【正文】 收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。這個階段，我能做到了按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。依靠最先進的現(xiàn)代購物理念，卜蜂蓮花已經(jīng)被看作是可以信賴的商店，它提供了新的購物體驗、舒適的購物環(huán)境和天天低價的高質量商品。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：第一、服務態(tài)度至關重要。二、實踐目的嘗試經(jīng)商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經(jīng)驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。到來年關那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應了習慣了這項工作，比起剛去的幾天順手多了，基本上能做到忙中不亂。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。注意離開收銀臺時的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務臺，并說明情況。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。其實有很多人都會像我這么想，只是誰也無力去改變什么。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。于是她讓我試試。超市收銀員實踐報告9完成了學校規(guī)定的課程后，我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。做一個好員工，首先，要做好自己的本職工作。還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的 重要內(nèi)容。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。我開始更加勤奮，學習別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。第二，超市應完善財務管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。要讓孩子們在學習知識的同時學習做人的道理，適應時代的發(fā)展的觀念和大局。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。二、實習內(nèi)容第一次走進xx超市，對于一切都很新奇。第一次收銀，自己的手腳很忙，加上到了晚上人越來越多，大家排隊排了很長，后面很多人也已經(jīng)不滿意了，有些暴躁了。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能。因為它教會了人們很多道理，提高了我們自身的素質。一個付出很多卻不付出代價，懂得微笑面對生活的人，才會有美好的人生。每天早上來店里，我們先開會，然后開始一天的工作。如果認識到不足，就要盡快改正。雖然在實際操作的開始往往會出現(xiàn)一些錯誤，但是老師的細心教學讓我慢慢改正了這些不正確的操作和一些錯誤的理解。同時，我也想通過個人的社會實踐經(jīng)驗來更多的了解社會，在實踐中增長自己的知識，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的應變能力，更重要的是，檢驗自己所學的東西是否能為社會所用，自己的能力是否能得到社會的認可。超市收銀員實踐報告2實踐時間；——實踐地點；某某市海富超市社會實踐內(nèi)容；超市收銀員首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔住。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。選好商品結賬時，收銀員是最后一道防損線。每天工作的時候真的覺得很累很無聊。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表著超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點。從一開始的不熟到最后的精通，也經(jīng)歷了一些磨煉。但是，只要能積極提問，努力學習，相信沒有什么是做不好的。更好地理解“顧客永遠是對的。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈所以招的實習工也比較多。超市收銀員實踐報告6一、公司概況xx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了?！捌D辛知人生，實踐長才干”。在這個暑假里，我參加了關于農(nóng)村教育問題的社會實踐，在短短一個多月中，我盡我所能，把我所知道的知識全都交給他們，孩子們也都非常認真的學習著。當然最重要的是要有一個認真良好的服務態(tài)度，必須有耐心的對待工作，在工作時，不能妨礙到顧客，補貨時不可妨礙顧客購物；在給顧客服務時，要按顧客要求為顧客提供服務，簡單介紹商品，協(xié)助顧客購物，對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價都應對答如流。同時，我也更加明白了實踐是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。在人事部正式的報到后，我就真正成為員工了。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起 等候結算的顧客的不滿與抱怨。 要注意工作時候那些小小 的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象， 同時也為超市建立了良好的形象。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？相反，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因為一個很小的問題。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色。二、實習內(nèi)容第一次走進xx超市，對于一切都很新奇。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。雖然這樣，錯掃、漏掃的情況還是不能避免。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。首先現(xiàn)金結賬比較簡單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自燃彈開，屏幕上會出現(xiàn)應找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務。作為收銀員，其實現(xiàn)在的工作很多機器也是可以完成，而我們超市的收銀工作，雖然還是人工的，但是很多的方面也是比較的智能了，也是有客人可以直接自主去結賬的方式，而我們收銀的工作現(xiàn)在也是變得更多的是輔助的角色，去幫助他們操作機器，做好監(jiān)督，而不再是像之前那樣用現(xiàn)金找零這樣子，當然也是有一些老人來購物的確是用現(xiàn)金的，不過一天下來也是比較的少了。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！ 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能?！奔词故遣耪J識了幾天的同事，也讓我在這個寒風凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖，我一定會牢記這份難忘的同事情。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。收銀臺上不準放置私人物品，以免和商品混淆。正確處理人際關系(1)注意領導的指示。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。(二)實踐具體過程實踐具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。剛開始收錢時動作慢，一個顧客的帳都要算上老半天，后面排隊等著結算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點??！那時我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。選好商品結賬時，收銀員是最后一道防損線。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。每天站到收銀臺前時都要做好準備工作，使收銀臺整潔，復寫紙和刷卡聯(lián)都要準備好，站好面向顧客。接下來就是結賬過程。我想，某日的一個清晨，當我看到旭日東升時，我不會忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子!超市收銀員實踐報告10作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結帳，或者孩子手里拿的東西沒有結帳，這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責任。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。如果站在我當時的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。學會和別人合作。將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里，鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管；將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員；離開銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的 顧客到其他的銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。 ”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。超市可以利用這一點抓住商機。同時，作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。所以我覺得在校大學生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。這是我一個多月來的感受。于是她讓我試試。經(jīng)歷了這一次實習，讓我知道今后該在什么地方努力，在什么時候拼盡全力了。因為他的媽媽也是在超市里面工作，所以我們進去也相對來說比較簡單。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8：20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。因為這個，那天被客戶投訴了。在短短一個多月的過程中，雖然有時會有一些虧損，但也有很多樂趣，尤其是每次聽到客戶說這個小姑娘態(tài)度真好的時候，心里都很開心…還有，每次有不懂的問題，老員工都會主動告訴我該怎么做，讓我特別感動。這是最重要的。這是因為當顧客走進超市時，他們接觸的第一個員工可能是收銀員。經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，我才明白其中的區(qū)別。 在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清?，F(xiàn)將社會實踐的情況總結如下：一、實踐目的利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。上班時應注意的問題身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。與他人的相處工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。利用暑假有這樣的機會體驗管理與被管理、服務與被服務之間的意義。其實我覺得我想學的不是指這些東西。我想在未來豐富自己的生活經(jīng)歷，讓自己的工作和個人能力提升到一個新的水平。在工作中，我們不僅要簡單地接待收銀員，還要在面對客戶時真誠地為客戶服務。我