【正文】 另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。打牢工作基礎(chǔ)，扎實市場基礎(chǔ)，確保營銷水平在深度、精準(zhǔn)、素質(zhì)上的全面提升。（二）是定期做教育培訓(xùn)，我們每月利用半天時間，以線路為主對每條線路的客戶進行煙草專賣法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、守法經(jīng)營等相關(guān)知識的培訓(xùn)，促其守法經(jīng)營，勸其自律為主、監(jiān)督管理為輔的教育方式。嚴(yán)格執(zhí)行打假經(jīng)費使用的有關(guān)財務(wù)制度。制定《大廳客戶臨時變更電話管理辦法》解決了客戶由于各種原因電話不通不能訂貨的困難，保證了他們的盈利不受損失。我們還堅持營銷部市場運行分析會，專賣部門、內(nèi)管部門列席會議，通過對市場的分析，整合意見和建議，集思廣益，作出適時可行的營銷策略。引深打假打私破網(wǎng)絡(luò)，不斷促使市場凈化有新突破。四類卷煙 **件，完成金額**萬元。對從事特殊工種崗位的人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期組織參加相關(guān)培訓(xùn)和考試，嚴(yán)禁無證操作。每季度出1期安全宣傳專欄；利用電腦屏保設(shè)置安全警示語；門戶網(wǎng)站要經(jīng)常宣傳安全方針，安全工作情況。三、加強安全生產(chǎn)檢查力度，認(rèn)真做好安全隱患治理整頓。二是與區(qū)里簽訂了《＃＃區(qū)社會治安綜合治理目標(biāo)管理》和《＃＃區(qū)道路交通安全社會化管理》責(zé)任書，第一責(zé)任人自覺履行“一崗雙責(zé)”制度，進一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成了一級抓一級、層層抓落實，形成了黨政工團等統(tǒng)一協(xié)調(diào)、齊抓共管的格局，共簽訂各類責(zé)任書112份，繳納全員保證金67300元，構(gòu)建了以崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的長效機制。安全工作是企業(yè)的生命線，是各項工作的重中之重。對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件（涉案金額6萬余元），一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件（涉案金額達(dá)23萬余元），今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，罰沒收入10800余元。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。第一篇：縣煙草專賣局（營銷部）2005年工作總結(jié)蓮山 課件 w w k m文秘今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱；與去年同比增加89箱。四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進行市場分析和市場預(yù)測，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。安定區(qū)局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子始終將安全工作擺在日常工作的首位，不斷加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項安全管理工作制度，促進安全工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。三是堅持會議制度，利用每季度中心小組學(xué)習(xí)為契機，部署、分析、研究、總結(jié)安全生產(chǎn)工作，堅持隱患排查、安全檢查制度，組織開展單位自查和我局重點抽查，按照《煙草企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)化》嚴(yán)格進行操作，加強隱患整改。為了保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)，我局今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作，對安全生產(chǎn)狀況每季度進行一次全面的檢查，在重要節(jié)假日之前進行強化檢查；根據(jù)安全生產(chǎn)工作的實際需要，每月進行一次自查。大力加強安全警示牌建設(shè)，所有重點部位、關(guān)鍵崗位、危險地帶設(shè)置醒目的安全警示標(biāo)識，讓全員知曉危險部位和防范措施，有效防范意外事故。要加強安全管理信息系統(tǒng)建設(shè)。五類卷煙**件，完成金額**萬元。我局堅持以“主動尋找線索、主動聯(lián)合出擊、主動跨區(qū)協(xié)作”的“三主動”打假工作思路，積極拓展打假工作的深度和寬度，在市局統(tǒng)一部署下開展了一系列打假行動，元月*日上午8*時左右與***派出所聯(lián)合，在從***去往***的208國道路段查獲當(dāng)事人連財順無證運輸?shù)木頍熞还?*個品種，共計***條整，案值約為***元，在**月**日凌晨零時左右與***市公安局城區(qū)分局和**市城區(qū)煙草專賣局聯(lián)合，在**市***街派出所對面小區(qū)**單元**號房間內(nèi)查獲當(dāng)事人彭統(tǒng)慶違法卷煙**個品種的高檔卷煙**條整，案值約為**元，**月**日和**月**日連續(xù)兩天上午，在***當(dāng)場查獲違法串碼及外渠道卷煙**個品種，共計**條，標(biāo)值達(dá)**元；在***當(dāng)場查獲違法卷煙三個品種，共計**條，標(biāo)值達(dá)***元。