【正文】 現(xiàn)在許多旅游企業(yè)對各級下屆部門的獎金采取按部門整體效益和整體服務質量來核算發(fā)放就是這一原則的體現(xiàn)。酒店內部信息的共享，是形成酒店內部良好關系的關鍵。其實，客人離店是酒店現(xiàn)有業(yè)務的結束也是新一輪業(yè)務的開始。通過品牌延伸不但有效降低酒店促銷費用，大大提高新產品導入市場成功率，還強 14 化了核心品牌。如果酒店網站已建立了完善的英文網頁，就可以到 Yahoo主站進行登錄。不斷優(yōu)化酒店網站的導航與搜索功能，使用戶能夠在這些豐富的信 息和產品中輕松地獲取所需，這不僅是用戶使用時的需求，還是搜索引擎的要求。 中小型酒店的網站如果能針對已經住店的客人來服務的角度來設計，反而是更有效地，從他們的需求角度來設計網站，和他們進行很好的互動，讓他們記住你的網站，這種營銷更具針對性，營銷效果更好，而且能留住客人。 人們通常把營銷理解為只針對外部顧客所進行的營銷。在美國《商業(yè)周刊》所評比出的 2021 年度“全球最有價值的品牌 100 強”中， 我國一個都沒有。鄭州銀河國際酒店位于商都路與七里河南路交匯處 ， 擁有客房 160 間 /套，房間配備個人電腦，提供免費高速上網；酒店設有 11 個餐飲包間， 3 個不同規(guī)格的多功能廳、 1 個宴會廳，酒店同時可滿足 1000 人就餐。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調整應對策略。它關系著酒店的發(fā)展和前景，那么如何才能使酒店營銷發(fā)揮較佳優(yōu)勢呢？這在整個 酒店 經營中時時要考慮。 關鍵詞： 網絡 營銷 、 酒店業(yè) 、 營銷策略 II Title： Galaxy international hotel work marketing strategy Author： LiKeHua Tutor： ChangGuangShu Abstract Abstract: Hotel marketing as a top priority is directly related to the survival and development of the hotel . Now the traditional business model of marketing management can not meet the market changing and development. Modern hotel with a variety work marketing wordrelated ultimate goal is to get more profit for the hotel. Although work marketing sense in Chinese hotel industry has been constantly evolved , but there are many problems and shortings. With work marketing, information technology platform to carry out the hotel has bee the new petition， the contents of the hotel . This article describes the status of independent hotels in work marketing ,work marketing and in carrying out analysis of problems, while carry out remendations of work marketing for single hotel which to be better in the work world. Key words work marketing 、 hotel industry、 marketing strategy 目 錄 一 引言 ........................................................................................... 1 二 酒店網絡營銷概述 .................................................................... 2 （一） 酒店的含義 ................................................................ 2 （二） 酒店網絡營銷的含義 ................................................ 2 （三） 酒店網絡營銷的特點 ................................................ 3 三 銀河國際酒店的網絡營銷現(xiàn)狀及存在的問題 ......................... 5 （一） 銀河國際 酒店的網絡營銷現(xiàn)狀 ................................. 5 （二） 營銷手段單一 ............................................................ 5 （三） 對品牌競爭力認識不夠 ............................................. 6 （四） 信息化程度較低 ........................................................ 7 （五） 忽視酒店的內部營銷 ................................................ 8 四 銀河國際酒店網絡營銷策略建議 ............................................ 9 （一） 挖掘新客戶 ................................................................ 9 （二） 維持老客戶 ................................................................ 9 （三） 社區(qū)點評互動 .......................................................... 10 （四） 搜索引擎戰(zhàn)略 .......................................................... 11 （五） 鏈接合作戰(zhàn)略 .......................................................... 12 五 品牌營銷策略建議 .................................................................. 13 （一） 實施酒店營銷特色品牌化 .....................................