【正文】 2024年10月21日下午10時(shí)39分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。 快速、安全、準(zhǔn)確、周到 ，客戶的滿意，申通的追求. 服務(wù)口號(hào)： 對(duì)客戶滿意的承諾，是申通堅(jiān)定的信仰， 以人為本是申通永遠(yuǎn) 的準(zhǔn)則， 接受挑戰(zhàn)是申通人必備的精神， 團(tuán)隊(duì)精神是申通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的保障， 幫助別人就是幫助自己，是申通人的信條。,24,現(xiàn)代化決策,產(chǎn)品項(xiàng)目決策,強(qiáng)調(diào)如何使每一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目更 具現(xiàn)代化與特色化。 企業(yè)不僅要提供支持服務(wù)，還應(yīng)設(shè)法引導(dǎo)顧客產(chǎn)生對(duì)這種支持服務(wù)的需求與愿望，使之主動(dòng)要求。,,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與拓展,我們需要為我們的產(chǎn)品創(chuàng)造需求——英特爾公司董事長(zhǎng)兼CEO葛洛夫,2,顏色,產(chǎn)品,3,產(chǎn)品分類,工業(yè)用品 消費(fèi)品 物質(zhì)產(chǎn)品 服務(wù)產(chǎn)品 體驗(yàn)產(chǎn)品,MOODS,未曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)或即使聽(tīng)說(shuō)過(guò)一半也不想購(gòu)買的產(chǎn)品。 產(chǎn)品支持服務(wù)貫穿售前，售中和使用過(guò)程。,案例,地球人已經(jīng)無(wú)法阻擋海底撈了？繼推出火鍋上門送餐服務(wù)之后，海底撈又有了新的計(jì)劃——讓海底撈的火鍋占領(lǐng)美國(guó)人的餐桌。,問(wèn)題,快遞公司存在一定的威脅，因?yàn)槌鲎夥綋碛袑?duì)其房屋價(jià)格 的掌控，調(diào)整的權(quán)，若想獲得更多的利潤(rùn)可以提高房屋 出租的價(jià)格。2024年10月21日星期一下午10時(shí)39分19秒22:39:1924.10.21 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。24.10.2124.10.2122:39:1922:39:19October 21, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。,申通,申通快遞品牌初創(chuàng)1993年，公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端 網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù) ，全面進(jìn)入電子商務(wù)物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理來(lái)推動(dòng)中國(guó)物 流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人們生活最具影響力的民營(yíng)快遞企業(yè) 之一。,產(chǎn)品組合分析,明星,問(wèn)題,金牛,瘦狗,10,0.1,相對(duì)市場(chǎng)占有率,20,0,市場(chǎng)增長(zhǎng)率,增加/刪減生產(chǎn)線,調(diào)整產(chǎn)品組合的寬度,調(diào)整產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度,產(chǎn)品線決策,對(duì)產(chǎn)品線數(shù)量以及產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量的調(diào)整。 性質(zhì)與內(nèi)涵：必要性來(lái)自提供保障和提供附加值。,選購(gòu)