【正文】 全年降低產(chǎn)品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實完成，計劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。我們根據(jù)公司人員組成成分比較復(fù)雜的情況，結(jié)合國家法律法規(guī)，我們嚴(yán)格貫徹勞動合同用工制度，樹立合同用工觀念，全年未發(fā)生勞動糾紛事件。第三篇：企管部工作總結(jié)企管部工作總結(jié)一年來，企管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“以人為本，服務(wù)生產(chǎn)，提升管理”的宗旨，“清白做人，勤奮敬業(yè)”的部門工作原則，圍繞“橫到邊，縱到位”的精細(xì)化管理目標(biāo)深入調(diào)研，集思廣益，周密規(guī)劃，精心部署、突出重點，在人力資源規(guī)劃，目標(biāo)指標(biāo)考核，制度體系建設(shè)，管理體系認(rèn)證等方面展開扎實細(xì)致的工作。（二）強(qiáng)化重點工作管理參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。同時組織相關(guān)部門對已經(jīng)獲獎的精益化項目在各個公司之間推廣應(yīng)用，提高項目推廣價值。目前公司各職能部門在執(zhí)行力建設(shè)方面仍有很多需要改進(jìn)的地方。進(jìn)一步加大了應(yīng)收賬款促收和考核力度，恢復(fù)了2010年關(guān)于應(yīng)收賬款回收管理辦法和考核的規(guī)定，公司 主要領(lǐng)導(dǎo)及銷售片區(qū)經(jīng)理實行責(zé)任包掛，明確回款任務(wù)、回款時間和責(zé)任考核。為使經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)落實到基層單位和個人，要求各管理層、子公司、業(yè)務(wù)單元、職能部門逐級簽訂了承包合同。處理問題的能力、解決問題的能力還需加強(qiáng)。對所負(fù)責(zé)部門工作的過程及結(jié)果進(jìn)行有針對性的監(jiān)督檢查，同時作好服務(wù)工作，以便提高工作的時效性。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結(jié)合。規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準(zhǔn)時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進(jìn)而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)投資者的利潤收益。并根據(jù)實際情況制定了一些針對性很強(qiáng)的管理規(guī)定。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證良好的經(jīng)營秩序，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。例如：對公司應(yīng)當(dāng)扣除的罰款、維修費以前沒有施工單位的簽字，施工單位不承認(rèn)以及使用部門在對設(shè)備、材料的使用過程中發(fā)現(xiàn)問題未能及反饋信息，以至于質(zhì)保期已過，不得不支付質(zhì)保金等情況，最終引起爭議或訴訟的時候?qū)Ψ酵怀姓J(rèn)，對需罰款的情形應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)或相關(guān)部門以書面形式通知對方并經(jīng)對方簽字認(rèn)可作為罰款的依據(jù)。二、主要工作表現(xiàn)加強(qiáng)對合同的管理、審查、簽定目前公司合同種類繁多，數(shù)量大，主要涉及到土建、設(shè)備安裝、材料、園林綠化、技術(shù)咨詢服務(wù)、設(shè)備采購、備品備件等。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責(zé)。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達(dá)到了預(yù)期的效果。自從團(tuán)隊復(fù)制以來，各部門認(rèn)真執(zhí)行了團(tuán)隊復(fù)制學(xué)習(xí)到的知識，有的部門在學(xué)習(xí)的內(nèi)容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。對一些事假與病假的界定，我們嚴(yán)格按公司規(guī)定來處理，對一些弄虛作假的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進(jìn)行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。剛來到部門時，我被分配到采購組，我對采購供應(yīng)管理體系并不熟悉，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。這即將結(jié)束的一年，是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。二、搞好與各部門及水廠的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。傳達(dá)了國家關(guān)于加大安全責(zé)任事故處理力度和提高傷殘補(bǔ)助金的要求，組織生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否決制的內(nèi)容。