【正文】 通過(guò)組織部嚴(yán)格地檢查團(tuán)課，11級(jí)各班對(duì)團(tuán)課又有了新一步的重視。四、完善5S實(shí)質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)編制《5S手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》，將5S執(zhí)行情景將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。大家都沒(méi)有那種熱情去做學(xué)生會(huì)的工作，而只是一種“服從”性質(zhì)的完成任務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)把學(xué)生會(huì)當(dāng)作自我的家經(jīng)營(yíng)，也許他有時(shí)讓我們失望，可是這更需要我們發(fā)揮一個(gè)主人翁的態(tài)度。以及各項(xiàng)活動(dòng)信息的采集，主要包括金融大課堂、專(zhuān)升本交流會(huì)。，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，研究到酒店用人起點(diǎn)較高些，所以錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專(zhuān)，一為大學(xué)本科)，作為酒店籌備工作的文員。五、存在的問(wèn)題，大慶東站與十二車(chē)隊(duì)需要增加值班人員4名。(5)車(chē)庫(kù)、場(chǎng)站管理(1)樞紐站場(chǎng)站換值班與三公司五車(chē)隊(duì)交接(2)對(duì)庫(kù)內(nèi)安全措施進(jìn)行安全檢查。完成國(guó)保邵氏大宗、季氏大宗維修工程立項(xiàng)手續(xù)，啟動(dòng)國(guó)保葉氏大宗、謝氏大宗搶救性修繕工作，完成國(guó)保鄭氏大宗初驗(yàn)工作。部署20xx年市非遺館百工一條街演示項(xiàng)目工作。三月份工作總結(jié)14繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)在建鎮(zhèn)(街)綜合文化中心建設(shè)進(jìn)度的督促工作，加快推進(jìn)全縣基層文化中心建設(shè)。我們?cè)谝徊讲降某砷L(zhǎng)中學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌和付出，同時(shí)我們也始終堅(jiān)守著我們的信念：只要我們團(tuán)結(jié)一心，生活部必然憑著自己青春和熱情茁壯成長(zhǎng)!三月份工作總結(jié)13整個(gè)三月，我們是快樂(lè)而充實(shí)的，我們迎接幾位新小朋友的加入，并幫助他們盡快適應(yīng)幼兒園生活，總結(jié)本月工作，特從以下幾點(diǎn)介紹本月我們的工作情況：一、教育教學(xué)工作我們開(kāi)展“我有多愛(ài)你（二）”、“我對(duì)你說(shuō)”兩大主題教學(xué)活動(dòng)。在前兩周的檢查中已不像過(guò)去那樣周遇到問(wèn)題，但后來(lái)的檢查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題，經(jīng)我們與同學(xué)細(xì)心交流，認(rèn)真分析知道，是我們工作稍有放松再加上同學(xué)們的厭倦心理導(dǎo)致的。在本月安排的活動(dòng)上教師們還要有創(chuàng)新的意識(shí)，不要是以完成任務(wù)的形式來(lái)完成工作。二是組織志愿者積極向居民宣傳創(chuàng)建文明城市精神，發(fā)放宣傳手冊(cè)500余份，對(duì)部分亂扔亂倒的居民進(jìn)行了勸說(shuō)和教育。一是抓好社區(qū)低保、大病救助、二次救助等上報(bào)和統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)低保戶(hù)進(jìn)行資格審查，低保人員重新申請(qǐng)，對(duì)享受低保金的人員收入重新審核計(jì)算，將不符合條件的低保人員進(jìn)行清退。無(wú)論是家長(zhǎng)、幼兒還是教師都收獲不少。緊接著就是三月的婦女節(jié)，如何讓孩子們過(guò)一個(gè)有意義的節(jié)日呢?我們開(kāi)展了一系列的教育教學(xué)活動(dòng)。四、參加系學(xué)生會(huì)成員素質(zhì)擴(kuò)展活動(dòng)三月我部雖然很少活動(dòng)，但其開(kāi)展的也比較順利，且在三月的這段時(shí)間內(nèi)參加系上的組織的活動(dòng)。根據(jù)學(xué)院要求專(zhuān)職班主任勤走訪宿舍的精神，走進(jìn)學(xué)生宿舍了解他們的困難并解決力所能及的事情，關(guān)心他們的健康和成長(zhǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)做好學(xué)生的勤務(wù)員。大家伙也各有各的想法與小世界，或許現(xiàn)在屬于你的那片天空并不是藍(lán)天白云，但我相信大家心中的最深處的堅(jiān)持就是最好的答應(yīng)，是屬于每一個(gè)人的。1加強(qiáng)了新入職司機(jī)的安全培訓(xùn)工作。