【正文】 （三）強(qiáng)化便民服務(wù)舉措，構(gòu)筑創(chuàng)建新平臺(tái)。分局從“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)納稅”大局出發(fā)，始終把稅法宣傳先行作為強(qiáng)化全社會(huì)依法、誠(chéng)信納稅意識(shí)的重要手段，用服務(wù)理念的更新，促進(jìn)稅法宣傳手法的不斷創(chuàng)新，多形式、多渠道、有計(jì)劃的開展稅法宣傳工作。堅(jiān)持對(duì)行業(yè)性的問(wèn)題作好定向預(yù)測(cè)，對(duì)容易反復(fù)的問(wèn)題作好定性預(yù)測(cè)，把帶有苗頭性問(wèn)題及時(shí)解決在問(wèn)題的萌芽狀態(tài)。三是將思想解放在黨風(fēng)廉政建設(shè)中推進(jìn)。二是抓學(xué)習(xí)，增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。由于我們采取的“陽(yáng)光稅收”，對(duì)公平稅負(fù)，強(qiáng)化稅收征管起到了推動(dòng)作用，同時(shí)，也遏制了以權(quán)謀私，以稅謀私，打破了關(guān)系網(wǎng)、人情稅等不廉行為的發(fā)生。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范職業(yè)行為。在我局轄區(qū)欠稅企業(yè)僅為二家，***酒業(yè)和**公司。稅收任務(wù)指標(biāo)的下達(dá)，當(dāng)時(shí)對(duì)我局來(lái)講其壓力是相當(dāng)大的，為彌補(bǔ)稅源的不足，確保稅收任務(wù)的完成，我局竭盡全力查找挖補(bǔ)稅源。經(jīng)過(guò)20多天走訪與核實(shí)，共查出確已名存實(shí)亡的非正常戶，停業(yè)戶，注銷戶戶，并經(jīng)工商、地稅、征收局確認(rèn)后，予以注銷，從而解除了戶籍底數(shù)有名無(wú)實(shí)的積壓，提高了納稅申報(bào)率。對(duì)此，我們著重抓了班子的自身建設(shè)。***區(qū)國(guó)稅局第四稅務(wù)分局xx年 十二月 二十五日共3頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)123第四篇：稅務(wù)分局年終工作總結(jié)，xx年即將過(guò)去了，稅務(wù)分局年終工作總結(jié)。為此，我們十分注重稅源管理員的言行舉止和儀表，用良好的精神狀態(tài)去服務(wù)于納稅人。截止到十二月末，我局共征收所得稅稅款入庫(kù) 萬(wàn)元，并為下做好所得稅企業(yè)的管理奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。伴隨著時(shí)間的推移，自進(jìn)入第四季度后，盡管我們加大力度組織收入，但稅收任務(wù)的缺口明顯的顯現(xiàn)出來(lái)，欲想完成上級(jí)局下達(dá)的稅收任務(wù)指標(biāo)已成定局。由于我們?cè)谧グ嘧咏ㄔO(shè)上注重實(shí)際，敢想、敢闖、敢試，這為我們的整體工作夯實(shí)了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)和組織保證。因此，我們稅收征管上面臨的是四新。（五）開展各類公益活動(dòng)幾年來(lái)，分局干部職工不僅限于自身工作，將服務(wù)內(nèi)容延伸到社會(huì)各角。三、以專業(yè)化管理為方向，征管質(zhì)效顯著提升(一)進(jìn)一步抓好征管質(zhì)量和效率各項(xiàng)指標(biāo)正確定位稅收管理員崗位職責(zé)，把主要精力放在稅源管理監(jiān)控上來(lái)，突出加強(qiáng)稅務(wù)管理組的稅源管理、基礎(chǔ)管理、信息采集、征管質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)，稅收征管質(zhì)量和效率的各項(xiàng)主要指標(biāo)穩(wěn)中有升。這樣即使在工作中遇到困難和問(wèn)題也能迎韌而解，化干戈為玉帛。為此，我局深刻的體會(huì)到：做為征收一線的基層稅務(wù)部門完成稅收任務(wù)就是政治；強(qiáng)化稅收征管，提高征管質(zhì)量就是硬道理。為此，我局成立了由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的稅收挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，先后對(duì)我局轄區(qū)的建帳企業(yè)、供熱單位、品牌代理商進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查。信息網(wǎng)絡(luò)的暢通標(biāo)志著我們深化征管改革進(jìn)入了一個(gè)新的歷史里程碑。我們之所以如此的注重并大規(guī)模的清理與核對(duì)的原因以下幾個(gè)方面。原因在于我們從事的稅收管理工作不是單一的，而是綜合的管理?？梢哉f(shuō)，XX年是我局組建以后，摸索新經(jīng)驗(yàn)、探索新思路、取得新成就的一年。