【正文】 三、在維修、保養(yǎng)施工中，必須注意工作的的協(xié)調(diào)和配合，有人協(xié)同工作時，開機(jī)、停機(jī)前都必須揚(yáng)聲，得到對方應(yīng)答后方可操作。（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動詭秘的可疑人員時，應(yīng)采取如下措施：報告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。四、應(yīng)急管理（一）發(fā)生火警時的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。二、車輛管理在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。（2）遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失。二、小區(qū)設(shè)置安保機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本小區(qū)安全、保衛(wèi)工作。4）門崗和固定崗在工作時間內(nèi)，當(dāng)遇到有來訪人員時，應(yīng)在來訪人員距離本崗4～5米時站立、微笑，并詢問相關(guān)適宜的問題。例如：詢問式：“請問……….” 請求式：“請您協(xié)助我們………..”商量式：“………..您看這樣好不好？” 解釋式：“這種情況，有關(guān)規(guī)定是這樣的……….” 10）打擾業(yè)主或請求業(yè)主協(xié)助的地方，首先要表示歉意，說：“對不起，打擾您了”。7）應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、別客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。不晃頭晃腦、吹口哨、吃零食；不要左顧右盼；不與他人拉手、摟腰搭背。如客戶未能在限定時間內(nèi)整改完，管理處有權(quán)安排施工力量完成該項工程，所需費(fèi)用將全部由客戶承擔(dān)。（4）如發(fā)生消防事故，由發(fā)生事故的施工單位、個人以及雇請施工的客戶按規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。初次驗收通過后，由裝修單位負(fù)責(zé)人帶施工人員《裝修出入證》和辦證押金收據(jù)到管理處辦理退證手續(xù)、領(lǐng)取《裝修出入證》押金。動火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點(diǎn)部位、危險場所動火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。檢查驗收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，由接班班長負(fù)責(zé)處理，重大火險隱患須迅速（書面）報告管理處領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動。發(fā)生火災(zāi)時，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。積極向客戶宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識。卻能認(rèn)定屬于違反《治安管理條例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理；在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他(打、雜、搶）手段，情形掠奪或砸壞公司和客戶財務(wù)違法犯罪行為時要切實履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。保安員上崗前必須著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工牌。凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱@區(qū)。特殊情況還需要向公安部門報告。堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。制定重大工作計劃，開展大型活動，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。接班人應(yīng)提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細(xì)介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責(zé)任區(qū)的安全情況進(jìn)行全面檢查驗收后，予以簽字確認(rèn)。庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定；庫房內(nèi)燈泡是否≤60W；燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。裝修人員進(jìn)場施工過程中，管理處有權(quán)進(jìn)行檢查，糾正違章，對違反裝修規(guī)定者，管理處將酌情對施工單位或有關(guān)人員給予處罰。要求每50M2建筑面積設(shè)2Kg滅火器二個，每一施工現(xiàn)場必須配備四個滅火器。（6）以上幾種處罰可同時并處。2）坐姿：應(yīng)坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上；雙肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，軀干與頸、腰、腿、腳正對前方，雙膝并攏，雙手自然放在桌面上，目光平視，面帶笑容。4）告別語：再見、晚安、明天見。要讓業(yè)主感到：雖然問題一時未能解決，但受到了重視，得到了應(yīng)有的幫助。時間為：7:30～9:00，11:30～12:00，13:45～14:30，17:30～18:30。9）若作業(yè)不能及時完成，必須跟客戶說明情況，并約好下次上門服務(wù)的時間。對于超出職權(quán)或無法處理的情況，應(yīng)及時匯報。遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動詭秘的可疑人員時，應(yīng)采取如下措施：報告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。貫徹消防法規(guī)，落實消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣傳消防知識，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施（備），增強(qiáng)全體人員的消防安全意識和自防自救能力。（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班安全管理員的處置方法是：勸說或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍?！狤ND—第五篇：小區(qū)物業(yè)電梯安全管理制度[推薦]電梯安全管理制度一、機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng)，必須拉開電源開關(guān)方可進(jìn)行。六、井底作業(yè)時，首先開亮井底燈，按下井底安全開關(guān)，若上方有人工作時必須佩戴安全帽。發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。四、應(yīng)急管理（一）發(fā)生火警時的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。二、車輛管理在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的安全管理員或群眾支援。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。（4）小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問。四、為確保安防系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，安防人員要熟練掌握安防系統(tǒng)的技術(shù)性能，正確使用、減少誤報、提高管理效率。5）人員離開時，門崗和固定崗位人員應(yīng)點(diǎn)頭、微笑，目送對方5米為止。業(yè)主對我們感謝時，一定要回答“請別客氣”。對于熟悉的業(yè)主要稱呼業(yè)主姓氏。與業(yè)主談話時手勢不易過多，幅度不宜過大。2）儀容大方。（2）施工用電必須嚴(yán)格執(zhí)行市用電防火管理條例和規(guī)程。施工人員的行為各裝修單位必須將管理處發(fā)出的《裝修施工許可證》張貼在施工現(xiàn)場，裝修單位必須對所屬裝修人員的行為負(fù)責(zé)，裝修人員必須持有效證件，必須衣著整齊，不得在非工作區(qū)逗留；嚴(yán)禁隨地吐痰、喧嘩、打鬧、賭博飲酒等，管理處嚴(yán)禁工人在轄區(qū)內(nèi)隨意留宿或生火。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴(yán)格，責(zé)任是否落實到人，是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。管理處領(lǐng)導(dǎo)每月組織班（組）長對責(zé)任區(qū)域的消防安全設(shè)備（施），物資特別是易燃易爆物品進(jìn)行一次認(rèn)真檢查。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。迅速制止犯罪。進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫應(yīng)立即通知關(guān)閉大門。愛護(hù)設(shè)備設(shè)施公共財物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟悉掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在規(guī)劃的車位內(nèi)。采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時，及時同時醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)會。上崗時要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。采取有效措施，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報告公安機(jī)關(guān)。向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。（五）檢查的主要內(nèi)容對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象?？蛻魰b修施工單位負(fù)責(zé)人備齊如下裝修申報材料到管理處辦理申報批手續(xù)：（1）、填好裝修申請表、裝修登記表；（2）、裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明復(fù)印件（加蓋公司公章）；（3）、裝修項目明