【正文】 切實(shí)保障醫(yī)院醫(yī)療工作順利有序進(jìn)行。藥師能為醫(yī)護(hù)人員提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，大大保障了臨床用藥的安全性。規(guī)范了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了管理與臨床醫(yī)療質(zhì)量的“無(wú)縫”連接。形成了醫(yī)療管理部門、治安保衛(wèi)、糾風(fēng)、宣傳和臨床科室等部門齊抓共管的工作格局。各科室要結(jié)合本科室的具體情況，制定和完善防偷盜、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置方案。四是狠抓檢查指導(dǎo)，嚴(yán)防創(chuàng)建走彎路。（七）藥房發(fā)藥、治療室治療時(shí)嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)格“三查七對(duì)”制度，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。（三）落實(shí)防范措施，強(qiáng)化治安管理。同時(shí)，不斷加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，也從專業(yè)的角度提高了溝通水平。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部等主要業(yè)務(wù)管理部門工作人員深入臨床、醫(yī)技科室，重點(diǎn)對(duì)病歷書寫規(guī)范、交接班制度、危重病人搶救制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度等核心制度和對(duì)重危病人的管理情況進(jìn)行全面檢查、定期總結(jié)、嚴(yán)格考核和通報(bào)。二、提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造平安醫(yī)院（一）建立健全質(zhì)量管理責(zé)任制醫(yī)院強(qiáng)化了院長(zhǎng)作為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)作為直接責(zé)任人，科主任作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人的責(zé)任制。每年均要組織全市性學(xué)術(shù)講座、全院性業(yè)務(wù)講座、華西遠(yuǎn)程講座約50次，各科室組織專題講座150余次，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。舉辦安全知識(shí)講座2次，開展反恐防暴安保培訓(xùn)及模擬演練，提高醫(yī)務(wù)人員處置突發(fā)事件的能力，有效打擊犯罪、減少傷害。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，特別是引導(dǎo)患者走第三方調(diào)解途徑和司法途徑處理各類糾紛，防止了因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件發(fā)生，2014年，醫(yī)院通過第三方調(diào)處機(jī)制調(diào)解的醫(yī)療糾紛達(dá)100%。（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，務(wù)求實(shí)效。對(duì)此，我們從四個(gè)“狠抓”入手扎實(shí)開展創(chuàng)建。自我局平安醫(yī)院創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來，各醫(yī)療單位態(tài)度積極，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)無(wú)重大糾紛和醫(yī)療安全事件，無(wú)二級(jí)以上醫(yī)療責(zé)任事故和麻醉藥品流失事件，無(wú)重大治安事件，無(wú)重大食物中毒和傳染病爆發(fā)流行事件。（三）標(biāo)本兼治，重在建設(shè)。（2）、從加強(qiáng)醫(yī)療安全管理入手，強(qiáng)化基本技能考核。并對(duì)全體員工培訓(xùn)，及時(shí)通報(bào)調(diào)查與處理信息。建立有效的跌倒、墜床等事件的防范管理制度，防范措施及認(rèn)定報(bào)告制度，并認(rèn)真執(zhí)行。為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。醫(yī)院保衛(wèi)科在執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)任務(wù)的過程中，深深體會(huì)到安全工作，重在對(duì)于廣大職工的安全教育，提高防患于未然的重要性的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院建立健全了藥品管理制度，安全用藥管理制度，用藥后觀察制度，輸液操作規(guī)范與安全等各項(xiàng)管理制度及管理規(guī)范。（3）、嚴(yán)抓護(hù)理安全管理，提高護(hù)理質(zhì)量。（四）各科室制定下班時(shí)交接班記錄，對(duì)科室內(nèi)所屬物品都要進(jìn)行查對(duì)交接，以防止科室物品丟失；同時(shí)住院部交接班要把病人情況、護(hù)理級(jí)別、治療情況等都要進(jìn)行交接，杜絕醫(yī)療安全事故的發(fā)生。（二）妥善處置糾紛，防止矛盾激化。同時(shí)對(duì)電梯、鍋爐、供氧設(shè)備等開展全面檢查，對(duì)于不符合安全生產(chǎn)要求的進(jìn)行了整改。（二）各科室每周報(bào)送排班值班表，實(shí)行誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保各科室24小時(shí)有人在崗，有人值班。首先要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。多年來醫(yī)院主動(dòng)承擔(dān)了縣域內(nèi)多次突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事件的緊急醫(yī)療救援任務(wù)。（五）健全完善護(hù)理質(zhì)量管理體系醫(yī)院修訂完善了護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和各科疾病的護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程。第一篇：醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報(bào)材料人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作情況匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)《市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室關(guān)于做好平安建設(shè)專題調(diào)研有關(guān)準(zhǔn)備工作的通知》精神，我院對(duì)照《四川省衛(wèi)生廳2013年“平安醫(yī)院”工作實(shí)施方案》文件要求，就我院近年來創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作情況匯報(bào)如下。將醫(yī)療安全和糾紛的醫(yī)患控制在萌芽狀態(tài)。（四）加強(qiáng)危機(jī)事件管理醫(yī)院制定了突發(fā)事件相關(guān)應(yīng)急預(yù)案（包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、傳染病管理等應(yīng)急預(yù)案），加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)和物資儲(chǔ)備，并堅(jiān)持組織應(yīng)急演練。一、成立渭源縣五竹衛(wèi)生院“創(chuàng)建平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，成員組成如下：組長(zhǎng)：康富文（院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：張宏偉（副院長(zhǎng)）李曉東（副院長(zhǎng)）組員：蘇彥峰陳彥虎卜彩梅高彩霞楊志菊李春雨二、明確認(rèn)識(shí)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。四、具體做法（一）在醫(yī)院院內(nèi)、樓道等人員活動(dòng)較頻繁的區(qū)域安裝了12路電子監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行全方位電子監(jiān)控，做到人防、物防、技防的有機(jī)結(jié)合，防偷防盜，防止不安全現(xiàn)象出現(xiàn)。對(duì)衛(wèi)生醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人和工作人員開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試，并結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)安全出口疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、消火栓、滅火器等場(chǎng)所和設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，確保疏散通道暢通，各類設(shè)備完好。同事加強(qiáng)對(duì)大型醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用的管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。（三）藥房、收費(fèi)室等經(jīng)濟(jì)重地，在窗戶上用鋼筋防護(hù)欄加固，防偷防盜，尤其是精神麻醉特殊藥品的管理實(shí)