【正文】 明確辦事紀(jì)律，建立監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立投訴電話，并予公開(kāi)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行追究。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。主要突出四個(gè)層面：一是突出服務(wù)層面。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任自始至終把推行政務(wù)公開(kāi)工作作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，確保政務(wù)公開(kāi)組織有領(lǐng)導(dǎo)、工作有目標(biāo)、責(zé)任有落實(shí)。建立健全政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度，重點(diǎn)推進(jìn)目前相對(duì)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開(kāi)。第三篇：市國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)%26lt。四、健全制度體系，構(gòu)建“為民國(guó)稅”xx市國(guó)稅局把政務(wù)公開(kāi)工作與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)，積極推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作向基層延伸，向動(dòng)態(tài)延伸，向進(jìn)程延伸，形成政務(wù)公開(kāi)的綜合效應(yīng)，促進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，以“四個(gè)結(jié)合”建立起政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)通27部行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督熱線電話，受理和查處基層稅務(wù)干部工作存在的態(tài)度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報(bào)等影響部門(mén)風(fēng)氣和國(guó)稅形象的熱點(diǎn)問(wèn)題。積極主動(dòng)地引導(dǎo)廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)管理中來(lái)，以務(wù)實(shí)的工作參與“十佳”機(jī)關(guān)的評(píng)比。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12工作中市局把特色服務(wù)制度納入考核指標(biāo)，從而保證了辦稅渠道的暢通，在全體稅務(wù)干部中形成了個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效相關(guān)的觀念，促進(jìn)了公平公正用人機(jī)制的形成，形成了“搶事做”的局面。采取三項(xiàng)措施，進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)辦稅工作，形成了公開(kāi)辦稅的綜合效應(yīng)。三、拓展績(jī)效考核，打造“高效國(guó)稅”xx市國(guó)稅局建立了科學(xué)嚴(yán)密的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系和計(jì)分機(jī)制，包括74個(gè)計(jì)算機(jī)考核指標(biāo)和70個(gè)手工指標(biāo)，基本涵蓋了稅收?qǐng)?zhí)法、管理以及內(nèi)部行政管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容，也涵蓋了對(duì)考核對(duì)象的滿意度評(píng)價(jià)?；鶎泳指鞴芾砜?、所與納稅人聯(lián)系最密切，利益關(guān)系最直接，全局基層窗口單位建立了《廉政公約》公告制、公告《文明辦稅八公開(kāi)》、《即時(shí)服務(wù)承諾項(xiàng)目》、《限時(shí)服務(wù)承諾項(xiàng)目》、共產(chǎn)黨員示范窗口等工作制度，堅(jiān)持采取問(wèn)卷、走訪、座談、意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話、舉報(bào)箱等方式，接受社會(huì)的監(jiān)督，從源頭上解決不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。2009年受理民心網(wǎng)投訴舉報(bào)件5件，全部做到按時(shí)答復(fù)，其中三件被評(píng)為四星辦理件。工作中市局把特色服務(wù)制度納入考核指標(biāo)，從而保證了辦稅渠道的暢通，在全體稅務(wù)干部中形成了個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效相關(guān)的觀念，促進(jìn)了公平公正用人機(jī)制的形成，形成了“搶事做”的局面。積極主動(dòng)地引導(dǎo)廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)管理中來(lái)，以務(wù)實(shí)的工作參與“十佳”機(jī)關(guān)的評(píng)比。%26lt。針對(duì)這種情況，直屬分局在鞍鋼設(shè)立了“辦稅服務(wù)室”，使其足不出戶就可以認(rèn)證發(fā)票，每月節(jié)省了大量的時(shí)間。利用行政管理系統(tǒng)，公開(kāi)全局性的重大決策、工作部署、工作要求、機(jī)構(gòu)改革、稅收?qǐng)?zhí)法情況、財(cái)務(wù)收支管理等情況，尤其是對(duì)干部職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)采用先公示，征求群眾意見(jiàn)。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，改進(jìn)了黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)了社會(huì)群眾對(duì)稅收工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高了稅收工作透明度，密切了征納關(guān)系、干群關(guān)系；五是提升了國(guó)稅形象。目前，我局通過(guò)多種政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，已經(jīng)形成人人都習(xí)慣了的公開(kāi)資料審批流程：文件形成——科室填表審批——分管領(lǐng)導(dǎo)審批——監(jiān)督小組領(lǐng)導(dǎo)審批——公開(kāi)上網(wǎng)（上公開(kāi)欄）。