【正文】 （3）滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：第一次購(gòu)滿200元及以上可免費(fèi)辦理會(huì)員卡（會(huì)員卡里面有50元的抵消積分），第二次來(lái)購(gòu)滿300元以上可打8折，第三次來(lái)購(gòu)滿500以上可打7折：（前三次累計(jì)銷費(fèi)1000元以上的顧客）以后來(lái)店消費(fèi)滿300以上均可打七折。②、品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。店前最好能有停車位，找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。通過(guò)與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。為了獲得最大的效果，該品牌印制了大量的促銷單頁(yè)，與ktv協(xié)商放在包間內(nèi)，并在ktv入口及柜臺(tái)走廊擺放促銷易拉寶。演藝酒吧里的游戲促銷 燕京啤酒主攻廣東市場(chǎng)時(shí)，知名度極低，為了能夠盡快地打開(kāi)市場(chǎng)，舉行了一系列的促銷活動(dòng)。為什么這次促銷會(huì)失??？相信大家一定很明白。給每一個(gè)包間取不同的比較有特色的名字。(六前臺(tái)：負(fù)責(zé)收銀，負(fù)責(zé)電話咨詢和服務(wù)前臺(tái)咨詢，為訂座客戶提供相應(yīng)的信息。設(shè)立每個(gè)包間內(nèi)設(shè)備設(shè)施固定資產(chǎn)盤(pán)存表，表內(nèi)顯示包間內(nèi)固定資產(chǎn)品名、數(shù)量及單價(jià)，并設(shè)立收銀臺(tái)、前臺(tái)區(qū)域、辦公資產(chǎn)等物品的臺(tái)賬。ktv的有序的進(jìn)行。定期，不定期市場(chǎng)考察，及時(shí)了解、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和新舉措、新動(dòng)向作出及時(shí)調(diào)整 d、產(chǎn)品質(zhì)量360度全程控制，從前場(chǎng)，樓層，對(duì)客服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)反饋，及時(shí)反應(yīng)信息全面追蹤，督導(dǎo)管理層全面接觸，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)追蹤（如客人言談，性別等）現(xiàn)場(chǎng)處理，顧客的意見(jiàn)細(xì)節(jié)化，規(guī)范化，每天匯總，及時(shí)處理，每天講評(píng)，每月獎(jiǎng)懲。第十 項(xiàng)目選址、各店物業(yè)狀況及基本條件綜合考慮到本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、規(guī)劃條件、項(xiàng)目投資等因素，建設(shè)內(nèi)容為賣場(chǎng)、加工場(chǎng)、存貨區(qū)、停車場(chǎng)和辦公室等。第七 未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃未來(lái)幾年，公司發(fā)展計(jì)劃的指導(dǎo)思想是：認(rèn)識(shí)和適應(yīng)中國(guó)國(guó)情，遵守中國(guó)政府的法律、法規(guī)和政策要求，把大型超市的發(fā)展與對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)。另一方面，可從一開(kāi)始就分享公司的經(jīng)營(yíng)成果，這大幅度的節(jié)省了各自摸索的耗費(fèi)。第三 組織管理構(gòu)架本項(xiàng)目選擇的主營(yíng)業(yè)態(tài)是大型綜合連鎖超級(jí)市場(chǎng)(Hypermarket)，其具有以下經(jīng)營(yíng)特征：商品定位以中低檔消費(fèi)品為主，面向工薪階層、中等收入的消費(fèi)群體。(2)政策優(yōu)勢(shì)：綿陽(yáng)市是內(nèi)陸開(kāi)放城市，在政策上，中央政府給予了大力支持，鼓勵(lì)非公有制經(jīng)濟(jì)興辦服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地與內(nèi)外貿(mào)易流通企業(yè)的聯(lián)合與合作。②每日早晨要求對(duì)樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查房后拔掉取電卡；做房前先關(guān)閉一切電器用品等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為酒店節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。六、寫(xiě)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的注意事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)公司，計(jì)劃往往趕不上變化，因此，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)需要注意以下事項(xiàng)：保持高度靈活運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)永遠(yuǎn)是滯后的，當(dāng)實(shí)際情況與計(jì)劃有出入時(shí)，要確認(rèn)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容是否可以變更，這里就涉及到做計(jì)劃時(shí)的依據(jù)，如果是因?yàn)榭紤]不周或是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的，那么就應(yīng)該靈活調(diào)整計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容，并與相關(guān)責(zé)任人確認(rèn)。系統(tǒng)支撐用戶管理為什么做？