【正文】 加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。 高效性。多媒體。在這三個月里我主要負責網(wǎng)絡(luò)營銷一職，憑著在學(xué)院機房的練習、課程設(shè)計和參加各類技能競賽的實踐經(jīng)驗，我對實習中的專業(yè)知識學(xué)習很快就入了門，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實習基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫助下；在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下，我的實習工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。至20xx年，整個鋪地材料將形成2800億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模；中國強化木地板市場份額將超過實木地板而占據(jù)首位。20xx年統(tǒng)計資料顯示，xx地板已累計銷售超過1億平方米，成為實現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個里程碑。20xx年，世界品牌實驗室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌500強”中，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。至20xx年，整個鋪地材料將形成2800億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模；中國強化木地板市場份額將超過實木地板而占據(jù)首位。20xx年統(tǒng)計資料顯示，圣象地板已累計銷售超過1億平方米，成為實現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個里程碑。20xx年，世界品牌實驗室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌500強”中，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。通過幾天的操作，我總結(jié)出想要把這一環(huán)節(jié)做好，只有多練習，在做的過程中把步驟記好，如果實在是怕自己記不住的，可以把流程寫在紙上，實在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步，這是一個笨辦法，但是卻很有效果的。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計經(jīng)驗的。希望這篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實習報告可以供大家作為參考的范例。為畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫準備素材并打下良好的實踐基礎(chǔ)，為以后的工作和學(xué)習積累相關(guān)經(jīng)驗。三、實習總結(jié)與和體會通過實習，我的實際操作能力得到了大幅度提升。我選擇的是：成都人民商場（鹽市口店）。第一自主建設(shè)網(wǎng)站，在網(wǎng)易上注冊會員，進入網(wǎng)站，完成網(wǎng)站的封面制作和設(shè)計。兩周的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，可是留在記憶中的知識和技能確實永久的。八、實習心得在推廣的方面很多企業(yè)還是做得很好的，在一些比較大型的里面都能看到他們的連接。尋找商業(yè)信息的方式很多，既可以到網(wǎng)上信息平臺尋找買方信息，也可以利用搜索引擎查詢你的潛在客戶。整合性。監(jiān)控與管理：營銷型的另一個因素是本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。這些情況一點都不夸張，每個地方的生活習慣不同，只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)你的。當然，公司也會直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質(zhì)”的分析。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負責網(wǎng)上銷售的工作。實習感想：質(zhì)量是基礎(chǔ)質(zhì)量是一個品牌的立足之本。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。三、實習感想：(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。②重點重復(fù)。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的!電話營銷實習的目的在于提高個人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是電話營銷實習的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自己成長得更快!2)培訓(xùn)：第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。但在這里要特別提醒：不要向潛在客戶濫發(fā)電子郵件，否則會嚴重影響你的企業(yè)形象。推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問，通過獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買決策提供支持。相信在以后的學(xué)習和實踐中，我也可以學(xué)習更多，掌握更多，充分利用實習這一平臺，培養(yǎng)自己的技能，鍛煉自己的品質(zhì)，提高自己的綜合能力，為走上崗位打下堅實的基礎(chǔ)。這一環(huán)節(jié)是我負主要責任，看起來網(wǎng)站建設(shè)很簡單，但其實不是，這一過程花費了我兩天的時間，從網(wǎng)頁封面設(shè)計、背景設(shè)計、主頁排版，每一個小小的環(huán)節(jié)都需要我仔細斟酌，才能使整個網(wǎng)頁既能夠顯示出本產(chǎn)品的特色，同時又能夠吸引顧客的目光。（1）公司介紹成都人民商場（集團）股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。在這次網(wǎng)絡(luò)營銷實習的期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個比較完整的了解和熟悉。樹立正確的勞動觀念與服務(wù)觀念，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀與社會責任感，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的擇業(yè)觀。前一周我們學(xué)習的是制作網(wǎng)頁，也就是從網(wǎng)上下載模版，然后自己在軟件里面編輯，然后再上傳到常來網(wǎng)里。最后，想讓網(wǎng)頁更加美觀其實還要學(xué)很多東西，比如PS，F(xiàn)ALSH......總的來說，制作的時候要不急不躁，一步一步來，學(xué)會統(tǒng)籌全局，細心，自己總結(jié)經(jīng)驗，多學(xué)多做，那么做一個美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了。通過這次實習我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁制作，B2B，B2C，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程，收獲很多。(2)企業(yè)戰(zhàn)略圣象集團從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年。20xx年3月30日國家統(tǒng)計局公布：1995年至20xx年，圣象地板連續(xù)12年全國銷量第一。這同時會導(dǎo)致：企業(yè)的規(guī)?；?、集約化程度越來越高，技術(shù)的進步和發(fā)展得以加速；企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、核心競爭力進一步增強；市場將可能產(chǎn)生分化，并形成一定的細分市場，產(chǎn)品進一步體現(xiàn)異化；市場進一步擴大，生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用因規(guī)模擴大而降低；品牌利益將得到延伸，服務(wù)意識將進一步引入，服務(wù)成為競爭的重要優(yōu)勢。