【正文】 社會(huì)效益是指由于系統(tǒng)的運(yùn)行使企業(yè)管理和決 策的現(xiàn)代化水平得到提高；使企業(yè)生產(chǎn)能對市場做出快速反映；使企業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度減少等等。同時(shí)計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)又是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，需要從業(yè)人員面對挑戰(zhàn)，不斷豐富自己的知識(shí)提高自己的水平，以適應(yīng)未來更高的要求。通常優(yōu)先改正那些影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的嚴(yán)重的缺陷。 信息系統(tǒng)維護(hù)的需求主要源于以下幾個(gè)方面： 1．來自決策層的需要 2．源于企業(yè)管理機(jī)制、策略的改變 3．來自用戶意見及對信息系統(tǒng)更高的要求 4．計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的更新?lián)Q代 信息系統(tǒng)的維護(hù)包括對系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。結(jié)合了兩種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。系統(tǒng)安裝與調(diào)試的成功，為以后的程序編制、數(shù)據(jù)錄入以及整個(gè)系統(tǒng)的調(diào)試打下必要的基礎(chǔ)。 并行轉(zhuǎn)換是指在新舊系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間后，再由新的系統(tǒng)代替舊的系統(tǒng) 。 （ 5）系統(tǒng)及系統(tǒng)功能的性能的測試。 （ 1）程序調(diào)試。每一個(gè)模塊中都只有一個(gè)入口，而出口可能有多個(gè)，表示模塊在不同條件下的轉(zhuǎn)移方向，各模塊之間沒有交叉。當(dāng)軟件出現(xiàn)問題時(shí)，能夠得到軟件開發(fā)商周到的售后服務(wù)是很有幫助的。 軟件的質(zhì)量好壞對系統(tǒng)順利運(yùn)行與 否有很大的關(guān)系。通常用等效速度或平均速度來衡量。這些參數(shù)的選擇合適與否會(huì)影響到存取時(shí)間和存儲(chǔ)空間的利用好壞，需要綜合考慮后確定。如圖 522所示。 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要工作是設(shè)計(jì)概念性數(shù)據(jù)模型。文件和數(shù)據(jù)庫決定了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組織形式，以及數(shù)據(jù)處理的速度和效率。第 六 講 第 10 頁 共 22 頁 （３）輸入媒介選擇設(shè)計(jì) （４）輸入信息內(nèi)容設(shè)計(jì) ５．輸入信息的校驗(yàn)。主要內(nèi)容為：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)登錄、數(shù)據(jù)輸入。 第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲(chǔ)空間的占用和信息處理的速度。在信息系統(tǒng)中，作為人和機(jī)器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。 從市場情況來看， C/S 系統(tǒng)平臺(tái)中 Netware 處于主導(dǎo)地位， 市場占有率在 60%以上，其產(chǎn)品成熟性好，應(yīng)用軟件豐富。 2．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能。信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品，性能價(jià)格比高。 結(jié)構(gòu)圖中常用符號(hào)的含義說明。 兩個(gè)模塊彼此間通過一個(gè)公共的數(shù)據(jù)區(qū)傳遞信息，則模塊間出現(xiàn)較強(qiáng)的耦合程度。為了解模塊分解設(shè)計(jì)的合理性和模塊的獨(dú)立性要求，應(yīng)該先了解模塊耦合和模塊聚合的概念。第 六 講 第 2 頁 共 22 頁 據(jù)是指屬于模塊自己的數(shù)據(jù)?！镀髽I(yè)信息管理》講稿 由于模塊功能明確，具有一 定的獨(dú)立性，因此模塊的組合可以使系統(tǒng)具有良好的可修改性和可維護(hù)性。 （ 1）模塊耦合（ Coupling）。 ④ 內(nèi)容耦合 。（見 P164） 結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)策略有兩種： 《企業(yè)信息管理》講稿 選型的方法可采取方案征集法、招標(biāo)法、信息調(diào)查法、基準(zhǔn)程序測試法等。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有可實(shí)現(xiàn)文件傳送、實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)、集中式或分散式數(shù)據(jù)等基本功能；可支持信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理，ＭＩＳ和決策支持系統(tǒng) 以及工廠自動(dòng)化等應(yīng)用。 UNIX 在 C/S 的市場占有率不到 10%，并呈下降趨勢。 （一）代碼的作用 代碼的使用，除了用它表示要處理的對象外，更重要的是機(jī)器進(jìn)行信息處理時(shí)，使用代碼可使整個(gè)過程更為方便。而且影響代碼輸入的出錯(cuò)率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡單，長度要短。 （１）數(shù)據(jù)收集：將收集到的信息用計(jì)算機(jī)能識(shí)別的符號(hào)記錄下來。輸 入數(shù)據(jù)的正確性是輸入設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，因此一定 要對輸入信息采取完善的校驗(yàn)措施。 （一）文件設(shè)計(jì) 文件是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的基本形式，是數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)。它與數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)無關(guān)，與特定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)無關(guān)，僅僅用它來明確表達(dá)用戶的數(shù)據(jù)要求。 轉(zhuǎn)換過程 4． 數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì) 。 以上幾個(gè)方面的選擇確定都需要從時(shí)間、空間的效率、用戶的要求和維護(hù)代價(jià)諸方面權(quán)衡后決定。 存儲(chǔ)器 容量 ：主存儲(chǔ)器簡稱為主存，又稱為內(nèi)存，是計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的主要部件之一。性能好的軟件能充分發(fā)揮硬件的功效。 5． 齊全的用戶文檔資料 。 功能模塊 功能模塊 功能模塊 功能模塊 分控 模塊 分控模塊 分控模塊 主控模塊 《企業(yè)信息管理》講稿它是指對一些具有獨(dú)立功 能的程序進(jìn)行調(diào)試。以上系統(tǒng)的調(diào)試實(shí)際上就是系統(tǒng)的測試。這種方式安排了一個(gè)新舊系統(tǒng)的并存期。 人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)包括對系統(tǒng)工作人員的培訓(xùn)和對用戶的培訓(xùn)。 （二）系統(tǒng)運(yùn)行人員的配置 信息中心主任：負(fù)責(zé)管理信息中心的日常各項(xiàng)工作； 系統(tǒng)操作人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的硬 件操作和軟件編程。 硬件維護(hù)是指對硬件系統(tǒng)的日常維修和故障處理。對于不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的軟件缺陷，在維護(hù)策略上可以區(qū)別對待。 [返回目錄 ] 六、系統(tǒng)評價(jià) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)評價(jià)是在日常運(yùn)行管理的基礎(chǔ)上，集中對運(yùn)行情況進(jìn)行分析和評價(jià)。 這些效益是難以用貨幣形式表示的。一般從社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方面來評價(jià)。 保障信息系統(tǒng)不受這些外來的或內(nèi)在的安全問題的困擾，提高信息系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量是從事信息系統(tǒng)工作的每一位工作者的責(zé)任和義務(wù)。改正在系統(tǒng)測試中未發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷。 信息系統(tǒng)只有在不斷的維護(hù)過程中才能獲得不斷的完善。企業(yè)不但建立有集中管理的信息中心，而且在各個(gè)職能部門設(shè)置信息站點(diǎn)。 信息系統(tǒng)的安裝與調(diào)試實(shí)際上是相互關(guān)聯(lián)的一體，系統(tǒng)安裝離不開調(diào)試，調(diào)試伴隨著 系統(tǒng)安裝的進(jìn)程。 2． 并行轉(zhuǎn)換方式 。包括對子系統(tǒng)之間的接口，數(shù)據(jù)通信、功能處理、資源共享以及某系統(tǒng)遭到破壞后能否按要求恢復(fù)等問題的調(diào)試。系統(tǒng)調(diào)試可以分為程序調(diào)試、模塊調(diào)試；子系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)調(diào)試四個(gè)步驟。將系統(tǒng)按其功能分成若干個(gè)功能模塊，并以功能模塊為單位，將整個(gè)系統(tǒng)組織成一個(gè)有層次的樹型結(jié)構(gòu)，如圖所示： 在這種結(jié)構(gòu)中，主控模塊只有一個(gè)，它的下層模塊是它的例行程序。 4． 售后服務(wù) 。 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及許多應(yīng)用軟件都可以在市場上得到，但用于企業(yè)專門業(yè)務(wù)的軟件，比如，預(yù)測、特殊計(jì)算、企業(yè)作業(yè)、控制模型等還應(yīng)該在立足于企業(yè)自主開發(fā)的基礎(chǔ)上不斷獲得完善。