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正文內(nèi)容

酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 ,制作對(duì)外宣傳品、媒體等,關(guān)注于維護(hù)和提高公司品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)客戶(hù),了解需求并盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:●對(duì)銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);●對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);●對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)負(fù)責(zé);●對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);●對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);●對(duì)銷(xiāo)售部給廠(chǎng)家造成的影響負(fù)責(zé);●對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);●對(duì)銷(xiāo)售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé);●對(duì)銷(xiāo)售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);主要權(quán)力:●有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);●有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;●對(duì)篩選客戶(hù)有建議權(quán);●對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán);●有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);●對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);●對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán);●對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);●對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán);●對(duì)限額資金有支配權(quán);●有代表廠(chǎng)家與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán);●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán);●一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。6. 與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),處理重大投訴,以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。挖掘電子商務(wù)平臺(tái),有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工部門(mén)名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí):分管副總經(jīng)理部門(mén)性質(zhì):公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中的管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)管理職能;負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專(zhuān)職管理部門(mén),對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)主要職責(zé):1.堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé); 3.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售管理制度。開(kāi)發(fā)酒店長(zhǎng)住戶(hù),達(dá)到一定的出租率。向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每次出訪(fǎng)的收獲以及客人的反饋意見(jiàn),與營(yíng)銷(xiāo)部其他小組緊密溝通,共同處理營(yíng)銷(xiāo)部接下的活動(dòng)。做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。挖掘電子商務(wù)平臺(tái),有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作。做好銷(xiāo)售記錄,每日向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供拜訪(fǎng)客戶(hù)情況書(shū)面報(bào)告。接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。二、旅行社銷(xiāo)售:定期走訪(fǎng)旅行社、訂房中心及各會(huì)展公司,對(duì)重要地區(qū)如長(zhǎng)江三角洲地區(qū),制定每周電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。開(kāi)發(fā)酒店長(zhǎng)住戶(hù),達(dá)到一定的出租率。進(jìn)出庫(kù)產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全,驗(yàn)收及時(shí),標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等,出入庫(kù)單據(jù)妥善保管,嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度,認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫(kù)手續(xù);6.負(fù)責(zé)庫(kù)存產(chǎn)品的保管。每天向總經(jīng)理提交銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。建立好客戶(hù)信息登記,做好銷(xiāo)售記錄,做好銷(xiāo)售報(bào)告。1活動(dòng)完畢后,向客戶(hù)發(fā)出感謝信。六、電作小組:根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的要求和營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的指示,利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、短信平臺(tái)等多種渠道,建立客戶(hù)與酒店之間的密切聯(lián)系,樹(shù)立酒店形象,逐步提高酒店的知名度。認(rèn)真保管在庫(kù)產(chǎn)品,做到永續(xù)盤(pán)日清月結(jié),堆放整齊,經(jīng)常核對(duì)庫(kù)存,出入庫(kù)產(chǎn)品及時(shí)按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記臺(tái)賬,達(dá)到賬物相符、賬卡相符,保證賬、卡、物、資金四對(duì)口,做好在庫(kù)產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作,確保庫(kù)存產(chǎn)品的安全;7.負(fù)責(zé)組織在庫(kù)產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。11. 月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶(hù)投訴情況,以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審一、層級(jí)關(guān)系直接上級(jí):市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)直接下級(jí):銷(xiāo)售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班二、任職要求大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 25歲以上兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并從事過(guò)酒店前廳部的工作溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)具備有較強(qiáng)的開(kāi)拓市場(chǎng)能力具有敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察和洞悉力。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù)。協(xié)助完成
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