【正文】 我們辦公時(shí)間是：星期一 — 星期五， 9： — 6: 二、技術(shù)維護(hù) （一）維護(hù)內(nèi)容 客戶服務(wù)部將受 理客戶的不同需求并妥善作出處理。所以，結(jié)合樓盤推廣，我們可以進(jìn)行一些如合生集團(tuán) 樓盤購房網(wǎng)上尋折扣、網(wǎng)上集體砍價(jià) 等活動(dòng)，給予上網(wǎng)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。但考慮到報(bào)紙、電視的投入會(huì)相當(dāng)大，若單單為宣傳推廣項(xiàng)目網(wǎng)站就顯得有點(diǎn)浪費(fèi)。 為獲取遠(yuǎn)程服務(wù)而設(shè)計(jì)表單，可用于檢索信息、定購產(chǎn)品等。 2）案例分析 八、綜合信息 1）招賢納才 可有效降低企業(yè)人力資源成本和運(yùn)營成本。 主要合作伙伴： IBM DELL 3COM 中國電信 中國聯(lián)通 美的集團(tuán) 第二章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站構(gòu)建方案 一、網(wǎng)站定位 做房地產(chǎn)開發(fā)要給項(xiàng)目有一個(gè)定位，明確項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的方向。因此享友工作室對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的客戶都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的需求分析調(diào)研。因?yàn)榻⒕W(wǎng)站就想最大限度地進(jìn)行對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目本身和發(fā)展商自己的宣傳。房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站更應(yīng)充分發(fā)揮這一特點(diǎn)，為目標(biāo)對(duì)象提供個(gè)性化的服務(wù)，令上瀏覽 者有親切的感受，仿佛整個(gè)網(wǎng)站就象專門為其服務(wù)的。對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目而言，銷售的成功與否，除了決定于能否將項(xiàng)目的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外，還 要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。 合生創(chuàng)展集團(tuán)作為廣州乃至華南地區(qū)知名的房地產(chǎn)大型企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立其自身的網(wǎng)站，能迅速建立起其下項(xiàng)目在網(wǎng)上的知名度和美譽(yù)度，奠定合生創(chuàng)展集團(tuán)在廣州房地產(chǎn)市場的“領(lǐng)頭羊”地位。而且每次的信息發(fā)布，發(fā)展商很難得到客戶的及時(shí)反饋，并根據(jù)反饋的信息及時(shí)作出廣告或者銷售上的調(diào)整。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。業(yè)主可以利用樓盤內(nèi)部網(wǎng)連接網(wǎng)站，隨時(shí)與外界保持緊密的聯(lián)系，進(jìn)行商務(wù)、生活、娛樂等各方面的活動(dòng)。使物業(yè)公司與業(yè)主形成一種良性的溝通，共同管理好小區(qū)。為此，我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就 會(huì)預(yù)留這方面的接口，為日后發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的空間。 強(qiáng)大的合作伙伴 享友工作室與眾多著名網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、策劃公司及新聞媒體締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并與美國著名上市公司、 Verio、 設(shè)計(jì)制作小組有良好關(guān)系。另外 提供了程序接口，方便了用戶擴(kuò)展信息錄入和反饋程序。通過設(shè)施管理系統(tǒng)，管理處可增減可訂用的設(shè)施，或因例行保養(yǎng)或其它原因而停止使用某些時(shí)間。（全球前 10 家為例） 序 號(hào) 名 稱 網(wǎng) 址 1 Yahoo! 2 Altavista 3 Excite 4 Infoseek 5 Hotbot 6 Lycos 7 Webcrawler 8 infotiger 9 American Online 10 Looksmart 二、結(jié)合網(wǎng)站的傳統(tǒng)媒體推廣 要將網(wǎng)站向全社會(huì)廣泛地推廣，傳統(tǒng)媒體的作用不可忽視。 四、結(jié)合網(wǎng)站的公關(guān)活 動(dòng)推廣 公關(guān)活動(dòng)是在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生較大影響力的有效手段，是針對(duì)大眾的廣泛傳播手段。 11600 元 以上總計(jì) 148, 元 第二年維護(hù)費(fèi)用： 壹年網(wǎng)站免費(fèi)維護(hù)和網(wǎng)站交付使用后對(duì)合生創(chuàng)展人員的免費(fèi)培訓(xùn) 。 （ 3）在維護(hù)期內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題首先應(yīng)通過熱線電話（ 020— 81320521）解決；如通過電話解決不了，享友工作室派人員到現(xiàn)場指導(dǎo)。 良好現(xiàn)場氣氛的營造將直接刺激客戶的購買欲望，在現(xiàn)場抓住那些已經(jīng)有興趣的參觀者將會(huì)比漫無目的地去尋找客戶的成功率要高得多。 三、結(jié)合網(wǎng)站的社區(qū)文化活動(dòng)推廣 合生集團(tuán)作為一個(gè)大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，已開發(fā)了多個(gè)項(xiàng)目。 從而可以開發(fā)客戶端的應(yīng)用程序等。 2）留言板 十一、 B2B 平臺(tái)拓展接口 提供電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）接口，為日后發(fā)展電子商務(wù)預(yù)留空間和可能。 二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案 瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)站的程序 瀏覽者瀏覽者是否是否 播入播入 fl a shfl a sh 動(dòng)畫動(dòng)畫播放播放 f l ashf l ash 動(dòng)畫動(dòng)畫是是是合生創(chuàng)展簡體版合生創(chuàng)展簡體版否否否繁體版繁體版小視窗小視窗英文英文 版版瀏覽者瀏覽者是否是否 播入播入 動(dòng)畫動(dòng)畫播放播放 動(dòng)畫動(dòng)畫是是是合生創(chuàng)展簡體版合生創(chuàng)展簡體版否否否繁體版繁體版 版版 網(wǎng)站主體結(jié)構(gòu) 合 生 創(chuàng) 展 首 頁 第一層欄目 第二層欄目 第三層欄目 功能說明 一、集團(tuán)概貌 輝煌歷程 作為集團(tuán)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的重要宣傳窗口，可使瀏覽者快速、清楚地了解合生創(chuàng)展集團(tuán)整體的基本情況和超強(qiáng)實(shí)力。我們充分了解網(wǎng)絡(luò)的特性及其能為中國企業(yè)帶的商機(jī)與前景。 因此，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，我們可以設(shè)置如按揭計(jì)算器、稅費(fèi)計(jì)算器、購房指南等工具，加強(qiáng)網(wǎng)站本身的實(shí)用性，為瀏覽網(wǎng)站者提供一些較為實(shí)用的幫助。比如說，如果你是叫張小明的注冊(cè)用戶，當(dāng)你登錄時(shí)，網(wǎng)站就會(huì)致以親切的問候：“您好！張先生？” 然后，它會(huì)告訴你近期小區(qū)有什么新 聞、物業(yè)上有什么新服務(wù)等等。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。 買房子是許多人一生中的頭等大事，需要考慮的方面也較多。 ? 傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式 由上可見，傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷將樓盤信息通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體向消費(fèi)者傳播，是一種直線的單向傳遞。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。因此，發(fā)展商要贏得市場就要千方百計(jì)地提高項(xiàng)目的附加值，例如優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、體貼的物業(yè)服務(wù)、和諧的社區(qū)文化等方式。 另外，物業(yè)管理上更要注重與業(yè)主之間的溝通。 因此在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就要預(yù)留能適應(yīng)未來發(fā)展的空間。 領(lǐng)先的技術(shù)保證 領(lǐng)先的技術(shù)是享友工作室為客戶提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)。 靚盤推介 自動(dòng)計(jì)價(jià) 戶型解析 四、強(qiáng)力搜索 戶型搜索 1） 帝景苑 2） 駿景花園 3） 愉景雅苑 4） 華景新城 5） 其他項(xiàng)目 訪問者能根據(jù)表單所提供條件迅速找到合心水樓盤，系統(tǒng)并能根據(jù)訪問自動(dòng)分析訪問者興趣愛好、消費(fèi)傾向，從而有利于合生創(chuàng)展實(shí)施更具針對(duì)性和高效的商業(yè)規(guī)則和計(jì)劃。 收費(fèi)管理 ：用于錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)分析各種費(fèi)用，推繳欠款的信息可以郵件形式轉(zhuǎn)發(fā)到住戶郵箱，住戶可查詢各自的管理費(fèi)用。 1） 新樓盤信息傳遞 2） 樓盤促銷信息傳遞 3） 樓宇工程進(jìn)度、材料供應(yīng)等的信息傳遞 通過網(wǎng)絡(luò)廣告，宣傳合生 創(chuàng)展集團(tuán)的網(wǎng)站信息。同時(shí)在網(wǎng)上也及時(shí)地報(bào)道小區(qū)各種活動(dòng)的內(nèi)容。留言版、計(jì)數(shù) 器及各種圖標(biāo)的設(shè)計(jì)制作。 