【正文】 后來，猛可果然相繼找到了第二只、第三只手表。 他們來到一所學校，和校方協(xié)商要對全體同學進行智力測試。北風 灰溜溜地敗下陣來。 零和游戲原理 激烈競爭：誰才是真正的贏家？ 零和游戲原理源于博弈論：兩人對弈，在大多數(shù)情況下，總會有一個贏，一個輸。 彼得原理 好漢不提當年勇：過去的成就 不能代表未來的發(fā)展 管理學家彼得認為，在一個等級制度中，每個成員都趨向于上升到他所不能勝任的地位。 又過了一會兒，仆人又說： “主人啊，能不能讓我把腳伸進來呢？我這樣一部分冷，一部分熱，又傾斜著身子，實在很難受??！ ”主人又同意了，可是帳篷太小，兩個人實在太擠，他只好搬到了帳篷外邊。 他首先將實驗者分為兩組，在出示照片之前，對第一組說，這個人是個通緝犯；而對另外一組卻說他是位大科學家。 如果 一個人的某種品質給人留下了非常好的印象，那么在這種印象的影響下，人們對這個人的其他方面也會給予較好的評價。 研究結果表明，企業(yè)內部生產率最高的員工，不是工資最高的，而是心情最舒暢的那些員工。 幸福遞減定律 不要讓感官味蕾失去對幸福的敏感 一個饑餓的人吃第一個饅頭會感到很香甜，吃第二個時感很滿足，吃第三個時感到飽脹，若再吃第四個、第五個就是負擔了，快樂全無。 ”這句笑話迅速在美國流傳開來。 囚徒困境 管理當中的信任、理解與交流 囚徒困境說的是兩個囚犯的故事。同樣，在一個企業(yè)的營銷過程中，必然存在著許多相關的環(huán)節(jié)，只有找出制約企業(yè)經濟效益提高的某一關鍵環(huán)節(jié)，把這一個矛盾解決了，其它矛盾就可以迎刃而解了。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權利；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。 欣賞 希望定律：明滅中，有寄托、沒到手的那種想。 計劃定律：文章真做，事情勉為，履踐時縮水。 生活定律：明晰家庭物理，創(chuàng)造一個你與周圍能發(fā)生互動關系的場。 簡單定律一：加法修業(yè)，減法生活，不給自己弄方程，出面積。 過日子定律：總是要有儲存、備用，體力的能力的物力的財力的，包括喜怒哀樂，包括柴米油鹽。 合作定律：在官場上，會裝傻的人才容易合作，不會裝傻的人無法合作。 大學四草：大一兔子不吃窩邊草；大二好馬不吃回頭草；大三疾風知勁草；大四天涯何處無芳草。 智者定律：不做絕事，不夸耀自己成功，不在同一個地方跌倒兩次。 成長定律：不管走出多少步，沒走好的那步，返回來還得重走。 夫妻定律：父親 兄長 弟弟；母親 姐姐 妹妹。 評比定律：領導認為誰好，誰就好。 干活定律：在丈夫的眼里，家里總是沒有什么活；在妻子的眼里，家里總是有干不完的活。 動力定律：動力往往只是起源于兩種原因：希望，或者絕望。 受辱定律：受辱時的唯一辦法是忽視它，不能忽視它時就藐視它；如果料藐視它也不能，那么你就只能受辱了。 做事定律：做事見好就收的總是丈夫，做事想好上加好的總是妻子。（只要領導看你不順眼，再辛辛苦苦地工作也是白費力氣。需要什么時就變出什么樣子。 吃苦定律：少時不吃老來吃， 30 歲以前沒吃， 30 歲以后加倍吃。 意義定律：名利之外講尊嚴，保留一點值得自傲的東西。 女生定律 大一女生嬌；大二女生俏；大三女生滿街跑；大四女生沒人要。 承諾定律：反復承諾的多是不容易兌現(xiàn)的，容易兌現(xiàn)的用不著反復承諾。 臉譜定律：不是兩面，是兩張，一張熟悉的，很溫暖，一張很冷，很陌生， 或者倒過來。 簡單定律二：不要包裝，拿一根繩 子捆東西。 機遇定律：沒了那個時間，就沒了那個時候。 拍賣定律：裸露羞藏，一絲不掛地論價。 珍貴定律：曾經的丟失，又不復有，不復再回來的。崇拜定律：男人對女人 欣賞，使女人多了嫵媚和靈氣；女人對男人崇拜，使男人有了力量和勇氣。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號 施令，他們不會對自己的權利構成威脅。 墨菲定律： １９４９年，一位名叫墨菲的空軍上尉工程師，認為他的某位同事是個倒霉蛋，不經意間開了句玩笑： “如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會 弄糟。這兩個囚徒一起做壞事，結果被警察發(fā)現(xiàn)抓了起來，分別關在兩個獨立的不能互通信息的牢房里進行審訊。 在擴散的過程中，這句笑話逐漸失去它原有的局限性，演變成各種各樣的形式，其中最極端的一個形式是： “你最不希望發(fā)生的事情，往往不但會發(fā)生，而且會出現(xiàn)嚴重的后果。 