要實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，需要哪些工具或系統(tǒng)計(jì)劃要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃定了，是要執(zhí)行的。③每日進(jìn)行水電抄表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。(3)科研優(yōu)勢(shì)：全市各類專業(yè)技術(shù)人員眾多，科技投入經(jīng)費(fèi)量大，組織實(shí)施各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，取得了很多科技成果。全部采用自選購(gòu)物形式，環(huán)境寬敞舒適。正是這種相互促進(jìn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效應(yīng)的作用，使整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)體系形成了良性循環(huán)的發(fā)展勢(shì)態(tài)。充分利用國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的方針，不斷滿足顧客的要求，形成穩(wěn)定的顧客群，使合資公司獲得滿意的效益。賣場(chǎng)位于地上一、二層，主要經(jīng)營(yíng)食品和非食品兩大類商品，經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品有：百貨、包裝及副食品、飲料、煙酒、輕工產(chǎn)品、服裝、鞋帽、農(nóng)副土特產(chǎn)品、文體產(chǎn)品、勞保產(chǎn)品、工藝美術(shù)產(chǎn)品、電器、辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備、建筑及裝飾材料、家具、電訊材料、照相器材、聲像器材、五金交電、汽車配件、日用化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備等?！?》細(xì)節(jié)創(chuàng)造未來(lái) 細(xì)節(jié)無(wú)處不在，如拿物品手位，開(kāi)門角度，接衣掛帽，問(wèn)燈調(diào)音，眼神溝通，退步關(guān)門等，都關(guān)系顧客滿意度。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。每個(gè)房間內(nèi)設(shè)置溫馨提示牌，懸掛于包間顯眼處，例如禁止黃賭毒、包間 內(nèi)資產(chǎn)賠償價(jià)目表，大包房洗手間溫馨提示牌等。人事部：負(fù)責(zé)人力資源的管理，包括部門人員招募、考核、培訓(xùn)等問(wèn)題；制作各個(gè)職位的工作分析，管理企業(yè)的薪酬發(fā)放以及社保金的管理，做好企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理，以及實(shí)行各階段的培訓(xùn)計(jì)劃。非忙時(shí)階段提供包廂wifi上網(wǎng)，顧客在本店任意消費(fèi)就可以來(lái)本店上網(wǎng)度過(guò)愉快的時(shí)間，以此利用促進(jìn)消費(fèi)。夜店是一個(gè)時(shí)尚的聚集地，所有人都不斷地向別人張顯著自己，吸引異性的注意，在這樣的環(huán)境和氣氛下，酒的價(jià)格根本不是問(wèn)題，關(guān)鍵是在于酒所標(biāo)榜的文化，在別人眼中的印象。夜店是其主要的渠道之一，燕京啤酒在酒吧舉辦“七種新鮮武器 有本事就來(lái)拿！”的促銷活動(dòng)?；顒?dòng)達(dá)到了非常好的效果。作為員工福利發(fā)放。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。當(dāng)然和以上贈(zèng)品不相沖突，只能選其一，及打折或贈(zèng)送。（也就是對(duì)我們自己的培訓(xùn)）（四）、方法：（1）初次來(lái)店的驚喜，免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）（2）增加其下次來(lái)店的可能性①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費(fèi)600元及以上。選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買力狀況如何?要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，掌握大概行情方能進(jìn)貨。店面的租金不能高于3000元/月，最好是定交半年租金。比如vip會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠，會(huì)員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。ktv知識(shí)促銷某紅酒品牌曾經(jīng)在ktv搞過(guò)一次有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以促進(jìn)其紅酒的銷售，活動(dòng)內(nèi)容為，購(gòu)買本品牌紅酒一瓶，可以有兩種選擇，一種是獲得一個(gè)果盤(pán)的贈(zèng)送；另一個(gè)不要果盤(pán)，選擇參與回答問(wèn)題，只要 答對(duì)了就可以獲得連果盤(pán)在內(nèi)的更豐盛的禮品（ktv20元代金券、飲料一瓶、瓜子一盤(pán)等），回答的問(wèn)題是與歌曲有關(guān)的。由于環(huán)境比較嘈雜，人們情緒比較激動(dòng)，簡(jiǎn)單、酷炫的促銷活動(dòng)更能吸引人。但效果卻非常出乎意料，試銷的一個(gè)整晚下來(lái)，賣了不到20瓶，最后促銷以失敗告終。此外本ktv內(nèi)免費(fèi)提供上網(wǎng)（wifi或包廂提供電腦），由于一般來(lái)ktv的不止一個(gè)人，當(dāng)其中有一兩個(gè)人在唱歌時(shí)，其他消費(fèi)者可以選擇上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。因此應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)制度，確保服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到盡善盡美。