三、培訓(xùn)： 結(jié)合網(wǎng)站的整體架設(shè)過程，我們將免費(fèi)提供下列培訓(xùn)： (1) 互聯(lián)網(wǎng)概述及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) (2) 電子郵件系統(tǒng)的管理、電子郵件地址設(shè)置 (3) 電子郵件自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的更改 (4) 電子郵件信息管理 (5) 服務(wù)器空間的遠(yuǎn)程維護(hù) (6) FTP 培訓(xùn) (7) 互聯(lián)網(wǎng)概述及發(fā)展趨勢(shì) (8) 搜索引擎的介紹 (9) 如何在浩翰的網(wǎng)上信息海洋中快速查找所需信息（以公商業(yè)信息為例） (10) 目前，香港、臺(tái)灣、美國等房 地產(chǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用中的示范 (11) Inter 的商業(yè)價(jià)值和商業(yè)應(yīng)用 (12) 國際電子化商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用 (13) 電子商務(wù)應(yīng)用的策略 四、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人 參與本項(xiàng)目工作的主要人員配置如下： 項(xiàng)目經(jīng)理：梁佳明經(jīng)理 部門 負(fù)責(zé)人 聯(lián)絡(luò)電話號(hào) 部門人員配置 總經(jīng)辦 蘇育強(qiáng) 81320522— 30 策劃部 陳俊藝 81320522— 26 7 人 設(shè)計(jì)部 汪方進(jìn) 81320522— 38 12 人 技術(shù)部 陳 挺 81320522— 38 5 人 客戶服務(wù)部 鄧建萍 81320522— 13 3 人 信息部 朱睿敏 81320522— 20 2 人 項(xiàng)目主要工作人員資料： 姓名 學(xué)歷 所屬部門 擬在本項(xiàng)目中擔(dān)任職務(wù) 主要經(jīng)歷 參加過開發(fā)主要項(xiàng)目的名稱 擔(dān)任職務(wù) 梁佳明 大專 市場部 項(xiàng)目經(jīng)理 廣東步步高、碧桂園、新之旅、南方航空公司 項(xiàng)目經(jīng)理 鄧建萍 學(xué)士 客服部 客戶服務(wù)經(jīng)理 碧桂園、美的、華凌、友誼商店、廣州海洋館 客戶服務(wù)經(jīng)理 蘇健明 大專 客服部 客戶服務(wù)專員 華凌、島內(nèi)價(jià)、精通天馬摩托、海洋館 客戶服務(wù)經(jīng)理助理 楊燕飛 大專 客服部 客戶服務(wù)專員 美的、島內(nèi)價(jià)、美涂士 客戶服務(wù)經(jīng)理助理 陳挺 本科 技術(shù)部 技術(shù)總監(jiān) 美的、華凌、碧桂園、友誼商店、中山嘉華 技術(shù)總監(jiān) 陳慧星 學(xué)士 技術(shù)部 技術(shù)經(jīng)理 美涂士、碧源純凈水、步步高、新之旅 技術(shù)經(jīng)理 張建國 碩士 技術(shù)部 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢 島內(nèi)價(jià)、美的、友誼商店、廣州本田 咨詢顧問 王晉亮 大專 技術(shù)部 技術(shù)助理 島內(nèi)價(jià)、碧桂園 技術(shù)經(jīng)理助理 汪方進(jìn) 學(xué)士 設(shè)計(jì)部 創(chuàng)作總監(jiān) 步步高、省 建設(shè)銀行、健力寶大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì) 創(chuàng)作總監(jiān) 舒宗斌 本科 設(shè)計(jì)部 平面創(chuàng)作組組長 高晉國際、新之旅、中山嘉華、廣日電梯 平面設(shè)計(jì)師 陳衛(wèi)東 本科 設(shè)計(jì)部 高級(jí)設(shè)計(jì)師 美涂士、廣州本田、精通天馬摩托、海洋館 平面設(shè)計(jì)師 林思 中專 設(shè)計(jì)部 平面設(shè)計(jì)員 廣發(fā)水泵、天威音響、周林頻譜 平面設(shè)計(jì)員 王昱 碩士 設(shè)計(jì)部 程序開發(fā)組組長 島內(nèi)價(jià)、碧桂園、美的、省建設(shè)銀行、華凌 程序開發(fā)組組長 譽(yù)重培 本科 設(shè)計(jì)部 高級(jí)程序員 省建設(shè)銀行、廣州本田、中山嘉華、步步高 高級(jí)程序員 陳明 本科 設(shè)計(jì)部 高級(jí)程序員 島 內(nèi)價(jià)、碧源純凈水 程序員 歐陽崢 本科 設(shè)計(jì)部 美術(shù)指導(dǎo) 碧桂園、步步高、海洋館、 美術(shù)指導(dǎo) 陳俊藝 學(xué)士 策劃部 策劃統(tǒng)籌 美的、碧桂園、華凌、步步高、島內(nèi)價(jià) 策劃統(tǒng)籌 陳偉濱 MBA 策劃部 流程策劃 島內(nèi)價(jià)、廣州本田 流程策劃 張旺東 雙學(xué)士 策劃部 品牌策劃 美的、華凌、美涂士、海洋館 品牌策劃 俞揚(yáng) 學(xué)士 策劃部 高級(jí)策劃 步步高、碧桂園、廣州本田、順德市共青團(tuán) 高級(jí)策劃 吳照宇 本科 策劃部 高級(jí)策劃 碧桂園、佛山玫瑰園、麗景臺(tái) 高級(jí)策劃 楊朝瑜 學(xué)士 策劃部 文案編輯 島內(nèi)價(jià)、廣 州本田、美的、金色年華 文案編輯 朱睿敏 學(xué)士 信息部 精細(xì)翻譯 美涂士、美的、步步高、中山嘉華 精細(xì)翻譯 第七章 享友工作室的業(yè)績介紹 如果您