【正文】 雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。收費標準按照（附件二）執(zhí)行。協(xié)議到期，乙方電腦軟硬件可以正常運行，且無拖欠甲方費用行為，雙方無再合作意向，此協(xié)議自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作，甲、乙雙方分別享有優(yōu)先合作權。c、更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。2．服務對象所包括的設備明細及服務內(nèi)容：3．在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價供乙方參考。每月上門次數(shù)不超過5次。1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內(nèi)由廠家提供。乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。第九條、服務響應時間及地點甲方報修請預約時間。 B、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。簽訂合同一周內(nèi)甲方將全部服務款項支付乙方。第四條、電話咨詢服務項目。 C、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。乙方承諾從報修時計8小時內(nèi)安排工程師上門（具體時間由甲方和乙方預約時確定）。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合。甲方需購買的電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。但乙方不承擔由于維修千萬的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。上門前乙方進行電話確認。二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)地點：甲方實施上門服務地點為協(xié)議約定使用所在地。乙方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件，但須甲方驗收。十、協(xié)議生效及協(xié)議期限本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。乙方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知甲方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知甲方，以協(xié)助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知甲方所產(chǎn)生的后果由乙方承擔。乙方對其專有機密信息自行負責。六、機密:雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。如乙方需要甲方在標準工作時間以外進行維修工作，乙方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知甲方，否則，甲方有權拒絕乙方的要求。九、協(xié)議的法則及終止甲乙雙方必須認真履行上述條款，如一方違約，另一方有權終止協(xié)議，所造成的不良后果，由違約方負責，如一方無違約行為，任何一方不得擅自終止協(xié)議。b、甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。電腦共計臺，每增加_____臺計算機每年需增加____元。五、服務響應時間甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門；如果甲方離乙方超過10公里，則響應時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。甲方需按季度支付乙方服務費用，在服務費用未到賬之前，乙方有權拒絕為甲二、上門服務項目 服務項目描述1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝2．各類外設維護 打印機、掃描儀3．系統(tǒng)軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列 4．工具軟件安裝及維護 Office200殺毒軟件等市面常用軟件 5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源6．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能 7．各類硬件驅動程序安裝 各類顯卡、聲卡 8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺9．數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質由客戶提供）10．各類網(wǎng)絡維護安裝 網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡服務器簡單維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡變動，費用另計）三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。乙方如未在甲方報故障小時內(nèi)響應(除非經(jīng)溝通得到甲方允許可以在4小時以外的時間到位處理)，超過2次，合同自行解除，甲方可拒絕支付乙方費用。三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下）。4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，