【正文】 由此企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以往提供的產(chǎn)品僅是以第三類消費(fèi)者為對(duì)象的。（4分）（考生每答對(duì)一點(diǎn)給2分，回答出兩點(diǎn)即給滿分，本小題滿分4分。，以非人員的任何形式，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或某項(xiàng)行動(dòng)的意見和想法等的介紹。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 在政府購買行為中，政府傾向選擇國(guó)外的供應(yīng)商而不是本國(guó)的供應(yīng)商。 綠色營(yíng)銷觀念的誕生基于人們對(duì)以下環(huán)境產(chǎn)生的反思（）。試述一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容。主要有以下五種形式： 整數(shù)定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、習(xí)慣定價(jià)、系列定價(jià)；（2）組合價(jià)格；（3）折扣定價(jià)，主要有以下五種形式：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、促銷讓價(jià)。簡(jiǎn)述企業(yè)可供選擇的三類市場(chǎng)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)策略。（A）70、企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了某一有利可圖的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并打算進(jìn)入時(shí)，應(yīng)做的工作是。 5市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的各種來源與程序的是。（B）4企業(yè)率先提出社會(huì)新風(fēng)尚、新觀念為宣傳內(nèi)容的廣告叫做。2在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為。（A）1企業(yè)增加產(chǎn)品組合的，可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù)。2市場(chǎng)營(yíng)銷管理：就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程。市場(chǎng)定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（）。（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：B:80元、180元、380元，在消費(fèi)者心目中形成低、中、高三個(gè)檔次，人們?cè)谫徺I時(shí)就會(huì)根據(jù)自己的消費(fèi)水平選擇不同檔次的服裝。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：D10.（）是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)所帶給購買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望及購買行為的活動(dòng)。（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C，這種購買行為屬于（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C，但如果15天內(nèi)付清，則給予2%的折扣，這種折扣稱為（）。（2分）； ，忽視市場(chǎng)價(jià)格承受力； ； ；標(biāo)準(zhǔn)答案：B，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（）。1客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（CRM）是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績(jī)的一種營(yíng)銷策略。（C）中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于。（C）1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的母學(xué)科是。（B）3在現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模不大，企業(yè)市場(chǎng)占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應(yīng)該。（D）4就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分。（D）6企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類，向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，這屬于。簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的功能。答：細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)是地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。廣告對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的作用與影響可分為以下幾個(gè)方面。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競(jìng)爭(zhēng)，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。這說明雅詩蘭黛在使用（）。市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定方法和技術(shù)，測(cè)算一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)供求趨勢(shì)和影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素的變化，從而為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。這種心理定價(jià)策略屬于【】A、聲望定價(jià)B、撇脂定價(jià) C、尾數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)，給那些一次性付清全款的顧客一定程度的價(jià)格優(yōu)惠，這屬于折扣與折讓定價(jià)策略中的 【】A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣 C、功能折扣D、季節(jié)折扣、電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者。41.（1）產(chǎn)品在其生命周期中所處的階段及其在企業(yè)產(chǎn)品投資組合中的重要程度；（2分）（2）競(jìng)爭(zhēng)者的意圖和資源；（2分）（3）市場(chǎng)對(duì)價(jià)格和價(jià)值的敏感性；（2分）（4）成本費(fèi)用隨著銷量和產(chǎn)量的變化而變化的情況。（P262）五、案例分析（每小題20分，共20分）美國(guó)天美時(shí)鐘表公司在戰(zhàn)前還是一個(gè)不大起眼的公司，因此，公司極力想在美國(guó)市場(chǎng)上撕開一條口子，大干一番。（1）、美國(guó)天美時(shí)鐘表公司將市場(chǎng)上的購買者分為幾類?（2）、這種細(xì)分是否有效？（3）、該公司的營(yíng)銷策略是如何體現(xiàn)的？答案要點(diǎn)：（1）、美國(guó)天美時(shí)鐘表公司將市場(chǎng)上的購買者分為幾類?答：該公司將市場(chǎng)上的購買者分為三類，第一類是占市場(chǎng)23％的追求低價(jià)值的實(shí)用品的消費(fèi)者，第二類是占市場(chǎng)46％的既重實(shí)用又重美觀的消費(fèi)者；第三類是占市場(chǎng)31％的想買名貴手表的消費(fèi)者。屬開卷考試的，請(qǐng)?jiān)谠嚲砩稀霸嚲鞟（/試卷B）”后注明“開卷”字樣。五、案例題（本題16分）44.（1）該公司使用了密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略中的市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)三種方法。通常情況下，企業(yè)在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？（8分），渠道成員之間總難免會(huì)發(fā)生一些沖突。市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是取得和分析、整理市場(chǎng)營(yíng)銷信息的過程。 建立關(guān)系的基石是（）。(2)中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風(fēng)險(xiǎn)。（闡述略）論述企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以采用哪些策略。延伸產(chǎn)品能夠給顧客帶來更多的利益和更大的滿足。答：消費(fèi)者市場(chǎng)的購買行為特點(diǎn)是（1）消費(fèi)者市場(chǎng)的購買具有多樣性；（2）從交易的規(guī)模和方式看，消費(fèi)者市場(chǎng)的購買人數(shù)多，市場(chǎng)分散，交易次數(shù)頻繁，但每次交易數(shù)量不大；（3）消費(fèi)者的購買具有較大程度的可誘導(dǎo)性，受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大。（A） 6許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。（D）5消費(fèi)者一旦產(chǎn)生了喜愛和占有創(chuàng)新產(chǎn)品的愿望，決策行為就進(jìn)入了。3企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于。（C）2廣告媒體成本，產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)，贈(zèng)獎(jiǎng)費(fèi)用、展覽費(fèi)用、促銷人員工資等屬于。（D） 1奢侈品如名牌男裝等屬于。1批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、生產(chǎn)而購買的組織客戶的商業(yè)活動(dòng)均稱為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商。（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷及其答案一、名詞解釋市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀，又稱營(yíng)銷管理觀，是貫徹于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)決策人員、營(yíng)銷人員的經(jīng)營(yíng)思想或商業(yè)觀，它概括了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 標(biāo)準(zhǔn)答案：D，同時(shí)威脅水平也高的業(yè)務(wù)，屬于（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：B（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A，其中家庭屬于（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：B，給人以便宜的感覺。第一篇：專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》_試卷_答案專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一、（共75題,共165分）“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C，據(jù)以判斷銷售量，這種購買者意向調(diào)查法適用于（）。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C，由于其銷售量和利潤(rùn)增長(zhǎng)趨緩，各廠商根據(jù)消費(fèi)者需求差異，不斷推出各具特色的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，這表明移動(dòng)電話在中國(guó)所處的產(chǎn)品周期為（）。（2分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品延伸策略屬于（）。（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E（）。1集團(tuán)多樣化：是指企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到多個(gè)新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團(tuán)，開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)無聯(lián)系的多樣化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。（B）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其中心是。這種方法屬于。（C），必須重新設(shè)計(jì)或放棄 ，但應(yīng)加強(qiáng)廣告宣傳和促銷工作。（A）5產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模。這種決策稱為。簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的購買行為特點(diǎn)。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征。（三）心理因素：動(dòng)機(jī)；感覺和知覺；學(xué)習(xí)；信念和態(tài)度。劣勢(shì)：(1)中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。 影響定價(jià)的內(nèi)部因素主要有（）。答案要點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地收據(jù)、整理和分析