【正文】 專家稱，媒體應對是正確處置突發(fā)事件的有機組成部分。結合該鎮(zhèn)自身實際情況，制定了《阿蓬江鎮(zhèn)突發(fā)公共事件綜合應急預案》，建立了應對突發(fā)公共事件的長效應急機制。應對突發(fā)事件的各級領導和部門，應當及時、準確、客觀、全面地在事件發(fā)生的第一時間要向社會發(fā)布信息，避免因信息不暢或失實和錯誤信息傳播使事態(tài)擴大，從而引發(fā)公眾集體恐慌和社會騷亂，影響社會穩(wěn)定。面對突發(fā)事件，各級領導干部一定要在第一時間親赴現(xiàn)場、快速反應，在基本判明事發(fā)地點和類型之后，立即部署處臵力量，做好先期的穩(wěn)控工作。表現(xiàn)在對突發(fā)事件宣傳教育疏導上，仍存在不同程度的哄、騙、推、唬的問題，在與群眾面對面溝通時，講不到點子1上、講不到理上、講不到心上，就事論事講表面理，簡單生硬講不清理，不著邊際講不準理，似是而非講歪理，從而帶來很多“負刺激”、“負效應”。要依法嚴肅處理對事件發(fā)生負有責任的相關人員，以息民怨、順民意。建立新聞發(fā)言人機制，確保及時、準確、全面發(fā)布權威信息，更加有效地引導輿論。二、提高對群眾情緒的疏導能力群眾不滿情緒的積聚，是爆發(fā)群體事件的重要原因。發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績，沒有穩(wěn)定，經(jīng)濟社會就不能實現(xiàn)又好又快發(fā)展。因此，各級領導干部要提高與媒體打交道的能力，敢于面對媒體，敢于在媒體監(jiān)督下開展工作，善于借助媒體加強與社會、與人民群眾的溝通與交流，努力與媒體形成良好的合作機制。遇到突發(fā)事件苗頭能做到駕馭大局，信息靈通，在局面的失控發(fā)生之前熄滅“導火線”。事件早期，要臨危不懼、處變不驚，要把握好先機，引導媒體客觀公正地進行報道，并及時披露相關最新信息。四是政策規(guī)定要到位。政策是應對處置突發(fā)事件的重要保證。事件中期，要面對媒體，發(fā)布采取的具體措施及取得的效果，展示處置危機的具體行動，盡早贏得廣大公眾的諒解和信任。三是現(xiàn)場指揮要到位。要善于提高群體性突發(fā)事件的信息公開化、透明度，防止不切實際的誤導。針對當前在一些領導干部中存在的思想認識不足、源頭預防不夠、干部作風不實、輿論引導不力、事件處置不當?shù)葐栴}，提高領導干部預防應對突發(fā)事件能力，應從提高以下四種能力著手。由于利益沖突的增多、思想多元化的影響，加上社會出現(xiàn)分配不公、貧富差距拉大，容易使一些群眾的“不公平感”、“被剝奪感”增強；一些干部工作方法簡單粗暴，容易引起群眾的反感；少數(shù)領導干部的腐敗行為，容易引起群眾的痛恨等等。四、提高對突發(fā)事件現(xiàn)場的處置能力對群體性突發(fā)事件處置失當，是造成事件反復甚至升級擴大的重要原因。對事件的首要分子、組織者、策劃者，其行為構成犯罪的，依法追究其刑事責任，其行為違反治安管理法規(guī)的，依法給予治安管理處罰。其五，缺乏把握規(guī)律的預見性。一方面要及時準確地控制事態(tài)發(fā)展，有效防范影響的深化，另一方面要特別善于抓住應對和處理的最佳時機，力爭主動。對策六，善后工作要到位。依照國家有關法律法規(guī)，規(guī)范了鎮(zhèn)級部門的應急管理行為，建立健全了分類管理、屬地管理為主的應急管理體制，確保應急管理工作有序開展。重要的是要掌握好突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應急響應機制、新聞發(fā)布機制、中外記者采訪管理機制、境內(nèi)外輿情跟蹤和通報機制、互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理機制、分類處理新聞發(fā)布機制。突然事件發(fā)生時的處置水平，有賴于應急預案的日常準備，有賴于領導的責任意識。二是制定預案，明確職責。向社會提供真實可靠的公共信息是政府和媒體的社會責任，信息的公開，特別是對那些涉及重大公益的災難性信息，就更應該及時準確地提供給公眾。應對突發(fā)事件，一分一秒都顯得異常寶貴，嚴密高效的組織指揮是實現(xiàn)最佳境界的決定因素。表現(xiàn)在組織領導上，不能在短時間內(nèi)聚合各種要素，包括黨委、政府各職能部門以及新聞媒體在內(nèi)的社會各界的人力、物力、財力等資源在第一時間內(nèi)集聚到位。要堅持回訪，及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，及早做好工作。正確對待媒體監(jiān)督和網(wǎng)上輿論，對正常的批評報道要自覺接受監(jiān)督，迅速糾正；對事實有出入的報道應及時溝通，說明情況，取得理解；對惡意炒作的報道，開通正面渠道，引導輿論。執(zhí)行政策既要到位，又要注意維護政策的嚴肅性，避免為了解決一時一地的問題，隨意亂開口子、亂表態(tài)，甚至無原則地遷就而引起攀比和新的矛盾。第三篇：提高領導干部預防應對突發(fā)事件能力提高領導干部預防應對突發(fā)事件能力廣西日報20100123■ 中央黨校進修班突發(fā)事件與危機管理研究專題課題組中央黨校進修班突發(fā)事件與危機管理研究專題課題組我國正處在經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，同時又處在社會矛盾凸現(xiàn)期，努力提高預防應對群體性突發(fā)事件的能力，是各級黨委、政府和領導干部面臨的重大公共治理課題，也是實現(xiàn)“保穩(wěn)定”目標的重要條件。群體性突發(fā)事件常常成為輿論關注的焦點。要求廣大基層領導干部經(jīng)常下訪、聯(lián)系群眾、廣交朋友，深入到基層一線和群眾家中，善于發(fā)現(xiàn)帶有傾向性、苗頭性的東西，全面掌握第一手資料情況，做到對各類矛盾的運動變化了然指掌，情況熟悉，胸有成竹。要讓社會公眾及時準確地了解事態(tài)的進展情況，引導公眾的態(tài)度和行為。一旦發(fā)生突發(fā)事件，主要領導干部要立即趕赴現(xiàn)場，快速掌握情況，及時制定措施，果斷應對處置；要區(qū)分不同情況，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜，及時疏導化解矛盾沖突，及時平息事態(tài)，努力構建高效率的群體性突發(fā)事件應對機制；要查清原委、掌握政策、講究方法，既要維護群眾合法權益又要加強對群眾的思想教