【正文】 在公司的規(guī)章制度方面，員工在嚴(yán)格執(zhí)行，如工作日著正裝等，向員工進(jìn)行積極引導(dǎo)爭取使員工在心里正確認(rèn)識(shí)此規(guī)定的重要性。（如便民服務(wù)、水質(zhì)、水壓類工單），了解處理部門的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶反饋信息及時(shí)與相關(guān)部門溝通。附：上班時(shí)間表上午：早8:0011:307:45開始打卡考勤，中午下班11:25開始打卡 下午：2:005:001:50開始打卡考勤，下午下班 4:55開始打卡歷城區(qū)人民醫(yī)院港溝分院20110521第三篇：呼叫中心背景呼叫中心背景2007年8月，某市燃?xì)饪蛻舴?wù)有限公司擬建設(shè)一個(gè)功能先進(jìn)的燃?xì)夥?wù)平臺(tái)，提供先進(jìn)的語音好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以卓越的運(yùn)營服務(wù)水平，滿足客戶各種燃?xì)夥?wù)的要求。每次授乳時(shí)間單胞為30分鐘，如路途較遠(yuǎn)，可將兩次授乳時(shí)間合并（含人工喂養(yǎng)）。第七條公傷1．因公負(fù)傷因公致殘者，持醫(yī)院診斷證明經(jīng)院委會(huì)確認(rèn)，可按公傷假考勤，公傷假期間工資照發(fā)。3．妥善保管各種休假憑證。請假需要提前走OA流程，總經(jīng)理審批方可有效。第9條 曠工2天,予以辭退,當(dāng)月績效為零。職工請假，由科主任審批。第十條產(chǎn)假女年滿24周歲的初育為晚婚。早退：提前10分鐘以上下班的視為早退。在本項(xiàng)目中的某次例會(huì)中，我對照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)工商用戶的同時(shí)，我在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)定義了相關(guān)的里程碑，在每個(gè)里程碑我們都采取會(huì)議的形式對本階段的工作進(jìn)行確認(rèn)、總結(jié)，對本階段的進(jìn)展情況做出結(jié)論，并決定是否調(diào)整下一階段的進(jìn)度計(jì)劃。在員工入組前及入組后每隔兩個(gè)月進(jìn)行公司規(guī)章制度的宣講，使員工心里牢記公司的紀(jì)律，把員工打造成一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。轉(zhuǎn)接率及滿意率方面，安排效率較低的員工在空閑或上下班前后的時(shí)間跟聽優(yōu)秀員工的處理方法及技巧，實(shí)行“經(jīng)驗(yàn)校仿、問題指正”的學(xué)習(xí)方法。在本呼叫中心項(xiàng)目中，為確保項(xiàng)目的如期完成，在項(xiàng)目開始后，我確定例會(huì)制度，每周召開項(xiàng)目例會(huì)，讓項(xiàng)目組成員報(bào)告各自的進(jìn)展情況及遇到的問題，通過交流開發(fā)過程中遇到的問題，共同探討解決辦法。因上述原因造成的糾紛及損失，院方另行處理。第九條喪假職工配偶死亡，給喪假7天。假滿也應(yīng)提前辦理續(xù)假。急癥需持醫(yī)院急癥掛號(hào)，逾期或假條不合規(guī)定按曠工處理。