各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的具體內(nèi)容如下： 運(yùn)行速度： 運(yùn)行速度是指計(jì)算機(jī)運(yùn)行一條指令所花費(fèi)的時(shí)間。如溢出空間的大小和分布參數(shù)，塊的長 度以及緩沖區(qū)大小和個(gè)數(shù)等等。首先把概念模型向一般的數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換，然后再向具體的系統(tǒng)給定的 DBMS 支持下的數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。 2． 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 。在企業(yè)信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是由文件和數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)的。輸入設(shè)計(jì)包含下面幾個(gè)方面： （１）輸入信息源的設(shè)計(jì)： （２）收集輸入信息設(shè)計(jì) 《企業(yè)信息管理》講稿 １． 輸入設(shè)計(jì)的內(nèi)容。 第二，要考慮容易修改，當(dāng)某個(gè)代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時(shí)，容易進(jìn)行變更。 [返回目錄 ] 三、代碼設(shè)計(jì) 代碼 是由 數(shù)字、字母或它們的組合來表示處理對象的一組符號(hào)。目前可選的產(chǎn)品有兩類：一是單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通用的操作系統(tǒng)，如 Unix（一種多用戶操作系統(tǒng) ）、Windows NT 和 OS/2（ IBM 操作系統(tǒng)）；另一類是專用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，如 Netware LAN manager 和 VINES 等。 企業(yè)與外部交換信息，還可以直接利用通信部門的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程通信， 一個(gè)單位、一個(gè)部門或一個(gè)建筑物內(nèi)可組建一個(gè)小范圍網(wǎng)，通過通信傳輸裝置和介質(zhì)把計(jì)算機(jī)設(shè)置連接起來，實(shí)現(xiàn)資源共享，形成地理范圍在十公里以內(nèi)的局域網(wǎng)。 選型的原則為：實(shí)用性好（表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)，容易使用；較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好）；開放性好。它表示了系統(tǒng)構(gòu)成的模塊以及模塊間的調(diào) 用關(guān)系。控制耦合是中等的耦合程度， ③ 公共耦合 。 要求每個(gè)模塊獨(dú)立性好，模塊間的接口比較簡單，保證整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)簡單可靠，結(jié)構(gòu)清晰，可讀性和可維護(hù)性好。 輸入來源和輸出去向在一般情況下都是同一調(diào)用者，即模塊從調(diào)用者處獲得輸入，經(jīng)模塊處理后產(chǎn)生的輸出返回給調(diào)用者；模塊的邏輯功能即描述模塊內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)要求的功能；運(yùn)行環(huán)境指模塊的使用環(huán)境和模塊間的相互關(guān)系；內(nèi)部數(shù)《企業(yè)信息管理》講稿第 六 講 第 1 頁 共 22 頁 第三節(jié) 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（第六講） 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 又稱新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)，即根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型建立物理模型，從系統(tǒng)的邏輯功能要求出發(fā)，根據(jù)實(shí)際條件，進(jìn)行各種具體的設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，解決系統(tǒng)“怎么做”的問題。在一個(gè)系統(tǒng)中，模塊以層次結(jié)構(gòu)組成，上層模塊包含下層模塊，最下層的模塊是工作模塊，完成具體的任務(wù)。 耦合 是 指一個(gè) 系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè) 模塊之間 的相互依賴關(guān)系 。 一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊的內(nèi)容發(fā)生聯(lián)系（如要使用該模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)或控制信息）稱這種耦合為內(nèi)容耦合。第 六 講 第 4 頁 共 22 頁 第一種是以事務(wù)為中心的設(shè)計(jì)策略，也稱事務(wù)分析。 2． 軟件 。 （三）ＭＩＳ系統(tǒng)平臺(tái)簡述 MIS 系統(tǒng)平臺(tái)的概念 ： 早期的平臺(tái)僅指由計(jì)算機(jī)主機(jī)及其操作系統(tǒng)所組成的基本內(nèi)核。 NT 的市場占有率為 8%，