(2)企業(yè)戰(zhàn)略xx集團從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年。20xx年3月30日國家統(tǒng)計局公布：1995年至20xx年，xx地板連續(xù)12年全國銷量第一。這同時會導(dǎo)致：企業(yè)的規(guī)?；?、集約化程度越來越高，技術(shù)的進步和發(fā)展得以加速；企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、核心競爭力進一步增強；市場將可能產(chǎn)生分化，并形成一定的細分市場，產(chǎn)品進一步體現(xiàn)異化；市場進一步擴大，生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用因規(guī)模擴大而降低；品牌利益將得到延伸，服務(wù)意識將進一步引入，服務(wù)成為競爭的重要優(yōu)勢。二、實習目的本次實習的主要目的是進行理論聯(lián)系實際的全面訓(xùn)練，提高理論與實際知識運用能力，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習，理論聯(lián)系實際，科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。這種方式在某些方面類似于“免費發(fā)布供求信息”，行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。無論如何，作為一種全新的電子商務(wù)模式，值得做一些嘗試，即使成交量不高，至少也可以達到一定的宣傳效果。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。 營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。（2）業(yè)務(wù)流程分析由于成都人民商場（鹽市口店）是屬于“成商集團股份有限公司“，他的網(wǎng)站隸屬”成商集團股份有限公司“（以下簡稱成商），成商沒有在網(wǎng)上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中對網(wǎng)站進行規(guī)劃后加入了”在線訂購“的一個業(yè)務(wù)流程分析：1）商場注冊edi，銀行——商場選擇物流公司2）商場生成定單——給物流公司發(fā)送提貨通知單——商場給物流發(fā)提貨通知——物流接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知商場到銀行收賬 接受到款3）各角色進行入庫 出庫 生成財務(wù)帳工作4）注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：5）進入自己的銀行—申請（客戶； 商店、物流公司）注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）6）有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢7）進行交易網(wǎng)絡(luò)營銷實習報告13一、實習概況我于20xx年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習，至今已經(jīng)三個月時間。綜上可知，強化木地板由于符合國家環(huán)保質(zhì)量政策，符合國際環(huán)保要求，發(fā)展前景極其廣闊。xx地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國馳名商標、中國、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽。20xx年3月30日國家統(tǒng)計局公布：1995年至20xx年，xx地板連續(xù)12年全國銷量第一。綜上可知，強化木地板由于符合國家環(huán)保質(zhì)量政策，符合國際環(huán)保要求，發(fā)展前景極其廣闊。圣象地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國馳名商標、中國、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽。20xx年3月30日國家統(tǒng)計局公布：1995年至20xx年，圣象地板連續(xù)全國銷量第一。在B2B物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆，做到半路就卡住，然后就在B2B與物流中不停的打轉(zhuǎn)。因為我是一次性編輯好后在上傳，雖然沒有多次編輯的麻煩，但是因為趕時間，所以網(wǎng)頁并沒有我預(yù)想的好，還是有沒注意到的地方，想在弄一下時間上不允許了，這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾，所以有的同學(xué)在進行多次編輯的時候老是說圖片不顯示，其實是因為圖片連接的位置不對，最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面，修改的時候注意圖片的位置就可以了。進一步開闊眼界和思路，在實習中增強我的事業(yè)心和責任感，為今后的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。了解企業(yè)運營管理各流程，全面了解企業(yè)各部門的管理職能，結(jié)合現(xiàn)場學(xué)習，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力。（三）C2C實習過程服務(wù)商綁定賬戶；服務(wù)商后臺進行商品類別管理、商品屬性管理；物流公司添加，抵用券設(shè)置；申請C2C賣家賬號、發(fā)布商品若干；申請買家賬號；寶貝搜索、瀏覽、出價與付款；賣家查看發(fā)布中的商品，處理訂單；賣家編輯商品，商品上架，設(shè)置運費、商品被下架或刪除；買家確認收貨和評價；賣家交易成交后發(fā)貨并給予買家評價；買家對寶貝留言、對店鋪留言；1買家發(fā)布求購信息；收藏寶貝、收藏店鋪；1買家使用抵價券購買促銷商品；1賣家免費開店，并對店鋪進行管理；1賣家開通消費者保障服務(wù)、對商品進行櫥窗推薦；1買家購買直通車推廣寶貝；1買家投訴和退款；1服務(wù)商對投訴進行處理；1通知消保用戶消費，強制退出消保；1管理發(fā)布商品、會員管理、交易管理；消費者保護管理、直通車管理；2物流公司管理、專題管理以及其它管理。通過上面的學(xué)習，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進行分析。營銷網(wǎng)站建設(shè)是這次實訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。這次實訓(xùn)生活比以往的實訓(xùn)內(nèi)容更豐富，收獲最豐盛。事實上，在建立了企業(yè)之后，這些無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法通常仍然是有效的，通過與相結(jié)合，往往可以發(fā)揮更好的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個信息的海洋，可以根據(jù)自己的需要查詢所需要的信息，用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶，然后，有針對性地向回應(yīng)潛在客戶或者合作對象的需求，主動向潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。重視細節(jié)：細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)的一個因素，在營銷型的流程制定、內(nèi)容維護、管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個電話營銷實習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池里解決，若是大的就麻煩點，只能白天去離住處一百米外的公廁所(因為晚上是不開的)。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。 。①記錄電話內(nèi)容。在我進公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國藥品招商網(wǎng)，中國藥品銷售網(wǎng)和藥品公司的中介服務(wù)商。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度，產(chǎn)品生產(chǎn)速度，物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。名牌精神： 打破牛仔百年的風格，創(chuàng)造新的牛仔文化。質(zhì)量是一個