【正文】 （三）辦公現(xiàn)場布置 設置接待迎賓小姐、咨詢臺，按照單位、部門擺放 工作臺，擺放鮮花、飲水機，工作臺面貼標識，懸掛辦理入伙程序指引。 （三）督促開發(fā)商于入伙前 20 天正式向業(yè)主寄發(fā)由發(fā)展商準備的《入伙通知書》和我方的準備的《收樓指引》、《入伙收費表》等資料。 接管后的各種資料、圖紙、清單交公司工程技術部同意存檔。 四、管理用房布置 與開發(fā)商協(xié)調(diào)爭取在 10 月 10 日前落實完畢。在把小區(qū)管理成為“安全、清潔、方便、優(yōu)美、舒適”的工作、生活環(huán)境，滿足住戶家居需求這一目標的基礎上，從組織機構和人員素質(zhì)上確保高標準、高檔 次、高品位地為業(yè)主 /用戶提供全天候、全方位的優(yōu)質(zhì)服務。 小區(qū)客戶服務助理員在負責服務接待和跟蹤基礎上，側重為小區(qū)住戶提供管家服務。 2020 年 9 月 20 日，護衛(wèi)員進場 6 人、維修人員 5 人、花工進場 1 人（因花草為施工單位保養(yǎng)期），清潔人員于入伙前 3 天全部進場， 10 月 1 日前管理處所有人員到位，會所服務員進場時間另定。管理處派專人負責跟蹤消項和反饋信息，原則上堅持合格后再予接受。 登記組負責發(fā)放裝修指引和裝修申請表。要求在入伙前 20 日完成。安排 1 名人員單獨管理鎖匙發(fā)放登記工作。 （六） 及時與派出所聯(lián)系確定門牌號，入住人口登記、戶籍管理等事宜。設禮儀接待組、收銀組、審驗簽約組、收樓引導組、裝修登記組。 六、物品采購 根據(jù)物品采購計劃，按照物品需求順序分項報告公司領導審批后，與公司行政公關部及社區(qū)環(huán)境部進行充分協(xié)調(diào)，由公司統(tǒng)一采購物品在 9 月 31 日購置齊全，管理處自行購置物品在 10 月 5 日前置辦妥當。既保證服務的高質(zhì)量，又實現(xiàn)運行的高效率。各式戶型方正實用、動靜分區(qū)合理；人車分流使住戶用車未經(jīng)小區(qū)大門即可進入地下車庫，不僅減少了污染和噪音，同時有利于區(qū)內(nèi)行人的安全； 小區(qū)周邊配套有中國銀行、布吉人民醫(yī)院、和平醫(yī)院、天都酒店、中國電信、中國郵政、國惠康百貨等。共計 65 人。 公司接管驗收小組及有關人員與發(fā)展商、施工單位三方組成聯(lián)合交接小組。管理處負責跟蹤、催辦，保證業(yè)主能按時入住。在入伙前三天對小區(qū)進行一次全面消殺。 （五）辦理入伙順序 : 到 發(fā)展商辦理入伙會簽單 管理處財務繳費 現(xiàn)場辦理 入伙手續(xù) 驗樓、抄表 領取鎖匙 咨詢裝修工作 單元套房接管驗收入伙當天業(yè)主憑會簽單到管理處辦理入伙手續(xù)，交齊管理費用，簽完 會簽單后，驗樓，抄水電表，簽接管驗收單，交鎖匙，領取其他物品。 （九） 小區(qū)入伙時的環(huán)境裝飾以及宣傳工作由管理處負責組織，與發(fā)展商協(xié)商，共同參與規(guī)劃、布置。 審驗簽約組負責審驗業(yè)主的有效證件（身份證）、由發(fā)展商簽章后的入伙會簽單等。驗收小組由公司領導掛帥， 有關部門派員，由管理處配合共同組成。各類員工的配備，根據(jù)員工不同的工作職責，要求員工必須具備相應的文化知識水平和物業(yè)管理理論、物業(yè)實踐經(jīng)驗，在此基管理處經(jīng)理 收銀員 環(huán)境管理部（助理員） 客戶服務部（助理員） 護衛(wèi)主管 維修主管 接待員 安全護衛(wèi) 清潔綠化 員工食堂 裝修管理 機電維修 接待回訪 管家服務 物資采購 會所管理 社區(qū)文化 人事管理 資訊服務 礎上，取得政府部門頒發(fā)的物業(yè)管理崗位培訓合格證書。 目 錄 一、小區(qū)概況 二、人員安排 三、員工生活安排 四、管理用房布置 五、員工培訓 六、物品采購 七、接管驗收 八、入伙前準備 九、入伙工作安排 一、小區(qū)簡介 小區(qū)占地面積 平方米，總建筑面積 平方米，建筑覆蓋率25%，小區(qū)綠化面積 32000 平方米位，綠化率覆蓋達 65%以上，位于深圳市坂雪崗高新技術區(qū)坂雪崗大道與貝爾路交匯處，距離梅林關口 公里，布吉檢查站 10 公里，交通便利。并輔以不間斷的各種專業(yè)知識培訓，使員工的素質(zhì)與物業(yè)管理 工作都處于動態(tài)提高的狀態(tài)。 管理處負責主動與發(fā)展商聯(lián)系 ，確保小區(qū)在入伙接管驗收前達到四通。 收樓引導組派專人負 責向業(yè)主發(fā)放進戶門鑰匙、滅火器、房屋使用說明書、保修書、住戶手冊等，業(yè)主均要簽名領取。此項工作