五月份：引導(dǎo)幼兒積極參與游戲活動(dòng)。綜合我碰到的所有問(wèn)題，我把這個(gè)月工作如下總結(jié)：1， 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象建立良好的班級(jí)一日常規(guī)。有的家長(zhǎng)難以控制情緒，會(huì)和幼兒一起流淚，不忍離去。因?yàn)樗麄冞€想繼續(xù)開(kāi)展活動(dòng)，還沉浸在笑聲當(dāng)中，還享受著笑話給他們帶來(lái)的快樂(lè)，居然強(qiáng)烈地請(qǐng)求我下一節(jié)也上語(yǔ)文課，這在我十幾年的教學(xué)生活中是少有的，我在想，我作為小學(xué)語(yǔ)文教師兼班主任，我有責(zé)任給學(xué)生提供衛(wèi)生的精神食糧，盡力避免讓學(xué)生觸及一些帶有負(fù)面影響的書(shū)籍，幫助他們提高免疫力，自覺(jué)抵制不健康內(nèi)容的侵蝕，讓學(xué)生的心靈保留一方凈土。我大聲問(wèn)：“誰(shuí)愿意幫助他們?”同學(xué)們紛紛舉手，連叫“我!我!”。）“養(yǎng)成教育”工作小結(jié)首先，我班認(rèn)真學(xué)習(xí)了“干干凈凈迎接每一天”的養(yǎng)成教”活動(dòng)方案，把貫徹實(shí)施“養(yǎng)成教育”擺在首要位置，深入細(xì)致地開(kāi)展了養(yǎng)成教育工作。定期家訪或電話訪問(wèn)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。能夠知道飯前便后要洗手，洗手時(shí)學(xué)著兒歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里。望著漸漸長(zhǎng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感和成就感！中四班第二篇：三月份工作總結(jié)三月份工作總結(jié)營(yíng)造積極向上的班級(jí)氛圍根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。我圍繞求真目標(biāo)，實(shí)抓細(xì)節(jié)養(yǎng)成。過(guò)了一周，舉行了一次小測(cè)驗(yàn)，結(jié)果周文宇和楊凱兩人，不但正確率高，而且速度還快了許多，真是大有進(jìn)步!于是，總結(jié)時(shí)，我又大力表?yè)P(yáng)了他們。我部三月份的指導(dǎo)思想：搞好組織工作，以培養(yǎng)干事的能力為內(nèi)部建設(shè)的主要出發(fā)點(diǎn)，防止院會(huì)交接時(shí)出現(xiàn)的青黃不接現(xiàn)象，為院會(huì)培養(yǎng)后續(xù)人才，切實(shí)發(fā)動(dòng)干事積極性，作好人才儲(chǔ)備工作。幼兒各項(xiàng)生活自理能力差，沒(méi)有集體生活經(jīng)驗(yàn)，依耐性強(qiáng)，飲食習(xí)慣不好，并存在著膽小、怕生、嬌氣、任性，不懂禮貌等現(xiàn)象。在“迎六一幼兒現(xiàn)在繪畫(huà)比賽”活動(dòng)上，我班共有13名幼兒參加比賽，取得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹一學(xué)年班級(jí)工作計(jì)劃及需要家長(zhǎng)配合的內(nèi)容建立幼兒個(gè)人成長(zhǎng)檔案，根據(jù)檔案建立的需要希望家長(zhǎng)及時(shí)給予配合。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、安全員經(jīng)常下井檢查車(chē)輛安全運(yùn)行情況和特種車(chē)的作業(yè)環(huán)境，保證運(yùn)輸安全。建設(shè)、完善的各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)到工作中去。近期進(jìn)行著的活動(dòng)有部長(zhǎng)干事們之間的交心，主席們的交流；我們系內(nèi)的演講交流；別具風(fēng)味的“女生節(jié)”系列活動(dòng)；跨系合作的“雙語(yǔ)演講”比賽。本月工作將部門(mén)干事分工及協(xié)助文娛部舞蹈大賽的報(bào)名，并且在對(duì)新的學(xué)期考勤制度及本期大一晚上上選修課的同學(xué)等資料完善。每天時(shí)晚自習(xí)過(guò)后，將每天各班的到率情況抄送一份給各班輔導(dǎo)員，使輔導(dǎo)員清楚每天各班的情況并及時(shí)處理。向家長(zhǎng)詳細(xì)地介紹了本學(xué)期我班的保教工作重點(diǎn)，班級(jí)目前的情況，幼小銜接等家長(zhǎng)較為關(guān)注的內(nèi)容，并虛心聽(tīng)取了家長(zhǎng)對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議。本月是防火重要季節(jié)，清明期間安排人員值班、巡查，社區(qū)結(jié)合“清剿火患”活動(dòng)，片區(qū)負(fù)責(zé)人潘新強(qiáng)根據(jù)自己職責(zé)對(duì)社區(qū)各個(gè)居民樓樓道內(nèi)的消防安全設(shè)施進(jìn)行全方位排查，包括每棟居民樓地下車(chē)庫(kù)內(nèi)的消防設(shè)施也進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，已立即督促整改，全面做到早發(fā)現(xiàn)、早整改，早落實(shí)。