為充分地體現(xiàn)完整的統(tǒng)一體，我們本著分工不分家的工作思路和原則，班子成員分工把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，即抓思想政治工作，又抓稅源管理，形成了齊抓共管的工作氛圍，達(dá)到了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，事事有人抓，事事有人管，心往一處想，勁往一處使，步往一處邁，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒的團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合默契的整體，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。盡管如此，應(yīng)如何提高征管質(zhì)量；如何將稅源管理員思想認(rèn)識(shí)從傳統(tǒng)的征管意識(shí)，過(guò)度到現(xiàn)實(shí)的征管工作上來(lái)的問(wèn)題又?jǐn)[在了我們的面前?！葑ザ愂杖蝿?wù)的落實(shí)。而這二戶企業(yè)欠稅額高達(dá)***萬(wàn)元。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范職業(yè)行為。三是加強(qiáng)欠稅管理，嚴(yán)防新欠產(chǎn)生。四、以優(yōu)化服務(wù)為目標(biāo)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系（一）轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念。通過(guò)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入學(xué)習(xí)，結(jié)合座談會(huì)、征求意見(jiàn)函、上門走訪等活動(dòng)中聚集出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行全面整改，在整改中堅(jiān)持做到“四不放過(guò)”的原則，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不查清不放過(guò)，整改措施不到位不放過(guò)，整改效果不落實(shí)不放過(guò)，違紀(jì)問(wèn)題不查處不放過(guò)。這就給我們的領(lǐng)導(dǎo)班子提出了一個(gè)很嚴(yán)肅的課題，既要有一個(gè)嚴(yán)格、團(tuán)結(jié)的班子，又要有一個(gè)敢于拼撥搏的整體。三、竭盡全力抓收入，做到應(yīng)收盡收二00四年四月，四分局組建后，***局依據(jù)稅源預(yù)測(cè)，為我局下達(dá)了***萬(wàn)元的稅收任務(wù)指標(biāo)?！婪ㄅ馁u扣押商品，降低欠稅比例。始終注意發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)精神，用良好的精神風(fēng)貌和精神狀態(tài)服務(wù)于納稅人。僅此而言已形成了共識(shí)。我們之所以能取得如此豐碩的成果，主要是得益于***黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果；得益于我們班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的結(jié)果；得益于全體同志們共同努力的結(jié)果。為了解決這突出的矛盾和問(wèn)題，全面理順部門之間、轄區(qū)納稅企業(yè)之間的關(guān)系，處理好權(quán)利合責(zé)任，穩(wěn)定稅收管理環(huán)境和秩序。在此基礎(chǔ)上，為全面提高稅銀一體化儲(chǔ)戶的比例，促進(jìn)納稅人申報(bào)率的提高，我局通過(guò)網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢，對(duì)尚未辦理稅銀一體化的納稅戶進(jìn)行了動(dòng)員申請(qǐng)辦理。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷日漸復(fù)蘇，我局對(duì)較有影響的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行了稅額的調(diào)整。已使我局輕裝上陣，減輕因欠稅給我們帶來(lái)的壓力和阻礙。我們之所以嚴(yán)查重罰，就是要營(yíng)造一個(gè)良好的文明環(huán)境，打造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神。此舉受到了納稅人的一致好評(píng)，并稱之為“小小納稅服務(wù)監(jiān)督卡，心系你我他”。求真務(wù)實(shí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要法寶，分局以貫徹會(huì)議精神為契機(jī)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)的重要性和必要性，要求全體干部職工立足本職崗位，誠(chéng)實(shí)做人、認(rèn)真做事，克服好大喜功的浮夸作風(fēng)，杜絕形式主義和官僚主義。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的復(fù)雜性和艱巨性，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的重要保證，花大氣力抓好制度建設(shè)，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的有效途徑。