【正文】 手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會變成什么樣子。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí)，有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動機(jī)旁邊的噪音還大，最差的手機(jī)噪音達(dá)133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。特別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)SIM卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。圖9是否會用手機(jī)上網(wǎng)（十）手機(jī)上網(wǎng)存在的不足雖然移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供等方面仍不能令消費(fèi)者滿意。圖4消費(fèi)者對彩色顯示屏手機(jī)的看法（五）對手機(jī)輻射的態(tài)度本次調(diào)查顯示，%的被調(diào)查對象能接受手機(jī)輻射，%的人選擇無所謂，不能接受的人相對較多，%。此次暑假，我對消費(fèi)者如何節(jié)約話費(fèi)，用戶換手機(jī)頻度，運(yùn)營公司選擇等方面問題通過發(fā)放問卷的形式進(jìn)行了調(diào)查。在移動電話資費(fèi)的收取方面，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少。近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素；四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息；三成多的被調(diào)查對象被價(jià)格因素左右。此次調(diào)查顯示，中國的手機(jī)市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場占有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個簡單的通話終端，同時(shí)也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。手機(jī)輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。本次調(diào)查中。也有13人要經(jīng)過長久的計(jì)劃后才會做出是否要進(jìn)行消費(fèi)的決定。12人屬于其他來源。調(diào)查問題主要包括客觀選擇題，設(shè)計(jì)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源、月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出情況及其消費(fèi)觀等多個方面。，并且使之成為流行品牌。調(diào)查顯示，有51%消費(fèi)者對手機(jī)頻繁死機(jī)感到最不滿意。，滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時(shí)獲取利潤。（6）在校大學(xué)生手機(jī)更換頻率及最近一次更換手機(jī)原因的數(shù)據(jù)分析據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的大學(xué)生是在手機(jī)用壞的情況下更換，手機(jī)使用達(dá)到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有：%、%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)偏節(jié)儉，不會在手機(jī)消費(fèi)上做過多的浪費(fèi)。移動通信公司在學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占有一定的優(yōu)勢。消費(fèi)者的選購意向?qū)W生的購機(jī)特征大致可以歸納為“崇洋媚外，追求時(shí)尚與個性”，這符合社會上的手機(jī)消費(fèi)群典型的心理特征，問卷調(diào)查者中選擇進(jìn)口手機(jī)為再次購買對象的有64%之多，進(jìn)口二手機(jī)占3%，基本上選擇了外國機(jī)，在新型時(shí)尚機(jī)的選擇上也達(dá)到了26%，只有國產(chǎn)機(jī)在學(xué)生中仍不被看好，國產(chǎn)機(jī)和國產(chǎn)二手機(jī)兩者之和僅占總數(shù)的7%。新生主要是由于地緣、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時(shí)性的沒有購買手機(jī)，其購買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈。本次調(diào)研共發(fā)放問卷40份，計(jì)回收問卷40份，回收率100%。第四、求廉購買動機(jī)。第三、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。另外，37%用于打電話。大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有86％的學(xué)生擁有手機(jī)。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路，也給某移動分公司帶來了危機(jī)和挑戰(zhàn)。手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告2一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 。另外,有29%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費(fèi)動力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：第一、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否具備免提功能等。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機(jī)上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。在印象調(diào)查中被調(diào)查者對諾基亞這一品牌的印象最深。學(xué)生消費(fèi)者對手機(jī)的具體要求已經(jīng)不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求。移動的通信網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通的要好，信號較強(qiáng)。