【正文】 其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化第五篇：企業(yè)文化作業(yè)《企業(yè)文化》創(chuàng)業(yè)方案一、所屬行業(yè)化妝品行業(yè)、主要從事品牌化妝品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售，另為消費(fèi)者免費(fèi)提供美妝指導(dǎo)和技術(shù)支持，有助于顧客更好的體驗(yàn)所需物品，輕松愉快的享受整個(gè)購物過程和美妝效果。當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)需要進(jìn)行重組時(shí)，往往是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好時(shí)機(jī)。，可以通過CI對企業(yè)再次定位； 2創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率；3完整統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì)，不僅可以改善企業(yè)的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力4改善企業(yè)與社會的關(guān)系。希望生活松弛些。1建設(shè)企業(yè)文化的基本原則是什么？（1）目標(biāo)原則；（2）共識原則；（3）一體原則；（4）卓越原則；（5）績效原則；（6）親密原則。企業(yè)文化評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？P126企業(yè)文化評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有：1企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用2企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用3企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用。企業(yè)成員如果違反了行為準(zhǔn)則，即使他人不知或不加責(zé)備，本人也會感到內(nèi)疚，由于心理壓力而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。它的作用是：（1）為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；（2）決定企業(yè)的基本特性；（3）對企業(yè)和員工的行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用；（4）能提高企業(yè)凝聚力。P252A支持功能B穩(wěn)固功能C提高功能D完善功能3CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問題。P221A工作慣例禮儀B生活慣例禮儀C 紀(jì)念性禮儀D交往性禮儀 2建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ABCD）。A 企業(yè)管理B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C 民主管理D 法制管理1企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。A 宏觀文化B 微觀文化C 經(jīng)濟(jì)管理文化D 社會亞文化被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A 企業(yè)文化傳播B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇D 企業(yè)文化變革最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會文化傳統(tǒng)對企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（AD）。2建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是_堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。1日本文化對管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念重要性二是重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮_。柳傳志:聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，個(gè)人做決定。改革開放以來社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,以及中國的企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)集中,公眾化不夠的現(xiàn)實(shí),使得中國 90% 以上甚至 99% 的企業(yè)文化深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響,甚至可以稱其為企業(yè)家文化。這就說明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的組織發(fā)動作用是至關(guān)重要的。從這個(gè)意義上說，企業(yè)家引領(lǐng)企業(yè)文化，既要“言傳”，又要“身教”。要做好“牧師”，明確自身在企業(yè)文化中的主導(dǎo)角色定位，不斷地“布道”，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)融入到企業(yè)目標(biāo)追求的現(xiàn)實(shí)中去。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的一面精神旗幟，他們的一言一行影響著企業(yè)的榮辱興衰?！叭者M(jìn)日新”，這句話聽起來感覺是每天都有進(jìn)步、每天都可以創(chuàng)新，這其實(shí)讓人是在說天天都有新變化。金圣的成長歷史，逐步地形成了一個(gè)文化體系，演化成為了江西中煙企業(yè)文化。南煙人敏銳的看到了保健型卷煙的巨大潛在市場，看到了卷煙市場突破的目標(biāo)，研究開發(fā)出了低害原煙味的卷煙，名為金圣。從理論上看，企業(yè)文化是一門深奧的學(xué)問。進(jìn)而會改變?nèi)藗儗ζ髽I(yè)的消極態(tài)度和顧客對該企業(yè)的產(chǎn)品的不信任，經(jīng)營受到威脅。二、對《金圣宣言》的看法及其改進(jìn)意見 在企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)中，應(yīng)該注意許些問題，注意要秉承以人文本的總體設(shè)計(jì)原則，同時(shí)注重企業(yè)、員工和用戶的價(jià)值?！敖鹗ァ背蔀榱似髽I(yè)實(shí)力的象征、江西的新寵、江西的驕傲、江西的象征。可是他們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年去實(shí)踐去堅(jiān)持，同時(shí)并加以深化擴(kuò)展了，這種文化也就形成了。第一篇：企業(yè)文化期末作業(yè)江西中煙企業(yè)文化評述一、企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化是一種全新的管理科學(xué)，它是美國學(xué)者上個(gè)世紀(jì)70年代末在本國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展之后，遭遇到日本企業(yè)迅猛發(fā)展的威脅沖擊下，總結(jié)日美企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，所創(chuàng)立的一門新學(xué)說。