人們從獲得一單位物品中所得的追加的滿足，會隨著獲得的物品增多而減少，這就是著名的幸福遞減定律。因為 愉快的工作環(huán)境會使人心情愉悅，因而會特別積極地投入到工作中去。這種現(xiàn)象頗像 “愛屋及烏 ”那個成語所揭示的道理。然后讓兩組被實驗者仔細觀察作出判斷。 當個體先接受了一個小的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項重大的更不合意的要求，這就像登臺階一樣，一個臺階一個臺階登上去，所以叫做登門檻效應，又稱得寸進尺效應。 升職的本質原因是由于員工在原有職位上工作表現(xiàn)好，即能夠勝任，就將被提升到更高一級職位；其后，如果繼續(xù)勝任，則將進一步被提升，直至最后到達其所不能勝任的職位。如果我們把獲勝計算為得 1 分，而輸棋得－ 1 分，那么，這兩人得分之和就是： 1＋（－ 1）＝０。這時，南風徐徐吹動，頓時風和日麗，行人覺得春暖上身，便脫掉了大衣。而實際上他們只不過在全體學生中進行了隨機抽樣，然后便拿著這份名單告訴校方：上面選出的學生智商很高，有很好的天分，要是學校能夠加以精心培養(yǎng)，一定會學業(yè)有成。但出乎猛可的意料，更多的手表反而有了新麻煩，因為每只手顯示的時間都不相同，猛可再也不能確定那只 手表上顯示的時間是正確的。 做了猴王的猛可認識到是手表給自己帶來了機遇與好運，于是每天努力地在森林里尋找，希望擁有更多的手表。 期望或者說希望真的能夠變成現(xiàn)實嗎？很多人覺得這不過是個神話，可是有兩位心理學家羅森塔爾和雅格布森卻 專門進行了一項有趣的研究。 北風發(fā)威，頓時冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得更緊了。不論是在政治、軍事還是商業(yè)領域中，只要產生連鎖反應，人們就把它們稱為 “多米諾效應 ”或 “多米諾現(xiàn)象 ”。其中，自我實現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，被馬斯洛劃分為人類需求的最高動機。可是帳篷太小，主人只好把自己的桌 子向外挪了挪。 定勢效應 別讓自己的思維只會 “直來直往 ” 心理學家包達列夫曾做過這樣一個實驗：讓實驗者看同一個人的照片，然后讓他們描述一下該人。這種現(xiàn)象就是我們熟知的 “光環(huán)效應 ”。當員工犯錯時進行批評當然無可厚非，但若平時總是一副冷冰冰的樣子，對待員工沒有笑臉，總以為自己是權威、是絕對領導者，這就觸犯了管理的大忌。從此以后， “蝴蝶效應 ”之說就不脛而走了。 墨菲定律 你不想它發(fā)生，它偏偏就會發(fā)生 1949 年，上尉工程師墨菲認為他的同事彼德是個倒霉蛋，不經意地說了句笑話： “如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟。比如商家 80%的銷售額來自 20%的商品， 80%的業(yè)務收入是由20%的客戶創(chuàng)造的；在社會中， 20%的人掌握著 80%的資源和財富；在銷售公司里， 20%的推銷員帶回 80%的新生意，等等； “二八現(xiàn)象 ”竟如 “黃金分割 ”一樣普遍存在。 木桶定律：一個有許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容量大小的并非其中最長的那塊木板，而是其中最短的那塊木板。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。男人堅持獨身，人們會以為他有事業(yè)心；女人堅持獨身，人們會以為她有毛病。 昔日顛倒定律：做仆的為上，稱主的居下。 城市生活定律：日夜顛倒，黑白反常，為生活編碼，用符號定人。 婚姻定律：尋找一個從性格到性別跟你都起化學反應的人。 接觸定律：許多時候都在和皮打交道，真實和心一樣在里面裹著，絕不輕易站出來。 年節(jié)定律：看似物質，實際過的都是心情。 發(fā)言定律：開會時最后發(fā)言的總是說了最算的領導。 大學四動（追 MM 的）：大一按兵不動；大二蠢蠢欲動；大三全面出動；大四個個反動。 忍耐定律：變化之綱，功名之舟，成事之旅，大匠之繩。 時間定律：風來雨去，積日為年地走著，讓老年人覺得日長年短，年輕人覺得日短年長。 目的定律：男人為結婚而戀愛：女人為戀愛結婚。多少年以后，發(fā)生了變化（證明你們單位辦公不需要那么多的錢）出來反對，這種成功的概論會歸結為零。 抱怨定律：經常抱怨的總是妻子，經常被抱怨的總是丈夫。 沉默定律：在辯論時，沉默是一種最難駁倒的觀點。 