【正文】 買方在收到賣方通知后，應(yīng)盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間以及是否收取誤期賠償費。(2)跟蹤服務(wù)我們還將提供跟蹤服務(wù)，即定時進行隨訪或電話跟蹤，針對用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時給予解決，避免問題的進一步惡化。落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。（6）當設(shè)備發(fā)生故障后，在接到電話后，服務(wù)人員在26小時內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場。當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。本公司根據(jù)《山東省泰安市人民檢察院監(jiān)所信息管理系統(tǒng)采購項目》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：（1）本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護24個月。項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如沒有原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。維修完畢后，維修工程師應(yīng)及時填寫維修報告，維修報告應(yīng)包括故障原因、處理情況和用戶意見，維修報告由雙方各持一份備案。如果在買方發(fā)出索賠通知后10天內(nèi)，賣方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被賣方接受。誤期賠償費如果賣方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間交貨和提供服務(wù)，買方可從貨款中扣除誤期賠償費。售后服務(wù)違約責任追究條款檢驗買方或其代表應(yīng)有權(quán)檢驗貨物，以確認貨物是否符合合同規(guī)定的要求，并且不承擔額外的費用。公司名稱： 廣西恒源建筑裝飾工程有限責任公司日 期：2015年6月第五篇：售后服務(wù)承諾公司抬頭投標/預(yù)審文件服 務(wù) 承 諾質(zhì)量保證體系本著“求真/求誠/求進/求實”的經(jīng)營宗旨，我公司在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售后的設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)等各方面，保證在購買我公司代理或制造的設(shè)備、服務(wù)、系統(tǒng)后，您能得到最好的維護和最快的技術(shù)支持。工程保修及服務(wù)承諾1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。（2）對一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，工廠安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使