【正文】 三是抓一次性材料的使用。四、在療效的基礎(chǔ)上尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，讓病人花最少的錢最好的。婦女節(jié)為患者贈送禮物。五、分級護(hù)理：做好患者基礎(chǔ)護(hù)理的同時，重視人文關(guān)懷。二、護(hù)理管理方面：積極參加院里各項(xiàng)管理性培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)到的管理知識與工作相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行。不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計劃、目標(biāo)，并保證以具體、可行性的措施完成計劃。六、病房管理：實(shí)施保潔員、護(hù)理員合作的方式，對入院和出院患者的床位進(jìn)行整理。護(hù)理培訓(xùn)：對新下發(fā)的文件及制度認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。加強(qiáng)對實(shí)習(xí)及進(jìn)修人員的帶教工作。制定了肛瘺、混合痔等優(yōu)勢病種的治療方案，并進(jìn)行總結(jié)、分析及優(yōu)化。包括灌腸、導(dǎo)尿、吸氧?？谱o(hù)理技術(shù)操作并發(fā)癥的預(yù)防及處理。在為出院患者進(jìn)行隨訪時，除了進(jìn)行飲食及功能鍛煉知識的宣教外，增加了科室新增新技術(shù)項(xiàng)目的宣傳，增加了科普知識的宣傳，特別增加了禽流感預(yù)防知識的宣傳。為患者準(zhǔn)備儲存箱、臨時床頭柜、增加點(diǎn)滴架，保證加床患者得到同等的護(hù)理關(guān)懷。發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。同時我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、?？瓶祻?fù)的告知。四、切實(shí)保證了護(hù)理安全：建立科室護(hù)理風(fēng)險目標(biāo)管理項(xiàng)目以及防范措施。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。電話隨訪288人，收到表揚(yáng)信36封，錦旗10面。病房設(shè)置三查十對警示牌。重點(diǎn)放在年老以弱、嬰幼兒、無陪護(hù)者。通過重點(diǎn)崗位培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了微量泵、輸液泵的管理及應(yīng)用。全年共收到表揚(yáng)信60封，錦旗24面。積極成立品管圈，降低患者術(shù)后虛脫的發(fā)生率。護(hù)理評估工作積極落實(shí)，各種評估表認(rèn)真填寫、執(zhí)行。特別是高危藥品的管理，護(hù)理評估單的運(yùn)行，患者轉(zhuǎn)交接記錄單的運(yùn)行。二、護(hù)理管理方面：積極參加院里各項(xiàng)管理性培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)到的管理知識與工作相結(jié)合。藥品管理中，制定了高危藥品管理目錄，科室常用藥品管理目錄，?？扑幤饭芾砟夸洝Ａ?、病房管理：實(shí)施保潔員、護(hù)理員合作的方式，對入院和出院患者的床位進(jìn)行整理。設(shè)置贊美卡，方便醫(yī)患、呼喚溝通。成立品管圈，并學(xué)習(xí)新的管理工具的應(yīng)用。病房設(shè)置三查十對警示牌，與患者一同進(jìn)行三查十對的雙重管理。為保證病房管理工作順利進(jìn)行，積極邀請患者共同進(jìn)行病房管理，設(shè)置優(yōu)秀病房評比工作，每日根據(jù)病房清潔度、安靜度等標(biāo)準(zhǔn)，評比出當(dāng)日優(yōu)秀病房。為貧困兒童捐贈書和文具。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效的提高了自我管理意識，提高了科室管理的效率。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。每臺儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者、操作流程、完好標(biāo)示。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。如遇模糊問題，大家一起討論，共同解決。為了方便護(hù)士更好更快的完成護(hù)士站前移工作，細(xì)化了一次性衛(wèi)材的擺放，一律使用白色塑料盒子擺放衛(wèi)材，并貼有衛(wèi)材名稱、數(shù)量、責(zé)任人。1新添加了雨傘，方便患者雨天使用。通過驗(yàn)收提高了全科醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步提高。 ，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作。發(fā)放調(diào)查問卷120份，患者滿意度95%以上。在中午換發(fā)時間段、晚交接班時間段，護(hù)士長堅持在崗，發(fā)現(xiàn)服務(wù)斷點(diǎn)和漏洞及時糾正和整改。