【正文】 應(yīng)主動(dòng)、熱情、友好、禮貌地對(duì)待客戶，滿足客戶提出的合理服務(wù)要求，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。禁止顧右盼、回頭張望，長(zhǎng)時(shí)間盯著客戶上下打量、行走時(shí)對(duì)客戶指指點(diǎn)點(diǎn)、品頭論足、走路拖泥帶水或橫沖直闖。使用服務(wù)用語(yǔ)時(shí)，根據(jù)區(qū)域習(xí)俗和客戶特點(diǎn)靈活掌握。1員工職業(yè)道德基本規(guī)范有哪些？加強(qiáng)紀(jì)律，執(zhí)行政策。核算質(zhì)量要達(dá)到帳帳、帳款、帳實(shí)、帳表、帳證、內(nèi)外帳六相符。C、對(duì)不起，您的這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)示一下單位領(lǐng)導(dǎo)好嗎？D、對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)我社主任（主管）幫您解決好嗎？2當(dāng)客戶對(duì)計(jì)算出的利息或賬務(wù)有疑問(wèn)時(shí)服務(wù)用語(yǔ)：（）A、不好意思，您的利息沒(méi)有算錯(cuò)，我慢慢算給您看。禁用服務(wù)禁語(yǔ)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)句清晰，言詞得體。（）A、服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化制度規(guī)程B、服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程 C、服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化制度規(guī)程 D、服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化操作規(guī)程1公布（服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼）和設(shè)立（意見(jiàn)簿）。A、4個(gè)B、6個(gè)C、8個(gè)D、10個(gè)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款應(yīng)立即查找，并向有關(guān)部門報(bào)告，嚴(yán)謹(jǐn)隱瞞不報(bào)，（）以上現(xiàn)金事故逐級(jí)上報(bào)。（）1當(dāng)客戶辦理定期提前支取時(shí)文明用語(yǔ)：您的存款還沒(méi)到期，現(xiàn)在支取按活期計(jì)息，您還等到期再支嗎？（）1需要客戶簽名時(shí)文明用語(yǔ)：請(qǐng)您在這里簽名。（）如存款本人不能前往辦理掛失業(yè)務(wù)，可委托他人代為辦理掛失手續(xù)，代理人要出示本人有效身份證件。不得在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嬉笑、喧嘩；在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中不得接（）?；钇趦?chǔ)蓄存款，如遇利率調(diào)整，不分段計(jì)息，均以（結(jié)息日）掛牘公告的（活期儲(chǔ)蓄存款）利率計(jì)付利息。8銀行卡口頭掛失的期限是5天，期滿后自動(dòng)解掛。夜間只查崗不查庫(kù)。5實(shí)行綜合柜員制的機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持單人臨柜、逐筆結(jié)清、賬款自付的原則，大額現(xiàn)金收付由授權(quán)員采取“卡把并清點(diǎn)散把現(xiàn)金”的方式，進(jìn)行復(fù)點(diǎn)。4柜員卡丟失、應(yīng)立即向本機(jī)構(gòu)主管報(bào)告，同時(shí)登記柜員卡登記簿，查明原因后補(bǔ)發(fā)。2掛失補(bǔ)發(fā)必須由存款人（單位存款原掛失經(jīng)辦人）本人持“掛失申請(qǐng)書”和本人身份證件到原辦理掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。密碼掛失屬書面掛失，密碼不能進(jìn)行口頭掛失,不能他人代辦。對(duì)因非責(zé)任事故發(fā)生的出納短款，按規(guī)定的報(bào)批權(quán)限批準(zhǔn)后，列入“營(yíng)業(yè)外支出”科目核算。賬務(wù)處理完畢，核對(duì)相符后，將營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表及利息分戶賬利息余額結(jié)零。并表制分社、儲(chǔ)蓄所除按上述方法進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)外，還要按管轄社的賬務(wù)核對(duì)方法進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，如隨時(shí)或定期進(jìn)行社內(nèi)往來(lái)對(duì)賬，確保賬款、賬賬、內(nèi)外賬、賬表核對(duì)相符。第六節(jié) 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)終了結(jié)賬業(yè)務(wù)的操作信用社下轄的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有儲(chǔ)蓄所（專柜）、分社，其賬務(wù)管理有報(bào)賬和并表兩種方式，無(wú)論哪種方式，在報(bào)賬日或并表日的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)傳票和儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)匯總表均要在當(dāng)日（路途遠(yuǎn)的可在次日）報(bào)給儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督，進(jìn)行監(jiān)督審查。加蓋個(gè)人名章后，連同現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。記賬員記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將一聯(lián)利息清單和現(xiàn)金一并交給儲(chǔ)戶。