企業(yè)文化是與做表面文章、一陣風(fēng)式的熱情格格不入的。然而，金圣之所以有如此的成果，在其背后，是企業(yè)家及其全場職工的努力與付出。正確認(rèn)識企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，力尋大眾化、通俗化的言語來表述出企業(yè)文化、內(nèi)容讓人一看就懂，易于操作，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化滲透在諸如戰(zhàn)略、管理、人力、流程、營銷、品牌、以及各層級人員的行為中。因此，本人建議可修改為：事無遠(yuǎn)慮，必有近憂。深入探討其規(guī)律，其實(shí)是一項(xiàng)平淡乏味的苦功夫。果然，“金圣”帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，一舉扭轉(zhuǎn)了南昌卷煙廠的虧損局面，為地方經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了高額的稅收收入，救活了一個(gè)企業(yè)，支撐了一方財(cái)政。金圣是江西中煙企業(yè)文化實(shí)踐了的理論。會讓人誤以為企業(yè)每天都在變革，發(fā)展不穩(wěn)定，缺乏遠(yuǎn)期目標(biāo)和前進(jìn)方向。二、企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的定位“第一責(zé)任人”實(shí)踐表明，一種企業(yè)文化的建立、發(fā)展與創(chuàng)新，就其決定性的作用來說，反映出一個(gè)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值追求、管理風(fēng)格與工作作風(fēng)，折射出企業(yè)家的文化底蘊(yùn)、智慧追求與個(gè)性風(fēng)格。有效地培育企業(yè)文化，是企業(yè)家實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這里著重需要把握三個(gè)基點(diǎn)：一是堅(jiān)持以人為本。特別是企業(yè)文化處于弱勢或推行企業(yè)文化有難度的時(shí)候，企業(yè)家更應(yīng)用正確的言行、良好的作風(fēng)和嶄新的精神風(fēng)貌影響員工的思想和行為。縱觀各企業(yè)發(fā)展的歷史，都能夠看到企業(yè)行為、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)和制定、管理方式方法的運(yùn)用，往往打上很強(qiáng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的性格印記，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的特殊作用。所以, 構(gòu)筑企業(yè)文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任重大,它要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將其宏大抱負(fù),統(tǒng)一成為企業(yè)全體員工的創(chuàng)新和求變的共同意志,貫穿于企業(yè)經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)于市場終端。葛洛夫:只有偏執(zhí)狂才能生存:企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)文化有些人認(rèn)為企業(yè)文化有與沒有，好與不好都是領(lǐng)導(dǎo)的事情，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)文化。1美國企業(yè)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的價(jià)值追求，在企業(yè)組織管理中突出強(qiáng)調(diào)對人的尊重和信任__。P2112企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè)_企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過程的結(jié)束_，又是__下一個(gè)過程的開始，是__一個(gè)承上啟下的階段。A巴納德B 德魯克C 戴維斯D 塞爾茨尼克企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 科學(xué)管理B 行為科學(xué)C 現(xiàn)代管理D 企業(yè)文化企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。P118A 企業(yè)價(jià)值觀的變革B 管理哲學(xué)的變革C管理思想的變革D 企業(yè)經(jīng)營思想變革企業(yè)文化的評價(jià)方法(AC)。P223224A 教育輸入法B 輿論導(dǎo)向法C 行為激勵法D 利用事件法2企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。A 理念識別系統(tǒng)B 行為識別系統(tǒng)C 視覺識別系統(tǒng)D 形象識別系統(tǒng)3企業(yè)理念的功能包括（ABCD）。企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？P119（當(dāng)本題是簡答題的形式時(shí)，解答如下：）企業(yè)文化通過提供物質(zhì)誘因與員工貢獻(xiàn)相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；企業(yè)文化通過各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；通過主文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理凝聚力；通過制造一種成就感、機(jī)會均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足；通過對群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工提供發(fā)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。針對上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶?。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有：1企業(yè)主文化與亞文化的沖突2群體文化與個(gè)體文化的沖突 論述題（三）當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢的發(fā)展時(shí)，如何通過價(jià)值革命重建一種健康的企業(yè)文化？P117118 分析題資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營活動中去。1市場經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要求是什么？（1）在企業(yè)推向市場的情況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢之所在；（2）市場經(jīng)濟(jì)的確立，要求以建設(shè)獨(dú)特的、能經(jīng)得起市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻考驗(yàn)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)；（3）市場經(jīng)濟(jì)的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設(shè)的最高水準(zhǔn)；（4）中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)不僅要創(chuàng)造高度的物質(zhì)文明，還要創(chuàng)造高度的精神文明。