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正文內(nèi)容

馬街鎮(zhèn)開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)整改情況報(bào)告(專業(yè)版)

  

【正文】 充分利用電子顯示屏、簡(jiǎn)報(bào)等形式,大力宣傳開(kāi)展活動(dòng)的重要意義,把中心所有工作人員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央和省、市、縣委的決策部署上來(lái),以飽滿的熱情投入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái),用身邊人和身邊事教育引導(dǎo)廣大黨員,營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。把以人為本的管理理念和職業(yè)道德規(guī)范寓于日常工作之中,通過(guò)文明禮儀教育,積極倡導(dǎo)崗位儀表形象。大力開(kāi)展“四評(píng)”活動(dòng),優(yōu)化窗口服務(wù)。立足窗口服務(wù)特點(diǎn),加強(qiáng)黨員們不斷增強(qiáng)“我是黨員我光榮”、“我是黨員我?guī)ь^”的榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺(jué)樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)和標(biāo)桿意識(shí)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求,結(jié)合公開(kāi)承諾和崗位職責(zé),每月開(kāi)展1次自我評(píng)價(jià),對(duì)照身邊先進(jìn)典型,查找不足,提出整改措施,明確努力方向,黨員共查找出存在的問(wèn)題和不足24個(gè),提出整改措施41條。緊緊圍繞服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面作出承諾;黨員重點(diǎn)從提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實(shí)事等方面作出承諾,并通過(guò)公示欄等形式進(jìn)行公開(kāi),自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律、形成制度。:建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)。二、參與范圍參加窗口單位深入開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的部門(mén)主要包括各分局、地籍科、耕地保護(hù)土地利用科、礦政地質(zhì)環(huán)境科、規(guī)劃科、國(guó)土資源事務(wù)所、辦公室、信訪接待室等窗口單位。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。五、意見(jiàn)建議上級(jí)部門(mén)要多加強(qiáng)對(duì)各單位開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)指導(dǎo)檢查,規(guī)范動(dòng)作,各單位也要大膽創(chuàng)新,抓出活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色,特別是彰顯活動(dòng)的作用和效果,調(diào)動(dòng)黨員干部積極性,以活動(dòng)提高素質(zhì),以活動(dòng)提升工作質(zhì)量。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。堅(jiān)持把亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的經(jīng)常性工作來(lái)抓,不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱情。對(duì)活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開(kāi)黨委會(huì)議專題研究,針對(duì)存在問(wèn)題制定措施跟蹤落實(shí)。統(tǒng)一制作業(yè)績(jī)公示欄,每季度將黨組織、黨員承諾完成的情況,黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開(kāi),并公布監(jiān)督舉報(bào)電話,接受群眾監(jiān)督。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。統(tǒng)一制作業(yè)績(jī)公示欄,每季將黨組織、黨員承諾完成的情況,黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開(kāi),并公布監(jiān)督舉報(bào)電話,接受群眾監(jiān)督。牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn),真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾,滿腔熱忱對(duì)待群眾,全心全意為人民群眾服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使為民服務(wù)成為自覺(jué)行動(dòng)。:實(shí)行“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”動(dòng)態(tài)評(píng)比制度,每季(月)進(jìn)行一次“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”評(píng)選,對(duì)服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實(shí)、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個(gè)人授予“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”。要積極擴(kuò)大群眾參與面,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),建立群眾評(píng)議機(jī)制,組織群眾對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià),讓人民群眾切身感受到活動(dòng)的意義和帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。加強(qiáng)督促檢查,確?;顒?dòng)質(zhì)量在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中,由黨組一名成員牽頭,辦公室參與對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),收集干部職工的意見(jiàn)和建議,適時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議專門(mén)研究,針對(duì)存在的問(wèn)題和不足改進(jìn)工作,制定措施,確保實(shí)效。我局分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”,認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”,服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”,服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”,服務(wù)“零差錯(cuò)”、使群眾“放心”,服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。四、存在的問(wèn)題總體來(lái)看,“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)是深入扎實(shí)的,取得的成效是明顯的,但也還存在著一些問(wèn)題和不足,一是在與實(shí)際緊密結(jié)合上還做得不夠好,服務(wù)承諾與單位實(shí)際、與黨員工作崗位實(shí)際結(jié)合得不夠緊密,以利于黨員更好地履職完成,更好地促進(jìn)工作,服務(wù)群眾;二是活動(dòng)的作用還沒(méi)有更好地發(fā)揮,沒(méi)有把活動(dòng)的開(kāi)展變?yōu)辄h員的自覺(jué)行動(dòng),思想認(rèn)識(shí)也還有待進(jìn)一步提高。三是亮承諾。四是組織評(píng)。要結(jié)合實(shí)際確定爭(zhēng)創(chuàng)主題、爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、開(kāi)展各具特色的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。特別要注重完善“四亮四評(píng)四創(chuàng)”工作機(jī)制,建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制,不斷鞏固擴(kuò)大成果,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。根據(jù)統(tǒng)一部署,結(jié)合實(shí)際制定開(kāi)展“四亮四評(píng)四創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù)、統(tǒng)一組織實(shí)施。三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。各窗口黨員要自覺(jué)佩戴黨徽,公開(kāi)身份、履職踐諾,普通工作人員要佩戴工作牌,在大廳門(mén)口處設(shè)置工作人員形象監(jiān)督欄。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等8項(xiàng)內(nèi)容,采用走訪調(diào)查、設(shè)置征求意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放測(cè)評(píng)表等形式,邀請(qǐng)“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、服務(wù)對(duì)象和黨員群眾代表進(jìn)行評(píng)議,對(duì)反饋的意見(jiàn)和各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行梳理并建立臺(tái)帳,提出整改措施、整改時(shí)限,逐項(xiàng)落實(shí),以實(shí)際效果取信于民。在黨員中開(kāi)展“四比四看”活動(dòng),即比學(xué)習(xí),看綜合素質(zhì);比作風(fēng),看思想境界;比干勁,看工作業(yè)績(jī);比服務(wù),看踐行宗旨,通過(guò)“四比四看”,提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)熱情。制定活動(dòng)方案,精心組織實(shí)施為開(kāi)展好“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng),我局研究制定了具體實(shí)施方案,對(duì)活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和方法步驟進(jìn)行了明確,使活動(dòng)開(kāi)展有序推進(jìn),可操作性強(qiáng)。要對(duì)群眾最關(guān)注的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承諾踐諾、辦事效率情況等方面,邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體以及服務(wù)對(duì)象擔(dān)任監(jiān)督員,要定期進(jìn)行督促檢查,并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。(二)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。一、目標(biāo)要求全局各部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)在窗口部門(mén)深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委、縣委的決策部署上來(lái),把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)突出重點(diǎn),與貫徹落實(shí)為民服務(wù)五項(xiàng)制度十條措施、“三五”群眾工作法緊密結(jié)合起來(lái),引導(dǎo)基層黨組織和黨員牢固樹(shù)立民生為重、服務(wù)為先的向?qū)?,?
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