【正文】 人力資源管理負責收集科室護理人員的各種資料，為護理部提供護理人員信息，并參與填寫科室護理人員的技術檔案。，專科理論知識，院內感染知識等。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定2016年護理工作計劃如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。初步掌握蕓眾方劑的適應癥、及使用過程中的注意事項，異常情況的處理等。發(fā)展病房五官科在20**年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠遠不夠，為加快五官科病房的建設步伐，我科打算積極收治住院病人，重點發(fā)展病房，在引進相應設備與人才的情況下積極開展五官科的常規(guī)手術，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術，鼓室成形術等。肯定一直處在虧損狀態(tài)。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可。三。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定2014年護理工作計劃如下：一。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總人次5200余人次。科室發(fā)展的不利因素（1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務無法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務，因為缺少相關的醫(yī)師而無法開展。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。二、二季度繼續(xù)加強勞動紀律管理和員工思想道德規(guī)范培訓，積極培養(yǎng)員工適應醫(yī)院管理的各項能力。組織有關專家及科室人員研究作用機制、藥理反應及現(xiàn)方調整。三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。，鼓勵護理人員自學，書寫每年一萬字的中醫(yī)自學筆記，西醫(yī)護士通過院科培訓，提高中醫(yī)理論水平。要求每位護士熟練掌握PPT的使用，并輪流講課。，如夜班、中午班、節(jié)假日等。在熟練掌握蕓眾方劑應用的同時，積極開展外科的對外合作，力爭在外科某一疾病治療上形成自己特色。預計到20**年年底設立10－20張床位，逐步的成立五官科病區(qū)。－1萬元的收入。（3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗，能夠開展口內、修復治療。四。，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。：20**年，我科在院領導的支持與指導下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。只要引進相關人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展（3）經(jīng)