【正文】 （6）在食堂增設(shè)電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。通過培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關(guān)心。五、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通信訪投訴渠道公開24小時辦公室行風(fēng)投訴電話，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。各種教育、培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè)，營造了溫馨診療環(huán)境。包括建設(shè)信用政府、信用企業(yè)和信用個人三個方面。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關(guān)部門配合的及時協(xié)調(diào)、快速解決。一、主要做法（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。一要措施硬，措施和規(guī)定必須鐵、必須硬。特別是偷盜現(xiàn)象還時有發(fā)生。并在全鎮(zhèn)中小學(xué)校開設(shè)信用道德教育課程，培養(yǎng)“守信光榮、失信可恥”的信用觀念，使誠實守信思想融入家庭教育之中。另一方面，采取專題面授、電化教育和集中討論等形式，在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進(jìn)性的教育，培養(yǎng)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動、召開企業(yè)座談會、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，開辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)?；⒅贫然，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害?！罢D”就是要繼續(xù)加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。（三）要靠長效機(jī)制建環(huán)境。部分干部群眾對環(huán)境的認(rèn)識還不夠全面，層次還比較低，對優(yōu)越環(huán)境的認(rèn)識還停留在不偷、不搶，不到企業(yè)滋事，不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的層次上。圍繞“信用新村”建設(shè)目標(biāo)，按照“抓教育，樹信用意識；立規(guī)范，建信用機(jī)制；攻重點，治突出問題；推典型，揚誠信風(fēng)尚”的工作思路，達(dá)到政府和職能部門依法行政、高效廉潔，企業(yè)大部分達(dá)到較高的信用等級，城鎮(zhèn)居民自覺遵守誠信規(guī)范的目標(biāo)。（三）教育整頓促優(yōu)化。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，鎮(zhèn)黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)組，一、二把手分文秘114網(wǎng)別任政委和組長。對項目實行蹲點服務(wù)，駐地指導(dǎo)，指導(dǎo)工作在一線，發(fā)揮作用在一線，出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決。嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營的行為。二、主要成效（一）營造了氛圍，樹立了形象通過一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)展環(huán)境的舉措，全鎮(zhèn)黨員群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，“環(huán)境是生產(chǎn)力、環(huán)境是第一競爭點”和“人人都是投資環(huán)境、事事關(guān)系新村形象”的理念正在樹立；干部隊伍中謀發(fā)展、抓項目、優(yōu)環(huán)境的勁頭在加大，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，地區(qū)形象明顯改善。環(huán)境問題，根本是人的問題，因此環(huán)境建設(shè)必須堅持以人為本，以人為重、以人為先。對環(huán)境建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問題，要根據(jù)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理從嚴(yán)打擊，通過打擊一批、震懾一批、教育一批，使環(huán)境建設(shè)深入人心。具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一、主要做法(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關(guān)部門配合的及時協(xié)調(diào)、快速解決。包括建設(shè)信用政府、信用企業(yè)和信用個人三個方面。2005年新村地區(qū)生產(chǎn)總值完成完成8191xxxx元，；；主要工業(yè)增加值完成522xxxx元，完成全年目標(biāo)的；同比增長62；規(guī)模以下工業(yè)增加值完成5061xxxx元，；固定資產(chǎn)投資完成2648xxxx元，；；財政收入完成73xxxx元，；；農(nóng)民人均純收入389xxxx，完成全年目標(biāo)的10xxxx；招商引資呈現(xiàn)出“新上項目多、達(dá)產(chǎn)率高、建設(shè)速度快”的特點，新招投資千萬元以上項目1xxxx，招商引資到位資金3800xxxx元，完成全年目標(biāo)的190；實際利用外資125xxxx美元，；外貿(mào)出口26xxxx美元，完成目標(biāo)的113。(二)要靠干部責(zé)任管環(huán)境?！敖逃本褪且_展全方位的素質(zhì)教育。今年落地的等十多家企業(yè)都是通過“證照代辦中心”辦理了土地、建設(shè)、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)。以行風(fēng)評議活動、三評議兩規(guī)范活動和“雙千”工程為載體，通過學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一。大力推行“以人為本“的人性化服務(wù)；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程；盡可能推行“一站式服務(wù)”，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。行風(fēng)考核與個人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。六、不足之處我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識欠缺，便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。強(qiáng)化監(jiān)督，定期組織民主生活會，會上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對同事缺點、錯誤的指正、對自己存在問題的剖析，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊效應(yīng)。我院實施院科二級抓行風(fēng)建設(shè)工作。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。行風(fēng)考核與個人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤。另一方面，采取專題面授、電化教育和集中討論等形式，在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進(jìn)性的教育，培養(yǎng)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動、召開企業(yè)座談會、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，開辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)常化、制度化。重點做好“宣傳”、“教育”、“整頓”、“打擊”四個方面的工作。人的素質(zhì)尤其是干部隊伍的素質(zhì)有多高，環(huán)境建設(shè)的水平就有多高。環(huán)境的優(yōu)化集中體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2005年新村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會取得了令人矚目的成果。四、樹誠立信促優(yōu)化。真正把“吃虧就是解放思想，讓利就是轉(zhuǎn)變觀念”落實到實處。展望XXXX年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴(yán)格督查，狠抓落實，敢于較真格，敢于硬碰硬。強(qiáng)裝強(qiáng)卸、攬工攬活，逢節(jié)遇慶，要錢要物現(xiàn)象還時有發(fā)生。在全鎮(zhèn)企業(yè)建立“六不”承諾公約。以行風(fēng)評議活動、三評議兩規(guī)范活動和“雙千”工程為載體，通過學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。今年落地的等十多家企業(yè)都是通過“證照代辦中心”辦理了土地、建設(shè)、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)。（二）強(qiáng)化服務(wù)促優(yōu)化。因此，教育整頓就顯得尤為重要。推行鎮(zhèn)級政務(wù)公開、規(guī)范和提高各村政務(wù)公開，在鎮(zhèn)直各單位開展創(chuàng)建“人民滿意基層站（所）”活動，加強(qiáng)會計核算中心建設(shè)，完善健全各種規(guī)章制度，規(guī)[1] [2] 范政府非稅收入及財政資金的使用和管理。二是還存在小團(tuán)體主義。因此，抓環(huán)境建設(shè)，必須以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、端正黨風(fēng)為重點，突出抓好監(jiān)督機(jī)制的建立和落實，這是對行為和權(quán)力最有效的制約，也是搞好環(huán)境建設(shè)的一項根本性措施?！按驌簟本褪且獓?yán)厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營的行為。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。今年落地的等十多家企業(yè)都是通過“證照代辦中心”辦理了土地、建設(shè)、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)。以行風(fēng)評議活動、三評議兩規(guī)范活動和“雙千”工程為載體，通過學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。在全鎮(zhèn)企業(yè)建立“六不”承諾公約。強(qiáng)裝強(qiáng)卸、攬工攬活，逢節(jié)遇慶，要錢要物現(xiàn)象還時有發(fā)生。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴(yán)格督查，狠抓落實，敢于