【正文】 老師講的時候一時理解不了，但后來想想也對，對客戶負責了，對自己所做的工作負責了，對工作的結(jié)果負責了才符合執(zhí)行人才的標準。真正體會出內(nèi)外部的客戶價值。問題2：單位事先通知一個重要會議，并就此達成過共識，遲到一分鐘，罰款100元錢，結(jié)果開會時，一部門經(jīng)理遲到了50分鐘，如果你是 A，老板；B，經(jīng)理，你怎么辦？分析：錯——失去——5000元對——得到——信任，尊重，威信，權(quán)利，機會（對下屬要求的機會）大部分老板低估了老板承擔責任的能力，執(zhí)行是有結(jié)果的行動。聲音的統(tǒng)一，能夠帶來客戶的信任。檢查是一種開放，要在開放的環(huán)境下，檢查一對一。做好老員工帶動新員工，激發(fā)團隊的積極向上的熱情，投入到工作中去。其中有任何一環(huán)節(jié)做不到位，其結(jié)果是無法保證。員工按計劃高效地去做工作，依靠制度和機制形成一種模式，在執(zhí)行中得以升華。具有獨立承擔責任，獨立履行原則。上帝給了我們健全的身體，難道我們不應(yīng)該感恩嗎？和謝昆山相比，我們每一個人都是幸福的！我想問在座的各位，我們在工作的時候，結(jié)果和任務(wù)是怎么定義的？任務(wù)是什么？任務(wù)是完成差事，例行公事，應(yīng)付了事。三、中層的角色與目標對總裁執(zhí)行官；100%執(zhí)行。麥當勞：貝爾二段總裁:做說教：向員工講目標，講原則，講道理，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦。七、崗位輪換法不同的崗位之間的轉(zhuǎn)換，是體會內(nèi)部客戶價值的最好方式，團隊的支持與合作是基于對他人深深的理解。對事不對人原則：讓同事之間的關(guān)系變得簡單。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰。二、為什么執(zhí)行難？我們行動的準則，不是自己的職責，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。培訓(xùn)效果：建立一支人人做結(jié)果，全員去執(zhí)行的優(yōu)秀團隊，為公司的戰(zhàn)略目標而奮斗。什么是任務(wù)：完成“三事”；什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”；結(jié)果訓(xùn)練。五、客戶價值的修煉“反省五訓(xùn)”，我為客戶做了什么？用結(jié)果定義每天的客戶價值，讓我們的一切努力都為了客戶，讓我們一切爭論的裁判權(quán)交給客戶，讓我們像500強一樣聚焦客戶價值，訓(xùn)練出一支以客戶價值為導(dǎo)向的強大執(zhí)行團隊。訓(xùn)練：為一位你的同事加品牌分。i5:改進復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補充到制度或流程中來，讓團隊照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團隊。在機制和模式試點成功的時候，開始不斷地復(fù)制，再復(fù)制，在過程中，告訴中層唯一的目標，就是傳承模式；告訴員工唯一的成功，就是專注重復(fù)！聯(lián)想：柳傳志七段總裁：做進化：優(yōu)勝劣汰，狼性十足，制造危機，提高團隊執(zhí)行力。經(jīng)典訓(xùn)練：超級團隊—領(lǐng)袖風采。從某種意義上說，就是以個人的自我承諾與責任為起點，建立個人與公司相結(jié)合的執(zhí)行力管理體系，建立法制化與科學(xué)化的考核體系?！蔽覀兠總€員工都是商人，公司內(nèi)部客戶是下道工序就是上道工序的客戶。中層執(zhí)行，承上啟上，決定成敗，把所學(xué)的知識運用到實際工作中去。隨班檢查。行動的動驅(qū)：1，快樂驅(qū)動：快樂的驅(qū)動說停就停（活蟑螂的例子）；2，痛苦驅(qū)動：痛苦的驅(qū)動永無止境；3，不動是因為痛苦的不夠。開放發(fā)言是一種工具，也是一種系統(tǒng)。一個不負責任的領(lǐng)導(dǎo)，會害一個員工。責任不明確，造成出問題后找不到責任人，即使找到責任人，也不愿承擔應(yīng)負的責任，找借口，找理由，推諉扯皮；制度的執(zhí)行原則性不強，不了了之；工作目標有時不夠明確，有時候做工作比較迷茫。在平時工作中只注重對結(jié)果的檢查，不注意過程的檢查，這樣做會出現(xiàn)很多的錯誤結(jié)果，出現(xiàn)把錯誤結(jié)果推倒重來，費工費時。