全面提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)，是新時(shí)期加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的必然要求和重要內(nèi)容。二是今年以全國(guó)稅法宣傳月為契機(jī)，依托“青少年稅法宣傳教育基地”，面向社會(huì)開展了以“依法誠(chéng)信納稅、共建小康社會(huì)”為主題的征文活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生來(lái)自家庭、來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層的特點(diǎn)，將稅法宣傳工作最大限度的向社會(huì)、向家庭幅射，為激發(fā)廣大納稅人的依法、誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造了良好地氛圍。并根據(jù)社會(huì)各界和人民群眾的要求，及時(shí)推出便民措施，為廣大納稅人提供便捷、高效的服務(wù)，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作的全面落實(shí)。分局始終堅(jiān)持文明創(chuàng)建工作與實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想相結(jié)合，把扶貧幫困作為精神文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容來(lái)抓。二是愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。用貫標(biāo)的理念明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的使命感和緊迫感，為全面提升黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的質(zhì)量水平構(gòu)筑了新的管理平臺(tái)。分局始終把解放思想、更新觀念作為促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、文創(chuàng)建和隊(duì)伍建設(shè)的原動(dòng)力。截至11月，分局實(shí)現(xiàn)稅收收入1995萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22%，創(chuàng)造了提前1個(gè)月完成了全年創(chuàng)收任務(wù)的好成績(jī)。這樣即使在工作中遇到困難和問(wèn)題也能迎韌而解，化干戈為玉帛。為此，我局深刻的體會(huì)到：做為征收一線的基層稅務(wù)部門完成稅收任務(wù)就是政治；強(qiáng)化稅收征管，提高征管質(zhì)量就是硬道理。怎樣做到應(yīng)收盡收，減輕上級(jí)局的壓力是當(dāng)務(wù)之急。二是“科技加管理”得到了進(jìn)一步的升華。二、調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓好稅源的基礎(chǔ)工作俗話說(shuō)：基礎(chǔ)牢不動(dòng)搖，戶籍的管理是我們基層稅務(wù)部門的關(guān)鍵所在，戶數(shù)不清，底數(shù)不明，就無(wú)法談起稅源的管理，僅此而言，已經(jīng)形成我們分局領(lǐng)導(dǎo)班子的共識(shí)。即：征管區(qū)域是新的；所接觸的納稅企業(yè)是新的；所面臨的納稅人是新的，況且，我們現(xiàn)有的稅源管理員對(duì)所從事的稅收征管工作的業(yè)務(wù)技能又是參差不齊，既有從事企業(yè)管理的高手，又有從事個(gè)體管理的行家。為便于日常工作，更好的為納稅人及時(shí)解答所遇到的問(wèn)題，并為其提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，監(jiān)督我們的職業(yè)行為。我局從組建到目前，已處罰違規(guī)者15人次，處罰金額300余元。已使我局輕裝上陣，減輕因欠稅給我們帶來(lái)的壓力和阻礙。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷日漸復(fù)蘇，我局對(duì)較有影響的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行了稅額的調(diào)整。為了解決這突出的矛盾和問(wèn)題，全面理順部門之間、轄區(qū)納稅企業(yè)之間的關(guān)系，處理好權(quán)利合責(zé)任，穩(wěn)定稅收管理環(huán)境和秩序。我們之所以能取得如此豐碩的成果，主要是得益于***黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果；得益于我們班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的結(jié)果；得益于全體同志們共同努力的結(jié)果。