（一）定活兩便儲(chǔ)蓄存款開(kāi)戶業(yè)務(wù)的操作儲(chǔ)戶儲(chǔ)戶按要求填寫定活兩便儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、金額、地址等內(nèi)容，然后將存款憑條、現(xiàn)金和本人有效身份證件（代理他人開(kāi)立定活兩便儲(chǔ)蓄存款賬戶的，代理人還應(yīng)出示被代理人和代理人的有效身份證件）一并交給記賬員；儲(chǔ)戶要求憑印鑒支取的，還應(yīng)將印鑒交給記賬員。憑印鑒支取的，應(yīng)由儲(chǔ)戶在取款憑條上加蓋預(yù)留印鑒。出納復(fù)核員出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和存折記載內(nèi)容無(wú)誤后，分別在存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章和個(gè)人名章，在存折上加蓋個(gè)人名章。柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。然后，打印存單和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章。柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。記賬員記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金相符并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將一聯(lián)利息清單和現(xiàn)金一并交給儲(chǔ)戶。記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與取款憑條相符后，輸入取款金額。加蓋個(gè)人名章后，連同儲(chǔ)戶有效身份證件、儲(chǔ)戶印鑒及現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿。記賬員記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條審核無(wú)誤后，按照《 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 的要求進(jìn)行核對(duì)，并登記儲(chǔ)戶有效身份證件上的姓名和號(hào)碼（代理他人開(kāi)立活期儲(chǔ)蓄存款賬戶的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并登記被代理人和代理人的有效身份證件上的姓名和號(hào)碼），并根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示，輸入儲(chǔ)戶的戶名、存款金額、住址等內(nèi)容，進(jìn)行開(kāi)戶業(yè)務(wù)處理。（三）活期儲(chǔ)蓄支?。ǚ卿N戶）業(yè)務(wù)的操作儲(chǔ)戶儲(chǔ)戶按要求填寫活期儲(chǔ)蓄取款憑條，寫明取款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后將取款憑條和活期存折一并交給記賬員。加蓋個(gè)人名章后，一并交給出納復(fù)核員。出納復(fù)核員出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和存單記載內(nèi)容的無(wú)誤后，在存單上加蓋個(gè)人名章和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)公章，在存款憑條上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金收訖章。記賬員記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存單及儲(chǔ)戶有效身份證件進(jìn)行審核無(wú)誤后，在存單背面摘錄儲(chǔ)戶的有效身份證件名稱和號(hào)碼等內(nèi)容（代理他人辦理整存整取定期儲(chǔ)蓄存款全部提前支取的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并在存單背面摘錄被代理人和代理人的有效身份證件的名稱和號(hào)碼等內(nèi)容）,并按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的全部提前支取的業(yè)務(wù)處理。出納復(fù)核員出納復(fù)核員對(duì)記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，在原存單和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章，在新存單上加蓋儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)公章和個(gè)人名章。記賬員記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條和存折審核無(wú)誤后，根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金，并按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行續(xù)存業(yè)務(wù)處理。記賬員記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金相符并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將現(xiàn)金和一聯(lián)利息清單一并交給儲(chǔ)戶。記賬員記賬員經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折交給儲(chǔ)戶。然后打印取款憑條、存折和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章。（二）教育儲(chǔ)蓄存款續(xù)存業(yè)務(wù)的操作儲(chǔ)戶儲(chǔ)戶按要求填寫教育儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后連同存折、現(xiàn)金一并交記賬員。按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將一聯(lián)利息清單和現(xiàn)金一并交給記賬員。除每日?qǐng)?jiān)持上述核對(duì)外，在每月末還要通過(guò)計(jì)算機(jī)做總分核對(duì)檢查，確保儲(chǔ)蓄數(shù)據(jù)總分相符。決算日辦理的業(yè)務(wù)必須納入當(dāng)年賬務(wù)。