何繼萍。在我們公司有時候就有事情出來了，但找不到責任人的現(xiàn)象。所以培養(yǎng)員工應(yīng)具備的商業(yè)人格將為團隊植入強大的執(zhí)行基因。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：中層決定成??；中層使命：帶領(lǐng)團隊，超出期望；拼命只做兩個字：賺錢！賺錢的三條途徑：1，為企業(yè)節(jié)省成本；2，向市場要；3，培養(yǎng)下屬的意識，讓員工學(xué)習成長。（重復(fù)決定能力，要經(jīng)常訓(xùn)練）團隊還要有規(guī)則（沒有規(guī)矩，不成方圓）； 規(guī)則是用來檢驗和鍛造高手的；中高層的必備的能力和技能：設(shè)計機制的技能（設(shè)計制度）； 稀缺的人，意味著價值；團隊運營要懂得，要統(tǒng)一，不要個性。質(zhì)檢部 翟慶芝2011年11月7日第四篇：《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》詳細內(nèi)容《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》第一講：團隊建設(shè)——沒有強大的團隊，就沒有強大的企業(yè)！一，團隊如何建設(shè)？1，團隊五要素：1，統(tǒng)一的思想；2，發(fā)出統(tǒng)一的聲音；3，做出統(tǒng)一的動作；4，找到共同的目標；5，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。計劃人員分配：擠壓車間三名質(zhì)檢員甲、乙、丙責任落時到每個人。中層是教練員也是運動員。可體驗?zāi)艹掷m(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感動客戶。蔡老師干了一輩子的工作了，退休了有很好的退休金，完全不需要出來工作，可為什么還要來發(fā)揮余熱？因為我們要體現(xiàn)自身的價值！感謝醫(yī)院給了我們體現(xiàn)價值的平臺，我們就更應(yīng)該去珍惜，用心的去工作，工作中擺正我們的心態(tài)，真正的把自己的價值發(fā)揮出來，只有這樣用一顆認真的心去工作，我們才能對得起自己，對得起我們的醫(yī)院和院長，對得起社會，更對得起上帝賦予我們的生命！第三篇：《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》心得體會《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》心得體會通過兩天的《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》學(xué)習，使我受益匪淺，為打造精英團隊，指明方向和目標。大型訓(xùn)練：一個訂單的故事。提示:最容易出現(xiàn)的問題的是，在建立模式的過程中，走向了精英主義，技術(shù)主義或能人體系，以為高價值，就一定有高利潤，孰不知，沒有低成本和可持續(xù)，一樣不是好模式。i3: 過程檢查：按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。經(jīng)典案例：萬科的陽光文化。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。二、不結(jié)果的根源是什么？一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。課后咨詢輔導(dǎo)中，每季度老師至少要去企業(yè)一次現(xiàn)場做咨詢，解決培訓(xùn)后執(zhí)行的問題，等于請了一家咨詢公司做報務(wù)。三、什么是商業(yè)人格打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責任關(guān)系轉(zhuǎn)變。二、什么是客戶價值?為客戶提供價值是執(zhí)行的方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。真理是在爭論中，越辨越清，用事說理。訓(xùn)練：為你現(xiàn)場做一個價值10萬的個人戰(zhàn)略。提示：這個團隊是以核心價值觀一致為標準建立起來的，還是以能力、資歷、聽話、派系制約為標準建立起來的？如果是后者，并不讓人放心。對團隊教練員。通常我們在做事的時候，我們會說：等會兒在做，隨便做做，