（二）抓好文明創(chuàng)建工作分局全體干部職工不斷更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)體系，積極探索和大力推行“四項(xiàng)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，在開展創(chuàng)建中，分局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，確定了分層次的創(chuàng)建目標(biāo)和分階段的創(chuàng)建目標(biāo)，把創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求同國(guó)稅工作緊密結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建活動(dòng)融入到具體的稅收業(yè)務(wù)工作中去，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部整治，提高服務(wù)質(zhì)量，確保文明創(chuàng)建工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2011年，在原先幾年的發(fā)展基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究完善了執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議辦法，成立評(píng)議項(xiàng)目確定領(lǐng)導(dǎo)小組，探索運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)選案手段，通過(guò)綜合分析，實(shí)行集體研究和決策原則擬定評(píng)議對(duì)象。從而用良好的團(tuán)隊(duì)精神，飽滿的工作熱情，最佳的工作狀態(tài)，去文明執(zhí)法，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)一流、創(chuàng)最佳，用文明之花，結(jié)豐碩之成果。從建局之初到十二月末，我局共有所得稅企業(yè) 戶。從首批調(diào)整戶到十二月份，我局共計(jì)調(diào)整定額戶 戶，上調(diào)稅額共 萬(wàn)元，占應(yīng)調(diào)定額戶的 %。從建局之初直至年末，雖然我們的工作是一個(gè)接著一個(gè)，一環(huán)緊扣一環(huán)，但經(jīng)過(guò)我們?nèi)w同志們的共同努力，其實(shí)際成效是十分顯著的。在我們抓班子建設(shè)的同時(shí)，為充分地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以講政治這一鮮明的主題貫穿始終。一、抓好班子建設(shè)，帶好隊(duì)伍經(jīng)過(guò)近一年的磨合與錘煉，作為我們四分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深刻的認(rèn)識(shí)到，我們肩上擔(dān)子是相重的。下面就我局XX年度的工作總結(jié)如下。因而，受到了較好實(shí)際的效果。盡管我們?cè)诰唧w的實(shí)際工作當(dāng)中付出了艱辛的勞動(dòng)，可我們獲得的第一手資料卻是實(shí)實(shí)在在的，這為我們正確的執(zhí)行上級(jí)的指示打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管有些納稅人提出了一些客觀的理由，但經(jīng)過(guò)我們深入細(xì)致的思想工作和更具理性測(cè)算分析，使調(diào)后的納稅戶順利地步入了正軌，消除了負(fù)面的影響。——全面做好對(duì)所得稅企業(yè)的控管。我們之所以嚴(yán)查重罰，就是要營(yíng)造一個(gè)良好的文明環(huán)境，打造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神。二、以規(guī)范執(zhí)法為基礎(chǔ)，依法治稅扎實(shí)推進(jìn)（一）健全內(nèi)控機(jī)制，完善執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議當(dāng)前干部由于執(zhí)法意識(shí)淡薄導(dǎo)致存在的一些問(wèn)題，諸如執(zhí)法 1越權(quán)、執(zhí)法程序違法、執(zhí)法侵權(quán)及執(zhí)法依據(jù)錯(cuò)誤等行為觸發(fā)了很多稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，分局自2002年嘗試通過(guò)執(zhí)法評(píng)議來(lái)解決“風(fēng)險(xiǎn)可控”問(wèn)題。五、以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)(一)嚴(yán)抓廉政教育堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，重在預(yù)防”的原則，從深化教育、規(guī)范管理、建章立制、加強(qiáng)監(jiān)督等方面入手，重點(diǎn)教育干部在“兩權(quán)”運(yùn)用中嚴(yán)守“兩條高壓線”；進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，