本月重點(diǎn)對(duì)銅南苑小區(qū)人員進(jìn)行了全面清理核實(shí)，對(duì)增減人員及時(shí)處理，對(duì)社區(qū)拆遷居民中的高齡婦女的去向做了全面了解核實(shí)，及時(shí)清理卡片信息。三、教育教學(xué)管理三月份的課程主題《春》，各個(gè)班級(jí)在教學(xué)上緊緊圍繞主題，從談春、唱春，畫(huà)春等幾方面講述了春天的多姿多彩，從春的樂(lè)曲，繪畫(huà)作品等讓孩子們感受到春天是一年中最美的季節(jié)，教師們能?chē)?yán)格遵守備課要求，認(rèn)真?zhèn)湔n與實(shí)施，通過(guò)家長(zhǎng)調(diào)查結(jié)果表明，家長(zhǎng)對(duì)教育教學(xué)上還是比較滿意的，但英語(yǔ)課程的口語(yǔ)能力還有待加強(qiáng)，中班的動(dòng)手動(dòng)腦能力和培養(yǎng)孩子活撥開(kāi)朗的性格上還有待進(jìn)一步的提高。三月份工作總結(jié)11轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述、一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔、各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩、這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤、做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率、二、員工日常管理新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)、使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效、并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致、三、工作中存在不足在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力四、x年工作計(jì)劃做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù)、五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支、培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理、三月份工作總結(jié)12時(shí)光飛逝，我們開(kāi)學(xué)已經(jīng)開(kāi)學(xué)將近兩個(gè)月了，伴隨著新年喜慶的氣息，三月份的工作已接近尾聲。四、工作態(tài)度經(jīng)過(guò)上個(gè)學(xué)期的工作，我們的新成員對(duì)這份工作由陌生由陌生到熟知，從不理解到熱愛(ài)，發(fā)生了很大改變。二、衛(wèi)生保育工作本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，謹(jǐn)防紅眼病與流感的發(fā)生，每天定時(shí)做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。對(duì)楓林物資交流會(huì)、廟會(huì)等民俗演出活動(dòng)開(kāi)展抽查檢查，加大對(duì)出版物銷(xiāo)售場(chǎng)所和批發(fā)、零售單位檢查力度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧“凈網(wǎng)先鋒”使用情況的監(jiān)管，主動(dòng)會(huì)同工商、通信、公安等部門(mén)開(kāi)展“掃黃打非”工作。開(kāi)展各圖書(shū)分館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)情況巡查工作。，三證是否隨身攜帶情況，晚上檢 查是否有乘務(wù)員半路下車(chē)、私自串班情況。、保養(yǎng)，確保車(chē)輛的運(yùn)行正常。，人事培訓(xùn)部做了專(zhuān)題的人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)工作計(jì)劃部分工作已在實(shí)施中。四、其他、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。我們要學(xué)會(huì)尊重自我跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問(wèn)題作為一種歡樂(lè)來(lái)享受。除此之外，對(duì)于不是自我部門(mén)的事不夠熱情，不夠主動(dòng)。我們的目的是要將這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)努力做到最好。跟蹤驗(yàn)證20__年9月25日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?；仡欉@個(gè)月，我們的工作總體上