（2）在校大學(xué)生每月生活費(fèi)的數(shù)據(jù)分析選項(xiàng)小計(jì)百分比500元以下（含500元）7%500—1000元（含1000元）35%1000—20xx元（含20xx元）24%20xx元以上57%從表格數(shù)據(jù)中可以看出，大部分的在校大學(xué)生的消費(fèi)能力并不高，主要集中在中等水平。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：，—3000元左右。上網(wǎng)速度最受推崇“我選這款3G手機(jī)，就是看中了它的上網(wǎng)速度。不過也有相當(dāng)多的消費(fèi)者對智能手機(jī)給工作、生活、學(xué)習(xí)帶來的便利性給予了肯定。另一方面，又有著旺盛的消費(fèi)需求和相對超前的消費(fèi)觀念。通過上表看出，在支配生活費(fèi)方面，有7人認(rèn)為自己很節(jié)儉。從未思考過錢應(yīng)該怎么花、花多少，而且消費(fèi)的隨意性很強(qiáng)，面對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動，不知不覺就把錢都花了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。調(diào)查時(shí)間：20xx年x月28日調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心文字整理：劉增禾調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。 二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高。同時(shí)，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。除此之外各個價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于x0。本次調(diào)查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家在校學(xué)生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。本次調(diào)查顯示。由于居民收入水平提高，移動電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，有95%學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。圖8消費(fèi)者希望手機(jī)具有的功能（九）是否會用手機(jī)上網(wǎng)本次調(diào)查中，%,%，%的人說不一定。%，僅居第三位，這可能與電視廣告時(shí)間較短，不可全面介紹手機(jī)性能有關(guān)。中學(xué)生所購手機(jī)價(jià)格基本在20xx——3000元之間，約占總數(shù)的76%，%，1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區(qū)域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區(qū)域。調(diào)查報(bào)告 三、市場調(diào)查結(jié)果分析(一)手機(jī)普及情況及趨勢分析電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導(dǎo)。手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。這說明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動消費(fèi)者。%，%%的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備MP3播放功能或收音機(jī)功能，.%，%。話費(fèi)套餐是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約話費(fèi)的最佳方法,學(xué)生基本上都選擇這種方式；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，%；除此之外，%的被調(diào)查對象認(rèn)為撥打IP電話是節(jié)約話費(fèi)的一種方式。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情，16的被調(diào)查對象選擇比較了解，這說明受WAP應(yīng)用的影響，更多的用戶對于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動心的方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，；再次，折價(jià)換購這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，；，最后，抽獎的比例最低。隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告8調(diào)查時(shí)間：調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查執(zhí)行：文字整理：調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。三成多的被調(diào)查對象被價(jià)格因素左右。其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用。中國手機(jī)市場正成為全球手機(jī)廠商必爭之地。據(jù)調(diào)查，%的同學(xué)在拿到一個時(shí)期的生活費(fèi)時(shí)，不會做什么安排，隨意取用。1500元以上的有4人。他們既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)意識和消費(fèi)特點(diǎn)，也是未來中國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者, 他們的消費(fèi)觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影響。在給本次滿意度調(diào)查提的建議中，張先生對品牌手機(jī)售后服務(wù)的感受很具代表性。日前，一項(xiàng)關(guān)于3C產(chǎn)品消費(fèi)的客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對手機(jī)品牌最看重的項(xiàng)目中，知名度、售后、價(jià)格、網(wǎng)速四項(xiàng)的合計(jì)人數(shù)占總投票人數(shù)的74%。由此可以看出，在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑徺I手機(jī)的相關(guān)信息，從側(cè)面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費(fèi)的特點(diǎn)。