八、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：元宵節(jié)與患者聯(lián)歡，贈送水果。針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。讓有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師為低年資護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。靜脈操作標(biāo)準(zhǔn)，藥品配制相關(guān)規(guī)定，輸血相關(guān)規(guī)定，危急值報告制度的學(xué)習(xí)。七、精細(xì)化管理：更換了新的電視遙控器。三、“總量控制、結(jié)構(gòu)”。二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。肛腸科護(hù)理部 2010年12月。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)、高標(biāo)準(zhǔn)地完成本科的工作任務(wù)和交辦的臨時指令性工作任務(wù)。以職責(zé)、制度的要求工作，學(xué)習(xí)“三基”并崗位練兵，要求嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。達(dá)到快速有效，患者滿意。特別是高危藥品的管理，護(hù)理評估單的運(yùn)行，患者轉(zhuǎn)交接記錄單的運(yùn)行。努力做到思想與醫(yī)院同步，融入醫(yī)院文化建設(shè)中。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，每月組織病人召開工休座談會，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。四、切實(shí)保證護(hù)理安全：建立科室護(hù)理風(fēng)險目標(biāo)管理項(xiàng)目以及防范措施。加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。親情島設(shè)置贊美卡。四、護(hù)理安全：制作腳踏板2個，用于術(shù)后患者下床使用，保證患者安全。忠誠患者96人。實(shí)行分組分級管理，并積極開展了中醫(yī)護(hù)理和特色護(hù)理，取得了成效。（一）.在重點(diǎn)?？乞?yàn)收中，增加了全科人員的凝聚力和愛院愛科意識，體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，檢驗(yàn)了我們的科室，鍛煉了我們的隊(duì)伍。使得護(hù)理宣教在圖文方面得以強(qiáng)化。護(hù)理人員的關(guān)愛收到了兩位殘疾患者的好評，每人都謝了表揚(yáng)信送給護(hù)士，表達(dá)他們的感激之情。持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。并記錄在案。不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。婦女節(jié)為患者贈送禮物。特使時間段，有專人把門，禁止外來人員進(jìn)入，清理隨員，保證了晨間交班、查房的肅靜。加強(qiáng)了醫(yī)囑執(zhí)行、核對工作，巡視卡認(rèn)真書寫，并及時歸檔，保證患者治療、用藥安全。落實(shí)護(hù)理績效考核，體現(xiàn)多勞多得。八、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：積極開展門診引領(lǐng)式服務(wù)，患者出院全程協(xié)助辦理出院書序。做好患者個人衛(wèi)生管理的同時，加強(qiáng)患者服著裝的管理，及時更換污染的褲子，保證患者潔凈安全。搶救物品、藥品管理得到加強(qiáng)。護(hù)理查房36次，護(hù)理討論4次，工休座談會12次，護(hù)理安全會議12次。靜脈操作標(biāo)準(zhǔn)，藥品配制相關(guān)規(guī)定，輸血相關(guān)規(guī)定，危急值報告制度的學(xué)習(xí)。五、分級護(hù)理：做好患者基礎(chǔ)護(hù)理的同時，重視人文關(guān)懷。以圖譜方式介紹手術(shù)環(huán)境、注意事項(xiàng)、術(shù)后指導(dǎo)等。忠誠患者200人。感染管理工作加強(qiáng)了重視，從無菌物品管理、消毒隔離各項(xiàng)工作落實(shí)、及時記錄隔離患者，到醫(yī)療垃圾、生活垃圾管理，病房消毒及終末處理，消毒機(jī)使用及管理，各項(xiàng)工作都積極執(zhí)行和落實(shí)。?？谱o(hù)理質(zhì)量提高，在無痛護(hù)理、心理護(hù)理、傷口護(hù)理、導(dǎo)管護(hù)理、飲食宣教、功能鍛煉指導(dǎo)方面取得良好效果。制作禁煙牌進(jìn)行無煙管理?？偨Y(jié)如下：一、護(hù)理管理得到提升：嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求，全員落實(shí)崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理，不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能；從而提高了患者的