還隨時視市場表現(xiàn)情況適時開展專題調(diào)研，積極發(fā)揮“雙千”信息功能，我部從新確立了零售戶信息員和零售戶信息員，建立動態(tài)檔案，和信息跟蹤辦法（以每半月進行信息溝通匯總），真正通過零售戶和消費者及時掌握真實的市場信息。還根據(jù)不同形式的工作要求，發(fā)揮大廳功能，從集體換發(fā)許可證，3（二）我局主動同左云縣局取得聯(lián)系建立起市場監(jiān)管內(nèi)部聯(lián)防協(xié)作機制，密切關(guān)注新動向，聯(lián)合公安、高速交警等執(zhí)法部門采取強有力的措施，嚴(yán)厲打擊販?zhǔn)奂贌熁顒?，尤其對販運假煙的違法行為進行嚴(yán)厲打擊,切斷內(nèi)蒙假煙流入我市的渠道, 堅決遏制假煙反彈。（三）對于新辦客戶，我局還進行了集中培訓(xùn)的方式對客戶傳授許可證的各項規(guī)章制度。二、以“保增長、上水平”為任務(wù)目標(biāo)，緊緊圍繞姜成康局長來同調(diào)研時提出的“五個上水平”工作要求以及馮局長在全市煙草專賣管理工作會議上的講話精神，進一步加大打假工作力度，進一步加強專賣內(nèi)管工作，進一步抓好專賣隊伍建設(shè)，扎實有效推進專賣管理整體工作。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕菑囊韵聨讉€方面努力的：一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。我們堅持把客戶服務(wù)放在首位，通過優(yōu)化服務(wù)，與零售客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，努力為卷煙營銷上水平奠定堅實的基礎(chǔ)。六是證件管理要上新臺階（一）是嚴(yán)格執(zhí)行許可證受理、審批、發(fā)放、變更、延續(xù)、注銷等制度，并建立健全了檔案制度。三是卷煙打假打私要有新手段（一）繼續(xù)抓好打假破網(wǎng)工作，抓住重點，力求實效，完善聯(lián)合機制，形成打擊合力。三是開設(shè)“客戶培訓(xùn)之家”大廳專門開設(shè)有客戶培訓(xùn)室，編制印發(fā)的《客戶培訓(xùn)手冊》客戶每次集中培訓(xùn)都是用派專車接來送往，培訓(xùn)中“家”一般溫馨的環(huán)境、和諧的氛圍、悉心的服務(wù)，受到了客戶的好評。同時開展了客戶滿意度調(diào)查，收集了大量第一手市場信息，解決和解釋了客戶的異議，宣傳了服務(wù)品牌，提升了客我關(guān)系。在打假工作方面，我局始終保持打假高壓態(tài)勢，通過四部門聯(lián)合出擊，毫不松懈的開展了卷煙打假工作。三類卷煙 **件，完成金額**元。要加強和改進各級領(lǐng)導(dǎo)干部和安全管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的安全管理能力和安全隊伍的專業(yè)素質(zhì)。讓“安全連著你我他，事故防范靠大家”的理念在各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工的心中深深扎根。對卷煙倉庫、檔案室、部門倉庫、配電室等重要場所，以及運輸、交通、危險作業(yè)等安全敏感環(huán)節(jié)，突出重點地加強日常管理和監(jiān)督，不折不扣地落實責(zé)任制。二○一一年十一月二十八日第三篇：煙草專賣局(營銷部)安全工作總結(jié)＃＃區(qū)煙草專賣局（營銷部）安全工作總結(jié)＃＃年我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立安全發(fā)展理念，始終堅持“安全先行責(zé)任至上三化一體致力卓越”的方針，以開展隱患排查治理行動為抓手，以全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任為目的，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實，保證了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將＃＃安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作措施，建立長效安全生產(chǎn)工作機制一是我局成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手為組長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體抓，各部門負(fù)責(zé)人為成員，逐項抓落實，把安全生產(chǎn)工作擺上了重要議事日程，納入了目標(biāo)管理。根據(jù)職業(yè)健康安全管理要求狠抓安全管理基礎(chǔ)工作，首先加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)。在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。我營銷部當(dāng)前進行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進行的。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。幾項主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，%；