（二）建立完善的規(guī)章制度：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保 william wang 證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。一、管理部分：ktv業(yè)文化的建設(shè)等。b、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的心態(tài)和意識(shí)，開(kāi)展“微笑服務(wù)”“快樂(lè)和諧工作”“機(jī)智型服務(wù)”等活動(dòng) c、加強(qiáng)服務(wù)技能和培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和組織。員工上崗后，也將結(jié)合工作實(shí)際，定期進(jìn)行道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工逐步達(dá)到一流的服務(wù)水平。積極響應(yīng)全球采購(gòu)中心提出的措施，爭(zhēng)取在將中國(guó)的出口商品額翻一倍。第五 銷售方式——連鎖經(jīng)營(yíng)體制大型綜合連鎖超市，其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，至少帶來(lái)兩方面的積極效果：一方面，對(duì)公司本身來(lái)說(shuō)，能有效突破資金、土地等要素資源上的限制，使連鎖超市的增加更加迅速。從節(jié)假日期間，大型綜合購(gòu)物超市銷售火爆的場(chǎng)景中，反映出大型超市業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是市民生活水平提高和消費(fèi)水平日益增長(zhǎng)的必然需求。我們具有的優(yōu)勢(shì)：(1)生產(chǎn)資料和消費(fèi)者的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)： 人口眾多，人口流動(dòng)性大，市場(chǎng)購(gòu)買力較大。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我將號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：①客房部要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙刷等回收后可賣給廢品收購(gòu)。成熟期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，一般在年初確定，然后按照季度調(diào)整，由于會(huì)涉及更多產(chǎn)品、市場(chǎng)方面的工作，需要頻繁的更新與保持各條線的反復(fù)確認(rèn)與溝通。包含哪些模塊，優(yōu)先級(jí)是什么？解決誰(shuí)的需求？什么需求？等等。 說(shuō)一套做一套的計(jì)劃書(shū)是用來(lái)忽悠老板或者投資人的。每月進(jìn)行布草及易耗品盤(pán)點(diǎn)。(4)相對(duì)區(qū)位優(yōu)勢(shì)：商貿(mào)輻射周邊地區(qū)，是中國(guó)的重要樞紐，成為資源和信息交換的中心。經(jīng)營(yíng)商品品種眾多(大約2000030000 種商品)，內(nèi)容豐富，注重一次性購(gòu)物的功能。商品定價(jià)策略大型綜合連鎖超市將采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)策略，絕大部分商品的價(jià)格以低于競(jìng)爭(zhēng)者 23 個(gè)百分點(diǎn)定價(jià)。發(fā)展的主要目標(biāo)是：于3年內(nèi)在市的其他地方建成3 家大型綜合連鎖超市。根據(jù)不同 商品的特點(diǎn)及便于不同需求的消費(fèi)者選購(gòu)商品，品種齊全，一次購(gòu)足。更不用說(shuō)衛(wèi)生，服務(wù)效率和質(zhì)量了！專業(yè)的技能和職業(yè)溫情的語(yǔ)言等都需要絲絲入扣！所以從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求，便是提升服務(wù)的關(guān)鍵！《2》創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡 很多夜場(chǎng)硬件很好，管理也不錯(cuò)，就是不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，缺乏創(chuàng)新也是關(guān)鍵原因。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：其一，形成ktv場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和有效管理體制。設(shè)立員工考勤記錄表、服務(wù)人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見(jiàn)收集表、員工獎(jiǎng)位職責(zé)及行為規(guī)范，ktv設(shè)立ktv5以便以后活動(dòng)vip顧客關(guān)系維護(hù)等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算工作，編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，服務(wù)部：負(fù)責(zé)服務(wù)員的管理和服務(wù)員的培訓(xùn)。篇四：ktv營(yíng)銷計(jì)劃書(shū) ktv營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)不知從何時(shí)起，夜晚與酒扯上了關(guān)系，每當(dāng)夜幕降臨，酒就漸漸成為了城市的主角，將整個(gè)城市帶入燈紅酒綠的恍惚中。傳統(tǒng)的價(jià)格促銷、毫無(wú)特點(diǎn)的贈(zèng)品促銷等等，在這個(gè)時(shí)候?qū)οM(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大的意義，根本引不起注意。促銷活動(dòng)的形