【正文】 （3）在工程質量保修期內，我司將為貴行建立專用備品備件庫，對常用主材設備進行備貨（如：硬盤、報警主機、紅外探頭、攝像機電源等）；如人為因素或不可抗拒的自然因素造成的損壞，我司也將及時進行維修更換，只向貴行收取設備的成本費用。質保和售后服務承諾我公司承諾：凡我公司所供應和安裝的設備和系統(tǒng)提供為期一十二個月的免費保修，終身維護。系統(tǒng)產品以合同簽定的保修期為準（一般為三年），起始時間為系統(tǒng)開通運行。技術支持強有力的技術后盾技術文件支持最優(yōu)化解決方案公司為用戶提供多種組網方案，可視用戶要求推薦最優(yōu)化解決方案，并可對諸管理人機界面等軟件做實時更改。并承諾終生為客戶提供維護。 XX公司為更好地服務于用戶，更推出全方位服務計劃，即用戶在任何一處公司的服務中心，均可享受到對通信信息系統(tǒng)的高質量維修服務，并為客戶提供咨詢，技術培訓、熱線服務、配件供應等全方位服務。按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。承諾人：20xx年xx月xx日監(jiān)控工程售后服務承諾書2致： xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：我公司生產制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。技術支持強有力的技術后盾技術文件支持最優(yōu)化解決方案公司為用戶提供多種組網方案，可視用戶要求推薦最優(yōu)化解決方案，并可對諸管理人機界面等軟件做實時更改。 系統(tǒng)產品以合同簽定的保修期為準（一般為三年），起始時間為系統(tǒng)開通運行。常見問題指導手冊所有系統(tǒng)可能發(fā)生的故障，公司已編輯成冊，方便用戶提前防范和及時解決。多元化的培訓XX公司客戶服務部提供的產品技術培訓是面向廣大分銷商、運營商、各地售后服務中心和產品最終用戶。保修期從驗收合格之日起計。（4）工程質量保修期結束后，我們將對整個監(jiān)控系統(tǒng)進行全面測試及評估，并提交有關測試及評估報告。（2）我司將在每半年為建設網點進行免費巡回檢查和維護保養(yǎng)，并提供詳細巡檢記錄及報告交貴行存檔。培訓形式公司指派技術人員向相關人員講解系統(tǒng)的原理、功能、操作及維修保養(yǎng)要點；向受訓學員提供和解釋有關設計文件及圖紙等資料，使學員對系統(tǒng)的各個方面都能熟練掌握；針對系統(tǒng)的具體操作一一指導，使相關人員掌握技術要領； 對學員提出的問題進行詳細解答；備注：系統(tǒng)培訓完成后應請顧客詳細閱讀軟件操作手冊，并留下公司“客戶服務中心”的電話與個人名片，以方便顧客電話聯(lián)系咨詢。并承諾終生為客戶提供維護。XX公司為更好地服務于用戶，更推出全方位服務計劃，設立一體化的服務中心，即用戶在任何一處公司的服務中心，均可享受到對通信信息系統(tǒng)的高質量維修服務，并為客戶提供咨詢，技術培訓、熱線服務、配件供應等全方位服務。保修與保修期XX公司為非人為損壞的產品在保修期內免費予以維修。與此同時，隨著產品用戶數量的飛速發(fā)展，全面提高服務質量，讓用戶滿意也成為公司生存和發(fā)展的關鍵。現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障?！百|保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。接到報修電話，半小