【正文】 成為一名合格秩序維護(hù)隊(duì)員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。首府一期交房時(shí)，秩序維護(hù)部的3名班長(zhǎng)全程參與了驗(yàn)房工作，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，所以在二期交房期間成為了驗(yàn)房組的主力軍，不僅以百分百的交房率順利的將房子交到業(yè)主手里，而且使每位業(yè)主都非常滿意，得到了大部分交房業(yè)主的好評(píng)。3）、根據(jù)樓棟內(nèi)胡亂張貼小廣告的現(xiàn)象我們部門內(nèi)部也積極想辦法，首先通過各部門配合對(duì)小廣告進(jìn)行了集中清理，然后加大樓內(nèi)巡邏力度以及閑雜人員的盤問，從門崗開始禁止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，有效的控制了此現(xiàn)象。、堅(jiān)決依法查處攜帶管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)緝毒工作提高偵破毒品案件的能力；開展國(guó)際禁毒合作。危害性：腐蝕人們思想破壞社會(huì)風(fēng)氣；誘發(fā)其他違法刑事犯罪，破壞社會(huì)治安秩序；損害身心，釀成悲劇。管理措施：出特種行業(yè)基本措施外還有；開業(yè)審批；建章立制；制作應(yīng)急預(yù)案。范圍：交通場(chǎng)所，游覽場(chǎng)所，文化體育活動(dòng)場(chǎng)所，娛樂場(chǎng)所，商貿(mào)服務(wù)場(chǎng)所。方法：直接調(diào)查和間接調(diào)查；全面、重點(diǎn)、典型、抽樣調(diào)查。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通能力，熟悉醫(yī)患溝通技巧：一個(gè)根本、二個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式。嚴(yán)格病歷書寫，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀反映患者病情，規(guī)范病歷書寫行為，制定《靜樂縣人民醫(yī)院病歷質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，開展病歷點(diǎn)評(píng)、考核，提高病歷內(nèi)涵建設(shè)。按照衛(wèi)生部、省、市、縣衛(wèi)生行政部門《關(guān)于確實(shí)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序的通知》要求，我院領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)，確實(shí)履行好內(nèi)部治安保衛(wèi)職責(zé)，積極配合公安部門做好治安保衛(wèi)工作，確保醫(yī)務(wù)人員人身安全得到保護(hù)，現(xiàn)就前段工作做如下總結(jié)：一、落實(shí)治安防控措施，維護(hù)正常醫(yī)療秩序提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)行政部門關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序的要求，扎實(shí)抓好醫(yī)院安全創(chuàng)建工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，把維穩(wěn)治安工作納入重要議事日程和年終考核目標(biāo)。危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論，交接班核心制度，且將15項(xiàng)核心制度編錄成冊(cè)，人手一本隨身攜帶。對(duì)可能引發(fā)矛盾糾紛特別是負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員和患者安全的苗頭，隱患及時(shí)向上級(jí)主管部門醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。作用：為治安秩序管理科學(xué)決策提供正確、可靠的依據(jù)；使其決策正確實(shí)施的前提和基礎(chǔ)；提高治安民警綜合素質(zhì)的有效途徑；能對(duì)其工作進(jìn)行全面的檢驗(yàn)與客觀評(píng)判，促進(jìn)管理水平的提高。8公共場(chǎng)所：是指社會(huì)成員可以自由往來(lái)、停留，進(jìn)行文娛、體育、交易等社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所。管理任務(wù)：預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和控制違法犯罪活動(dòng)；預(yù)防和查處治安災(zāi)害事故；保證合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；收集治安信息。管理的基本方法：收集信息情報(bào)；嚴(yán)格依法審批；精心制定預(yù)案；及時(shí)勸阻疏導(dǎo)；維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序；確保重點(diǎn)要害的安全。