【正文】 化工行業(yè)普遍用到的原料都有燃料、動(dòng)力和各種礦石等，對(duì)于這種原料，基本都有水份、揮發(fā)、純度的區(qū)別，如何正確核算這些原料的投入成本和標(biāo)準(zhǔn)用量，也是化工行業(yè)實(shí)施 ERP 必須要考慮的。物料及產(chǎn)成品的任何閃失、任何差錯(cuò)都會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的運(yùn)作及生產(chǎn)的正常秩序。全行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)的 CAD技術(shù)應(yīng)用面達(dá) 70％以上， CAD 應(yīng)用水平達(dá)到工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家 90 年代中期水平，有力地促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高了企業(yè)的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。每一種物料都有各自的條型碼作為標(biāo)識(shí)，一旦某個(gè)工位的物料低于下限，就立 即由計(jì)算機(jī)發(fā)出缺料通知，這樣可以邊干邊等，不至于發(fā)生停工待料的現(xiàn)象；而供貨部門接到信號(hào)后，根據(jù)其條型碼信息可及時(shí)將物料送到所需工位。 Volume 12。 …… 隨著中國(guó)這個(gè)世界人口最多的國(guó)家進(jìn)一步開(kāi)放，在人壽和非人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品需求方面會(huì)有較大增長(zhǎng)。 …… 目前我國(guó)保險(xiǎn)法律環(huán)境的不完善對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展有很大的負(fù)面影響。單體式 ，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。 酒店業(yè)的總體結(jié)構(gòu) ? 按照出資對(duì)象分：國(guó)有或集體酒店在數(shù)量上的比例遠(yuǎn)高于外資酒店和其他酒店，與之相對(duì)應(yīng)，國(guó)有酒店在總收入上的比例也高于外資酒店和其他酒店，但是外資酒店在收入上占的比例高于其在數(shù)量上占的比例，而國(guó)有和集體酒店則相反，這說(shuō)明外資酒店的盈利能力強(qiáng)于國(guó)有和集體酒店， ? … 按照酒店的檔次分，星級(jí)酒店在數(shù)量上和在收入上所占的比重都高于非星級(jí)酒店，不過(guò) ，星級(jí)酒店在收入上占的比重高于其在數(shù)量上占的比重，表現(xiàn)出較強(qiáng)的創(chuàng)收能力。 …… 他旅游開(kāi)始興起。 …… 我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)已經(jīng)奠定，旅游業(yè)在我國(guó)將有廣泛的發(fā)展前景，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人民生活水平不斷提高，政策環(huán)境不斷寬松，同時(shí)，借助于申奧和入世的成功，我國(guó)旅游業(yè)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)挑戰(zhàn)，國(guó)家煙草提出了中國(guó)煙草現(xiàn)代化的基本思路： 一是調(diào)整，二是改革，三是抓緊信息化 。 中國(guó)在成功加入 WTO 后，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行即將面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（ 8）需求波動(dòng)性。一項(xiàng)具體的金融服務(wù)不會(huì)對(duì)購(gòu)買者的觸覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等起作用，它是一種無(wú)形的、非實(shí)體化產(chǎn)品，并且也難以進(jìn)行證明或展示。無(wú)法及時(shí)了解每個(gè)采購(gòu)員的工作業(yè)績(jī)，無(wú)法最大限度地降低采購(gòu)成本。 B、生產(chǎn)過(guò)程控制 a) 生產(chǎn)任務(wù)多，生產(chǎn)過(guò)程控制非常困難； b) 生產(chǎn)數(shù)據(jù)多，且數(shù)據(jù)的收集、維護(hù)和檢索工作量大； c) 工作流根據(jù)特定產(chǎn)品的不同經(jīng)過(guò)不同的加工車間。退貨又是與此相反的過(guò)程。這種復(fù)雜的處理流程是手工操作很難勝任的。因每個(gè)生產(chǎn)任務(wù)對(duì)同一車間能力的需求不同，因此工作流經(jīng)常出現(xiàn)不平衡； d) 因產(chǎn)品的種類變化較多，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品多，設(shè)備和工人必須有足夠靈活的適應(yīng)能力； e) 通常情況下，一個(gè)產(chǎn)品的加工周期較長(zhǎng)，每項(xiàng) 工作在工作中心前的排隊(duì)時(shí)間很長(zhǎng)，引起加工時(shí)間的延遲和在制品庫(kù)存的增加。 銷售 …… 無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的銷售計(jì)劃；例如降價(jià)策略對(duì)營(yíng)銷的影響等。因此，有賴于金融機(jī)構(gòu)告訴顧客服務(wù)的內(nèi)容及特別的益處，以得到顧客的支持。對(duì)某些特別的金融服務(wù)的需求受一般經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水平的影響波動(dòng)非常大，如人壽保險(xiǎn)。