三、基本信息調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查調(diào)查對象：所有在校大學(xué)生調(diào)查時(shí)間：20xx年11月08日—11月16日調(diào)查問卷：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查四、數(shù)據(jù)分析本次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查問卷共回收71份有效問卷。手機(jī)消費(fèi)者對不同手機(jī)卡的選擇主要是基于話費(fèi)方面的考慮，約占被調(diào)查者的50%強(qiáng)，盡管聯(lián)通在某些方面的話費(fèi)低于移動。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的39。二、各品牌手機(jī)占有情況目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以諾基亞居多，%，其次摩托羅拉和三星也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%%，而國產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo)、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，其它的小品牌占有率更低。一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。第二、求新購買動機(jī)。由此可看出網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響正日趨加深。另外，部分消費(fèi)者對價(jià)位和品牌要求也較高，對于大學(xué)生星河一類人群來說，他們不僅要求時(shí)尚也很看重性價(jià)比。因此，通過本項(xiàng)目的咨詢研究，我們希望幫助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：通過二手資料分析研究：了解LP全區(qū)各縣市人口規(guī)模；為測算手機(jī)市場規(guī)模和市場容量的評估測算，提供參考依據(jù)；通過手機(jī)終端渠道的普查：了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機(jī)零售終端（店）的分布、類型、數(shù)量、規(guī)模（面積）等等；為LP移動公司在掌控手機(jī)零售終端現(xiàn)狀，及下一步在賣場建設(shè)策略制定上，提供有力參考；通過對手機(jī)終端渠道的普查：了解各手機(jī)廠家及品牌、型號（機(jī)型）在零售終端的39。目前中移動在推出新一輪集中采購、全新補(bǔ)貼政策的同時(shí)，目前正著手改革TD手機(jī)銷售模式，向終端廠商開放自有銷售渠道。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。現(xiàn)在短信除了能說明事情、聯(lián)系感情外，發(fā)短信還可以在一些不方便講電話的場合，它的適用性比較大，所以多數(shù)大學(xué)生選擇短信聯(lián)系?？偟恼f來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。調(diào)研的具體結(jié)果大致如下：一、手機(jī)普及情況及趨勢分析針對學(xué)校的手機(jī)普及情況進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占38%，一般的則占到了54%。從個人月收入上看，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動。而摩托羅拉也以15%的認(rèn)購度穩(wěn)居第二。而大學(xué)生作為其中一個巨大的潛在消費(fèi)群體，在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。（7）在校大學(xué)生購買手機(jī)所能接受價(jià)格的數(shù)據(jù)分析選項(xiàng)小計(jì)百分比1500元以下（含1500元）23%1500—3000元（含3000元）41%3000元以上7%從表格數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學(xué)生的生活費(fèi)和消費(fèi)能力是有很大關(guān)聯(lián)的。七、調(diào)查活動總結(jié)本次市場調(diào)研活動相對來說比較成功，達(dá)到了預(yù)期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況?！斑@些問題都是享受智能手機(jī)的39。表二：表明收入水平普遍比較低，很大部分在20xx元以下，同時(shí)也可以看出接受手機(jī)并不一定要高收入，手機(jī)已成為普遍產(chǎn)品表三：調(diào)查顯示，使用手機(jī)的年齡階段大部分在1525歲，這也反映出手機(jī)是一個時(shí)尚品，大部分分布在年輕群體，這也可以體現(xiàn)手機(jī)的消費(fèi)群體年輕化，但這并不是說其他群體不多，只是調(diào)查范圍有限導(dǎo)致表四顯示大部分消費(fèi)者接受的手機(jī)價(jià)位在5001000元，同時(shí)10001500遠(yuǎn)的也有一部分占有二、消費(fèi)者購買地方以及手機(jī)信息來源購買手機(jī)地方：上表可以體現(xiàn)大部分購買手機(jī)還是在專賣店，在商場和零售店購買的人很少，這也說明消費(fèi)者相信專賣店的專業(yè)知識以及他的售后服務(wù) 獲取手機(jī)信息的來源廣泛上表說明，大學(xué)生在購買手機(jī)是獲得信息的來源廣泛，主要從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，其次是電視，這也說明網(wǎng)絡(luò)越來越方便消費(fèi)者收集信息，特別是電子產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有很大的收集資料，為消費(fèi)者提供很方便的資料三、消費(fèi)者喜歡手機(jī)的類型從前五個表可以看出大部分消費(fèi)者喜歡觸屏的智能手機(jī)，這也是現(xiàn)在市場手機(jī)的發(fā)展趨勢，為新手機(jī)的開發(fā)做了一定的依據(jù)同時(shí)利用手接打電話占主要部分。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小，但我們可以窺一斑而知全貌。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300800元之間，家境較好的一般也不超過1500元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。我們其采訪內(nèi)容包括月平均消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)來源、消費(fèi)用途、消費(fèi)習(xí)慣、奢侈品消費(fèi)理念以及對自身奢侈品消費(fèi)的看法等。