【正文】 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。銷售方面：20xx年接待來(lái)訪客戶xxxx組。例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。楊震是我在升達(dá)置地廣場(chǎng)就帶的徒弟，我對(duì)他的品德十分認(rèn)可，這個(gè)月剛剛當(dāng)上主管，諸多不適應(yīng)的因素，我要開導(dǎo)他多過(guò)開導(dǎo)湯雪。截止到3月29日，本月共銷售8套，銷售額5637255元，實(shí)收預(yù)付款2380500元。成長(zhǎng)必經(jīng)之路，常規(guī)的管理模式也許不是時(shí)時(shí)刻刻都試用，我希望自己可以通過(guò)這場(chǎng)實(shí)踐，能摸索出來(lái)一套適合我的管理模式。參與項(xiàng)目策劃，在某某娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)5不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元。與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。今年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx。這些寶貴的反饋信息發(fā)揮到銷售工作實(shí)處，就是我們?cè)谶@次年中大會(huì)中獲得表?yè)P(yáng)的另一個(gè)重大原因，通過(guò)這些登記記錄的信息，我們可以非常明顯的看出客人對(duì)我們產(chǎn)品的期待，以及我們銷售方式的期待。二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。今年開始的第一個(gè)月，我就跟公司的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備了自己想進(jìn)行人員調(diào)整的想法，并且得到的批評(píng)。、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得喪失或向外泄密。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)硬自身，提高自己的思想熟悉，增加全局意識(shí)，加強(qiáng)效勞理念，從我個(gè)人角度動(dòng)身，聽從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。20xx年1112月主要就是一期客戶的交房工作。每周固定兩次和置業(yè)參謀進(jìn)展有效溝通。團(tuán)隊(duì)之間的溝通。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒有規(guī)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的預(yù)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比擬籠統(tǒng)，培訓(xùn)的規(guī)劃做的也比擬籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候每天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。前期房源的價(jià)格首次調(diào)整。在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。二、團(tuán)隊(duì)管理方面招聘面試方面自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。下面由小編給大家?guī)?lái)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文，一起來(lái)看看吧!房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)2019(一)不知不覺中，2019年，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)2019(二)在不知不覺中，2019年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復(fù)問(wèn)題一再的產(chǎn)生?？梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。并在此期間完成周邊同類項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告隨著xx中心一期首批房源正式開盤xx中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源xx套。在這里，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。銷售一線工作消失的問(wèn)題敏感性。并盡努力嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃執(zhí)行。20xx年567月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格確實(shí)定，以及商鋪銷售工作的開展。三、20xx年的工作規(guī)劃20xx年的完畢對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的完畢，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開頭?？傊?，一年來(lái)我做了肯定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有肯定的`差距，我將不斷地總結(jié)閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作力量。（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。四、準(zhǔn)時(shí)修正自己的缺乏我自身也存在缺乏，我是一個(gè)新手，對(duì)于房產(chǎn)購(gòu)置后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，特別麻煩，我不熟識(shí)業(yè)務(wù)流程常常需要同事幫忙我才能夠完成，這讓我常常需要同事的幫忙，工作最終的提成也因此削減，自己在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)缺乏存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了許多客戶。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。所以說(shuō)我們房地產(chǎn)銷售部門上半年的工作成績(jī)都離開不了公司今年來(lái)對(duì)房地產(chǎn)建設(shè)的創(chuàng)改。銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難。一期一批及二批銷售均達(dá)到90%以上為目標(biāo)。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)代理公司依賴性過(guò)強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師某某；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。二是要培訓(xùn)一批能和公司共發(fā)展的人才，將星光大道作為一個(gè)人才的輸出基地，為公司即將下的項(xiàng)目做儲(chǔ)備。如果客戶認(rèn)定要退房，銷售安撫后還是毅然決然，那就給客戶直接辦理手續(xù)。新人們這個(gè)月也基本都沒有休息，人員狀態(tài)讓我非常欣慰。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題（1）銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。也沒有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。（2）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。做房地產(chǎn)市場(chǎng)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。而由xx月份開始，則有一定程度的下滑。三、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。根據(jù)兩人性別和性格的不同，我將主管的工作下分如下：1）報(bào)業(yè)績(jī)、紅綠線、傭金表、業(yè)績(jī)排名等報(bào)表交給楊震。目前售樓處銷售部不包括我共13名人員，湯雪組：湯雪、許育鑫、郭海霞、梁聰、李文磊、楊帆，共6名。兩組每組5套綠線，湯雪和楊震各自帶領(lǐng)6個(gè)人，等月底時(shí)獎(jiǎng)罰分明。這個(gè)月我經(jīng)歷了人生中很寶貴的一刻，終于我提升銷售經(jīng)理了。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)6不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。2月份接到公司新工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作。自行車庫(kù)銷售金額為萬(wàn)元。我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。收集xx娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。所以在以后更難的銷售管理工作中，我會(huì)不斷對(duì)這個(gè)機(jī)制根據(jù)我們部門實(shí)際的工作情況進(jìn)行改動(dòng)，讓這個(gè)機(jī)制不斷進(jìn)步，對(duì)我們部門房地產(chǎn)銷售工作的幫助更大，同時(shí)也讓我們不斷給我們自己在房地產(chǎn)銷售上樹立越來(lái)越高的成績(jī)。銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利。這半年，我們每天都要開一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)自己當(dāng)天的工作情況，發(fā)表感言。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。二、存在的缺點(diǎn)及規(guī)劃對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，很多次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。完成x總臨時(shí)安排的一些工作。關(guān)于執(zhí)行力缺乏問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情到達(dá)第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。三、案場(chǎng)治理方面的案場(chǎng)談客監(jiān)視及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶消失的時(shí)候，自己都想方法準(zhǔn)時(shí)賜予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并準(zhǔn)時(shí)的賜予置業(yè)參謀的談客進(jìn)展指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)參謀賜予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)制造氣氛，常組織置業(yè)參謀溝通談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了局部置業(yè)參謀的成交率。自己不但沒有得到熬煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。三、專業(yè)知識(shí)和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果?？傊?0xx年希望自身會(huì)有更大的收獲，與公司共同成長(zhǎng)，攜手并進(jìn)。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)xxx的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，7月份xxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。通過(guò)此次活動(dòng)，將xx中心售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。第三篇：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)1在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過(guò)了，參加公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員間或遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格根據(jù)公司制度賜予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)參謀心理不平衡，給治理工作帶來(lái)了肯定的困難。其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)治理上存在的缺乏自己要制定出具體的團(tuán)隊(duì)治理目標(biāo)和實(shí)施方案。學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的熟悉到自身學(xué)問(wèn)水平有限及力量的缺乏，對(duì)將來(lái)我布滿著期盼和信念，信任在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批判和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必需講究效率，要言