雖然新興商業(yè)銀行在管理體制和運(yùn)營(yíng)模 式上都有了很大的改進(jìn)，但與發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行相比，無(wú)論在資金實(shí)力、管理體制還是經(jīng)營(yíng)手段上都存在著較大的差距。因此信息化建設(shè)是當(dāng)前煙草行業(yè)的重點(diǎn)工作。但與此同時(shí)，旅游企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境依然嚴(yán)峻，數(shù)量多、規(guī)模小、信譽(yù)差、地方性、低水平重復(fù)反映了旅游企業(yè)目前的基本特點(diǎn)，因此集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化以及行業(yè)整合將不可避免，同時(shí)這也是旅游企業(yè)面臨入世挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)之道。旅游者出游的目的分成三類：觀光游、商務(wù)旅游、其他旅游（探訪親朋好友、健身、宗教活動(dòng)等），世界平均水平是：比重分別是 60%、 20%、 20%，其中商務(wù)旅游保持穩(wěn)定、其他旅游快速增長(zhǎng)。如上圖 5 所示。 交通行業(yè) …… 到２００１年底，我國(guó)公路總里程達(dá)１４３．５萬(wàn)公里，比１９７８年凈增５４萬(wàn)公里，高速公路從零起步，達(dá)到１．９萬(wàn)公里，居世界第二位；一批專業(yè)化、現(xiàn)代化的樞紐港口相繼建成，全國(guó)港口擁有生產(chǎn)性泊位３．２萬(wàn)多個(gè)，其中萬(wàn)噸級(jí)深水泊位７９０多個(gè)；水運(yùn)主通道建設(shè)取得重大進(jìn)展，到２００１年底，全國(guó)內(nèi)河航道中，一級(jí)航道達(dá)１５７０公里，二級(jí)航道２８６０公里，三級(jí)航道３９５３公里。盡管自 1995 年頒布《保險(xiǎn)法》以來(lái)，我國(guó)在保險(xiǎn)法規(guī)建設(shè)方面的成就巨大，但這種法律建設(shè)的現(xiàn)狀又確實(shí)與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的要求相距甚遠(yuǎn)。 GDP保持持續(xù)成長(zhǎng)和保險(xiǎn)密度較低水平的不斷改善，中國(guó)及亞洲國(guó)家將是世界上最可能持久成長(zhǎng)和提供非壽險(xiǎn)和壽險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)需求的區(qū)域。 February 1， 1999）證實(shí)，那些實(shí)施了電子采 購(gòu)解決方案的企業(yè)的產(chǎn)品成本下降了 5%～ 15%、業(yè)務(wù)處理成本減少了70% 、整個(gè)業(yè)務(wù)周期縮短了 50%～ 70%。在生產(chǎn)和組裝過(guò)程中，每一道工序都由系統(tǒng)嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，如每個(gè)工位都進(jìn)行了哪些工作、是否合格等信息都將準(zhǔn)確無(wú)誤地存入計(jì)算機(jī)內(nèi)。 …… 機(jī)械工業(yè) CAD 應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)與示范工程推動(dòng)了設(shè)計(jì)水平的全面提高，縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，為我國(guó)進(jìn)入 WTO 后，企業(yè)參與 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了有利條件，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化打下良好基礎(chǔ)。由于手工操作容易出錯(cuò) ，經(jīng)常會(huì)造成賬面與倉(cāng)庫(kù)實(shí)存數(shù)不符，以致造成企業(yè)員工的高度緊張。 大宗原料有些是火車運(yùn)輸，有些是汽車運(yùn)輸，還涉及到運(yùn)輸單和車號(hào) 的管理，而且有些運(yùn)輸單（運(yùn)費(fèi)）都是滯后的，對(duì)于 ERP 來(lái)說(shuō)，如果滯后的成本是非常難以處理的。比如對(duì)于硫酸廠，很多工序都有硫酸產(chǎn)品產(chǎn)出，有的是 93％的濃度，有的是 60％的濃度，但是成本核算的辦法是先按照 100％濃度的硫酸計(jì)算產(chǎn)量，然后計(jì)算各種產(chǎn)品的成本?；て髽I(yè)對(duì)原物料及產(chǎn)成品的管理相當(dāng)嚴(yán)格。示范企業(yè)應(yīng)用 CAD 技術(shù)平均縮短設(shè)計(jì)周期 ％，對(duì)改型產(chǎn)品可縮短設(shè)計(jì)周期 60％～ 80％，設(shè)計(jì)的一次成功率普遍達(dá)到 95％以上； CAD 技術(shù)普及率已達(dá) 93％，主導(dǎo)產(chǎn)品 CAD 出圖率達(dá) 98％。同時(shí)，物料供應(yīng)部門也根據(jù)計(jì)劃要求準(zhǔn)確及時(shí)地將各種物料送往各個(gè)工位。這種模式確保了采購(gòu)人員與經(jīng)審核的供應(yīng)商按照已約定的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)， 它加快了采購(gòu)業(yè)務(wù)的速度和提高了效率，大大降低了采購(gòu)成本，擴(kuò)大了采購(gòu)范圍等等，據(jù)國(guó)際著名的研究機(jī)構(gòu) Aberdeen Group 的一篇研究報(bào)告（ Inter Procurement Automation Looks Like a Winner。