局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視加上工作任務(wù)和工作職責(zé)的進(jìn)一步明確，有效規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)工作不走過(guò)場(chǎng)，保證了政務(wù)公開(kāi)工作收到實(shí)效。根據(jù)市府《轉(zhuǎn)發(fā)**年政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作安排的通知》的要求，現(xiàn)將我局政務(wù)公開(kāi)工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織建設(shè)，明確工作職責(zé)，確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。堅(jiān)持公開(kāi)透明的原則，在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法情況通報(bào)和征管工作考核情況通報(bào)，做到了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法結(jié)果全部公開(kāi)，豐富了“陽(yáng)光執(zhí)法”制度的內(nèi)涵；四是突出監(jiān)督層面。二、建章立制，規(guī)范運(yùn)作為確保政務(wù)公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，我們立足于長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，形成了一套較為完善、規(guī)范的制度體系。措施之三，建立公開(kāi)機(jī)制：在各個(gè)基層窗口單位和全體干部中開(kāi)展了“六查六看”活動(dòng)，**市國(guó)稅局監(jiān)察部門(mén)先后近200次對(duì)基層局和基層稅務(wù)所開(kāi)展明察暗訪，督促各單位積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)防范和打擊系統(tǒng)內(nèi)各種不正之風(fēng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不斷提升國(guó)稅部門(mén)的良好社會(huì)形象。%26gt。不斷拓展政務(wù)公開(kāi)工作載體的廣度，充分發(fā)揮“一站一線一網(wǎng)一點(diǎn)”（即辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、國(guó)稅互聯(lián)網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)）的職能作用。二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)制根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時(shí)間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，節(jié)省納稅人的等待時(shí)間。共2頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)12第二篇：市國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務(wù)信息，提高稅務(wù)工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮稅務(wù)信息對(duì)納稅人的服務(wù)作用，xx市國(guó)稅局進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，推行特色服務(wù)措施，主要做法是：一、公開(kāi)辦稅渠道，打造“陽(yáng)光國(guó)稅”在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，xx市國(guó)稅局將公開(kāi)辦稅與推進(jìn)依法治稅相結(jié)合，與優(yōu)化納稅服務(wù)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，與從源頭上預(yù)防和治理腐敗相結(jié)合。四、健全制度體系，構(gòu)建“為民國(guó)稅”xx市國(guó)稅局把政務(wù)公開(kāi)工作與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)，積極推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作向基層延伸，向動(dòng)態(tài)延伸，向進(jìn)程延伸，形成政務(wù)公開(kāi)的綜合效應(yīng)，促進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，以“四個(gè)結(jié)合”建立起政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)通27部行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督熱線電話，受理和查處基層稅務(wù)干部工作存在的態(tài)度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報(bào)等影響部門(mén)風(fēng)氣和國(guó)稅形象的熱點(diǎn)問(wèn)題。xx鋼鐵集團(tuán)公司是我市的特大型企業(yè)，每月都有大量專用發(fā)票需要拿到辦稅大廳認(rèn)證，需耗費(fèi)大量人力且發(fā)票安全也成問(wèn)題。三是政務(wù)公開(kāi)與廉政建設(shè)相結(jié)合對(duì)工作紀(jì)律和社會(huì)監(jiān)督實(shí)行“問(wèn)效”公開(kāi)。12366納稅服務(wù)熱線及時(shí)向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類(lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題，話務(wù)量達(dá)到了2300條，在全國(guó)第十七個(gè)稅收宣傳日，開(kāi)著12366稅收宣傳服務(wù)車(chē)上山下鄉(xiāng)。三、拓展績(jī)效考核，打造“高效國(guó)稅”xx市國(guó)稅局建立了科學(xué)嚴(yán)密的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系和計(jì)分機(jī)制，包括74個(gè)計(jì)算機(jī)考核指標(biāo)和70個(gè)手工指標(biāo)，基本涵蓋了稅收?qǐng)?zhí)法、管理以及內(nèi)部行政管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容，也涵蓋了對(duì)考核對(duì)象的滿意度評(píng)價(jià)?；鶎泳指鞴芾砜?、所與納稅人聯(lián)系最密切，利益關(guān)系最直接，全局基層窗口單位建立了《廉政公約》公告制、公告《