特征：違法性，成癮性，危害性。對(duì)持兇器傷害醫(yī)務(wù)人員、嚴(yán)重威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全的，要依法采取一切必要措施果斷制止，并采取刑事強(qiáng)制措施。盡量避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，并收到了一定的的效果。堅(jiān)持崗中培訓(xùn)制度，不斷提醒部門員工端正態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)，在業(yè)主有困難需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)幫助業(yè)主解決困難，不怕苦和累，獲得了許多業(yè)主的贊揚(yáng)，其中在淮北的主流媒體報(bào)紙上刊登了幫助業(yè)主得到好評(píng)的報(bào)道。員工培訓(xùn)是塑造人才、培養(yǎng)人才的直接有效途徑，在下半年內(nèi)我將通過多元化的培訓(xùn)方法。在思想教育方面，開展思想教育工作，平時(shí)多注意隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)個(gè)別較差的員工多進(jìn)行交流、談心幫助其找出存在的問題，激勵(lì)其工作更加努力。五、公共設(shè)施、設(shè)備的管理小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的巡查作為維護(hù)部的一項(xiàng)工作，我們定期對(duì)小區(qū)的健身器材、照明燈具，外部設(shè)備進(jìn)行了定期的巡查。3）、督促加大巡邏力度，嚴(yán)格檢查各類消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，定期排查安全隱患。、配合衛(wèi)生計(jì)生部門指導(dǎo)二級(jí)以上醫(yī)院開展醫(yī)患糾紛摸排，對(duì)矛盾糾紛突出的醫(yī)院，一律建立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接受患者訴求，追蹤問題處理結(jié)果。2011年10月中旬，打鹿溝林場(chǎng)與凌源市三十家子鎮(zhèn)政府共同建立林區(qū)護(hù)林防火聯(lián)防機(jī)制。違反治安管理的賭博行為：以盈利為目的，為賭博提供條件的，或者參與賭博賭資較大的。14大型活動(dòng)安全管理 大型活動(dòng)：由政府組織或社會(huì)團(tuán)體、單位舉辦的規(guī)模較大的，參加人數(shù)較多，具有一定社會(huì)影響的有益的社會(huì)活動(dòng)。娛樂場(chǎng)所治安管理概念：以盈利為目的，并向公眾開放、消費(fèi)者自?shī)首詷返母栉?、游藝等?chǎng)所。分類：按交通工具分為步巡、車巡、舟巡、騎巡和空巡；按路線分為定線巡邏和亂線巡邏、順線巡邏和逆線巡邏?？傊?，維護(hù)醫(yī)院治安秩序，有效化解醫(yī)療糾紛，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。（三）、認(rèn)真貫徹藥品處方管理辦法，積極推進(jìn)臨床合理用藥。組長(zhǎng)：范亮后（院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：吳銀生（副書記）李智英（副院長(zhǎng)）成員：程玉英（辦公室主任）陳惠平（護(hù)理部主任）李向榮（醫(yī)務(wù)科主任）杜存德（財(cái)務(wù)科主任）王大?。倓?wù)科主任）趙文亮（門診部主任）李保維（藥劑科主任）呂玉生（放射科主任）段俊奎（急診科主任）李永凡（檢驗(yàn)科主任）劉金梅（內(nèi)科 主 任）白晉民（外科 主 任）劉鳳賢（婦產(chǎn)科主任）曹迎春（兒科 主 任）李克強(qiáng)（傳染科主任）呂梁柱（麻醉科主任）張改變（院感科主任）醫(yī)療安全預(yù)警上報(bào)醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療工作中，發(fā)現(xiàn)病人及家屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)存在異議，醫(yī)療工作中存在某些缺陷及可能出現(xiàn)的某些特殊情況，有可能演變?yōu)獒t(yī)療糾紛時(shí)必須發(fā)出糾紛預(yù)警，針對(duì)具體情況及時(shí)化解，將可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛苗頭撲滅在萌芽狀態(tài)。加大對(duì)放射、藥品、血液的管理督查，財(cái)務(wù)、藥庫(kù)防盜報(bào)警和污水處理、醫(yī)療廢物安全管理。積極協(xié)調(diào)配合，多渠道、多形式有效化解矛盾。內(nèi)容：治安管理法律法規(guī)教育、安全防范知識(shí)技能教育、社會(huì)主義道德情感教育、新形勢(shì)新情況新問題新規(guī)范教育。對(duì)象：已預(yù)謀違法犯罪，正在趕赴作案現(xiàn)場(chǎng)；在實(shí)施違法犯罪的過程中；已經(jīng)完成違法犯罪行