對(duì)長(zhǎng)期無(wú)法退還的長(zhǎng)款，按照規(guī)定的報(bào)批程序批準(zhǔn)后，列作信用社的營(yíng)業(yè)外收入處理。按種類分為憑證掛失、密碼掛失、印鑒掛失、掛失申請(qǐng)書掛失、雙掛（憑證＋密碼）。2定期一本通銷總戶之前必須先將所有分戶進(jìn)行銷戶或者分戶移出定期一本通。崗位變動(dòng)涉及的印章交接事項(xiàng)，須由內(nèi)勤主任或主管會(huì)計(jì)監(jiān)督辦理（個(gè)人名章除外）。5柜員辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款的原則。6現(xiàn)金、金銀、外幣、有價(jià)單證及重要空白憑證等必須入庫(kù)保管。8現(xiàn)金收付憑證的種類分為基本憑證和特定憑證。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)核算工作必須做到：(當(dāng)時(shí)記賬)、(當(dāng)日結(jié)賬)（事后勾挑）、（全面復(fù)核）。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)要提供完善、周到的（），如設(shè)置安全警示、業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌、利率牌、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌，提供客戶書寫用具等，并通過(guò)增加網(wǎng)上銀行等自助設(shè)備保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有多種服務(wù)渠道。掛失到期辦理掛失結(jié)清、補(bǔ)發(fā)新存單（折、卡、印鑒）或掛失改密時(shí)，必須由（）本人辦理。（）1儲(chǔ)蓄存款開(kāi)戶和無(wú)折存入時(shí)，儲(chǔ)蓄憑條由客戶填寫；續(xù)存、支取時(shí)儲(chǔ)蓄憑條由微機(jī)打印，客戶簽字確認(rèn)。A、1萬(wàn)元B、2萬(wàn)元C、3萬(wàn)元D、5萬(wàn)元電腦活期存折在存折磁條左側(cè)沿（）度角剪角，剪角高度以磁條寬度為限。（）A、格局、模式 B、標(biāo)識(shí)、規(guī)格 C、格局、要求 D、標(biāo)識(shí)、要求1發(fā)現(xiàn)客戶已等候在柜臺(tái)前時(shí)服務(wù)用語(yǔ)：對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間。（）A、知B、管理制度C、辦法D、操作程序1各縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)定期對(duì)儲(chǔ)蓄人員進(jìn)行的測(cè)試，經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育和法制教育。（）A、忠于職守B、愛(ài)崗敬業(yè)C、盡職盡責(zé)D、秉公辦事2客戶咨詢有關(guān)問(wèn)題服務(wù)用語(yǔ):(ABC)A、您好，您的這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要這樣辦理??B、您好，請(qǐng)您先填單，拿好號(hào)，然后到號(hào)窗口辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。電腦儲(chǔ)蓄日間營(yíng)業(yè)需要做哪幾項(xiàng)主要工作？（一）營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備；（二）柜員軋賬和簽退；（三）網(wǎng)點(diǎn)軋賬和簽退；（四）營(yíng)業(yè)終了儲(chǔ)蓄所（柜）的款包交接。1保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備正常運(yùn)行，并切實(shí)做好自助設(shè)備的管理工作并要做到什么？。1信用社員工文明服務(wù)要求基本規(guī)范有哪些？答：要求員工保持文明規(guī)范的行為舉止，使用禮貌親切的工作用語(yǔ)。禁止腿腳不停地晃動(dòng)和就座時(shí)雙手叉腰或交叉胸前。安全交易原則。員工服務(wù)儀容規(guī)范有哪些？——女員工上班期間，儀容要求端莊大方。員工基本服務(wù)規(guī)范有哪些？三知：知工作職責(zé)，知工作程序，知工作標(biāo)準(zhǔn)；四化：服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化，職業(yè)形象現(xiàn)代化，禮儀形態(tài)規(guī)范化；四杜絕：杜絕使用蔑視語(yǔ)，杜絕使用煩躁語(yǔ)，杜絕使用簡(jiǎn)單否定語(yǔ)，杜絕使用斗氣語(yǔ)。保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到哪些基本標(biāo)準(zhǔn)?答：（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔、明亮；（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)要提供完善、便利的設(shè)施，如設(shè)置安全警示、業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌、利率牌、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌、具有防偽功能的點(diǎn)（驗(yàn)）鈔機(jī)等；（三）在營(yíng)業(yè)窗口或客戶填單臺(tái)應(yīng)有單據(jù)填寫范例，且書寫整齊規(guī)范；（四）各類業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)整齊擺放在客戶填單臺(tái)或放置在折頁(yè)架，以方便客戶隨時(shí)取閱；（五）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)提供盡可能舒適、周到的服務(wù)，如提供客戶書寫用具，放置盡可能充足的座位，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)提供飲水設(shè)備等。忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，生人熟人一樣熱情，存款取款一樣受理，金額大小一樣歡迎，批評(píng)表?yè)P(yáng)一樣對(duì)待，完幣殘幣一樣收兌。其中一次性提取現(xiàn)金20萬(wàn)元（含20萬(wàn)元）以上的，應(yīng)請(qǐng)取款人必須至少提前1天以電話等方式預(yù)約，以便銀行準(zhǔn)備現(xiàn)金。