【正文】 第五篇：保險(xiǎn)理賠流程一、投保經(jīng)過(guò)：2011年1月30日白領(lǐng)王小姐在網(wǎng)上看到了一年期綜合意外險(xiǎn)，可承保工作和生活中多種意外，并提供住院及誤工津貼，立即為自己和父母每人購(gòu)買(mǎi)了一份10萬(wàn)元意外身故、1萬(wàn)元意外醫(yī)療外加各20元的住院及誤工津貼，每人保費(fèi)僅需134元。專業(yè)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)拍從業(yè)資格證及營(yíng)運(yùn)許可證。(3)理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。結(jié)案前應(yīng)向交管部門(mén)了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的交通事故賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險(xiǎn)公司詢問(wèn)哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。(5)出示保險(xiǎn)單。按照保險(xiǎn)條款規(guī)定，保險(xiǎn)車(chē)輛因發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故而受損時(shí)，或致第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“修復(fù)為主原則”，但在修復(fù)前須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式、費(fèi)用。否則，會(huì)給以后的理賠工作造成困難，增加定損、賠付的麻煩。第二步：耐心等待三個(gè)月在保險(xiǎn)公司報(bào)完案，就回家耐心地等三個(gè)月吧。（文 車(chē)維修 ?？担樽屪x者更清楚的了解車(chē)險(xiǎn)理賠流程，以下補(bǔ)充部分內(nèi)容為模擬雙方事故不同責(zé)任的理賠流程。發(fā)生輕微事故，車(chē)主可直接將車(chē)輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。有的是在靜止?fàn)顟B(tài)，因?yàn)槠渌?chē)輛倒車(chē)等原因造成的車(chē)輛刮擦。修理完成后，車(chē)主需要墊付維修款，并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。? 我是無(wú)責(zé)方 。第五步：遞交索賠單證把下列手續(xù)辦齊后交給保險(xiǎn)公司：《出險(xiǎn)通知書(shū)》《保險(xiǎn)單》《行駛證》《購(gòu)車(chē)發(fā)票》購(gòu)置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》《丟失證明》汽車(chē)鑰匙《停駛證明》車(chē)主證件1養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)1《賠款結(jié)算單》以上單證中，如果有隨車(chē)丟失的需要到原單位去補(bǔ)辦。前者如帳冊(cè)、收據(jù)、發(fā)票裝箱單等，后者如身份證、工作證、戶口簿等。保險(xiǎn)車(chē)輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止。(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查。若客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。二、在事故現(xiàn)場(chǎng)填好保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)通知書(shū)并配合保險(xiǎn)公司查勘員審核保險(xiǎn)責(zé)任三、事故車(chē)到4S店，4S店售后工作人員與保險(xiǎn)公司查勘員聯(lián)系會(huì)同被保險(xiǎn)人一起給事故車(chē)輛定損失，保險(xiǎn)公司查勘員定完損出據(jù)定損清單。有無(wú)人傷都應(yīng)及時(shí)報(bào)交警，并將傷者送往醫(yī)院。二、準(zhǔn)備理賠材料意外傷殘需準(zhǔn)備：門(mén)診或住院病例、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明、傷殘鑒定報(bào)告等意外醫(yī)療需準(zhǔn)備：門(mén)診或住院病例、門(mén)診或住院費(fèi)用收據(jù)原件及明細(xì)清單、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明等意外身故需準(zhǔn)備：被保人身份證明、受益人身份證明、受益人與事故者關(guān)系證明、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明、死亡證明（戶口注銷(xiāo)、殮葬證明）等再在電腦系統(tǒng)里做查勘報(bào)告，填寫(xiě)車(chē)輛估損單，確認(rèn)無(wú)誤后提交由上級(jí)審核，審核通過(guò)后登記在冊(cè)，方可再交由內(nèi)勤做理算。(理賠款只能在九江領(lǐng)取，異地太保只是現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損)。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。從而，對(duì)于涉及第三者賠償責(zé)任的時(shí)候，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人開(kāi)具轉(zhuǎn)移其向第三者索賠權(quán)給保險(xiǎn)人的書(shū)面轉(zhuǎn)讓文件，用以證明保險(xiǎn)人在向被保險(xiǎn)人賠付后享有的向第三者追償?shù)臋?quán)利。如果保險(xiǎn)標(biāo)的在異地出險(xiǎn)受損，被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)人及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或其代理人報(bào)案。相關(guān)閱讀：【申請(qǐng)書(shū)_申請(qǐng)條件_政策_(dá)查詢】 第二篇：關(guān)于車(chē)輛丟失的保險(xiǎn)理賠流程關(guān)于車(chē)輛丟失的保險(xiǎn)理賠流程