【正文】 他們非常清楚市場行銷的第一守則：“事業(yè)的存在是為了符合顧客的需求。即使是遇到事業(yè)上的難關(guān)，她們?nèi)阅芫Τ渑?，絕不輕言退縮。它是各種人為和非人為因素綜合作用的結(jié)果，那么，在具體操作中，美容院經(jīng)營成功的人為因素有哪些呢？一般而言，如果你想成功經(jīng)營一家美容院，必須：一、控制變數(shù)，避開風險一家美容院之所以會成功乃是因為美容店老板或店長懂得妥善的經(jīng)營之故，她們清楚自己在做些什么。在這條路上，文具店林立，卻沒有一家飾品店！我的眼前一亮：如果把樸秀秀飾品店開在這條街上，豈不是將鎮(zhèn)上所有的女生都集中到我的店里來了？經(jīng)過一番細致的考量，我最終將樸秀秀店開在這條學子街上。在面對顧客時，我不是僅僅停留在銷售產(chǎn)品層面，而是為她們提供更多超值的服務(wù)，多些交流和溝通。所以店內(nèi)擺放的飾品不能太擁擠，要充分利用空間，別致巧妙地進行搭配。，并有著與眾不同的特色，飾品也與世界流行元素同步，所以在市場上吸引了很多愛美的女性。只要美容院擁有了良好的信譽，那么自然在解決問題時更簡單了。站在經(jīng)營的角度來看，這些都是不樂觀的因素。胡雪巖(18231885),、商場左右逢源，成為富甲天下的商賈奇人，其經(jīng)營智慧前無古人，后無來者，風水輪流轉(zhuǎn)，新人換舊人，胡雪巖的經(jīng)營手法無從學起，但其經(jīng)營智慧卻閃耀著智者的光輝，本教材剖析胡雪巖招招成功的超常智慧，出手必勝的商戰(zhàn)奇謀，為現(xiàn)代官場、商場提供成功典范。那么美容院的信譽主要體現(xiàn)在產(chǎn)品：如今的美容行業(yè)雖然沒有得到很好的規(guī)劃。隨時做好鼓勵她們的語句，為每一位美容師規(guī)劃好她們的工作目標，在工作中多給她們一些指導，在生活中向朋友一樣的聆聽她們的心事?！痹谕辛至⒌沫h(huán)境中，誰的飾品店能吸引顧客的目光，誰就能贏得發(fā)展。在這一點上，我除了依靠總部為我們做的一系列全國性品牌形象廣告增加名氣外，我還在總部的指導下根據(jù)我們當?shù)貙嶋H情況還做了一些花費不多但效果又很好的廣告宣傳。親自到北京考察后，我申請了加盟。滿足客戶需求，營造良好的顧客關(guān)系顧客的需求是完全不同的，不能純粹地用金錢價值來衡量，只要恰如其分地滿足顧客最迫切的需求，就是最好的客情維護。三、控制好美容院的成本和支出經(jīng)營者之所以會成功，乃是因為她們控制美容院的成本及支出。七、明了顧客的重要性大體而言，成功的美容經(jīng)營者能夠清楚地明了顧客的重要性。如此一來，這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進步。二、擁有充裕的資金一家美容院要想經(jīng)營成功，在創(chuàng)業(yè)之初都必須擁有充裕的資金。果然，開業(yè)那天，店里顧客絡(luò)繹不絕，開業(yè)第一天就來了個“開門紅”。文/李紅(新疆)之二:特許加盟飾品店 小本創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造大財富2005年1月，我在上網(wǎng)的時候瀏覽到韓國著名的飾品品牌樸秀秀飾品進入中國市場了！不僅如此，樸秀秀在北京設(shè)立了總部，提供飾品連鎖加盟試營業(yè)業(yè)務(wù)。在同一市場內(nèi)，各商鋪店內(nèi)外的廣告醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。我認為品牌店最好是選在人流量大、交通方便的繁華商業(yè)區(qū)，或者是高校周圍，當然也可以是目標群體多的生活小區(qū)。不要強逼或者有意打聽顧客的私生活。讓每一位顧客都能感受到那種親言細語般的溫柔。本教材全套分為上中下三部共24DVD上部：創(chuàng)業(yè)艱難中部：鴻圖大展下部：守成不易詳細說明：曾仕強《點評胡雪巖成功之道》課程意義——為什么要學習該課程？這是全球第一部中國式CEMBA實戰(zhàn)案例教材，從中國人的心理、習慣、行為模式出發(fā)細致剖析成功執(zhí)行力的教材。這類顧客都擁有豐厚的收入，而且非常注重美容院的環(huán)境以及服務(wù)。做好美容師的培訓，主要是面對顧客時能夠達到良好的溝通，讓顧客從中體會到美容院的專業(yè)性。精工制作，價格實惠,與一般粗糙的手工制品存在很大不同。而其他的種類可以根據(jù)區(qū)域不同加以明示，以節(jié)省顧客的時間，避免顧客失去耐心。表面上看，這些似乎和銷售無關(guān)，但其實，這都是為以后更好的工作進行的情感投資。一般來說，一個成熟的飾品品牌，總部能提供給加盟店種類繁多的飾品品種。產(chǎn)品的使用上同樣如此，盡可能的避開風險。伴侶醫(yī)學美容院王革清先生傳授他的經(jīng)營心得時說：“我自己對專業(yè)知識并不是非常精通，但我對各個方面的知識都有一些了解，我知道該怎樣去安排我的美容師，怎樣與不同類型顧客溝通，怎樣與各個部門、各個行業(yè)的人打交道。他們更知道顧客的需求，并且會盡其所能的去滿足他們?？墒墙?jīng)營者并不會以此為滿足，他們?nèi)詴粩嗟臄U展。對于自己能做些什么、哪些事情該請人來代勞以及每位美容師擅長什么，對哪類顧客選派哪位美容師等等之事，非常了然于心。在近一年的經(jīng)營當中，現(xiàn)在我的樸秀秀飾品店已經(jīng)在我們的小縣城小有名氣，而且收入也很不錯，并且還獲得了北京總部的褒獎，今年3月已正式被批準為當?shù)氐谝患壹用松獭Ｗ詈?，我把目光集中在縣里的學校上。只要把握著抓兩頭帶中間的工作原則，即一手跟總部溝通抓進貨，一手抓銷售，用管理提升日常工作水平，用日常工作檢驗經(jīng)營管理質(zhì)量，特別是在崗位標準、業(yè)務(wù)流程、制度保障、客戶拓展和維護等方面下足功夫，店鋪的經(jīng)營管理質(zhì)量，就一定會上升到一個新臺階。我認為飾品店最好是一種敞開式的擺設(shè)，即所謂的開放式自選貨架的販賣形式，或者至少有一部分飾品是這樣擺設(shè)，因為這樣的擺設(shè)可以為顧客提供最