【正文】 在2003年從新制定的標(biāo)準(zhǔn)中又增加了技師級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）。基礎(chǔ)知識(shí)1 公務(wù)文書的含義與制發(fā)2 公文格式3 文種辨析與擬寫4 文書擬寫基礎(chǔ)知識(shí)(1)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(2)Windows窗口操作系統(tǒng)(3)辦公室常用設(shè)備(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)(1)速記概述(2)漢字速記(3)拼音速記(1)公司法相關(guān)內(nèi)容(2)外商投資企業(yè)法相關(guān)內(nèi)容(3)合同法的相關(guān)內(nèi)容(4)勞動(dòng)法的相關(guān)內(nèi)容(5)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法相關(guān)內(nèi)容(6)世界貿(mào)易組織法相關(guān)內(nèi)容(1)企業(yè)管理常識(shí)(2)財(cái)稅常識(shí)(3)金融常識(shí)(涉外秘書外語(yǔ)要求另行規(guī)定)另外，在工作要求上，本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)秘書、四級(jí)秘書、三級(jí)秘書和二級(jí)秘書的能力要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。（2）會(huì)后應(yīng)落實(shí)工作：A應(yīng)落實(shí)會(huì)議的總結(jié)工作。：A通知帶有一定指令性，上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)下級(jí)機(jī)關(guān)。購(gòu)買信息、保修信息、維護(hù)合同、操作指南、基本信息、情況列表、日志記錄和故障等級(jí)。C兩個(gè)人工作比一個(gè)人工作效果好。A缺勤減少，有更靈活的時(shí)間做自己的事情。其他開支。B處理場(chǎng)地問題，更換附近。C加強(qiáng)協(xié)調(diào)，定期溝通。，主要有意向書、訂貨單、商品說(shuō)明書、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、招標(biāo)書、投標(biāo)書、合同、可行性研究報(bào)告等。A具有節(jié)約時(shí)間金錢、與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、交流更加直接的優(yōu)點(diǎn)B籌備方案擬定時(shí)，預(yù)先了解電信公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，提早預(yù)約，將會(huì)議日期、會(huì)議起止時(shí)間、參會(huì)人數(shù)及電話號(hào)碼告知電信服務(wù)公司。場(chǎng)地問題。如需提示，主持人可終止討論，以免節(jié)外生枝。B應(yīng)提前通知有關(guān)各方C按禮賓次序排列座次、名次和出場(chǎng)順序。虛擬辦公室：A減少工作空間和辦公室耗費(fèi)B能實(shí)現(xiàn)即時(shí)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際間的交流C工作信息能儲(chǔ)存、歸檔通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。B一個(gè)組織中的部門或團(tuán)隊(duì)確定適合自己的目標(biāo)是較容易的，但要注意各個(gè)部門確定的目標(biāo)要相互支持和相互連接，形成有效網(wǎng)絡(luò)。D訂購(gòu)供貨合同。C科研人員檔案需求。C避免與會(huì)人員反感。秘書必須通過(guò)繼續(xù)深造來(lái)不斷增長(zhǎng)知識(shí)和提高技能，特別是在辦公技術(shù)方面，她需要跟上計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展步伐。秘書需要和老板、同事以及客戶打交道，她要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系。規(guī)定各部門必須以書面方式在會(huì)議結(jié)束前兩分鐘做此調(diào)查。B基層管理在的檔案需求?！掇k公設(shè)備申購(gòu)表》B審批，落實(shí)經(jīng)費(fèi)。A實(shí)事求是的原則B主導(dǎo)性原則C分層次落實(shí)D時(shí)效性原則E督查與幫辦相結(jié)合原則：A估量機(jī)會(huì)B確定計(jì)劃工作的目標(biāo)C確定計(jì)劃工作的前提條件D擬定可供選擇的行動(dòng)方案E評(píng)價(jià)各種備選方案F選擇方案G擬定分計(jì)劃H編制預(yù)算（1）意義：A提高了管理工作效率B明確了組織機(jī)構(gòu)的建制C促進(jìn)了員工承擔(dān)責(zé)任D有助于進(jìn)行控制和監(jiān)督工作。C減少交通時(shí)間費(fèi)用污染。及與會(huì)人員所及。A會(huì)議前，明確宣布會(huì)議開始與結(jié)束的時(shí)間，保證做到準(zhǔn)時(shí)開會(huì)散會(huì)。A會(huì)議舉行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問題。（復(fù)核是發(fā)文過(guò)程中最后一道把關(guān)環(huán)節(jié)，經(jīng)復(fù)核需要對(duì)文稿進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的修改，應(yīng)按程序進(jìn)行復(fù)審）。，后引發(fā)文字號(hào)。：A組建會(huì)議籌備委員會(huì)B劃分籌備工作各小組，選舉籌備方案編寫負(fù)責(zé)人C與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定會(huì)議