愚蠢定律：愚蠢大多是在手腳或舌頭運轉得比大腦還快的時候產生的。 著裝定律 ：男人只有合身的服裝而缺少流行的服裝；女人只有流行的服裝而缺少合身的服裝。） 一票否決定律：在一個單位，比如升工資，比如提拔任用，一個人提出來，往往成功的概率最大，而另一個人站 接受教育定律：每個單位都有吊兒郎當不好好干工作的人。 結婚定律：男人結婚是因為無聊，女人結婚則是因為好奇。 規(guī)定定律：都知道掛墻上的，會上說；都不知道潛行在生活里的，通 用。 儒雅定律：穩(wěn)步踏靴，寵辱不驚，好的時候不看得太好，壞的時候不覺得太壞。 水果定律：大一女生是芒果（好看不好吃）大二女生是蘋果（好看又好吃）大三女生是鳳梨（好吃不好看）大四女生是番茄（自以為還是個水果呢 …… ） 上課定律： 大一：你怎么遲到了？ 大二： 你今天怎么沒上課？ 大三： 你上課去嗎？大四： 你怎么上課去了？ 考試定律：大一：什么 !明天要考微積分??？大二：什么 !等下要考微積分??？大三：什么 !剛剛考的是微積分！？大四：什么！微積分什么時候考的?。? 思想定律：大一：理想主義 大二：浪漫主義 大三：現(xiàn)實主義大四：批判現(xiàn)實主義 七、官場魔鬼定律 正確定律：官場上，權力越大的人就越正確。 下場定律：當官時治人特狠的，倒后臺的下場越慘。 機會定律：趕上了的鐵成金，沒趕上的金成鐵。 規(guī)定定律：無規(guī)才規(guī)，不定才定，都做到的，沒有。離開了那個地方，再回來也不是原來的地方。 社會定律：沒有重來一次的假設，許多事情都是走過之后才明白的。 守恒定律：總量不變，得到同時失去，失去同時得到。男人對女人過分欣賞，使女人輕浮自欺；女人對男人盲目崇拜，使男人自命不凡。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。 ”這句話迅速流傳，并擴散到世界各地。在這種情形下，兩個囚犯都可以做出自己的選擇 ：或者供出他的同伙（即與警察合作，從而背叛他的同伙），或者保持沉默（也就是與他的同伙合作，而不是與警察合作）。 ”這句話逐漸演變成今天著名的墨菲定律：如果壞事情可能發(fā)生，它就會發(fā)生。同一個人在不同時間里會有不同的感受，同樣的物品對處于不同需求狀態(tài)的人，其幸福效應不一樣。壓抑的工作環(huán)境只會使人從內心產生抵觸情緒，從而嚴重影響工作的效率。 人們對某個人的某種品質或特點有清晰的知覺，印象比較深刻、突出，這種強烈的知覺會向周圍彌漫、擴散，往往掩蓋了對這個人的其他方面或特點的認識。 得到 “那人是個壞人 ”暗示的被實驗者，將他描述成了 “深陷的雙眼證明 內心的仇恨 ”， “突出的下巴代表死不悔改 ”等；而得到 “這人是個杰出人物 ”的暗示那組卻認為 “他深陷的雙眼代表了思想的深度 ”， “突出的下巴表明克服艱險的意志力 ”等。 從眾效應 有主見、有決斷，勿做盲目跟風者 在一個晴朗的夜晚，星斗滿天，許多人站在車站站臺上等待即將到來的火車。 升遷之路看似合理，然而卻產生了一個悲劇的后果：每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的人所占據(jù)。 一個游戲無論幾個人來玩，總有輸家和贏家。于是南風輕而易舉地獲得了勝利。校方對這一結果深信不疑，立刻采取了相關措施。于是整個猴群的作息時間變得一塌糊涂。于是，每只猴子都開始向猛可請教確切時間，猛可逐漸樹立起威望，最后當上了猴王。于是國王便娶她為妻子。誰勝利，就刮哪個方向的風。 如今， “多米諾 ”已成為一種國際性術語。 1970 年，馬斯洛提出，人的需求體系分為兩類：即基本需要和心理需要，生理需要是最基本的，再向上依次是安全、愛與歸屬、被尊重和自我實現(xiàn)的需要，這些都屬于高層次的心理需要。 過了一會兒，仆人說道： “主人啊，我的頭暖和了，可是脖子還冷得要命！您能不能允許我把上半身也伸進來呢？ ”主人又同意了。心理學家稱這種心理現(xiàn)象為 “投射效應 ”。 光環(huán)效應 全面、客觀、透切地認識事情，才能避免愛屋及烏 看月亮的時候，我們往往只注意周圍的光圈，而看不清月亮的表面。他們以為只有這樣才能樹立威信，贏得下屬的敬畏。 他的演講和結論給人們留下了深刻的印象。對于這種兩難的境況，我們稱之為 “囚徒困境 ”。 生活中普遍存在 “二八定律 ”。 因為人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機，只有先入市場才能更容易獲取較大的份額和較高的利潤。帕金森通過長期調查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。男人堅持單身是因為找不到對