【正文】 他們非常清楚市場行銷的第一守則：“事業(yè)的存在是為了符合顧客的需求。即使是遇到事業(yè)上的難關(guān)，她們?nèi)阅芫Τ渑妫^不輕言退縮。它是各種人為和非人為因素綜合作用的結(jié)果，那么，在具體操作中，美容院經(jīng)營成功的人為因素有哪些呢？一般而言，如果你想成功經(jīng)營一家美容院，必須：一、控制變數(shù)，避開風(fēng)險(xiǎn)一家美容院之所以會(huì)成功乃是因?yàn)槊廊莸昀习寤虻觊L懂得妥善的經(jīng)營之故，她們清楚自己在做些什么。在這條路上，文具店林立，卻沒有一家飾品店！我的眼前一亮：如果把樸秀秀飾品店開在這條街上，豈不是將鎮(zhèn)上所有的女生都集中到我的店里來了？經(jīng)過一番細(xì)致的考量，我最終將樸秀秀店開在這條學(xué)子街上。在面對顧客時(shí)，我不是僅僅停留在銷售產(chǎn)品層面，而是為她們提供更多超值的服務(wù)，多些交流和溝通。所以店內(nèi)擺放的飾品不能太擁擠，要充分利用空間，別致巧妙地進(jìn)行搭配。，并有著與眾不同的特色，飾品也與世界流行元素同步，所以在市場上吸引了很多愛美的女性。只要美容院擁有了良好的信譽(yù)，那么自然在解決問題時(shí)更簡單了。站在經(jīng)營的角度來看，這些都是不樂觀的因素。胡雪巖(18231885),、商場左右逢源，成為富甲天下的商賈奇人，其經(jīng)營智慧前無古人，后無來者，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，新人換舊人，胡雪巖的經(jīng)營手法無從學(xué)起，但其經(jīng)營智慧卻閃耀著智者的光輝，本教材剖析胡雪巖招招成功的超常智慧，出手必勝的商戰(zhàn)奇謀，為現(xiàn)代官場、商場提供成功典范。那么美容院的信譽(yù)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品：如今的美容行業(yè)雖然沒有得到很好的規(guī)劃。隨時(shí)做好鼓勵(lì)她們的語句，為每一位美容師規(guī)劃好她們的工作目標(biāo)，在工作中多給她們一些指導(dǎo)，在生活中向朋友一樣的聆聽她們的心事?！痹谕辛至⒌沫h(huán)境中，誰的飾品店能吸引顧客的目光，誰就能贏得發(fā)展。在這一點(diǎn)上，我除了依靠總部為我們做的一系列全國性品牌形象廣告增加名氣外，我還在總部的指導(dǎo)下根據(jù)我們當(dāng)?shù)貙?shí)際情況還做了一些花費(fèi)不多但效果又很好的廣告宣傳。親自到北京考察后，我申請了加盟。滿足客戶需求，營造良好的顧客關(guān)系顧客的需求是完全不同的，不能純粹地用金錢價(jià)值來衡量，只要恰如其分地滿足顧客最迫切的需求，就是最好的客情維護(hù)。三、控制好美容院的成本和支出經(jīng)營者之所以會(huì)成功，乃是因?yàn)樗齻兛刂泼廊菰旱某杀炯爸С?。七、明了顧客的重要性大體而言，成功的美容經(jīng)營者能夠清楚地明了顧客的重要性。如此一來，這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進(jìn)步。二、擁有充裕的資金一家美容院要想經(jīng)營成功，在創(chuàng)業(yè)之初都必須擁有充裕的資金。果然，開業(yè)那天，店里顧客絡(luò)繹不絕，開業(yè)第一天就來了個(gè)“開門紅”。文/李紅(新疆)之二:特許加盟飾品店 小本創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造大財(cái)富2005年1月，我在上網(wǎng)的時(shí)候?yàn)g覽到韓國著名的飾品品牌樸秀秀飾品進(jìn)入中國市場了！不僅如此，樸秀秀在北京設(shè)立了總部，提供飾品連鎖加盟試營業(yè)業(yè)務(wù)。在同一市場內(nèi)，各商鋪店內(nèi)外的廣告醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。我認(rèn)為品牌店最好是選在人流量大、交通方便的繁華商業(yè)區(qū)，或者是高校周圍，當(dāng)然也可以是目標(biāo)群體多的生活小區(qū)。不要強(qiáng)逼或者有意打聽顧客的私生活。讓每一位顧客都能感受到那種親言細(xì)語般的溫柔。本教材全套分為上中下三部共24DVD上部：創(chuàng)業(yè)艱難中部：鴻圖大展下部：守成不易詳細(xì)說明：曾仕強(qiáng)《點(diǎn)評胡雪巖成功之道》課程意義——為什么要學(xué)習(xí)該課程？這是全球第一部中國式CEMBA實(shí)戰(zhàn)案例教材，從中國人的心理、習(xí)慣、行為模式出發(fā)細(xì)致剖析成功執(zhí)行力的教材。這類顧客都擁有豐厚的收入，而且非常注重美容院的環(huán)境以及服務(wù)。做好美容師的培訓(xùn)，主要是面對顧客時(shí)能夠達(dá)到良好的溝通，讓顧客從中體會(huì)到美容院的專業(yè)性。精工制作，價(jià)格實(shí)惠,與一般粗糙的手工制品存在很大不同。而其他的種類可以根據(jù)區(qū)域不同加以明示，以節(jié)省顧客的時(shí)間，避免顧客失去耐心。表面上看，這些似乎和銷售無關(guān)，但其實(shí)，這都是為以后更好的工作進(jìn)行的情感投資。一般來說，一個(gè)成熟的飾品品牌，總部能提供給加盟店種類繁多的飾品品種。產(chǎn)品的使用上同樣如此，盡可能的避開風(fēng)險(xiǎn)。伴侶醫(yī)學(xué)美容院王革清先生傳授他的經(jīng)營心得時(shí)說：“我自己對專業(yè)知識(shí)并不是非常精通，但我對各個(gè)方面的知識(shí)都有一些了解，我知道該怎樣去安排我的美容師，怎樣與不同類型顧客溝通，怎樣與各個(gè)部門、各個(gè)行業(yè)的人打交道。他們更知道顧客的需求，并且會(huì)盡其所能的去滿足他們。可是經(jīng)營者并不會(huì)以此為滿足，他們?nèi)詴?huì)不斷的擴(kuò)展。對于自己能做些什么、哪些事情該請人來代勞以及每位美容師擅長什么，對哪類顧客選派哪位美容師等等之事，非常了然于心。在近一年的經(jīng)營當(dāng)中，現(xiàn)在我的樸秀秀飾品店已經(jīng)在我們的小縣城小有名氣，而且收入也很不錯(cuò)，并且還獲得了北京總部的褒獎(jiǎng)，今年3月已正式被批準(zhǔn)為當(dāng)?shù)氐谝患壹用松?。最后，我把目光集中在縣里的學(xué)校上。只要把握著抓兩頭帶中間的工作原則，即一手跟總部溝通抓進(jìn)貨，一手抓銷售，用管理提升日常工作水平，用日常工作檢驗(yàn)經(jīng)營管理質(zhì)量，特別是在崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障、客戶拓展和維護(hù)等方面下足功夫，店鋪的經(jīng)營管理質(zhì)量，就一定會(huì)上升到一個(gè)新臺(tái)階。我認(rèn)為飾品店最好是一種敞開式的擺設(shè)，即所謂的開放式自選貨架的販賣形式，或者至少有一部分飾品是這樣擺設(shè)，因?yàn)檫@樣的擺設(shè)可以為顧客提供最