從保險(xiǎn)密度 (人均保費(fèi)收入 )和保險(xiǎn)深度 (保費(fèi)收入占本國(guó)當(dāng)年 GDP 的比例 )看，去年我國(guó)的保險(xiǎn)密度為 元人民幣，世界平均水平為 360 美元左右；保 險(xiǎn)深度 ％，世界平均水平為 7％左右，離市場(chǎng)飽和相差甚遠(yuǎn)，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大。另外，我們還必須從其他方面尋找原因，例如，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)期獨(dú)家壟斷且迄今仍是極少數(shù)公司主宰市場(chǎng)，必然影響新公司的快速成長(zhǎng)；保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期依靠行政干預(yù)、保費(fèi)回扣等非正當(dāng)手段來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，迄今仍在損害著保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；保險(xiǎn)監(jiān)管體系的不健全，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響；而社會(huì)保障體系的非定型化，亦對(duì)整個(gè)商 業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展產(chǎn)生非正常沖擊。我國(guó)酒店多屬 ?quot。同期酒店業(yè)的收入是 億元，僅比去年增長(zhǎng) %。我國(guó)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)手段主要是價(jià)格，大企業(yè)依賴的是規(guī)模優(yōu)勢(shì)，因此如何適應(yīng)未來(lái)以散戶為主，個(gè)性化要求是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。旅游業(yè)包括三個(gè)主要的子行業(yè)：旅行社、旅游酒店、旅游景點(diǎn)。 煙草行業(yè) 隨著中國(guó)加入 WTO，煙草專賣制度將逐步取消 ，國(guó)外煙草巨頭已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，中國(guó)煙草面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)都在不斷調(diào)整，隨著歐元的正式誕生，國(guó)際金融環(huán)境也在經(jīng)歷巨變。在出售銀行服務(wù)或保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，金融機(jī)構(gòu)是在買入風(fēng)險(xiǎn)，因此必須在增長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)之間保持一定的平衡關(guān)系。 …… 金融機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品就是服務(wù)，但金融服務(wù)又具有不同于其他產(chǎn)品或服務(wù)的特征，據(jù)國(guó)外一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家總結(jié)，主要有以下九點(diǎn)：（ 1）無(wú)形性。 采購(gòu) 傳統(tǒng)的商品流通企業(yè)苦于各業(yè)務(wù)部門的信息孤島狀態(tài)，不能根據(jù)銷售情況適時(shí)制定采購(gòu)計(jì)劃；由于缺乏完備的供貨商資源管理，無(wú)法評(píng)價(jià)每個(gè)供貨商的供貨信譽(yù)，確定最佳的供貨渠道；缺乏完備的監(jiān)督、管理手段，因而無(wú)法最大限度地實(shí)現(xiàn)比價(jià)采購(gòu)、招標(biāo)采 購(gòu)。 離散型制造企業(yè)的生產(chǎn)特征是： A、生產(chǎn)計(jì)劃 a) 影響計(jì)劃的因素較多，生產(chǎn)計(jì)劃的制訂非常復(fù)雜； b) 能力需求是根據(jù)每個(gè)產(chǎn)品混合建立，并且很難預(yù)測(cè)。相應(yīng)的資金流動(dòng)方向相反：醫(yī)院將產(chǎn)品全部或部分賣出后與批發(fā)站結(jié)款；批發(fā)站收款后再與廠家結(jié)算。 D、業(yè)務(wù)量大：由于產(chǎn)品品種多、客戶數(shù)量多，造成業(yè)務(wù)量很大。 C、成本管理 a) 原材料、半成品、產(chǎn)成品、廢品頻繁出入庫(kù)、成本計(jì)算復(fù)雜，需要針對(duì)成本對(duì)象并隨著生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行成本的歸集和分配； b) 使用標(biāo)準(zhǔn)成本法進(jìn)行成本核算； c） 注重實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的差異比較和不同角度的成本分析。由于缺乏對(duì)市場(chǎng)及商品有效實(shí)時(shí)的監(jiān)控，也缺少對(duì)客戶資源科學(xué)完備的統(tǒng)計(jì)，無(wú)法對(duì)客戶的喜好及購(gòu)買力等進(jìn)行準(zhǔn)確的分析。（ 2）不可分性。這是金融機(jī)構(gòu)必須考慮的一種壓力。更不用說(shuō)從舊體制沿襲發(fā)展的幾大國(guó)有商業(yè)銀行，在改進(jìn)管理體制和運(yùn)營(yíng)手段上，面臨著更大的挑戰(zhàn)。但是，煙草行業(yè)在進(jìn)行信息化的建設(shè)中還存在著一些誤區(qū)： 由于改革步伐加快，大量的需求沒(méi)有得到系統(tǒng)分析和挖掘，缺乏宏觀的規(guī)劃和技術(shù)細(xì)節(jié)的落實(shí)。 …… 我國(guó)旅游業(yè)起步較晚，改革開(kāi)放前以外事接待為主，因此真正 的起步是在 78 年改革開(kāi)放以后， 80 年代開(kāi)始加速增長(zhǎng)，目前已經(jīng)發(fā)展成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)