D、不好意思您的賬務(wù)沒(méi)有什么問(wèn)題，我向您解釋一下。B、對(duì)不起，您的這筆業(yè)務(wù)特殊，請(qǐng)您再稍等片刻，我（我們）正在盡快為您辦理。（）A、服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和便民箱B、服務(wù)需求熱線號(hào)碼和意見(jiàn)薄 C、服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和意見(jiàn)D、服務(wù)需求熱線號(hào)碼和便民箱1活期儲(chǔ)蓄存款結(jié)息，每季末月的（）日為結(jié)息日。印鑒掛失（）內(nèi)，在掛失前簽發(fā)的支票仍可支取現(xiàn)金。（）2為保護(hù)客戶個(gè)人權(quán)益。（）存款證明專用憑證不屬于重要空白憑證，但辦理存款證明業(yè)務(wù)時(shí)必須使用“存款證明專用章”。2服務(wù)儀表規(guī)范。1個(gè)人存款賬戶指?jìng)€(gè)人在信用社開(kāi)立的人民幣、外匯存款賬戶。8銀行卡密碼當(dāng)日連續(xù)3次輸錯(cuò)或者不計(jì)日連續(xù)10次輸錯(cuò)，卡自動(dòng)鎖定。7重要空白憑證實(shí)物必須指定庫(kù)管員入庫(kù)保管，做好防磁、防火、防盜、防潮、防蛀等工作。60、柜員整點(diǎn)現(xiàn)金，要做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊、蓋章清楚。4稽核柜員必須設(shè)置操作標(biāo)志位第16位稽核查詢和第18位公共業(yè)務(wù)，其余標(biāo)志位全部設(shè)置為“0”。2實(shí)名 是指符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的身份證件上使用的姓名。1凍結(jié)個(gè)人存款的最長(zhǎng)期限為6個(gè)月。[/COLOR][HR][img]leadbbsfile/[/IMG][COLOR=C0C0C0]我聲明該帖僅對(duì)原作進(jìn)行了添改，如有版權(quán)爭(zhēng)議，我愿為此第四篇：農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄專業(yè)知識(shí)復(fù)習(xí)題農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄專業(yè)知識(shí)復(fù)習(xí)題一、填空題活期儲(chǔ)蓄按季結(jié)息，結(jié)息日為季末月20日，次日并入本金起息。在決算日全部賬務(wù)核對(duì)相符，如有新舊科目結(jié)轉(zhuǎn)，應(yīng)編制新舊科目結(jié)轉(zhuǎn)對(duì)照表。（3）核打各科目存、取款憑條，定期儲(chǔ)蓄存單，現(xiàn)金收、付傳票，計(jì)息清單，與憑證整理單和科目日結(jié)單核對(duì)是否相符；根據(jù)科目日結(jié)單，憑證整理單的借貸方發(fā)生額，核對(duì)營(yíng)業(yè)匯總表各科目欄借貸雙方發(fā)生額是否相符；根據(jù)活期儲(chǔ)蓄科目中的活期儲(chǔ)蓄，定活兩便和定期儲(chǔ)蓄和各檔次的憑證整理單借貸發(fā)生額核對(duì)營(yíng)業(yè)匯總表有關(guān)科目、檔次欄的借貸方發(fā)生額是否相符；根據(jù)現(xiàn)金科目日結(jié)單和出納結(jié)數(shù)表，核對(duì)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表現(xiàn)金科目欄借貸方發(fā)生額是否相等。算機(jī)進(jìn)行總分核對(duì)檢查檢查檢查 一一備用金款包操作規(guī)程。記賬員記賬員驗(yàn)對(duì)存折上的印章齊全后，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折交給儲(chǔ)戶。（一）教育儲(chǔ)蓄存款開(kāi)戶業(yè)務(wù)的操作儲(chǔ)戶按實(shí)名制填寫教育儲(chǔ)蓄存款憑條，憑密碼或印鑒支取的要在憑條中注明，需提供儲(chǔ)戶本人及代理人有效身份證件、印鑒，連同現(xiàn)金一并交給記賬員。記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，打印存款憑條和存折。憑密碼支取的儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。記賬員記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條審核無(wú)誤后，按照《 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 的要求進(jìn)行核對(duì)，并登記儲(chǔ)戶有效身份證件上的姓名和號(hào)碼（代理他人開(kāi)立零存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并登記被代理人和代理人有效身份證件上的姓名和號(hào)碼），并根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示，輸入儲(chǔ)戶的戶名、存款金額、住址等內(nèi)容，進(jìn)行開(kāi)戶業(yè)務(wù)處理。然后，按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給記賬員。記賬員記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存單進(jìn)行審核無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的銷戶業(yè)務(wù)處理。記賬員記賬員審查存折并確認(rèn)該儲(chǔ)戶有未登折業(yè)務(wù)后，按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示進(jìn)行補(bǔ)登折處理，核對(duì)無(wú)誤后加蓋個(gè)人名章，將存折交給出納復(fù)核員。加蓋個(gè)人名章后，將取款憑條和活期存折一并交給出納復(fù)核員。記賬員記賬員驗(yàn)對(duì)活期存折上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將活期存折、儲(chǔ)戶印鑒和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給儲(chǔ)戶。，打印軋賬單，清理、核