其余7人也或多或少的會承擔一些銷售任務。是專門從事高端的商務會獎旅游打出商務會展專家的旗號,集中力量在這一方面,而沒有涉足其它的領域。實習期間我解到以下幾點。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提從行業(yè)性質來看,條件。而且公司還會定期的舉辦一些集體出游活動,這樣也更進一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。因此我要向老師們提出一個問題,是否所有的企業(yè)都應該建立健全的人力資源管理制度呢?,讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓,每周都會抽出3個小時對員工進行培訓,以提高其業(yè)務能力。因為這個細分市場中的大供應商通常都會延遲3,4個月付款,一個100人的團很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費用。其中會獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。第二,優(yōu)秀員工流失問題。在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。一、實習單位簡介海南通達假日旅行社有限公司位于海南省??谑写笥⒙?9號嘉茂大廈3樓,是經過國家旅游局、海南省旅游局批準,省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質量保證金的單位,注冊資金50萬元。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹。九十年代以來,國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展,開始對其他領域投資,多角化經營,擴大企業(yè)規(guī)模,先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè),成為其股東。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。而且由于產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見度假村,開展分時度假業(yè)務。(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。(二)旅行社產品的價格旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。(二)產品線路安排實習我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。(三)實習目的:主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻,晚上還請大家去HAppY。所以,這次畢業(yè)實習單位我選擇旅行社,希望通過社會實踐,能對海南旅游業(yè)有更進一步實質性的了解。為增加實踐經驗,我利用學校安排的課程實習時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,找到了相關于本專業(yè)的實習單位及崗位。導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。這也是我進入旅行社后的第一課。導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產品。XX大學生旅行社崗位實習報告二一、實習概況(一)實習時間:XX年7月——XX年1月(二)實習地點:蓬萊旅行社(三)實習目的:旅游業(yè)是一個新興的朝陽產業(yè),旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè),不僅僅需要過硬的專業(yè)知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。二、社會實踐內容經過這個寒假的實習我對旅游業(yè)有了一定的了解。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場,如攜程、國旅運通等。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。(二)產品線路安排實習作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學習,旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎,也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產品的設計中要注意幾個問題,首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產品的出現(xiàn)。在旅行社實習的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹慎,經過我的總結我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素:(一)旅行社的規(guī)范性旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規(guī)行為。(二)旅游中介的附加服務越來越突出。(六)期貨式旅游也已萌芽。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。在旅行社實習的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹慎,經過我的總結我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素:(一)旅行社的規(guī)范性旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規(guī)行為。(二)旅游中介的附加服務越來越突出。(六)期貨式旅游也已萌芽。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。一、實習單位簡介海南通達假日旅行社有限公司位于海南省??谑写笥⒙?9號嘉茂大廈3樓,是經過國家旅游局、海南省旅游局批準,省工商局注冊的
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