由于交通和通訊的發(fā)達(dá)，相對縮短了地理上的距離，促進(jìn)了不同地區(qū)、不同民族間的文化交流，從而也勢必對傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。簡述導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī)。論述題（五）聯(lián)系實(shí)際論述CI與企業(yè)文化的關(guān)系。二、企業(yè)定位客戶群體：廣大追求時(shí)尚和完美的中青年男女性品牌檔次：綜合型品牌產(chǎn)品，其高中低檔產(chǎn)品比例為3：5：2三、企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)命名：娜?美?象征物：笑臉*^_^*商標(biāo)設(shè)計(jì)：① 商標(biāo)造型：藍(lán)色心形② 商標(biāo)含義：心形代表：用心服務(wù)。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。具有識別、代表、解釋和象征功能。由于生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。企業(yè)家精神的內(nèi)容：（1）獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開拓精神；（3）敢干拼搏的進(jìn)取精神；（4）科學(xué)理性的實(shí)效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競爭精神；（7）熱愛祖國的奉獻(xiàn)精神。團(tuán)體意識；人本思想；和諧思想；求實(shí)精神；愛國主義精神；吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格；求索和開拓精神。管理者按照企業(yè)價(jià)值觀，啟發(fā)、引導(dǎo)被管理者適時(shí)修正自己的言行，達(dá)到與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則的一致。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。A企業(yè)形象B 企業(yè)精神C企業(yè)價(jià)值觀D企業(yè)目標(biāo)3BI對企業(yè)形象的塑造有（AB）。P215A調(diào)查研究B定格設(shè)計(jì)C實(shí)踐鞏固D完善提高2企業(yè)員工在社會公眾聯(lián)系、交際過程中的禮儀是指（D）。A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革1推行(C)是我國企業(yè)的本質(zhì)要求。P283286 作業(yè)一二、選擇題：（每題2分，共20分）企業(yè)文化屬于（BCD）。A 幻想型B 強(qiáng)迫型C 壓抑型D 戲劇型企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。2我國企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以__國家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合___；二是要以__建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo)__；三是要保證__企業(yè)員工的主人翁地位__；四是要___堅(jiān)持科學(xué)的管理。企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì) 不段增長的發(fā)展過程。下面引用幾位企業(yè)家建設(shè)的企業(yè)文化來說明：松下幸之助:制必更新，深入現(xiàn)場，關(guān)心員工，推心置腹，緩和事故，創(chuàng)造和諧。中國現(xiàn)有企業(yè)制度和結(jié)構(gòu),注定了領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化的深刻關(guān)聯(lián)。進(jìn)而，企業(yè)文化的貫徹實(shí)施更要通過領(lǐng)導(dǎo)者來倡導(dǎo)和布置，所以，企業(yè)文化建設(shè)水平的高低，不僅反映了企業(yè)員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，而且更直接地反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想水平、政治水平和政策水平。在實(shí)際工作、生活中，員工非常看重領(lǐng)導(dǎo)者的“說”和“行”。要當(dāng)好“醫(yī)生”，善于診斷企業(yè)的“病因”，對癥下藥。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。建議方案：創(chuàng)新一般不是一天能夠成的，每天思考一點(diǎn)點(diǎn)，進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累，經(jīng)過長久的學(xué)習(xí)和探索，才會迸發(fā)出創(chuàng)造的火花。企業(yè)文化的確定和企業(yè)文化滲透成為企業(yè)最終的競爭實(shí)力。金圣的問世，是南煙人在市場的摔打中，領(lǐng)悟到了企業(yè)要在日趨激烈的競爭中要占有一席之地，就必須有自己的核心產(chǎn)品，因而決心獨(dú)辟蹊徑，開發(fā)出自己有特色的餓新產(chǎn)品。絕對不是心血來潮，隨便應(yīng)付某件事情的一時(shí)沖動。 企業(yè)離破產(chǎn)只有半步之遙 建議方案：這句話讓人感覺這個(gè)企業(yè)已經(jīng)瀕臨倒閉了，這不僅沒有取到讓員工懷有危機(jī)意識的作用，反而讓人們誤以為這家企業(yè)生存存在危機(jī)。因此，金圣品牌的成長就是江西中煙企業(yè)文化的體現(xiàn)?！敖鹗ァ币虼顺闪私骶頍熓袌龅尿溩?，它以強(qiáng)烈的滲透力融入了人們的生活，成為了一種象征、一種時(shí)尚、一種風(fēng)習(xí)。從國內(nèi)海爾的“oec管理法”與“星級服務(wù)”，華為的“不讓雷鋒、焦裕祿吃虧”，到美國知名的ibm的“必須尊重每個(gè)人”，也不都是我們身邊看得見、摸得著的“小事”。所謂文化，它根植于人的內(nèi)心與精神，不是迫于外界壓力的做作，也不是簡單的局限在與“文”相關(guān)聯(lián)的行為與載體上，是在一定的環(huán)境范圍內(nèi)，具有普遍性、持久性、自覺性、感染性、一致性、藝術(shù)性、代表性和特色性的東西。企業(yè)文化也不是搞運(yùn)動，它不是流于形式的花架子，它必須腳踏實(shí)地、實(shí)事求是，來不得半點(diǎn)的虛偽。他如何會得到大眾的喜愛和認(rèn)可？支撐它的是背后企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營理念。企業(yè)文化必須為廣大員工所認(rèn)同、所確定、所信奉、所實(shí)踐。以此來激發(fā)員工的憂患意識，讓他們知道企業(yè)不會是你們長期的飯碗，要居安思危。它貴在合理科學(xué)，難在持之以恒。在得出了該項(xiàng)研究在補(bǔ)益腎虛型卷煙的研制開發(fā)方面具有創(chuàng)新，達(dá)到我國新型混合型卷煙研制的先進(jìn)水平后，通過獨(dú)特的營銷觀念，營銷策略，營銷作風(fēng)，很快就啟動了“金