三、繼續(xù)實施品績考核 2011年企管部繼續(xù)推行公司績效考核制度，按照年初各公司簽訂的經(jīng)營目標(biāo)，職能部門簽訂的管理目標(biāo)責(zé)任，將經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任層層落實，結(jié)合各個高管的分管職責(zé)制定了kpi指標(biāo)和kbi指標(biāo)，首次將主管領(lǐng)導(dǎo)品行、員工隊伍建設(shè)、財務(wù)規(guī)范遵守列入了品級考核。企管部將緊緊圍繞這一目標(biāo)，利用半年時間，深入研究制定各項激勵政策。一、企業(yè)管理部主要工作（一）強(qiáng)化企業(yè)管理工作強(qiáng)化目標(biāo)考核管理。（三）服務(wù)工作按月編報《營運快報》上報南方公司，及時反映公司生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成進(jìn)度以及重點工作的推進(jìn)情況，分析存在問題及原因，促進(jìn)公司各項工作又好又快的發(fā)展。2010年初企管部從組織架構(gòu)，制度完善，人員分配等方面進(jìn)行初步規(guī)劃，經(jīng)過以你那的工作，取得明顯成效。三是根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定企管部對職工節(jié)假日補(bǔ)助，及時造冊，確保了應(yīng)發(fā)全發(fā)。在質(zhì)量管理體系的運行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質(zhì)量管理的運行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開展了一系列的培訓(xùn)工作。在確保滿足工作要求和企業(yè)穩(wěn)定基礎(chǔ)上，實現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)的多元化和高素質(zhì)化。狠抓企業(yè)運營管理，對照目標(biāo)責(zé)任書，按月編制工作計劃；加大目標(biāo)計劃管理、目標(biāo)責(zé)任考核管理力度，擴(kuò)大考核范圍和對象，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任意識，加大獎罰力度，考核結(jié)果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現(xiàn)，絕不打和牌。對公司的過期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實責(zé)任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理工作向規(guī)范化邁進(jìn)。五、優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案結(jié)合生產(chǎn)工廠員工薪酬改革，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案，強(qiáng)化生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，制定具體的考核和激勵措施。一些在考核過程中業(yè)績突出、表現(xiàn)良好的人員得到了晉升，多次列入末位的人員進(jìn)行了鞭策。組織編寫了公司20082011年中發(fā)生的各類安全事故資料，作為員工三級安全教育培訓(xùn)資料。年初企管部根據(jù)董事會要求，認(rèn)真分析各子公司管轄的銷售區(qū)域的特點，緊抓國家在“十二五”時期加大水利改革發(fā)展重要歷史機(jī)遇，審時度勢，制定了集團(tuán)公司及各公司2011年經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。通過這項工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時提醒部門及個人對季度考核所扣分值的指標(biāo)或相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。在制度的修訂的過程中，在組長的帶領(lǐng)下走訪所負(fù)責(zé)的相關(guān)單位并聽取意見，與所負(fù)責(zé)的部門溝通工作流程，嚴(yán)格按各部門的具體職責(zé)和分工標(biāo)準(zhǔn)來確定各環(huán)節(jié)的工作崗位職責(zé)，使之切合實際，并在李亞東部長和姜瑞凱組長的領(lǐng)導(dǎo)下完成所負(fù)責(zé)部門的部門職責(zé)、崗位職責(zé)及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對企業(yè)制度和各部門流程的認(rèn)識和理解。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認(rèn)真細(xì)致的部署。況且任何人都會有惰性發(fā)作的時候，而這個時候就需要借助他律。員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進(jìn)行檢查，特別是進(jìn)貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題立即讓食堂進(jìn)行整改。在平時的工作中，企管部加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。先讓施工單位提供付款所需的材料，如合同、結(jié)算、驗收單等并嚴(yán)格審查，對資料齊全的單位可以進(jìn)行付款巡簽，在巡簽過程與施工單位多溝通，盡量讓施工單位多做一些讓步，例如：脫鹽水站總承包工程，其中超濾水箱已使用2年之久，水箱內(nèi)部的防腐有局部的脫落，雖然已過質(zhì)保期，但經(jīng)過與施工單位多次談判，施工單位最終同意對所有超濾水箱重新進(jìn)行一次免費防腐和維護(hù)，為公司節(jié)省資金30萬余元。在這種情況下，盡量做好供貨商及施工單位的思想工作，避免矛盾的發(fā)生，影響公司的形象。注重規(guī)范